关键词：农产品质量安全；危机管理；系统复杂性；三维结构模型；应用
中图分类号：F304.3 文献标志码：A 文章编号：1001－862X（2012）05－0049－005
一、 引言
民以食为天，食以安为先。农产品质量安全既关系到城乡居民的消费健康与社会和谐稳定，更关系到农业经济发展和农民增收，甚至牵动农产品国际贸易和世界经济发展。放眼全球，从德国二恶英毒饲料污染到美国单增李斯特菌事件等质量安全危机时有发生；在我国，从“瘦肉精”到“地沟油”黑色产业链，从“三聚氰胺”到“海南豇豆事件”等农产品质量安全事故频繁曝光。可见，农产品质量安全危机此起彼伏，不仅使消费者感到震惊和担忧，还导致了农产品品牌受损、企业陷入困境，甚至相关行业遭受毁灭性冲击。农产品质量安全危机潜伏于生产、流通和消费等供应链环节，由于链条长、环节多、主体分散及监管力量薄弱等客观原因，导致农产品质量安全危机必然经历由量变到质变的酝酿和爆发过程，具有难预测性、突发性、危害严重性、时间紧迫性及公众关注性等特点，一旦发生极可能产生灾难性后果。因此，在农产品质量安全面临严峻挑战、消费者信任度日益降低的背景下，如何更有效地实施农产品质量安全危机管理已成为当前亟待解决的课题。学界对农产品质量安全危机管理进行了多维度探析，基于近十年中国农产品质量安全事故实证分析质量安全控制的薄弱环节和关键控制点，揭示农产品初加工环节要素施用量不当，深加工环节人员环境不卫生等潜在危机［1］；指出供应链食品质量安全问题发生有主客观两方面原因， 强调对食品质量安全的事前控制［2］；认为建立一个包括种植、养殖、生产加工、储存、运输、销售环节和政府职能部门共同参与的全过程监管体系是保证农产品质量安全的有效措施［3］；农产品质量安全管理需要对物理、事理、人理等系统要素进行整体统筹、使之相互配合，共同保障农产品质量安全［4］。可见，相对于工业产品而言，农产品生产受到自然条件的制约，产品同质化程度较高，同时流通渠道复杂、利益也涉及农户、农企、政府等多方主体。相应地，农产品质量安全危机管理牵连多行业、多部门，涵盖宏观、中观和微观层面，需要政府和非政府机构、供应链关键节点企业、消费者多方参与。因此，农产品质量安全危机管理是一个由若干相互作用子系统结合而成的具有特定功能的统一体，是一个典型的复杂系统，应采用系统方法论进行分析。本文运用三维结构模型，立足农产品质量安全危机管理的系统复杂性，剖析农产品质量安全危机管理的时间维、逻辑维和专业维，进而提出推进农产品质量安全危机管理的思路和对策。
二、 农产品质量安全危机管理的系统复杂性特征
复杂性是系统固有的客观属性，农产品质量安全危机管理系统构成要素众多，过程前后承继，参与主体相互协作，系统处于各因素综合作用的外部环境当中。因此，农产品质量安全危机管理具备复杂性特征，表现为要素复杂性、主体复杂性、过程复杂性和环境复杂性（图1）。
（一）要素复杂性
农产品质量安全的形成是一项多环节共同作用的系统工程。农产品质量安全危机可能源于农产品供应链系统生产加工、流通仓储、营销服务和消费等基础环节以及基础设施建设、人才培训、信息化建设、市场管理支持环节。可见，农产品质量安全危机管理涉及从田头到餐桌、从生产到消费、从育种到包装的每一要素，众多要素可概括为农产品、硬件和软件三大类。其中，农产品是质量安全生产、交易和消费的物质载体，硬件是农产品质量安全生产、交易和消费的设施设备，软件是农产品质量安全生产、交易和消费的技术方法。农产品质量安全危机管理系统要素错综复杂，必须纵观全局，追根溯源。
（二）主体复杂性
由于农产品质量安全危机牵涉多要素和多环节，必然要求质量安全危机管理调动多方主体参与。除农民、农产品生产流通企业、农产品消费者等直接利益相关者外，农产品质量安全危机管理主体还包括政府、协会、媒体等间接利益相关者。农产品质量安全危机管理主体具有各自的职能和职责，基于各自的利益进行决策和协同协作，应做好利益协调以提高管理效率。
（三）过程复杂性
农产品质量安全危机遵循周期性发展的动态规律，包括潜伏期、触发期、危险期及消退期四个阶段，这些阶段前后衔接，不可分割。相应地，农产品质量安全危机管理涉及农产品生产、加工、流通和消费全过程，危机管理链条长、时间跨度大，危机管理前后阶段、管理方式和处理结果相互反馈，相互依赖。为此，农产品质量安全危机管理必须针对前后各阶段的危机信息进行综合分析并采取相应的管理措施。
（四）环境复杂性
农产品质量危机管理存在于一定的资源禀赋、法律制度、社会文化和科学技术环境中，环境变化对系统产生反复影响和作用。资源禀赋环境是土壤、水体、空气和投入品等直接和间接影响农产品质量安全的要素总和。农产品质量安全法律制度环境指与农产品质量安全相关的法律法规体系，如《中华人民共和国农产品质量安全法》、农产品可追溯制度、假冒伪劣投诉制度、农产品危机信息制度等，其为质量安全危机管理提供监管依据。社会文化环境包括农产品质量安全责任意识与法制观念的培育及宣传媒体舆论的监督及导向等。科学技术环境指农产品质量安全技术成果的标准化收集、数字化表达和网络化共享，从而保证农产品质量安全的稳定性、维护农产品竞争的有序性。
三、 农产品质量安全危机管理的三维结构模型
【关键词】建筑管理；质量管理；信息管理；成本管理；安全管理
1、建筑工程项目管理的特点
1.1 目标的明确性
任何工程项目都有明确的建设目的，有明确的工期和投资限额要求，有明确的质量和功能标准。工程项目管理所追求的目标，就是在项目的各限制条件的约束下，将项目顺利建成。
1.2 责任的明确性
