摘要：随着改革开放的深入、市场经济的深化，人们思想多元、多样、多变趋势的显现，以及企业间竞争的加剧，对公共关系工作提出了更高要求，带来了深刻挑战，企业公共关系工作在经营管理中的地位和作用也日益重要。在市场经济激烈竞争的大潮中，企业以内部公关为基础，以外部公关为导向制定有效的经营战略和形象战略，是赢得市场竞争主动权的成功之道。在塑造企业良好形象的时候，自觉地、能动地运用公共关系的方法，是现代企业能力的一种标志。

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