摘要：为了探索师徒反馈环境的内容结构,挖掘师徒反馈环境的潜在类别及其具体外在特征,本研究分别对635名和239名员工进行了调查研究。依次经过探索性因素分析和验证性因子分析,发现了师徒反馈环境的七维度结构:反馈源的可信性、反馈质量、反馈方式、积极反馈的准确性、消极反馈的准确性、反馈源的可利用性、支持反馈寻求。基于潜剖面分析将师徒反馈环境分为三个潜在类别,即"较好"、"中等"和"较差"的师徒反馈环境。其中,较好的反馈环境的特点为:反馈方式分值低而其他维度分值高。较差的反馈环境的特点为:反馈方式的分值相对较高而其他维度分值较低,这体现了师徒反馈环境中师徒双方对反馈方式的不敏感和对其他维度的高度关注。不同类别的师徒反馈环境对工作绩效、组织公民行为、工作满意度和创造力的影响存在显著差异,各项统计指标支持了师徒反馈环境分为三类的典型性。

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