首先是签订严谨合理的工程建设合同，明确项目管理各方的责任和义务，并且在项目实施过程中，相互监督和促进对合同的履行。
其次是工程项目管理的当事人在组建自己的项目管理组织机构时，要根据实现目标任务的需要，设置部门和岗位，并明确其职责、权利和任务，明确组织中各工作人员的责任，制定完备的工作制度。
严格履行合同，有一支精干高效的项目管理组织，是确保工程项目顺利实施的主要措施之一。
1.3 管理的复杂性
工程项目管理是对项目发展周期全过程的管理，跨越了从项目选择、论证、决策，到项目设计、招标投标、建筑安装，一直到项目运营后和评价，跨度大、时间长。
现代工程项目本身技术和内容就十分复杂，而工程项目管理的内容又包括质量、进度和投资（或成本）控制，包括项目组织的建立与管理、合同管理和信息管理多个方面，因此是一个综合的、复杂的管理。
工程建设项目的一次性和固定性，使得工程建设项目设计单一，不能像一般的工业产品成批生产（建设），工程施工受气候、水文、地质等因素影响大，因而管理复杂。
1.4 管理的科学性
工程项目管理以系统理论作为管理的理论基础，并且认为项目管理系统是开放的系统，为实现系统目标，应对系统运行进行动态的调整控制。建立了现代化的、科学的项目管理组织。根据系统理论的统一性、整体性原则，依据现代组织理论建立起的项目管理组织，能够合理确定组织功能和目标，有效组织协调系统内部和外部的各种关系，提高管理效率，确保项目目标实现。
2、质量管理
质量是企业的生命，质量是企业发展的根本保证。在建筑市场竞争激烈的近日，如何提高施工质量管理水平是每一位企业管理者必须思考的问题。
2.1建立质量自检制度。
工程质量的优劣牵涉到社会的各个方面，也是一个企业管理水平的综合体现。一般来说任何一个工程建设项目都应当接受企业自身的监督。企业自身监督就要求每个建筑施工企业都应当建立起一个行之有效的质检机制和质量体系，通过自检制度的运行达到质量的持续改进。现行的机制主要是项目质检员及各施工员（工长）驻工地监督施工质量，分公司质检员巡查项目质量情况，总公司质检科组织定期质量验收，做到层层负责的监督对工程质量把关。
2.2第三方质量监督。第三方监督指业主（监理）的监督，是目前最权威性的监督。由业主委派或委托的质量监督小组，长驻工地，对工程中尚未施工或正在施工的和已完成施工分部、分项工程及各道工序进行全面监督。
3、信息管理
由于施工管理的多样性和多变性。各部门和单位需要交互的信息量不断扩大，信息的交流与传递频度也在增加，相应地对信息管理的要求越来越高。在施工管理中，目前采取的还是传统的信息管理方法。信息从它的产生、整理、加工、传递到检索和利用都是基于纸介质进行的。结果，在整个过程中，信息都在以一种较为缓慢的速度在流动。这往往影响到获取工程信息的及时性和有效性。将各种信息化技术引入项目的管理工作能够有效解决这一问题。目前市场上有着各种各样关于进度、合同、材料、预结算、工程资料等的项目管理软件。通过这些软件将项目部的各个职能部门变成一个端口，利用inter网将各端口相互连接并汇总到一个终端（项目经理）。即有信息的互通又有集中的管理使项目运行的每一环节符合规范化、科学化、标准化。
4、成本管理
建筑工程项目的成本形式分为预算成本、计划成本、实际成本。预算成本反映的是各地区建筑业的平均水平，是根据施工图和工程量计算规则计算出来的工程量，以及套用相关的取费标准计算得出的。计划成本，指项目管理部门按计划工期的有关资料，在实际成本发生前计算的成本。实际成本，是施工项目在施工期内实际发生的各项生产费用的总和。实际成本与计划成本比较可揭示成本的节约或超支，说明经营效果。实成本和预算成本比较，可反映项目管理的盈亏情况。根据建筑工程项目成本的特点，施工成本管理要紧紧围绕成本预测，成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核几个方面展开，在施工成本保证工期和质量满足要求的情况下，利用组织措施，经济措施、技术措施、合同措施等手段把成本控制在计划范围内。
5、安全管理
建筑工程的安全生产管理，就是施工项目在施工过程中，组织安全生产的全部活动，通过对生产因素的具体控制，使生产因素不安全的行为和状态减少或消除，不引发事故，从而保证施工项目的正常运行。安全是天，是责任，安全生产是企业的生命线，它是维持生产的重要条件，是企业生产正常进行的最大保障。胡总书记曾强调过：安全生产关系群众生命，要作为一项重要的工作切实抓好。安全与生产同步，管生产必须管安全，安全寓于生产之中，并对生产发挥促进与保证作用。坚持“四全”动态管理，安全工作不是少数人和安全机构的事，而是一切与生产有关的人的共同事情，缺乏全员的参与，安全管理不会有生机，效果也不会明显。生产组织者在安全管理中的作用固然重要，全员性参与安全管理也是十分重要的。因此，生产活动中对安全工作必须是全员、全过程、全方位、全天候的动态管理。加强施工工程的安全管理，制定确切可行的安全管理制度和措施十分重要。根据施工生产特点、工程特质制定详细的项目安全风险预测及相应的保证措施，并对项目风险进行分解，把安全责任落实到各部门、班组及个人，以便在项目实施全过程更好地管理。加强安全教育及培训，做好生产前的安全技术交底，生产中实行定期或不定期的安全检查，制定切实可行的安全生产预案，做好监管。
6、结语
建筑工程项目的管理是一个系统工程，它包括风险、投资、合同、进度、质量、人员等多方面的工作，涉及设计、监理、施工、设备、物资、运营等部门和单位。工程项目是数量最多、最典型的“项目”，建筑工程项目管理的实践是项目管理理论的重要渊源之一，融合了项目管理实践经验的系统的项目管理理论又为建设工程项目管理提供了理论工具，使得建设工程项目管理日益系统化、科学化。因此，只有各方通力合作，切实加强建筑工程质量管理、信息管理、成本管理、和安全管理，才能保证建筑工程项目的顺利实施，为企业创造良好的经济效益。
