摘要:一、引言 所谓020模式,其实是S2S(意即Serviceto Service),是基于服务的线上、线下的融合,根本在于打通线上、线下的信息和体验环节。020模式是当下大数据时代流行的商业经营模式。从数据看,美国线上消费只占8%,线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例,分别为3%和97%。国内外020模式仍有相当大的发展空间。
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