作者:董春玲; 刘焕龙 期刊:《当代经济》 2018年第03期
随着北京新农村建设和城乡一体化建设的稳步推进,京郊农村涌现出许多新型农村社区,目前均不同程度的面临物业管理经费短缺、项目规划开发建设遗留问题多和社区物业管理服务水平不高的问题,需要各级地方人民政府的大力支持,合理规划设计农村社区,需要开发建设单位重视施工建设质量,更需要村委会、物业企业和广大村民的共同努力来解决。
作者:董春玲; 刘焕龙 期刊:《经济研究导刊》 2017年第01期
物业管理服务水平不高是引发北京新型农村社区各种物业矛盾的根源所在,主要涉及员工物业管理服务意识不高、专业型人才匮乏、忽视与客户或业主的沟通等问题、强化员工物业管理服务意识、提高技术技能、加强与客户或业主的沟通是应对这些问题的有效办法,也是农村物业企业及其从业人员不断提高物业管理服务水平的根本途径。