参考文献
【关键词】：建筑工程；施工现场质量管理；施工现场安全管理
好的建筑工程现场施工通常是安全的，质量过关的文明施工。施工现场的管理的好坏直接关系着施工质量的好坏，同时关系着建筑物的质量等级以及使用安全和寿命。
随着改革开放以来我国经济，文化，社会的发展，越来越多的建筑工程开始陆续投入建设。尤其是进入二十一世纪后，我国各个地区市政区都先后进入了大兴土木的时期，与此同时，既然作为一个项目，它的目的就免不了要盈利，所以就面临着或多或少的质量和安全保障问题，好的建筑工程对质量和安全的要求相对又比较高，在红红火火的大兴土木过程中，目前，建筑工程现场管理现状让人堪忧。
本人就自己在土木行业的多年工作经历，在本文中论述了建筑工程现场管理存在的问题，以及提出相关的解决对策，以求建筑工程的施工实现科学化，制度化和规范化，同时让各个施工企业在施工过程中实现利益与名誉双丰收的效果。本文主要针对现场管理中质量问题和安全问题进行相关论述，同时论述了现场管理中的责任问题，然后给出自己的相关解决建议对策，希望能对建筑工程现场管理存在的问题起到切实可行解决效果。
1 建筑工程施工现场质量管理问题
施工质量管理是广大施工单位普遍存在的问题，也是施工质量控制的薄弱环节。通常出现的问题有施工企业转包挂靠，层层瓜分利润导致项目款真正到达施工方的手中已是无利可图，所以施工方为保障不亏损就只好私自降低成本，导致工程质量低劣；施工单位资历不够，质量保证体系不全；私自变更图纸，不按图纸要求施工；监理公司监管不到位等问题。
具体建议：
1.1 将建筑工程质量落实到责任制度。
建筑工程通常指房屋，道路和桥梁建设工程，以及公共广场和公园建设工程等。首先，地质勘探工作一定要落实到位，地质勘探报告要首先呈报，否则不允许施工设计。其次，必须在施工开始以前，施工设计图纸必须由建设单位委托的施工图纸审查机构审查，在确认无误之后加章，方可将图纸交给施工方进行实地施工。图纸审查不通过就坚决不能进行施工。同时还要做好备案工作。再次，在施工过程中要把施工质量监督责任落实到监理公司。最后，施工竣工以后要有建设单位的专门组织进行施工验收工作，验收合理才能交付使用。
1.2 所有建筑工程都必须首先经过地质勘察，见到勘察报告之后，建设设计单位方可进行施工建设设计。一定要严格按照工程建设的顺序进行大的各个步骤来进行施工建设。同时将工程依法招投标，经过认真核实考察，方可将项目交给有真正实力的中标人。在施工过程中，监理方的作用非常重要，监理的管控到不到位直接影响着工程一线施工的质量，所以，一定要厚待监理，让其充分发挥它的权力，让其严格按照相关质量管理规范来执行任务，比如：《城市桥梁工程施工与质量验收规范》和《城镇道路工程施工与质量验收规范》等新规范，未经验收合格的严禁进行下一道施工工序。
2 建筑工程的施工现场安全管理问题
建筑工程的现场安全管理问题主要是指施工人员施工环境的安全问题，施工质量的安全问题以及原材料的堆放安全问题。
对与以上问题的建议：
2.1 对与现场施工人员的安全问题，首先，要提高施工人员的安全意识和个人素质，施工单位应该定期为施工人员进行安全知识教育，采取有奖问答的安全知识竞答方式更能调起施工人员的学习施工安全知识的热情，让施工人员真正把安全记在心中。其次，施工单位要做好施工现场的安全防护工作，脚手架一定要按要求搭设和拆卸，做好施工安全警示工作。再次，高空操作人员一定要配备安全带，全体施工人员一定要佩戴安全帽，施工现场一定要有牢靠的安全网和安全防护设施。最后，要有专业的安全人员和监理人员时常到现场进行巡视，查看有无违纪操作者，有无不安安全施工者，给予相应的警示和处罚。
2.2 对施工质量的安全问题，建筑工程施工质量就相当于施工企业的面子工程，质量安全是第一关，一定要在质量上狠下功夫。采取责任到位的监管施工方法，针对施工工程中的施工质量，除了要有监理公司要全权负责除施工设计的质量安全以外，还要有建设单位自己的人员时常到施工现场进行安全责任检测，确保施工的质量安全。针对一些施工上易出现的质量和安全问题，一定要督查到位，采取相关措施和技术给予避免。
2.3 对于施工过程中的机械操作等安全问题，机械的控制和操作一定要有专人来执行，除了专门指定的人员以外，严禁任何人进行操作机械设备，而且还要对机械进行定期安检，查看质量安全报告，防范于未然。
2.4 对于施工过程中的材料堆放安全问题，一定要做好防火防爆工作，禁止在堆料库处吸烟或其他原因造成明火出现，禁止携带火种进入堆料库，严禁易燃易爆易腐蚀易发生化学反应的物品与其他物品混合储存，应该对这些物品进行分类隔离存放，做好防灾工作。
3 结语
以上建筑工程现场施工管理的一些问题及对策均是本人多年从事建筑行业积累下来的实际经验，为了提高现场施工管理质量和安全要做到的远远不止这些，要做好一流建筑工程还有很长的路要走，还有很多细节需要规范，要追求效益和质量双丰收，承担建筑工程的设计和施工单位的任务还很艰巨，希望本人的以上建议能有所帮助。
参考文献
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[3]宋兆平.谈建筑工程管理中的几点问题，建筑与工程［J］.建筑与工程， 2011
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[5]王淑彬;浅谈建筑工程施工现场安全生产管理[J];黑龙江科技信息;2010年23期
