关键词：利率市场化 城市商业银行 盈利
1.前言
利率风险是一把“双刃剑”，既会给城市商业银行带来较大的压力，又会促使城市商业银行大力开发创新产品，加强资产负债管理，通过合理调整利率来改善不利缺口的问题。城市商业银行的盈利模式是其经营状况最为直接、最为有力地体现。党中央和国务院在“十二五”规划中提出，未来几年内将进一步加大推动利率市场化的力度，这将对城市商业银行现有的盈利模式和发展方式产生较大的影响。因此，极有必要就利率市场化对城市商业银行盈利模式的影响进行分析，以此来可持续提升城市商业银行的盈利能力，实现盈利模式的转型。
2.利率市场化对城市商业银行盈利模式的可能影响
2.1 积极影响
（1）利率市场化有利于城市商业银行开辟新的利润来源，加快自身业务发展转型。 从目前来看，城市商业银行对于以利差收入为主的传统业务有较强的依赖，但是却很少去开发新兴业务收入，如中小企业业务、中间业务、个人业务等。据统计，城市商业银行的这些新兴业务收入只占到了总收入的10%，而西方商业银行为40%～50%，股份制商业银行为11.43%，国有商业银行为18%。 利率市场化会使得城市商业银行的传统业务的盈利情况大幅度下滑，这必将促使它们改革创新、培植新的盈利增长点，加快中间业务转型步伐。
（2）利率市场化有利于城市商业银行提高资源的综合回报率及自主定价水平。利率市场化会促使城市商业银行对预期收益、风险偏好、市场利率变动、项目回报率、客户信用差别、资金供求状况等因素进行综合考虑，结合其自身特点来采用收益与风险对称、优价优质的差别化定价措施来增加存贷收益、吸引客户，对存贷款按照产品定价模型来进行控制，同时结合城市商业银行的发展战略，有机结合产品定价与“地缘优势”。为了进一步扩大 城市商业银行的市场占有率和品牌影响力，可以以低利率的方式来有步骤、有目的地吸引本行优质信贷客户和地区性龙头企业，以此来获得最大化的城市商业银行利润。
（3）利率市场化有利于城市商业银行有效规避利率风险。 利率风险是城市商业银行受到利率市场化影响的最为直接的问题，包括三个方面，即客户选择利率风险、利率结构风险、利率敏感性缺口风险。
2.2 消极影响
（1）利率市场化使得进一步增加城市商业银行的经营风险。
利率市场化对于城市商业银行最明显的体现就是完全由市场经济来决定利率水平的高低，而利率的大幅度波动会让城市商业银行承担较大的逆向选择风险、道德风险、流动性风险、利率风险。首先，在利率管理方面，由于城市商业银行成立时间相对较短，还缺乏晚上的信息技术网络和专业人才作为支撑，再加上很多因素都会影响到利率水平，这样就很容易使得城市商业银行难以把握和预测市场利率，不稳定性因素就会大幅度增加，这样也就产生了利率风险。在这种情况下，城市商业银行应该要多考虑其业务策略受到利率风险的影响，以及经营头寸受到利率波动的影响。其次，银行为了最大限度地吸收客户的存款，它们在利率市场化的背景下往往会采取残酷的“价格战”， 这样一来，就很容易出现流动性风险，造成银行资金流失。大型商业银行可以凭借其资金、品牌、网点机构、技术网络等优势来挑起“价格战”，通过提高存款利率来挤占城市商业银行的存款市场份额，使得城市商业银行不得不面临着流动性风险上升、资金大量流失的问题。第三，贷款高利率很可能会出现逆向选择风险和道德风险，将出现信贷质量下降、贷款还款违约等。当银行的贷款利率增加，收益率低、风险低的项目就会由于无力偿还贷款而放弃贷款，而那些收益率高、风险高的项目则愿意承担高的贷款利率，以期获得更高的回报，长此以往，就会使得市场上充斥着大量的高风险项目，使得贷款风险大幅度增加，信贷资产质量大幅度下降。
利率市场化后，城市商业银行在短时间内会对存贷利率完全放开的状态难以适应，据国外经验表明，利率市场化会直接导致利率不稳定现象经常出现，也会使得利率水平上升。在这种情况下，必须要对存贷利差变动进行合理预测，以此来保持城市商业银行的盈利能力，防范利率风险。
（2）利率市场化会使得城市商业银行的主营业务收入缩水，利差减小。
利率市场化一旦完全放开，那么就完全是由市场经济来控制利率高低，很容易就会出现低息放贷、高息揽存的恶性竞争局面，会使得城市商业银行的主营业务收入缩水，利差减小。一方面，由于存款利率的刚性化，再加上银行揽储日益困难，就会导致城市商业银行很难下调存款利率，资金成本会出现增加，而不会下降。另一方面，尽管城市商业银行对于中小贷款客户而言，具有很强的话语权，能够牢牢地掌握住贷款利率的定价权，但是不可否认的是，城市商业银行的放贷业务只有一小部分是投向中小客户，而大多数都属于大客户，很难提升这些大客户的贷款利率，若贷款利率提高过快，很容易就会出现客户流失的现象。在这种情况下，城市商业银行会进一步缩小利润空间，它们将面临着严峻的市场竞争。
2.3 利率市场化下如何实现城市商业银行盈利
（1）大力发展中间业务.增加服务费用
我国全面放开利率之后，城市商业银行就很难再依靠利差收入来获取利润，应该会应该去寻找更具潜力、更多的利润增长点，加快发展新兴业务，其中以中间业务为重点，对收入结构进一步优化，提高非利息收入占比。据统计，西方商业银行都在大力发展中间业务.增加服务费用，英国、日本、美国等国商业银行的40%收入都来源于中间业务收入，而美国花旗银行的中间业务利润更大，占到了其总收入的80%。
（2）打造品牌，提高市场竞争软实力
城市商业银行应该要通过多种方式来扩大知名度，大力建设银行品牌形象，提高市场竞争的软实力。积极利用当地电视台、电台、报纸等多种媒体进行持续宣传，同时还可以通过制造天桥大型形象广告牌、公交车车体广告制作等方式来扩大城市商业银行的影响辐射，通过“浸泡式”的宣传模式，提高了城市商业银行在当地社会知名度和认可度。
（3）优化负债结构。
城市商业银行在利率市场化的背景下务必要对资金来源结构进行调整，优化负债结构。从目前来看，存款是城市商业银行的最为主要、最为稳定的资金来源，但是确定就在于资金成本较高。 笔者认为城市商业银行应该积极、主动地与担保公司、小额贷款公司、保险公司、风投基金、农发行、创投基金、信用社、证券公司、信托投资公司合作开发存款、资金存放、资金结算、代收代付、现金等多种业务，同时，通过发行回购协议、金融债券、CDS在金融市场融资，吸收资金成本较低、可自主控制的资金。
参考文献：
[1] 金敏. 城市商业银行应对利率市场化的策略选择[J]. 商业经济与管理. 2012，45（06）：130-133.
[2] 代玉簪. 资本约束下城市商业银行的盈利模式转变[J]. 经济研究导刊. 2011，24（05）：143-145.
[3] 代玉簪. 资本约束下城市商业银行的盈利模式转变[J]. 金融纵横. 2008，37（05）：104-105.
[4] 王惠晶. 利率市场化和城市商业银行的对策研究[J]. 上海金融. 2012，23（07）：109-114.
