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保险营销与客户心理

作者:阮凯丰 中国人保财险
客户心理   保险营销   营销活动   保险销售   销售人员  

摘要:保险销售是一种营销活动。但是,销售人员在进行营销时如果只关注营销活动本身,而对客户的心理活动关注不够,就往往会失败。因而,在保险销售中,销售人员应该懂得一些心理学知识,能够借助观察、交谈、心理诱导等手段来进行心理分析,了解客户的内心活动,这对成功营销会起到促进作用。

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