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汽车行业的售后服务

作者:潘国鹏 江汉大学机电与建筑工程学院; 湖北武汉430056
汽车企业   售后服务   支撑力   拉动力   抗风险力  

摘要:在汽车市场的竞争越来越激烈的环境下,汽车企业的售后服务也是客户在购车时非常关注的一个重要因素。文章中通过售后服务对汽车生产企业的重要性阐述,总结提出了售后服务对汽车企业发展的三个作用力,并简要提出强化三个作用力的思路。

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