关键词：利率市场化；商业银行；信用风险
中图分类号：F830 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01
一、贷款利率市场化对商业银行信用风险的影响
由于贷款利率的全面放开，商业银行贷款定价自主，但由于多年来的管制，其贷款定价能力较差，容易盲目定价，增大商业银行的信贷风险。贷款利率市场化将会使商业银行存贷利差收窄，银行利润下降，不得不拓展新领域，增加商业银行的投资风险。贷款利率市场化导致银行间以及银行与非银行金融机构的竞争加剧，商业银行产生逆向选择行为，增加道德风险。
二、商业银行信用风险管理模式的改进
1.模型选择
本文运用RAROC模型对商业银行信用风险管理现状进行实证研究。RAROC模型是将未来可预计的风险损失量化为当期成本，对当期收益进行调整，衡量经过风险调整后的收益大小。模型明确了风险控制对商业银行经营效率的重大影响，强调以经过风险调整的收益来判断经营管理效率，已成为当今银行业用于绩效评价、资本配置和贷款风险定价的核心技术手段。[1]其计算公式如下：
RAROC=（净收益-预期损失）/经济资本
=（净收益-风险敞口*不良资产率*违约损失率）/经济资本
当RAROC值越大，说明商业银行信用风险越低，收益率越高；反之亦然。
（1）净收益的测量。选取指标为净利润，根据年报中财务报表所列的收入、成本及利润进行计算。
（2）预期损失的测量。由于信用风险主要为信贷风险，本文研究数据均用信贷风险数据为指标。风险敞口指标为信贷风险敞口，不良资产率指标为不良贷款率，违约损失率为贷款违约处置不良资产后的损失比率。
（3）经济资本的测量。经济资本指在一定的置信水平内，商业银行用于抵御非预期损失的资本，本文选取指标为信用风险加权金额。
2.数据处理
本文选取已上市的商业银行作为样本进行研究，数据来源于商业银行各年年报。由于部分银行数据搜集不全，则将其从样本中剔除。将数据进行处理，计算RAROC值，数据依次从2010-2013年，结果如下：
农业银行：0.215969，0.191375，0.135156，0.124066；
工商银行：0.275836，0.285988，0.251593，0.231782；
中国银行：0.143051，0.162317，0.145473，0.124659；
民生银行：0.128504，0.105838，0.095464，0.088001；
南京银行：0.036363，0.050407，0.039774，0.040522；
宁波银行：0.142506，0.15695，0.144817，0.1337；
光大银行：0.077787，0.073622，0.070422，0.063838；
上海银行：0.147901，0.139808，0.123703，0.103723
3.结果分析
（1）不良贷款增加，贷款质量下降。通过对以上八家商业银行2010年―2013年数据分析，发现除农业银行和上海银行外，其它银行在2013年前不良贷款率均呈逐年下降趋势，却在2013年上升。如中国银行2010-2013年不良贷款率分别为1.27%、1.17%、1.13%、1.16%，工商银行2010-2013年不良贷款率分别为1.08%、0.94%、0.85%、0.94%。这说明2013年贷款利率市场化的完全放开对商业银行贷款质量有所影响，使得不良贷款普遍增加，贷款质量下降。
（2）信贷风险加大。从以上RAROC数值计算结果可以看出，民生银行和上海银行的RAROC数值逐年上升，其余六家RAROC数值在逐年上升的基础上，在2013年有所下降或者上升减缓。这说明2013年贷款利率市场化的完全放开使得商业银行信贷风险有所增加，导致商业银行经营效率降低。
4.改进建议
本文基于RAROC模型，选取已上市的部分商业银行作为样本进行实证研究。结果分析，在近年来商业银行利率市场化对商业银行信用风险产生一定影响，尤其是2013年7月商业银行贷款利率市场化的完全放开，在一定程度上使商业银行的信贷风险增加，贷款质量下降。因此，面对金融市场改革，商业银行应对现有信用风险管理模式进行改进，以确保其稳定发展。
（1）内部评级指标体系的改进。由于我国银行业长期处于利率管制的保护下，无论是吸收存款还是贷款的竞争力相对较小，但利率市场化后，银行与银行间以及银行与非银行金融机构之间竞争加大，贷款风险必然加大。因此，在设置内部评级指标体系时，应更重视起与贷款质量有关的指标，并根据实际情况提升相关指标的权重值，以确保贷款质量不会因为利率市场化和激烈的竞争而受到影响。
（2）加强内部评级等级的确定，严格审查借款人资质。面对激烈的行业竞争以及存贷利差的缩减，商业银行很容易为了保持一定的利润水平而增加贷款数额，从而降低对借款人的资质要求，导致贷款质量下降。商业银行应该更加严格审查借款人贷款资质和企业经营状况，控制借款人在评级等级中的确定指标，加强内部评级等级的准确性，保证贷款质量。
参考文献：
[1]祖天殊，王俊凤.基于RAROC模型的农业银行信用风险管理研究[J].中国农学通报，2014（14）：103-107.
近年来我国商贸物流业保持稳步增长态势。商贸物流是指与批发、零售、住宿、餐饮、居民服务及进出口贸易相关的物流服务活动。近年来伴随互联网和信息技术发展，人民消费理念和方式呈现出个性化、多元化、精细化趋势。为适应这种需求，商贸物流企业积极创新市场营销模式，大力推动线上线下融合发展，推动传统物流运输方式深刻变革，服务模式得到创新，产业集约化现代化持续拓展，高效、安全、畅通的商贸物流体系逐步形成，商贸服务业转型升级步伐不断加快，物流产业竞争力日趋增强。我国物流业效率和效益逐年提升，物流降成本取得实际成效，商贸物流业整体呈现出高质量发展的新气象。
电子商务与物流的整合带动物流服务能力整体跃升。在互联网时代下，商贸流通产业经营模式正在被颠覆，互联网和商贸流通业融合发展成为大趋势，商品流、贸易流、信息流、物流有效融合，电子商务交易平台日益完善，电子商务交易规模保持高位增长。2019年我国电子商务市场整体交易规模为34.81万亿元，较2018年增长10.1%，较2012年的8.01万亿元增长了4倍多。电商购物占社会消费品零售总额的比例已接近三成。在电子商务带动下，商贸物流的运输服务网络体系得到健全，铁路、公路、航空等各类交通运输体系衔接更加便利，跨省市、跨区域、跨国家的运输日趋便利，现代商贸物流体系更加完善。在互联网的带动下，互联网技术加速推动产业融合，传统商贸物流流迸发出新的活力。以快递服务业务为例，2019年我国快递业业务量累计完成635亿件，近10年年均增长39%，业务量跃居世界第一位，其中近70%是由电子商务交易而产生的。电子商务的变革带动了商贸物流企业的变革，一体化的商贸流通体系正在逐步形成。
