摘要:论文就当前公共图书馆网络用户的背景情况及其信息咨询的心理等因素对公共图书馆网络信息咨询服务工作的影响进行了分析与探讨,并结合本馆在网络信息咨询服务实践中反映出的问题.提出了应对方式与实施策略。
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