摘要：信息化时代,系统的评价标准从单纯的可用性扩展到范围更丰富的用户体验。在持续变化的市场环境中,以人为主体,挖掘用户的真实需求,关注体验过程中各环节的交叉影响是目前服务设计发展的趋势。基于用户体验这个关键点,归纳生活馆和服务设计的概念,搭建该语境下生活馆的服务架构,使用户获得深层次的体验。

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