关键词： 公安院校本科生 毕业论文 改革措施
毕业论文是对学生基础理论知识和专业理论知识掌握程度的综合考核，也是高等院校实现人才培养目标的重要教学环节，是本科层次教学计划中的重要组成部分。毕业论文能使学生得到理论与实践的综合训练，强化学生公安实践能力和综合素质的提高。因此，毕业论文质量直接反映公安院校人才培养水平。
一、公安院校本科生毕业论文工作的现状
目前，以我院为代表的公安院校本科生毕业论文工作虽然在学院和教务主管部位的监管下取得了一定的教学成效，但是各教学部门在实施毕业论文教学工作过程中仍存在一些突出问题。
（一）毕业论文受时间限制，教学质量不容乐观。
学院各系部毕业论文工作通常开始于学生第七学期末，要求学生在寒假放假之前完成毕业论文选题、开题、资料查阅等工作。但是，这段时间也正是学生刚刚结束国家公务员考试并将进行各省公务员考试的关键时期。部分学生并未将主要精力用于毕业论文工作，而是忙于奔赴各地参加考试和联系用人单位，势必会影响毕业论文的文献查阅、收集资料信息、设计研究方案和方法等的前期准备工作。毕业论文的主要工作一般安排在第八学期与毕业实习同时进行。虽然，学生五月初即可结束实习，返回学校，但此时距离毕业只有不足两个月的时间。而毕业论文工作包括的内容较多，研究型论文还需要准备实验药品，熟悉实验场地与实验设备，开展实验研究工作，最后还要完成论文撰写和答辩等环节。期间，有的学生仍要前往其他地区参加公务员考试，有的学生还要考虑毕业分配问题，等等。因此，学生真正投入论文工作的时间非常短暂，使毕业论文质量受到影响。
（二）教师精力投入有限，教学质量缺乏保障。
教师在指导毕业论文的同时，还要承担其他教学、科研和办案工作，工作任务繁重，在毕业论文指导方面投入的时间和精力相对有限。此外，有的青年教师参加工作时间较短，公安实战经验不足，指导实践型毕业论文时自身能力不够，使毕业论文质量受到较大影响。
（三）毕业论文过程管理不完善。
尽管各公安院校均有相应的毕业论文管理规定，但在实施细则方面却不尽完善。学校对毕业论文环节的评价多注重论文格式、字数和查阅文献数目等指标，在过程管理和论文本身质量等方面缺乏一套行之有效的方法。从选题、收集资料、试验(调研)、撰写论文、修改、定稿到论文成绩评定，没有明确的标准和考核指标。与课堂教学中的学生评教、同行评价、督导专家评价等多主体质量评价相比，毕业论文监控措施并不健全。
二、公安院校本科毕业论文改革措施
在实施毕业论文改革时，应紧密结合学院办学定位和人才培养目标，从教学计划、管理体制、深化理念等方面进行调整和完善。
（一）根据专业特点适当调整教学计划。
我院的人才培养目标是，培养和造就政治业务素质高、实战能力强的应用型、复合型公安专门人才。毕业论文是培养学生综合素质和应用能力的重要环节，在教学时间上应当给予充分的保障。因此，论证新的教学计划时，应将毕业论文工作时间规划作为重点议题加以论证。我认为，可以结合刑侦、刑技等各专业特点，在教学计划中，将专业课程授课计划在学期安排方面适当提前，以便在第六个学期即可开展毕业论文的准备工作，给学生更多的毕业论文学习时间。第七学期可以适当安排专业选修课和公务员考试辅导培训课程等，这样既有助于学生及时补充毕业论文工作所需知识，又可以使学生集中精力备考。论文工作时间充足，学生才能得以兼顾，为毕业论文的质量提供时间条件上的保障。
（二）深化师生对毕业论文工作重要性的认识，提高指导教师和教务管理部门的关注度。
提高毕业论文质量，关键在于提高院校教务管理部门和指导教师的重视程度，应该从理念上深化毕业论文的重要性。毕业论文工作是实现公安院校人才培养目标的重要教学环节，在培养学生综合运用所学知识的能力、独立分析和解决实际问题的能力方面具有重要的意义。毕业论文是实现人才培养目标的重要环节，必须在理念上引起重视和关注，从而在指导思想上保障毕业论文质量和水平的提高。
（三）建立健全管理机制，强化过程管理。
应当将毕业论文作为一门重要的实践实训必修课程对待，建立健全教学管理机制，强化论文各阶段的过程管理，为毕业论文质量提供制度保障。建立和健全毕业论文的质量监控管理体系，需进一步明确毕业论文的质和量的要求，加强毕业论文准备阶段、研究阶段和验收阶段三个重要时期的过程管理和质量监控。准备阶段监控管理的主要内容有，审查论文题目及其类别、指导教师资格、学生的开题报告、调研和文献资料查阅和收集情况，抽查各专业系部的毕业论文准备工作的完成情况等；研究阶段的监控管理内容主要是对教师指导情况和学生完成情况与任务书中工作计划和研究内容进行核对和检查，从而督促教师定期指导检查学生论文进展，减少学生出现抄袭行为的可能性；验收阶段的监控管理主要是对学生毕业论文的撰写质量、格式内容规范性、答辩组织情况和成绩评定等各环节进行评价性监控，同时，也要听取学生对毕业论文工作的意见和建议。
关键词：品管圈活动；新生儿护理；安全事件；护理质量
品答圈活动是指具有共同工作背景及兴趣爱好的人员组成团队，该团队组织模式的最终目的是发现问题、解决问题，由于品管圈活动能不断提高质量控制效果[1]，本文将品管圈活动应用于我院新生儿护理中，通过观察其对护理安全事件发生率及护理质量的影响，探讨品管圈活动的临床应用价值。
1资料与方法
