摘要：公寓管理员承担着服务育人的重要职责,通过沟通视窗、二级反馈、师徒制新人培养模式等途径,可以加强公寓管理员之间的了解,强化公寓管理员正向做法,调整负向做法,传承优秀的文化与工作方法,创建积极主动的工作氛围,形成工作的系统动力。通过“442”探讨为主的定期培训、以授权为动力的联动管理模式、以公寓管理员技能大赛为依托的综合能力提升计划等途径,实现公寓管理员的工作情商能力的培养,达到“解决学生公寓生活中的困难与问题,引导学生学习提升社会与生活技能”的服务育人目标。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社