互联网技术推动市场营销模式创新步伐加快。市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系，通过在营销过程中采取不同的方式方法，推动企业实现经营目标和发展战略。随着互联网技术的广泛应用，人工智能、物联网、大数据等技术在商贸物流业应用日益广泛，生产、运输、装卸、仓储、配送环节信息化水平不断提高，企业整体信息化、现代化程度大大增强，产业链与供应链基本实现信息互联互通，并推动市场营销模式创新，网络营销、品牌营销、电商营销层出不穷，企业各类资源要素得以整合融合，市场营销的作用逐渐显现出来，无车（船）承运人、第三方物流、智慧物流、托盘共享等新业态层出不穷，满足市场需要和客户要求的能力持续增强，物流服务成本持续降低，服务质量和效益持续提升，极大拓展了商贸物流产业的市场空间。同时，强大的网络系统不断孕育发展新模式，互联网和商贸流通融合不断加快，商贸流通网络逐步形成，商贸流通业的基础性、先导性作用进一步显现。
商贸物流业传统市场营销模式面临的主要问题
市场营销模式传统单一，明显不适应商贸物流发展形势。商贸物流产业涉及住宿、餐饮、批发、零售等各方面服务，多数商贸物流企业集加工、运输、装卸、仓储、配送于一身，和人们日常生活息息相关。我国商贸物流企业大多为传统物流企业，正处于由传统模式向现代经营模式转变的关键阶段，市场意识、服务意识、客户意识还不够强，大多数企业的市场营销模式仍然沿袭传统模式，缺乏现代营销理念，对市场营销推动企业现代化的重要性缺乏足够的认识，企业高层普遍不太重视市场营销的管理和创新。随着互联网发展和电子商务的兴起，无论是客户群体、市场需求还是服务方式，都给商贸物流产业带来巨大变化。很多商贸物流企业特别中小型企业，对电子商务发展新模式、新业态不敏感，适应这种形势变化的反应能力较低，市场营销模式单一，在营销管理、营销策略和营销模式创新等方面，明显不适应形势发展对物流行业的新要求。
部分商贸物流企业缺乏市场营销战略，企业营销目标模糊。由于近年来人们生活水平的不断提高和消费结构的持续升级，对商贸物流服务的专业化、个性化、定制化的要求越来越高，部分商贸物流企业没有清晰的市场营销战略，对目标市场和客户群体缺乏深入的分析研究，营销目标、营销策略、营销手段模糊，难以全面掌握客户的实际需求。由于缺乏营销战略目标的引领，营销资源比较分散，难以整体协调联动，导致产品、服务、价格、渠道等各类要素支撑不足，市场营销活动缺乏计划性和组织性，往往处于被动从属地位。部分商贸物流企业特别是一些中小型企业，往往凭主观意识行事，靠熟人关系或者低价优势来维持市场，缺乏统一的、规范的服务标准和服务内容，忽略长期稳定的客户关系管理和维护。有些商贸企业缺乏独立设置的营销机构，相应的管理制度不健全，人员配置不到位，人员素质参差不齐，一定程度影响了营销战略或计划的贯彻执行。
商贸物流企业市场营销信息化模式应用相对缺乏。部分商贸物流企业信息化思维不够，缺乏前瞻性思维和战略性视野，企业整体信息化不足，仓储配送的信息化、智能化能力不足，机器人、人工智能等先进设备应用不够广泛，物流信息共享不够，市场营销信息化模式尤为欠缺，部分商贸物流企业还没有能够有效利用互联网信息化手段进行市场营销，营销渠道十分有限，与消费者和客户之间缺乏有效的互动和沟通，难以及时掌握客户的服务需求。部分企业缺乏市场需求导向，不善于利用互联网营销手段来宣传企业、扩大影响、吸引客户，一定程度影响了物流服务能力的提升和业务的拓展。电子商务和商贸物流融合发展不足，商贸物流企业普遍缺乏利用电子商务模式开拓市场能力。加之商贸物流市场缺乏科学市场划分，很多商贸物流企业主营业务优势不突出，产品和服务同质化现象严重，产业规模化、集约化、现代化水平较低。
商贸物流企业普遍缺乏高素质的市场营销人才。很多商贸物流企业由传统企业转型而来，从业人员参差不齐，整体素质偏低，人才普遍缺乏，特别是高素质的市场营销人才缺乏。一些企业对营销人才培养和选拔不够重视，内部的培训机制、激励机制、考核机制不完善，营销人员的积极性、主动性和创新性难以有效发挥。部分市场营销人员缺乏现代市场意识，缺乏现代营销理念，而熟悉精通互联网、电子商务、物流业务的综合性市场营销人才更为稀缺，成为商贸物流现代化的制约。物流企业、电商企业与社会培训机构联动不足，培训培养体系存在薄弱环节，商贸物流高等教育体系人才培养难以同步跟进。随着我国商贸物流国际化步伐的不断加快，与外商投资物流企业的合作不断加强，通晓商贸物流国际规则、熟悉相关国家物流贸易政策的国际化人才需求更为迫切。
市场营销模式创新促进商贸物流现代化的措施途径
创新市场营销理念，主动适应商贸物流发展新趋势。信息技术变革推动商贸物流产业实现跨越发展，特别是电子商务的崛起给商贸物流产业带来巨大机遇，大数据、云计算、区块链等技术大量应用，商贸物流智慧化、智能化和现代化趋势凸显。商贸物流企业要结合产业发展新趋势，准确研判外部市场环境，深入了解客户的多元化、个性化需求，深入分析企业的优势劣势，选择合适的市场客户群体，提供客户满意的优质服务。适应电子商务迅猛发展要求，推动电子商务和商贸物流融合，提升市场响应速度，不断提高交易效率，带动商贸流通企业不断创新经营模式，加快转型升级和高质量发展。持续优化商贸物流的产品管理、销售渠道、产品价格、售后服务等，努力降低成本，深化服务创新。积极推动市场营销信息化，打通市场营销与企业业务、财务、管理的堵点，推动全员一体化营销，实现整个市场营销系统的高效率、精准化管控，提升市场反应能力，实现成本的管控和效率的提升，最大化为客户创造价值。建设企业网站，加强市场宣传，不断扩大企业知名度和服务美誉度。要立足我国开启现代化发展新征程的新阶段，大力创新市场营销模式，推动商贸流通产业主动融入新发展格局，促进商贸物流现代化不断迈进，在国际国内经济双循环中发挥重要基础作用。
坚持因企而异，制定实施差异化的商贸物流市场营销战略。市场营销战略在企业整体战略中居于重要地位，决定着企业的业务结构和经营方向。商贸物流产业市场竞争非常激烈，因而选择合适的市场方向、制定差异化的市场营销战略显得尤为重要和迫切。商贸物流企业一般业务比较分散，要结合自身在物流业的发展定位和实际，从战略方向、业务结构、经营目标出发，对企业自身的市场竞争地位、市场营销能力现状、市场竞争优势劣势进行全面深入分析，在此基础上，结合企业在运输、加工、仓储、装卸、包装、配送等方面的优势，制定实施符合自身特点的市场营销战略，统筹企业营销资源，提高利用效率，推动企业经营目标实现。要锁定客户群体，深入分析市场环境、市场结构、认真研究识别市场机会，努力在市场竞争中赢得主动。要选准目标市场，细分市场特点、竞争状况和未来需求趋势，结合企业优势，选择相应的营销目标市场。要加强营销战略执行、市场营销管理，组建高效协同、素质过硬、本领高强的营销组织结构和团队，通过组织保障、人员保障、激励约束机制等，确保战略顺利推进和目标落实落地。要强化市场营销战略和经营战略、人才战略、研发战略的协同联动，共同推动商贸物流企业现代化。
