摘要：上海是全国较早进行住房改革的城市，1994年开始实施公有住房销售政策，目前售后公房（包括直管公房和系统公房）占居住物业比例为48．7％，规模很大。截至2008年底，上海市物业项目总面积约8．1亿平方米，其中居住类物业4．72亿平方米。截至2007年，上海市已纳入物业管理的住宅面积达97％，涵盖住宅小区10870个，其中售后公房5297个。物业服务从业人员20余万人，其中管理人员的比例为10．7％，各种维修、养护、秩序维护等操作员工的比例为89．3％。

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