1.1一般资料 选择2013年1月～2014年12月来我院分娩的174例新生儿作为本文研究对象，其中男92例，女82例，日龄在3～25d，按照护理期间是否介入品管圈活动将174例新生儿分为观察组和对照组，两组监护人均自愿参加本实验，并签署知情同意书。观察组89例，男49例，女40例，平均日龄（19.2±1.4）d，足产儿85例，早产儿4例，分娩体重（3.19±0.24）kg，胎龄在36～42w，平均胎龄（40.1±0.4）w，对照组85例，男43例，女42例，平均日龄（17.8±1.7）d，足产儿83例，早产儿2例，分娩体重（3.27±0.28）kg，胎龄在37～41w，平均胎龄（39.5±0.5）w，两组新生儿基线资料差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法 对照组整个护理期间未介入品管圈活动，观察组护理期间则介入品管圈活动，活动方法如下：成立活动小组，由我院年资较长护士担任活动小组组长，负责整个活动的组织及工作安排；确定选题，本次品管圈活动经开会讨论决定选择新生儿护理安全及护理质量作为活动主要内容，活动选题确定后进行小组内部交流和讨论，分析新生儿护理过程中存在的不安全因素，及对护理质量有较大不良影响的因素，并采用我院自制的问卷表对新生儿家属进行调查，调查内容包括护理安全事件、护理质量影响因素等，此次问卷调查共发放174份问卷，问卷发放率及有效回收率均为100%，通过整理调查问卷内容发现，护理安全事件发生率较高的护理过程包括水浴、腕带混淆脱落、进食、更衣等[2]；对策拟定，加强护理人员安全护理意识教育，由活动小组定期组织品管圈小组成员进行培训教育，让活动小组成员从思想上认识到护理安全及质量在新生儿护理中的意义，临床护理工作应以安全为基础，在安全前提下开展一系列的护理工作；定期举办护理经验交流，邀请专家或他院优秀的新生儿护士来我院进行经验交流，如探讨新生儿洗头、进食、按摩、输液等过程中应注意的问题；规范护理文书的书写，护理文书书写不仅涉及到日常诊疗工作，而且也与医疗纠纷等问题息息相关，为此要组织活动小组成员学习相关法律知识，指导护理人员如何进行文书规范书写[3]。
1.3观察指标 观察两组护理安全事件发生率、护理质量及护理满意度。护理安全事件主要包括腕带脱落或遗失、院内感染、发药错误、红臀、鹅口疮、窒息及护患纠纷等，比较两组安全事件发生率，护理质量主要包括护理评估准确情况、护理措施落实情况及护理文书规范情况，每项评价指标根据好坏情况分别积1～5分，得分越高说明护理质量越高，护理满意度采用我院自制问卷表进行调查，调查过程中由我院专业人员负责问卷发放及指导填写，护理满意度分为很满意、满意、一般及不满意四类，将很满意及满意例数视为护理总满意率。
1.4统计学方法 采用医学软件SPSS16.0对患者资料进行统计分析，组间计数资料采用χ2检验，组间计量资料采用独立样本t检验，当统计值P
2结果
2.1两组护理安全事件发生率比较 观察组护理期间安全事件发生率明显低于对照组，两组差异有统计学意义（P
2.2两组护理质量评分比较 观察组护理评估、护理措施落实及护理记录书写评分均优于对照组，两组差异有统计学意义（P
2.3两组护理满意度比较 观察组护理满意率为91.0%（81/89），对照组护理满意率为81.2%（69/85），两组差异有统计学意义（P
3讨论
本文实验结果显示，品管圈活动能明显降低新生儿护理过程中安全事件发生率，提高护理质量及护理满意度，这主要源于品管圈活动能将护理工作与安全管理相互渗透、螺旋递进，相比传统的护理安全管理措施，品管圈活动能从护理安全操作、安全文化及理念全方位介入干预措施，整个干预过程是一个有机、系统的整体，比单纯针对护理安全事件就事论事的干预措施，品管圈活动的干预效果更加全面，能更好的营造护理安全理念和氛围，综上所述，品管圈活动能有效提高新生儿护理质量，降低护理安全事件发生率，在新生儿护理干预中具有重要应用价值。
参考文献：
[1]李如先，黄开霞，邵妍，等.二品管圈在护理质量管理工作中的应用与探讨[J].医学信息，2015，28（7）：163-165
[关键词]工程项目 安全 质量
中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）23-0141-01
重视项目安全、质量，进行有效的管理，以达到预期目标，运用安全、质量管理技术和经验，针对项目合同签约和履约过程中的各个环节可能遇到的影响安全、质量的因素进行识别、估测、评价和控制，以求减少安全、质量的负面影响，以最低的成本获得最大安全保障的决策及行动过程。
1 加强安全、质量意识教育
安全、质量贯穿在项目实施的全过程。项目管理人员安全、质量意识强弱是项目成败的最重要因素之一。通过对项目管理人员的安全、质量意识的教育，必须使每一个人员铭记在心：1） 安全、质量重如泰山，漠视安全、质量、项目建设必然失败；2）象重视自己的生命一样重视安全、质量；3） 安全、质量管理必须从我做起，从工作的每一环节做起；4） 安全、质量无小事，懂得小错铸成大事故的道理，要十分注意细节。
2 安全、质量管理保证体系
落实安全、质量管理责任，实行目标管理：对项目的安全、质量要求进行全面分析，把责任具体落实到每一个责任人和安全、质量实施的具体工作上：
2.1 组织项目管理人员学习和分析本项目安全、质量特点，熟悉和理解本项目安全、质量要求。重点包括项目中关于安全、质量的主要内容、各种规定和管理程序；了解安全、质量责任和义务及各种行为的法律后果，使大家树立全局观念，避免执行中的违约违规行为。
2.2 将各种安全、质量文件中的责任分解落实到每个部门或每一个人。应分解落实如下安全、质量文件：安全、质量事件表、设计图纸和文件、工程质量和技术要求等。