实施组合市场营销模式策略，为商贸物流客户提供全方位的系统服务方案。商贸物流是商品流通的重要环节，往往决定着客户的直接体验。要真正从客户的需求出发，紧贴客户需求，以专业化水平为客户提供全方位的系统服务方案，实现货物运输、仓储配送、报关通关、售后服务等一体化配置，实现最优方案，切实提高物流效率，减少客户业务接口，努力为客户创造价值。要聚焦商贸物流客户的现实需求和潜在市场，注重有效传播，增强与客户之间的互动沟通，针对不同的物流服务需求，实施组合市场营销模式，提高客户对物流服务的价值感知，增强客户的信任度和依赖感，从而不断开辟新的市场空间。要紧紧围绕客户的消费行为，利用大数据技术，深入分析顾客的消费行为，找出客户的关注点、需求点和兴奋点，提供针对性的市场营销服务。要加强市场营销环节与其他业务环节的联系，不断优化产品设计、产品交付、订单结算、信息查询、技术服务等各个环节，保障服务的快捷性、便利性和可靠性。要大胆应用新的传播方式和网络技术，创新市场营销模式，不断开发新的消费群体和新的市场需求，调动优化融合各类市场营销资源和要素，实现商贸物流资源的最优组合，有选择地实施品牌营销、服务营销、价值营销等策略，不断满足日益增长的个性化、多元化、高价值的商贸物流服务需求。
孙瑞哲在致辞中表示，纺织服装专业市场是中国特色市场经济的生力军，是集社会公益与产业价值高度合二为一的特殊经济载体，在地方经济和行业发展中具有举足轻重和不可替代的作用。“第五代专业市场”让市场主体从单一的“开发商、运营商”模式升级为“商户服务商、市场合伙人”，这是根本上的转型升级，是对传统批发模式的颠覆，是专业市场发展与转型进程中的有益实践。
打造“智贸区+智贸网”的“第五代专业市场”标杆
近年来，集群采购、商品展示、电子商务、智能物流于一体的全业态营销模式的第五代专业市场开始崭露头角。中纺联合国际商贸城以专业市场为基础的产业综合平台成为其中的代表，它契合了国务院的《“互联网+”行动指导意见》、《现代物流业发展战略规划》、《“一带一路”发展战略规划》等国家政策的指导思想，推动了互联网与纺织服装行业的深度融合，推动现代物流业发展作为加快形成纺织服装行业发展的新动能。
中纺联合国际商贸城的“第五代专业市场”由商贸全业态营销模式、管理模式和创业模式三大体系构成。其中，商贸全业态营销模式即互联网市场+实体市场销售模式，实现云端大数据与地面大物流的协同发展；商贸全业态管理模式是基于物联网属性的线上线下联动的市场管理与服务体系；商贸全业态创业模式是为创客们而筹建，其全力打造全渠道电子商务模式 ―― 中纺在线，实现了全产业链的便捷链接，并且该创业模式将提供数十万就业和创业机会，带动千亿纺织服装经济的腾飞。
力推中国纺织服装行业新商贸经济发展
中纺联合国际商贸城在相关领域进行了先行先试，并形成了自己的“第五代专业市场”商业模式，即以观念转变形成行业发展新空间、以模式创新引领行业发展新方向、以平台搭建完成产业整合大发展、以产品升级引领批零消费新时尚。
4S店，它是欧美国家最早期用于汽车销售领域涉及到的一种商业经营模式，而在中国市场不同行业领域里面也开始采用上到了4S店经营模式，在当今化妆品行业也开始涉及采用到了这种商业模式，其实就是汽车销售商业模式的移植。
4S店在引入化妆品行业领域其实就是一种全新的商业模式，在化妆品市场上还是属于一个空白的概念，还没完全建立起来，在中国化妆品行业中也是很少用到的一种商业模式。在前几年间，在市场上许多商家都没采用到4S模式来运作，所以呢，是终端市场上缺少的一种商业利器。
在化妆品行业快速发展的今天，笔者认为，建立4S店将是化妆品行业的未来发展趋势，也是化妆品行业的重要突破点。
建立4S店是未来的发展趋势
随着全民生活质量的日益提高，广大女性对彰显个性化时尚品位的渴望，以及对时尚美关联产品、时尚美周边产品以及时尚美衍生产品的热力追捧，时至今日，不管是精品店、还是化妆品店都是采用建立了4S店模式，其中化妆品行业最为突出点，许多化妆品商家都意识到了建立4S店经营模式的重要作用，只有建立4S店才能在市场竞争中脱颖而出。笔者认为，要突破终端，要赢得市场，要在市场中胜出，必须要意识到建立4S店经营模式的重要性，建立4S店将是化妆品行业的未来发展趋势。
化妆品行业的商家能意识到建立4S店，说明这样的商业经营模式是可行的，建立4S店将是化妆品行业未来采取的一种全新模式，从门店个性设计、个性销售、售后服务到信息反馈的整个流程来打造的一种模式。
在化妆品市场上，众多知名的化妆品连锁商店都采取用到了，例如屈臣氏为最突出的连锁商店，都涉及到了从门店设计、个性化销售、售后服务、信息反馈的经营特色，其实屈臣氏有很多种服务方法和操作模式，其中4S店的基本要素都涉及到了。
屈臣氏具有自己的经营特色，独特的门店设计到自己的风格特色，绿色的门店标志设计，体现了屈臣氏的独特魅力和风格特色，包括整体的环境氛围都比较吸引消费者的，在屈臣氏里面可以看到他们采用独特的销售模式，比如换购、买赠、打折、会员积分等等，同时在屈臣氏这么好的环境氛围下购买东西，你可以受到美女的良好服务，主动的问你，有什么可以帮到你的，还主动帮你介绍你所需要的东西，还帮你递篮子，还可以问你需要帮忙吗，买东西要换的都可以帮换等等，同时，有些屈臣氏的调查人员随时会问你，你对此促销人员给你的服务满意度如何。
这个就是屈臣氏能做得好的地方，首先要为顾客考虑到这一点，这样以来才能挽留回头客，这样的服务才是人人都所需要的，所以很多人都想去屈臣氏买东西是这样，有很好的服务，还有满足自己所需要的价位的商品。
在化妆品行业中，众多的连锁商店也采用到4S店的模式，例如屈臣氏、万宁、娇兰佳人、丝芙兰、康是美等连锁业都会用到的。笔者认为：随着化妆品行业的迅速发展，商业模式不一，4S店模式将是未来的发展趋势。
建立4S店，有利于统一管理
放眼过去5年间的化妆品行业，从传统的流通店、美妆店、日化专卖店、商超店以及到百货店，一直在市场能布局最多还是日化专卖终端零售店，不管是在中国的二、三线市场上，随处都可以看到大多为是日化终端店。但是在这么多年以来，日化行业一直不断变革中，在日化市场中，渠道是一次最大的变革。
时至今日，化妆品行业引来了一次最大革命改革，那就是渠道改革，在当今化妆品行业中，出现了4S店，这个是化妆品行业中的一种新商业模式的时代到来。
笔者认为，4S店是一个系统规范化的商业经营模式，在化妆品行业内，有众多商家也开始采用到，对于终端日化店有很多上规模的店都是采用到，为何采用这种经营模式，这种全新模式可以推动市场的发展，还有便于统一管理、还能了解终端市场的信息和顾客的需求等。
建立4S店的目的，从整体做的工作都是为了快速提升销量。对于日化终端市场来说，简直是一个很大的挑战也是一个很好的商业模式，而且对于化妆品连锁商店其实是一个很好的模式。有利于规范化管理、更利于推动市场的发展。
建立4S店，有利于销量的提升
