摘要：目的改革护士排班方式和工作流程,提高护理服务质量.方法对传统三班制（正常班加大、小夜班）的排班方式进行改革,增设早班和晚班,增加夜间人员力量,重建各班次工作流程.结果改革后,每日夜间护理工作总时数较改革前增加7.0 h;早晨给患者静脉采血时间推迟1.0 h;静脉输液开始和结束时间均提前1.0 h;患者夜间睡眠时间延长1.0 h,午休时间延长0.5 h.结论新的排班方式和工作流程,能为患者提供更人性、科学、安全的护理服务,使护理人力资源安排更科学、合理,也有利于护士的身心健康.

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