摘要：作为企业两大管理应用软件，生产资源计划系统（ERP）和客户关系管理系统（CRM）向基于电子商务平台的整合、改进是企业在信息化进程中向管理要效益的一个必然发展趋势。IDC机构一项调查数据，我国信息化建设和“两化融合”进入一个全新阶段，95％的大型企业集团都上了ERP、CRM系统，50％以上的大型企业集团上了电子商务，而中型企业对应的上线率则分别为55％、25％，小微企业两项均不足20％。

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