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铁路货运事故处理质量满意评价体系研究

作者：蒋阳升; 陈彦如; 王谦西南交通大学; 交通运输学院; 四川; 成都; 610031; 西南交通大学经济管理学院; 四川; 成都; 610031

铁路货运事故处理质量评价指标体系满意评价法满意度函数

摘要：利用系统工程方法,以铁路货运事故处理工作为背景,相关铁路规章制度为依据,建立了铁路货运事故处理质量评价指标体系,并运用满意评价法设计了相关的满意度函数,最终实现铁路货运事故处理质量的满意评价.

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