摘要：针对目前患者到医院就诊等待时间长、医院内部资源利用效率低的问题，提出一种基于着色Petri网的医疗服务流程模型。利用仿真工具CPN Tools对整个医疗服务流程构建模型，在证明模型正确性的基础上对模型进行仿真分析与计算，获取患者就诊过程中各个环节的等待时间、被服务时间、医护人员的有效服务时间以及床位的有效服务时间等各项指标，最后通过对各项制约效率指标的分析，为资源进行合理调配，提高服务效率和资源利用率提供了理论依据。实验结果表明，该方法与以往就医模式相比，能够为流程重组及资源分配等各项优化措施提供事实数据，对同类研究具有一定借鉴意义。

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