随着化妆品店的增多和竞争力的加大，众多化妆品商家都会意识到采取新模式来突围，其中，众多化妆品商家采取了新模式，那就是建立系统规范化的4S店模式。
在终端市场，可以看到大同小异的化妆品专卖店，能做出专业化、具有风格化的没几家，时而下，随着市场渠道竞争的积压下，在化妆品市场上，有些作为突出了，几乎都是化妆品连锁商店，要真正打造为规范化的店是很少的。
为何，在中国化妆品专卖店那么多的同时，能做突出的终端店，其实不多，为突出的都是形成规模型的，几乎都是用一些独特的营销手段突破终端销量，从小店发展到大店，化妆品商家都具有一套完整营销体系和管理系统。其实当今，我们所说的4S店，就是不可缺少的一套经营管理模式，在终端市场上几乎都用到了，但是很多人不知道这个概念而已。
建立4S店，可以让顾客欣赏到你的个性化门面设计，有着自己的特色风格，往往门店设计风格给消费者留下了很好的印象，同时在店内可以看到不一样的促销方式，有可以享受到不一样的服务，也能让别人问到你很多的问题，也能学到一点东西，这个就是4S店的操作模式。建立4S店，其实可以更多更充分了解到终端顾客的需求和终端的反馈，对促销更有很大的帮助，往往对4S店可以推动终端销量会更大一些，这个就是4S店最大的竞争优势而且还可以抵抗竞争对手。
建立4S店，有利于形象的建设
其实在化妆品行业，在那么多日化终点店当中，打造上规模的4S店在行业内还是极少的，无论是日化终端店还是化妆品连锁商店极少可见，因为4S店是一种比较规范化和服务到位的店，需要做的是个性完整形象和终端服务都能满足顾客的需求。
相比之下，随着化妆品行业经济快速发展和人们对个性时尚美妆品追求的今天，许多化妆品商家打造了一个完美形象和舒适环境的店，这样一来，可以更多满足终端顾客的需求。
建立4S店，有利于形象的建设，品牌的建设和打造，可以提升个性形象的特色，相对化妆品行业而言，4S店是化妆品行业的独特商业模式，在化妆品市场上，4S店这种创新模式所具有的高度，竞争对手都很难以模式和复制，只要形成自己的一套管理体系和销售模式，始终在市场都是易求破规的竞争优势。
4S店的形象更容易让市场消费者接近，可以让更多的消费者体会到这样独特的风格和舒适环境，更能吸引到更多的消费群。
建立4S店，有利于提高竞争力
在目前化妆品行业竞争中，有着众多商家有这样的认为，一刚开始开化妆品店，觉得有钱投入去建立很多的连锁店，开的店越多就就越有竞争力，这个是一个很大误区。看事情是片面性而没看到全面性就去做一件事情，做事情必须要按事情的规律性去做，不能违背规律的发展性。
店多不是有竞争力，首先建立店的同时，你在选址、对当地消费能力、人流量、店面积大小、产品特色、门面设计、销售模式、管理体系等有没具全一套独特的经营管理模式，能具备以上条件，那就是成功的一半了，所以呢，开店必须按照市场的发展规律性来做，而且要有一套系统来执行。
笔者认为，要开店要根据市场的发展规律性来进行，要遵循市场规律，才能谋求发展。
建立4S店，有利于提高竞争力，可以在市场上竞争中脱颖而出。4S店的竞争优势有几点：
1． 建立4S店，有着独特的风格设计，可以让更多的消费者享受艺术性的价值，有利于市场消费者对本店风格有着共鸣的追求。
2． 建立4S店，个性化的销售模式，可以让更多的市场消费者享受不同的优惠，让消费者放心选购自己所需求的产品，有利于拉动消费群。
3． 建立4S店，在店内可以享受不同的服务，如一进店就得到服务生的帮忙，在店内你想选什么产品，有促销人员主动问你，小姐（先生），请问有什么可以帮到你的，还主动帮你递篮子，而且顾客买多了产品，还可以帮顾客拿产品，同样主动帮你分析产品的效果和相关知识等。
4． 建立4S店，在店内，随时有店内观察员进行问你，请问小姐（先生），请问刚才有人帮你递篮子和服务态度好么，还有你对本店的产品跟其他店产品，哪里做得比较好的，这个就是4S店的做法，也是化妆品行业内一种极少的做法，要能满足顾客需求和服务，这个就是4S店的信息反馈和终端调查的基本要素。
要提高竞争力，首先就要具有以上条件，这个就是4S店模式的基本要素，这样才能提高4S店竞争力，也是能在市场上胜出主要方式。
在过去的5年间，化妆品专营店都面临了很大的挑战和渠道竞争的挤压，没能走出渠道的破局，这意味着化妆品商家没找到化妆品渠道经营的突破方法和自己的独特营销模式，对于化妆品行业商家来说，都是头疼不已的问题，如果作为商家所在经营渠道中不能突破，那你就被盖帽了，就被市场淘汰。
化妆品商家要制定自己的一套营销经营模式体系，要根据市场定位、消费群体、当地消费能力、顾客需求、市场终端信息等来做成自己的营销体系和满足终端消费者的特色营销方法。其实不然，在化妆品行业内，几乎都缺少了这样的体系和方法，这个就是化妆品商家最大的劣势。
笔者认为，经过多年的化妆品市场实战经验，对于在化妆品行业经营多年的一些商家，有些经营能成功，可以建立自己的多家连锁店有能赚到钱，有些喊着累苦累活的说赚不到钱，而且还亏钱。先说对于赚到不到钱的商家来说吧，在市场上经营多年赚不到钱，笔者认为诸多方面的原因，十大症状是致命于化妆品商家的缺陷。
其一，没有选好品牌。选好牌子首先要进行厂家和公司实力的考察和了解程度，有没深厚的企业文化和品牌文化，有没自己的特色，要选择能符合大众需求的特色品牌。
其二，没有选好地段。要经营一家特色化妆品店，要选好位置和地段，要根据人流量大的地方，消费能力好的地方开店，消费接受程度如何。
其三，没有好的形象风格店面。选择经营一家有特色的化妆品店，首先要根据符合当地的需求和消费特色来精心打造，从当地的特色来打造和设计。
其四，没有好的促销技巧。在店内，很多化妆品促销人员都缺少了自己的销售技巧，没能把握和抓准顾客的需求，往往缺少抓住顾客的需求点，推销产品时候，没有根据顾客的需求来推，也没根据自己品牌的特色来推，缺少了销售技巧。
其五，没有好的跟进服务。对于化妆品行业来说，服务第一，要能真正做到好的服务，那交易的成功就几乎都成了，服务可以说是用金钱买不到的，所以在店内时候，要随时了解顾客的消费需求，这样才能更好的提供服务。
其六，没有做好调研回馈。在化妆品行业中，市场的反馈，信息反馈都是行业中的重要机密，首先要了解到这些终端信息，就可以了解竞争对手的情况，这样才能不会走弯路。
其七，没有好的培训体系。开一家化妆品店，最重要的培训体系不能缺少，只有把自己的专业知识和特色、卖点吃透，你才能把这些好的东西传递给消费者，要有自己的独特培训体系和方法。
其八，没有好的品牌文化。开化妆品专营店要有自己的文化特色，要做成自己的品牌店，往往消费者对品牌文化性的专营店是很看好的，要打造成自己独特性的东西，这样有利于品牌店的发展和顾客对本店的认可。
其九，没有好的购物环境。如果化妆品专营店缺少了一个很好的环境，那消费者的进店率不是很高，消费者要购物买东西，首先要有一个很舒适的宽松环境，这样的环境才能给消费者轻松购买东西，这样以来还可以挽留回头客。