2.3 在项目实施过程中，针对安全、质量要求进行经常性的检查、监督，并对安全、质量实施情况进行评估。
2.4 定期或不定期的会议制度。检查安全、质量的完成和落实情况，对后期安全、质量工作作出安排；讨论和解决已发生或可能发生的安全、质量问题，并作出相应的决议。对工程中出现的安全、质量问题可以不定期召开会议讨论解决。
2.5 重大工程安全、质量问题的报告程序。工程发生重大安全、质量事故，现场人员应在第一时间向公司报告，详细了解事故发生的时间、部位、程度及其影响，并撰写安全、质量事故情况报告提交公司。
2.6 建立一些特殊工作程序。对于涉及安全、质量的一些经常性工作应订立工作程序，使大家有章可循，如设计图纸及主要工艺审核程序、工程变更程序、索赔程序、工程验收程序等。
2.7 建立文档系统。项目实施过程中产生的有关安全、质量的资料和文件相当多，安全、质量管理人员平时负责安全、质量资料和工程资料的搜集整理和保存工作，这项工作非常繁琐和复杂，需要建立科学的文档管理制度。
3 考察承包商的安全、质量意识和管理措施
承包商是工程项目的直接实施者。项目合同能否圆满履行，项目安全、质量能否得到可靠保证，主要取决于承包商。业主的监督行为是通过承包商的行为起作用的。必须对项目承包企业的各种情况都进行详细的了解，才能在项目实施过程中有针对性地进行监控，采取必要的预警措施。
3.1 以工程项目安全、质量为重点，对承包企业的生产组织、质量控制、技术管理、安全生产、质量检验、物资采购等方面的现状进行全面的了解或考察；
3.2 审核承包企业关于本项目的实施计划，审核内容包括工程安全、质量管理制度和措施，分包工程的管理，技术、人力资源和物资供应的保障措施等。
3.3 在签订承包合同时，合同中应有明确、合理的安全、质量责任条款。合同的责任条款应规定，如果承包商偷工减料，使用不合格的材料、配件和设备的，或者有其他不按照工程设计图纸及规范要求施工的，须负责改正，如果造成工程质量不符合规定的质量标准，承包商须负责返工、修理，并赔偿因此造成的损失。
另外，由于承包商缺乏管理人才和相关的制造经验，技术力量薄弱、资金状况不佳、生产组织管理混乱，势必会对安全、质量工作带来直接或间接的影响，必须引起重视。
4 加强合同监督
工程承包合同是安全、质量管理的主要依据。工程项目的安全、质量要求往往通过合同来确定的，因此做好合同管理是确保工程项目安全、质量达标的一项重要工作。
4.1 通过对合同蕴藏的安全、质量因素进行分析，可使项目相关人员加深对项目安全、质量的认识和理解，了解安全、质量对项目的影响，以便减少和分散安全、质量责任。
4.2 尽早发现安全、质量隐患的征兆和信号，及时采取准备措施，有针对性做好详细记录，防止安全、质量事故的发生。
4.3 通过检查和分析所有到手的信息、数据和资料，可明确项目实施各阶段可能产生的安全、质量问题，布置防范工作的内容和重点。
4.4 尽可能采取多种方法处理安全、质量后果，在合同管理中减少被动，增加主动。
4.5 注意结累有关安全、质量的资料和数据，为以后的工作提供参考，采取防止措施。
5 项目管理人员知识结构与素质要求
工程管理工作是技术含量高、系统性强、涉及面广的行业，由此决定了从业人员应有较全面的知识和较高的综合素质。人才的优劣是项目成败的关键，是安全、质量的重要保证。
项目管理人员分为一般专业人员和项目负责人，对他们的知识结构和素质的要求也不完全相同。
5.1 一般专业人员
具有本专业扎实的理论基础和丰富的实践经验，熟悉和了解相关工程技术知识，技术规程和标准；了解项目管理工作的程序和方法，能与相关方进行沟通和协调；
5.2 项目负责人
项目负责人在项目中扮演着一个很重要的角色，承担着工程项目的安全、质量的重要职责。要求他是一个技术水平高、管理经验丰富、能公正执行合同的人才。
6 分包方的管理
随着我国市场经济的不断发展，工程项目规模越来越趋向大型化，涉及的专业越来越多，技术性也日益复杂。因此对于某些大型项目，总承包企业不可能将全部项目独家包揽，特别是某些专业性强的项目内容，往往需分包给其他专业公司承担，有时业主在合同签订时就指定某些项目内容必须由其指定的几家分包企业承担，因此对分包企业进行有效管理尤为重要。
7 监督、检查
7.1 安全、质量检查的方式
安全检查的方式有日常、定期、季节性、节前节后、专项、不定期等多种检查方式。
7.2 安全检查的内容包括：安全管理机构、安全管理制度、现场安全管理、安全培训、安全防护措施、特种设备及危险源的管理、应急预案及演练情况、违章、查事故隐患等。
7.3 质量检查的内容包括：质量管理体系、质量管理制度、现场质量管理、技术方案措施、材料及设备质量、隐蔽工程等停检点、单机试车、三查四定、中间交接等。
各种形式的安全、质量检查都应认真填写检查记录，并对查处的安全、质量隐患和问题落实有关责任单位进行整改消项。
【关键词】：高层建筑；水暖工程；质量控制
中图分类号：[TU208.3] 文献标识码：A 文章编号：
一.引言
改革开放以来，随着我国城市建筑朝高层化、多功能化、大型化、地下化方向发展，住宅楼层的高度在不断增加。具有结构复杂而又多变，新技术、新工艺种类繁多、施工工期紧、施工作业面窄、工序间穿插交叉频繁等特点的高层建筑水暖施工，密切水暖与土建等各专业间的配套施工就显得十分必要。
二.高层建筑水暖施工前的质量控制
高层建筑水暖施工前的质量控制不仅关系到整个施工的进度，而且还对整个工程项目的使用寿命产生重大影响。在进行高层建筑水暖工程施工前，要依据工程的实际情况，遵照国家相关规定制定严密的施工技术措施。此外还应认真贯彻水暖工程的每个环节，确保高层建筑水暖工程质量。从调究结果来看，笔者认为在高层建筑水暖施工前必须要做到下面几点：
