摘要：现资股份有限公司的前身是1993年成立的湖南长永公路股份有限公司，1999年1月公司股票在深圳证券交易所上市，2000年10月11日更名为现资股份有限公司。公司经过8年多的发展取得了较好的成绩，但在发展过程中也还存在着思想观念落后、经营风险增大、内部管理欠佳、员工素质不高、硬件设施较差等问题。2001年10月，新的领导班子组织专门力量对企业的性质、定位、经营理念、经营重点、面临的问题等进行了广泛和深入的分析、讨论、论证，认识到国民经济快速发展与顾客的需求，对高速公路经营企业的管理提出了更高要求。而公司的经营管理还不能适应顾客需求日益提高的要求。公司经营管理的变革势在必行，不变革就没有出路，公司就没有发展，就没有长盛不衰的生命力。为此，公司根据公司所处行业的特性，经过综合分析、反复论证后，于2002年提出了以顾客价值为导向的优化管理理念。

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