摘要：本研究采取问卷调查的方式，了解我国公众如何评价目前广电媒体在公共服务方面的表现，以及他们期待如何改善，希望借此为我国广电媒体改进其公共服务之作为提供实证支持。研究以独立、创新、多元、深度有意义和端庄五个维度，尝试性地构建了指标体系。本研究在执行过程中发现，公众对于媒体“公共服务”缺乏基本认知，作者期望学界同仁努力，承担起向政府、媒体和公众普及“公共服务”理念的责任，这本身也是推动我国广电媒体改进其公共服务作为的任务。

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