摘要：文章阐述了护士组织公民行为的表现形式（包括公民责任、积极参与、尽责行为）及其影响因素（包括工作满意度、公平知觉、组织承诺、领导支持），并提出了促进护士组织公民行为的管理策略，即提高护士的工作满意度；创设公平的用人环境，提升护士的公平感；营造和谐的组织支持氛围，提高护士的组织承诺；运用组织文化建设促进护士组织公民行为水平提高。

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