首页 期刊 天津护理 服务质量差距模型在护理中的应用现状 【正文】

服务质量差距模型在护理中的应用现状

作者:谷晓玲; 温晓燕; 樊现岗 天津中医药大学第一附属医院; 天津300193
服务质量差距模型   护理   应用现状  

摘要:将服务质量差距模型应用于临床护理服务的缺陷分析及质量评价中,并采取针对性措施,可有效提升医院护理服务质量,提高患者满意度。

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