1.审查施工图纸及相关文件
水暖施工前的准备工作是保证高层建筑水暖施工质量的基础。所以，在施工前，施工人员一定要认真审阅施工图纸及相关文件，清楚了解设计者的设计意图及工程的特点和要求。此外还必须熟悉相关国家规定，及时发现施工图纸中存在的问题，与设计者一道探讨得出统一意见，从而为高层水暖工程的顺利开展创造有利条件。
2.审查施工单位的资质
高层建筑水暖工程由一系列相互制约、相互关联的工序构成，其各个工序质量的好坏直接影响到整体工程的质量，因此要完成所有的工序需要精确的施工操作。在施工开始前，企业应努力提高施工人员的实际操作能力，依据施工人员对水暖工程的熟练程度来分配任务。与此同时，公司还应完善管理制度，做到多劳多得、奖罚分明，提高施工人员的积极性，使其自觉投入到工作中去，进而有效提高施工效率。
3.保证施工材料质量合格
在水暖工程开始前，施工人员应高度重视建筑材料的质量，不能为了节约和降低成本而购入质量低劣的材料。管理人员还应把好材料的入场关，弄清各种材料的来源途径。在高层建筑水暖施工中，对进场的大规模建筑材料要进行现场查验，把握好材料的质量关。对供暖系统、排水系统、通风空调系统等水暖施工所必须的设备，要有标准规范的质量鉴定书，例如产品说明书、产品合格证、备案证、生产许可证等，上面还应记载详细的产品名称、型号、代号、规格、生产地、生产日期。除此之外，相关技术人员还应密切关注国家及地方政府出台的有关水暖管材的政策，选用质量合格的水暖工程主材。
三.高层建筑水暖施工中的常见问题
经大量研究表明，目前高层建筑水暖施工管理中存在以下几个问题：
1.洞口预留问题
高层建筑水暖工程是建筑结构的辅助工程，建筑安装工程预埋、预留阶段是建筑工程中的重要组成部分，在施工过程中要预先留出水暖管线铺设的孔洞，并且注意控制预留口的标高，让施工能够顺利进行。但在实际操作过程中，孔洞预留问题在水暖工程中经常会被人们忽略，例如笔者在考察某个高层住宅工程的施工情况时发现，由于施工人员和水暖工长更换频繁，导致原本应该预留的孔洞和套管没有预留。而还有一些预留口由于控制标高不到位，存在数据偏差，导致水暖工程在后期施工时不得不进行庞大的的剔凿结构工程量，浪费了大量人力、财力、物力。洞口的预留问题对水暖工程的后期工程十分重要，所以承包企业要与设计人员之间做好校对工作，严格控制水暖工程质量。
2.渗漏、堵塞的问题
渗漏、堵塞问题可以说是建筑物难以根治的顽疾，是令用户难以摆脱的噩梦，特别是住宅工程的水暖渗漏问题尤为突出。因此在安装散热器、管道前，应彻底清除内部杂物，确保管内通畅，在实施安装工作时，还应做好临时封口，防止杂物掉到管内。在水暖施工过程中，承包企业还应确保在穿越楼板处设置钢套管，大约高出地面5cm，避免地面积水渗入到下层房间。一定要在地面与套管结合处进行严密的捣实，或者将穿越楼板管道的四周抹出一个高出原地面2cm的混凝土阻水圈，防止结合部位出现漏水、渗水现象。例如，某高层建筑水暖工程屋面及穿楼板面的处理措施如下图：
3. 安装给排水管道、采暖管道的问题
3.1 在安装室内给水管道时要多选用符合国家饮水标准的无毒PP-R管，排水管道要多选用质量合格的UPVC双壁螺旋消音管或铸铁管。
3.2 当散热器支管的长度超过1.5m 时，应在只管上安装管卡
3.3 安装采暖管道应选用焊接钢管，确保在其管径不大于32mm的时选用丝扣进行连接，当其管径大于DN40mm的时候，选择使用焊接。
与此同时，承包单位还应注意在安装完毕所有的管道后，还应进行检验工作，测试采暖管道的水压，排水管道还应做灌水测试，确保所有的管道都畅通无阻。
四.高层建筑水暖施工采取的技术管理措施
1. 贯彻技术管理措施
监督单位和承包单位等应成立专项质量管理小组，定期检查各分项工程质量，做好相关检查的记录工作，收集水暖施工过程中出现的技术难题，及时组织专业人员召开会议进行讨论，分析问题出现的深层原因，采取有效解决方法，并制定切实可行的改进措施。
2. 落实安全管理措施
由于施工工地一直以来存在很大安全隐患，因此，在施工过程中各部门一定要制定严格的奖罚制度。与此同时，还应该积极组织相关人员开展安全宣传教育，倡导按安全守则来进行操作。
3.控制好工序活动中的关联因素
高层建筑水暖工程由一系列相互制约、相互关联的工序所构成，正确的水暖施工流程是高层建筑水暖施工质量的重要保证。所以，除了在施工期间做好预埋配合外，还应控制排水立管、给水管道、喷淋干管、给水立管的安装进度，减轻后期的施工压力。
4.及时检验各个工序活动的施工效果
从预留水暖开始，再到安装水暖，在试压的整个过程中要切实加强质量的检验工作，及时掌握动态的质量信息、收集存在的问题，并分析存在质量问题的原因。针对问题要及时给出解决方案，确保土建和水暖工程的相互配合，防止出现返工现象。
5.积极预防质量通病
主要措施包括以下几点：①建立工程质量管理体系，依项目部的安排，成立水暖安装工程预埋、预留小组来全面负责安装与土建工程的具体工作。②严格遵照相关规定、施工工艺、操作规程、技术交底的规定来进行施工从而确保工程质量。③从思想上加以高度重视，从施工、设计、监理等方面制定有效的措施进行预防。从高层建筑水暖工程的实际出发，对洞口、套管、管道等预埋、预留位置及预留标高不准等问题，要加以高度重视。④制定切实可行的保护措施，避免因人为因素而导致出现质量问题。
6.制定合理的高层建筑水暖质量管理制度