其十，没有好的经营模式。对于化妆品专营店来说，许多化妆品商家都缺少了一套独特的经营模式，没抓准终端顾客的需求，好的经营模式要从当地实际情况来切入，要能抓住消费心理，制定符合当地特色的经营模式。
以上对于化妆品商家赚不到钱的来说，都是缺少了一套自己的经营模式，没抓好当地市场需求和特色，没有根据当地特色来制定出属于的经营模式，相反，对于化妆品商家赚到钱的来说，他们做到了属于的特色和营销模式，符合当地需求的经营模式。
由此之下，随着化妆品行业竞争压力和渠道的挤压，面临了终端市场渠道的挑战和竞争，在日化行业中，许多化妆品商家意识到了建立4S店的经营模式，目前在化妆品行业的商家没真正意识到4S店的重要性，其实是一条龙的服务模式，只有真正采用到4S店，对于市场竞争力就缩小些，同时可以根据自己的特色来进行来在竞争市场中脱颖而出。
[论文摘要]温州是专业市场的发源地，在新的环境下，温州专业市场表现出了一些新特点，同时也出现了一些问题，制约了温州专业市场的发展。本文在分析这些新特点和问题的基础上，为温州专业市场的发展提出对策建议。
一、引言
专业市场的兴起与发展可以说是温州从计划经济向市场经济转型过程中实现资源配置方式快速转变的重要途径。从总体上而言，温州专业市场呈现出积极、健康的发展态势，市场体系日趋完善，流通规模不断扩大。2008年末，温州共有各类专业市场445个。其中消费品市场354个，生产资料市场89个，服务市场2个。全年专业市场成交额720.32亿元，比上年增长9.2%。其中超亿元市场67个，年成交额591.23亿元;超十亿元市场18个，年成交额421.83亿元。
二、温州专业市场的发展新特点
(一)市场结构不断优化
在规模结构调整上，表现为年成交额10亿元以上的市场个数增多，单体市场规模不断扩大。2008年年成交额超10亿元的大型市场共18家，较上年同期增加2家。实现成交额421.83亿元，占全部市场成交额的58.56%。
(二)市场组织有所创新
温州专业市场利用遍及各地的温州人资源，以专业市场为支点，积极向外地拓展市场，构筑遍布全国乃至全世界的营销网络。
从全国范围看，100多万在外温州人分别在京、津、陕、滇、藏等地办起了“连锁式”的市场，大大增强了市场辐射的广度和深度。从世界范围看， 40多万海外华侨在纽约、巴黎、罗马等大城市创建温州街，在俄罗斯、巴西、喀麦隆、阿联酋、荷兰等国开办中国商城，积极地促进了温州商品走向世界。例如，桥头钮扣市场已经开拓了三个不同层次的市场，构建了由内向外的营销网络，即以桥头钮扣商贸城为中心的“第一市场”;以12000多名供销业务员在全国200多个大中城市承包了7000多个柜台进行批零经销的“第二市场”;以及海外温州人在欧美、东南亚等20多个国家和地区建立的“第三市场”。
(三)市场主体向多元化发展
经过20多年的发展，温州专业市场逐步由原来单一的市场主体向多元化发展。原先专业市场的本地农民、小商小贩，在完成原始资本积累后，改变了家庭作坊生产方式，先后办起了现代化企业，通过购买先进的机器设备及聘用技术管理人才，扩大企业规模，提高产品档次和质量。有的经营者还组建了有限责任公司，引进优质和名牌产品。
(四)市场交易方式尝试虚拟化
随着信息技术的发展和消费者需求的日趋个性化，各种电子商务模式纷纷涌现。网络销售、电子虚拟市场等新型营销方式日渐成熟，使“有形”专业市场向“有形”和“无形”市场共存的趋势演进。例如，桥头的钮扣、拉链、钟表等产品有30%以上的交易在网上完成，一手交钱一手交货的交易方式已由过去的100%下降到20%，剩余50%的交易依靠电话、传真等方式完成。
三、温州专业市场的现有问题分析
(一)存在一定程度的“有场无市”
一些企业在完成原始资本积累后，逐步由家族式企业向企业集团转变，实现规模经营。企业规模的扩张导致越来越多的企业脱离专业市场，建立起独立的销售网络。
(二)电子商务化水平不高
虽然说近年来温州专业市场电子商务化有所提高，但是大多数专业市场还是以现场、现金、现货的“三现交易”为交易方式，电子商务化建设明显滞后。
(三)重复建设现象尚存在
一些县市区仍存在不同程度的盲目扩建，导致一些专业市场的定位与所经营的产品雷同。这不仅稀释了经营人才、分散了客源，而且同类市场的竞争会使经营者将大量精力花费在内耗上，难以实现由小规模分散化经营向大规模集约化经营转变。例如，目前在温州从事服装批发零售的就有站前商贸城、金泰温州服装批发市场、五马商城、白马商场、铁井栏童装市场等，这些市场都定位相近，档次雷同。
四、温州专业市场发展的对策建议
(一)市场功能创新
从目前情况来看，应重点做好专业市场电子商务化、国际化、展销化和营销方式多样化。建立健全专业市场网站，规范网上交易;建立与其配套的电子信息化管理系统和现代化物流配送体系;充分利用40多万海外华侨优势和温州特色产业在资金、技术、服务上的比较优势，依托专业市场，构建国际性的商品交易中心;发挥温州国际轻工业城的优势，依托专业市场，办好国际性、全国性和区域性的商品博览展销会;鼓励各专业市场组建进出口公司，发挥为中小企业进出口业务的功能。
(二)市场交易技术创新
专业市场作为信息高度集聚的场所，应该摆脱传统手工操作的信息管理方式，加大对信息管理技术创新所需的各种设备的投资力度，加快引进现代信息管理技术人员，以提高市场信息管理效率，消除市场信息集聚和传递功能创新所遇到的障碍。同时，应该充分利用网络化的优势，在与电子商务公司合作、拓展商品配送中心功能的同时，积极开辟网上交易市场，从而改变面对面的交易方式，节省商品运输成本。
(三)市场结构调整
针对温州“空壳市场”、“半空壳市场”与小规模、低水平的专业市场大量存在、市场重复建设和过度竞争问题较突出的现象，应该对温州专业市场进行整顿，淘汰、重组、整合和提升一批专业市场，走质量型、效益型的发展道路。引进经营中高档商品、品牌商品的商，提升专业市场的商品档次。加强质量监管，实施政策导向，促进专业市场结构均衡。
(四)市场组织创新
随着专业市场之间日益激烈的竞争，温州专业市场的先发优势逐渐丧失，仅仅凭借感性经验、市场意识和冒险精神的传统市场管理者已无法应对新时期的挑战，应借助现代市场管理理论，逐渐将专业市场经营自主权向现代企业家转移。加快商城公司尤其是龙头市场主办者的组织创新，构筑集商品交易、商品配送、中介服务、进出口、电子商务于一体的大型现代贸易集团。
五、结束语
上世纪80年代初期，温州因体制创新而走在了全国前列;如今低层次的商品交易经济模式已经无法生存，整个温州专业市场的辐射能力也已大为减弱。作为“温州模式”曾经的一大特点，专业市场同任何一项具体制度安排一样，必然存在一个生命周期，而随着市场竞争的越演越烈，温州经济当务之急是摆脱传统专业市场的框架，进行市场创新，以新的发展模式取代旧的传统模式。
参考文献
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关键词:商业模式;创新;资本市场;互动
