首页 期刊 科学与管理 共享单车用户持续使用意愿影响因素研究 【正文】

共享单车用户持续使用意愿影响因素研究

作者:姜宝山; 关菲; 刘圣 沈阳航空航天大学经管学院; 辽宁沈阳110136
共享单车   持续使用意愿   信任   体验价值  

摘要:基于期望确认理论与技术接受模型,结合共享单车自身特点,构建了共享单车用户持续使用意愿影响因素模型。依据共享单车用户持续使用意愿的问卷调查数据,以结构方程为研究方法,使用Amos 21.0软件进行分析,实证研究了用户持续使用意愿的影响因素。研究结果证实:用户易用性正向影响用户有用性;体验价值对信任有显著的正向影响;用户的感知有用性和体验价值对用户满意度有显著的正向影响;用户满意度、感知有用性和信任均对持续使用意愿有正向影响,且从各因素的影响程度来看,用户满意度大于感知有用性和信任影响的程度。

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