摘要：文章着眼于调查宁波市公共服务部门涉外语言服务的现状,针对医疗和公安两个窗口部门,对工作人员及外籍人士进行了问卷和采访调查,通过描摹上述领域语言服务质量,管窥宁波市公共服务部门涉外服务水平,发现存在的不足,探讨如何改进公共服务部门涉外语言服务,以进一步增强在甬外籍人士的获得感和幸福感,提升宁波的国际影响力、吸引力与竟争力。

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