摘要：突发事件主要是指那些事前难以预测、带有异常性质、严重危及社会秩序、在人们缺乏思想准备的情况下猝然发生的灾害性事件。突发事件具有不确定性、突然性、紧急性、危害性等特征。容易给领导者的情绪和行为造成极大的震荡和冲击。为了迅速有效地应对突发事件，迫切需要提高领导者应对突发事件的心理承受能力，引导他们对事件的性质有一个正确的认知和评价，从而能够以冷静、科学的态度面对突发事件。

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