摘要：经过二十多年的发展,我国高校信息化建设取得了丰硕成果,但不同类型高校间不均衡。为了解不同类型高校信息化建设绩效水平的差异,本研究基于江苏省各类高校697名学生的调查数据,采用顾客满意度调查法和多群组结构方程模型法对高校信息化绩效进行评价,从学生所在高校类型、学生学段、学生性别角度进行多群组检验。结果显示,江苏省高校学生对高校信息化总体绩效的平均满意度水平介于＂一般＂至＂满意＂之间,其中学生对信息化基础设施评价最低,信息化资源对高校信息化绩效贡献最大;高校信息化绩效评价受到学生所在高校类型和学段的影响,与学生性别无关;＂985＂高校和高职院校学生对信息化绩效评价较高,＂211＂高校和一般大学学生的评价较低;专科生评价较高,博士生和本科生评价较低。此外,高校在信息化基础设施方面投入越多,学生对信息化资源以及信息化服务的需求越少,对所在高校信息化绩效的评价越高。本研究建议,当前高校信息化建设应从粗放型走向集约型,不同类型高校需根据学校定位进行信息化建设规划,针对各学段学生的不同需求提供相应的信息化供给服务。

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