摘要:八项质量管理原则是一个组织在质量管理方面的总体原则,这些原则需要通过具体的活动得到体现,其应用可分为质量保证和质量管理。就质量保证而言,主要目的是取得足够的信任,以表明组织能够满足客户对质量的要求。
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