摘要：中国铁路第六次大提速在几大干线上增开了全新的动车组客运产品，动车组开行速度快，发车频次高，其客运组织、售票方式以及计价模式等新特性都对客票系统提出了更高的要求。为了做好对大提速和动车组开行的支持，铁道部客票总体组集中大量的人力、物力全力攻关，制定了“一切为了4．18”的口号，全体人员放弃了休息时间，春节期间也坚守在工作岗位上，加班加点，经过近3个月的设计、编码和测试，对客票系统中计划管理、数据维护、管理监控、营销分析、售票、退票、预约预订、收入管理等业务子系统进行了大规模的优化，特别是实现了全新的动车组快捷售票功能，大大提高了动车车票发售的效率，此次客票系统的修改，确保了大提速和动车组开行期间的各项客运组织工作的顺利实施；为了加强大提速和动车组开行后的车票营销工作，总体组对现有的营销分析报表做了全面优化，还专门设计了一整套动车营销分析报表，使各级领导和统计分析部门能够在第一时间获得有关大提速和动车组开行的准确详尽的客运数据分析报表；为了使现场人员能够顺利的使用客票系统的各项新功能，总体组还在铁道部的组织下，在上海铁路局进行了试点，并对全路各铁路局的业务人员和技术人员进行了认真仔细的培训和指导；目前，动车组车票的预售工作也已经顺利展开，一切客运组织工作正在有条不紊的进行，总体组全体人员也将密切关注全路客票系统的运行情况，为大提速提供有效的技术支撑。

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