中图分类号:F760文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)27-0032-03
一、企业的商业模式创新
商业模式的概念最早出现在信息管理领域,20 世纪90年代互联网兴起以后,商业模式成为企业界的时髦术语,并引起理论界的关注,其内涵也扩大到企业管理领域的广阔空间。商业模式是关于企业做什么、怎么做、怎么赢利的问题,实质是商业规律在经营中应用。它涵盖了企业从资源获取、生产组织、产品营销、售后服务到研究开发、合作伙伴、客户关系、收人方式等几乎一切活动。对于商业模式的认识可谓“仁者见仁,智者见智”:罗氓(2005)则将商业模式定义为一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下,用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合[1];咨询师Mitchell和Coles也曾把企业降低成本的过程创新与商业模式创新联系起来,对商业模式定义为“5W2H”,即:一个组织在何时(when)、何地(where)、为何(why)、如何(how)和多大程度(howmuch)地为谁(who)提供什么样(what)的产品和服务,并开发资源以持续这种努力的组合[2];Rappa(2004)认为,商业模式就其最基本的意义而言,是指做生意的方法,是一个公司赖以生存的模式―― 一种能够为企业带来收益的模式[3]。
综上所述,可以将商业模式定义为,为了实现客户价值最大化形成的完整高效独具核心竞争力的运营系统。是企业通过提品和服务达到盈利的解决方案。在一个日益由速度和差异化决定企业成败的社会里,独特的商业模式将成为任何一个企业不断寻找生存和发展另类空间的最佳手段。选择了有良好市场前景的商业模式必然有助于创业成功和企业发展。例如,著名的沃尔玛、戴尔、耐克以及中国的苏宁、分众传媒等企业,都是选择了成功的商业模式而快速发展起来的典型范例。
二、企业商业模式创新与资本市场的互动
(一)资本市场对商业模式创新的催化作用
资本市场作为一种制度安排,对社会中的个人行为起着约束、扩展和激励的作用。人们往往关注制度对个人行为的约束作用,而忽视制度对个人行为的扩展和激励作用。事实上,制度所界定的个人行为的选择集的内涵是非常丰富的。商业模式创新型企业因为有着社会的制度性支撑而获得飞速发展的案例举不胜举。从登陆纳斯达克的如家快捷,到锦江国际旗下的锦江之星、华侨城投资的城市客栈。资本市场之所以被称为经济发展的“助推器”,主要是源于其对企业的推动。
1.创业板对商业模式创新的孵化作用
商业模式是连接和实现客户价值与企业投资价值的交易结构安排。好的商业模式之所以能点石成金,在于其两个核心内容。其一是业务系统。好的商业模式在构建业务系统时,往往从利益相关者角度,强调合作共赢,发现利益相关者在各自利益驱动下有可能形成的合作关系,整合有效存量资源,掌控或利用关键资源的能力。其二是通过专业化经营,多样化服务,构建多渠道的收入来源和盈利模式。传统的“盈利模式”往往依赖主营业务,企业就针对自己提供的产品和服务,向客户收费,是成本加成法盈利模式。随着产品、服务、业务系统、组织结构和盈利模式等全面同化,主业的直接利润越来越薄,进入“微利”时代,甚至亏本。优秀企业在专业化经营主业的同时,善于挖掘收入的“关联性”,形成盈利的“多样化”。即以主营业务作为平台,低价吸引客户,通过向客户、供应商以及合作伙伴提供“增值服务”,增加客户方便、快捷、省钱等方面的满意度,锁定客户,扩大市场份额,实现“收入来源的多样化”。
创业板的启动,有利于发挥资本市场的资源配置功能,引导社会经济资源向具有竞争力的商业模式创新型企业、新兴行业聚集,有利于改善这些企业的发展环境,一大批基于技术的商业模式创新型企业的成长,可以加快国家自主创新战略的实施,推动经济增长方式的转变。重视商业模式创新,而不仅仅是技术创新,可以更有效地把技术价值转换为客户价值和投资价值,增强竞争优势和持续发展能力,加快企业发展和投资价值倍增速度。
2.股权市场对商业模式创新的推动作用
在2005年中国的财富故事不断,先是分众传媒于2005年7月14日在美国纳斯达克上市,使其创始人江南春的个人财富一夜间升至近3亿美元。接着是百度于2005年8月5日上市,创始人李彦宏当天成为9亿美元富翁。当然,尚德的财富故事更为惊人,其股票于12月15日在纽约上市之后,创始人施正荣的身价超过20亿美元,创下全新的奇迹。这些财富故事的出现,除了创业者的商业眼光和经济全球化带来的机会之外,美国发达的股权资本市场在其中起到根本性的作用,股权交易市场的定价原则以未来的收益流为基准,而不是以过去投入企业的成本或净资产为基础,股价基本反映了未来收益流的折现总值,因此股权交易市场给创业者提供的是提前兑现未来收入流的机器。换句话说,如果没有美国股市这种提前兑现未来收入流的机器,施正荣的尚德哪怕再成功,可能也要等上几代人才能实现20亿美元的财富;但是,有了活跃的股权交易市场之后,创业者不仅能立即发现财富的价值,而且如果他们想要,还可随时变现一部分、甚至全部。这种加快了的财富实现手段不仅催生了美国过去一百多年的创业、创新文化,而且也正在改变中国的创业创新景象。当然,股权交易市场的这种效果有一个前提,就是股市不能只让国企上市,而更重要的是要对民营企业开放,给私人企业同样的机会。
分众传媒、百度、尚德的故事也带来了其他意义深远的变革,一方面是它们的上市成功刺激了中国私募股权基金与创业风险基金行业的发展,各种此类基金大量出现在上海、北京、香港等城市,以公众股权(上市公司)为顶、以私募股权基金为第二层、以创业风险基金为第三层、以天使创投基金为底层的金字塔式股权市场正在中国形成;另一方面,这种金字塔式股权市场以及类似分众传媒这样的并购运作正在从根本上改变中国创业者的商业模式。从分众传媒的成功故事中我们可以看到,发达的股权市场对商业模式创新的推动作用。
(二)商业模式创新型企业对目前上市公司结构的优化作用
一直以来,中国资本市场上上市公司结构都存在着不合理的现象,其中最突出的表现是:上市公司组成结构不合理。主要体现在:(1)国有企业比重大,非国有企业比重小;(2)大中型企业比重大,小企业比重小;(3)国有控股上市公司多,企业整体上市公司少;(4)传统产业上市公司多,高新技术产业上市公司少。行业分布存在较大缺陷,传统产业的上市公司数量太多,商业模式创新型企业上市的少。
商业模式创新企业在国内上市,将使资本市场上市公司的结构将因此而发生变化。迄今为止,在上海、深圳两个交易所上市的千余家上市公司,其前身绝大多数都是国有企业。由于国有股一股独大的问题没有解决,不少上市公司事实上仍然保留了原国有企业的基本体制特征和基本运作方式。鼓励商业模式创新企业上市,对优化上市公司的结构,提高上市公司总体质量是有益的。新模式企业上市,意味着中国证券市场的目的和性质发生了部分变化。资本市场的发展将由主要为国企改革服务转向为所有的企业服务,尤其是为中小企业及科技创新型企业服务。资本市场的优化资源配置的功能将会得到更好的发挥。
