摘要：目的：基于信息化平台,运用全面质量管理、ISO 9000“过程控制”进行预防跌倒管理,降低住院患者跌倒发生率。方法：建立预防跌倒信息化平台,设置4大功能模块,实现预防跌倒全程路径管理。提取关键过程监控指标,实施宏观、微观数据结合的过程控制,开展不同跌倒风险级别、不同管理层级、不同时间节点的全方位过程控制,实现实时监控、反馈与改进。在全院106个护理病区实施,比较实施信息化过程控制前后的效果。结果：实施信息化过程控制预防跌倒管理后,住院患者跌倒高风险上报率增加,跌倒发生率明显下降（P〈0.05）,预防跌倒集束化策略指标落实率提升（P〈0.05）。结论：应用信息化过程控制,实现住院患者预防跌倒高效管理,降低住院患者跌倒发生率,保障患者安全。

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