摘要：1．上海保险业开展世博服务达标活动 为更好落实上海保监局关于“我为世博添光彩——上海保险业服务世博动员大会”精神，上海市保险同业公会在听取有关公司意见的基础上，组织制订了保险理赔服务中心的规范服务承诺、理赔流程及定损人员服务规范等一系列标准，并在全行业开展了“迎世博、规范服务达标活动”。

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