公司应明确高层建筑水暖质量管理组织机构，并且制定合理的高层建筑水暖质量管理制度，落实部门负责、领导负责、岗位负责的责任管理体制。此外，还应确定各级评分标准与质量管理检查办法，从物资采购、现场施工管理、施工技术管理等方面来加以规范，防止出现质量问题，这也是控制高层建筑水暖施工质量的最佳途径。最后值得一提的是，还应该实施有效的奖惩制度，用以激励员工，增强操作人员的主观能动性，有效防止出现操作失误。
7.加强对施工现场的质量检查，做好质量记录。
严谨、科学的施工现场质量管理会促进提高工程的效益。建筑质量在很大程度上是由施工的过程所形成，因此要将质量控制重点放在工程施工阶段，加强对施工现场的质量检查，并且加大日常检查的频率与力度，在质量检查的过程中汇成摩天大楼的质量完美。
在施工过程中应做到在下班前对产品进行认真的质量复合，如果发现质量不合格的产品，应马上返修。在下班之后，应由班组长以及班组质量人员来共同检验产品质量，在检验时发现质量不合要求的产品，应该由先的原操作人员及时采取措施进行返修，如果发现重大的质量事故应及时上报上级机关进行相关处理。
质量记录工作是在和工程质量有关的活动中形成的记录。质量记录工作是质量管理中十分重要的环节。不仅包括材料检验记录、技术交底记录、交接检查记录、隐蔽验收记录、工程预检记录、质量验收记录、审图记录以及施工试验等，它是水暖工程质量活动留下的重要凭证，也是在施工过程中上下工序交接的依据，起到真实反映施工过程的作用。
施工过程中强调贯彻“百年大计，质量第一”的方针。尽管水暖施工没有像土建施工技术那样复杂，并且施工方法也比较简单、容易操作。但是，在实际的高层建筑中水暖系统冒、跑、漏、滴的现象也经常发生，其质量好坏的意义一点也不逊色于建筑物外观的美丽。只有努力提高建筑物的质量，增强实用性强的水暖施工的质量，不仅可以保证建筑物的社会实效性，而且还能满足居住者生活安康的要求，实现节约资源的目的。
五.结束语
高层建筑水暖施工质量的好坏对建筑的使用寿命、使用功能乃至城市形象都产生重要影响，相关施工单位应给予高度重视。所以，要确保高层建筑水暖工程的质量，必须严格执行高层建筑水暖施工的每个工作环节。相关人员要在深刻理解图纸的基础上，严格遵照技术流程来展开工作，从而全面提高高层建筑水暖工程质量，为住户营造一个舒适的居住环境。
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在安全生产论坛会上的总结讲话同志们：经过两个多月的认真筹备，今天上午，我矿首届安全生产论坛会如期召开了。刚才，来自基层单位的几位同志发表了自己的论文，首先，我代表矿党委、矿行政向今天受到表彰的个人表示衷心祝贺！向莅临今天会议的集团公司领导表示热烈欢迎！安全生产是煤矿的头等大事，它关系着职工群众的生命健康和家庭幸福，影响着企业的稳定和发展的兴衰成败，但煤矿安全生产又是一项艰巨复杂的工作，想抓好确实不容易。我们今天举办安全生产论坛会，目的就是及时总结安全生产管理的新经验、新方法，不断丰富安全管理的内涵，使我们的安全管理水平和管理层次实现快速提升，促进矿区安全生产的长治久安。刚才，几位同志谈的都非常好，既有很高的理论性，又有较强的实践性，像刘成明同志的《加强思想政治工作，发展安全文化生产力》是安全思想教育和安全管理相互渗透的成果，周卫星同志的《煤矿安全质量工作方向的探索》是在较长时期的安全质量标准化实践中认真摸索和总结出来的科学管理方法。应该说，我们几位同志的论文质量都是较高的，对今后改进我矿的安全工作、创新安全管理方法具有重要的指导作用。为进一步做好这项工作，推进安全生产论坛持续有效地开展，下面我再强调两点意见：一、加强宣传，积极参与要进一步加强宣传力度，使广大干部职工深刻认识举办安全生产论坛的重要意义，调动参与的积极性，以较高的热情投身于这项工作中去。各单位要以此为契机，改进安全管理的方法，创新工作形式，结合本单位的实际，经常举办安全生产座谈会、安全生产大家谈等群众性活动，启迪广大职工对安全工作进行深入思考和系统总结，变职工参与安全生产论坛过程为学习安全知识的过程，增强安全意识，提高安全技能和事故防范能力，逐步实现安全生产由被动防范向过程控制、从事故查处向事前预防、从他律管理向自主管理、从简单粗放管理向法制化、制度化、人性化管理转变，通过广泛参与，不断夯实矿井安全生产的基础。二、围绕重点，攻坚克难首届安全生产论坛的成功召开已经给我们开了一个好头，出了不少优秀的作品，但煤矿安全工作不是一劳永逸，它是一个动态的、不断变化的工作，受不同时期职工心理、外界环境等多种因素的制约和影响。为此，要继续围绕矿井安全生产的重点、难点刻苦钻研、潜心探索，结核我矿实际，围绕如何提高职工教育培训效果，创新安全质量标准化工作，加强班队管理，强化职工的安全生产意识及制约我矿安全生产的难题进行开展，多出有新意、有深度的安全论文。同志们！安全生产论坛作为一项活动虽然已经结束，但安全工作只有起点，没有终点，从现在到年底还有一个多月的时间，我们的安全工作任重而道远，要借本次安全生产论坛会的东风，结合当前矿井百日安全活动的开展，做细、做实我矿的安全工作。安监处、宣传部、职教办等部门，一方面要组织好优秀论文的学习交流工作，另一方面今后要定期召开安全生产研讨会，为各单位交流探讨创造有利条件，指导、帮助基层单位总结安全管理的成功经验。同时，各单位要结合本单位安全工作现状，认真反思安全工作中存在的不足和差距，虚心向兄弟单位学习，取长补短，不断提高自身安全管理水平。我相信！通过举行本次安全论坛一定能够为我矿的安全工作注入新的活力，也一定能够推进百日安全活动扎实有效地开展，实现到年底的安全生产，为今年的工作收好尾，为明年的工作起好步。谢谢大家！
