摘要：目的 使护士接受到人性化快乐管理，促进护理质量的提高。方法 ①在严格管理的基础上投入快乐管理；②在压力无限中创造快乐；③善于运用激励机制；④尊重、理解、关心、信任护士。结果 为护士营造了轻松、和谐的工作氛围，使护士的工作、学习积极性提高。病人对护理服务的满意度由2003年的90％上升到2006年的96％。结论 护理管理者要适应新形势，提高自身素质，坚持运用和发展人性化的快乐管理理念。

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