三、企业商业模式创新与资本市场良性互动的难题及应对
由于中国资本市场的不成熟还不能适应新经济、创新商业模式的特点,使得众多中小型的新经济、创新商业模式企业在国内上市依然存在一些特殊性问题。要实现商业模式创新与资本市场的良性互动首先必须解决创新商业模式企业在国内资本市场上市难的问题,目前新经济及商业模式创新企业在中国上市面临着如下问题:
1.国内现行的发审理念与发审制度导致商业模式创新型企业难进入资本市场。现行发审标准不利于创新型企业进入资本市场,因为过于强调企业过去的经营业绩和盈利能力等硬性指标,较少注重企业的研究开发能力、科技含量和成长潜力等软性指标,较适用于成熟型企业,不适用于创新型企业。按照现行发审标准,当年的新浪和现在的百度都无法达到中国的发行标准。比如,要求企业成立三年以上,而且要三年盈利,但由于这类企业在发展早期都是寻求规模扩张,“跑马圈地”,并不太重视盈利目的,导致此类企业在国内上市存在困难。另外,企业上市周期长、成本高、程序复杂。IPO(首次公开募股)一般需要二至三年的时间,期间还充满了许多不确定因素。而且,企业上市后再融资必须间隔一年,再融资的发行审核基本等同于IPO(首次公开募股),同样无法适应高技术产品生命周期短、技术更新快的特点,不能满足科技型中小企业实施技术更新、产品升级换代对资金的急切需求。
2.商业模式创新型企业的财务特点造成上市难。首先,新商业模式企业的盈利数据缺乏可比性。传统的制造业企业,已经有诸多的上市公司可以提供可比的财务和经营数据;对于类似连锁等新经济模式下的特殊行业的财务数据,由于同类的上市公司不多,缺少现成的可比数据,审核人员难以判断企业的素质和发展潜力。其次,商业模式创新型企业的财务规范性程度不高是这类企业存在的另一普遍问题。少缴税、两套账、买资产不开发票、租赁不开租赁合同等诸多企业财务经营上的不规范行为,造成了上市的困难。流通、服务企业很重要的一点是物流和资金流的信息传递。很多企业注重物流,但是对于资金流的控制不是很重视;很多企业的资金流和物流不匹配,会计核算无法准确,资金流想恢复原始数据非常困难。
3.资本市场体系不够健全,资本市场层次单一。中小企业板基本上延续了主板市场的规则,除能接受流通盘在5 000万股以下的中小企业上市这点不同以外,其他上市的条件和运行规则几乎与主板市场一样,所以上市的门槛还是很高,这样还是不利于新经济和商业模式创新型企业进入资本市场。中小企业板的设立虽然已有一些时间,但当前的中小企业板仍是主板市场的组成部分,离真正意义上的创业板市场还有很大距离。
由于众多因素使得新经济和商业模式创新企业在国内上市困难,近年来,中国大量新经济与商业模式创新企业纷纷赴境外上市,新浪、搜狐、百度、携程、盛大等几乎所有中国概念的网络公司及商业模式创新龙头企业都通过海外市场进行融资。一方面,国内投资者丧失了分享中国新经济成长的机会,国内日渐高趋的储蓄率表明,大量资金得不到有效利用,金融资源浪费严重。另一方面,中国的资本市场也失去了与新经济和商业模式创新企业互动的机会,不利于中国资本市场的发展和完善[4]。
国内企业海外上市是企业在一定市场约束条件下的决策问题,是企业根据自身的发展需求和资本市场情况来确定的,是一种市场化行为,因而我们不能用行政手段进行干预,况且中国资本市场的问题是不可能通过阻止国内企业海外上市来解决,关键还是要通过国内资本市场自身的改革加以完善,因此深交所孔翔呼吁:“资本市场应关注和适应新经济与商业模式创新企业”[5]。
首先,我们必须完善中国资本市场以开放的心态对待轻资产公司的上市问题,制定更为灵活、适用的上市政策,放宽对新商业模式企业的审核标准,把检验的空间留给市场。改革发审制度,提高发审效率,设立面向具有自主创新能力的科技型中小企业发行上市的“绿色通道”。在现有法律法规框架下,对具有较强自主创新能力和自主知识产权,较好的盈利能力和高成长性,并符合发行上市条件的科技型中小企业,建立高效快捷的融资机制,尽可能简化审核程序,提高发审效率,提供更快捷的融资便利。
其次,针对商业模式创新型企业所表现出来的与传统企业不同的一些特点,审核和监管部门应理解这类企业的以下一些问题:一是募集资金投向问题。现有招股书对募集资金投向披露的中心思想是确定性和充分性,而新经济模式企业因为轻资产型企业主要资本为人力资本或运营成本,投入大多不形成固定资产,盈利较难预测。另外,轻资产的营运特征和多变的市场环境很难形成微观操作上的不确定性。二是盈利模式的理解。新经济模式企业盈利模式的各个环节不断地裂变、衍生和进化,业绩的波动性也高于传统企业,呈现出来的特征是“易变”、“充满风险”、“充满机遇”。因此,监管机构要理解,并且相信该盈利模式是可以持续的。三是特殊的财务特征。新经济及创新商业模式企业的资本结构与传统企业往往不具备可比性,资产负债率过高或过低,极度缺乏现金或现金过分充裕,毛利率远远高于传统行业,财务指标出现明显的波动等。监管机构的横向对比能力非常强大,数据缺乏可比性新经济商业模式下很多企业都是该类业务的先行者,行业数据采样比较困难,缺少现成的可比数据,审核人员将难以判断企业的素质和发展能力。
【关键词】宁波 中小型企业 电子商务 战略发展
一、电子商务的现状及特点
电子商务是二十一世纪科技新时展而成的产物演变而成的一种新的商务活动模式，其所所带的时代特性显著。它的出现无疑给市场经济带来一个全新的发展方向和发展道路，给中国大大小小的企业带来一个全新的经营发展思路。随着时代的不断前行发展进步，各种行业发展繁荣，越来越多的大型商场和超市不断涌现市场，人们的出行和购物越来越频繁，电子购物模式的出现无疑是带给这个新世纪一种新的体验。电子商务独有的虚拟特征，使得企业频繁的商务交易过程中增加了计算机的使用程度，减少了传统印刷的使用，从而减少了企业管理成本。通过对比传统的商务贸易活动模式，这种新型的方式更加能体现出日常企业运营中的环保运作，更符合当今时代所倡导的环保发展理念。它将科技时展完成的电子通讯产物大规模运用到人们的生产生活中，代替了实物的具体操作流程，节约了时间和成本，提高了效率。
电子商务的全球性突破了很多传统商务模式的地区和国家限制，促进了全球范围内的商务活动，为企业的发展提供了更多的机遇，越来越多的消费者开始使用海淘等购物方式为自己挑选称心如意的海外商品。电子商务的出现给信息交流带来了一种全新的模式，它给企业的市场发展提供了一个可行的平台。通过这个平台，更多的中小型企业将能够拥有和国际大型发展企业一样的信息资源发展平台，由于信息资源所形成的发展落差现象将被缩减到最低。中小型企业在发展过程中将不再受到信息资源落后、传递不及时等发展的限制。电子商务还使得人们可以摒弃传统的交易方式，可以直截了当地通过网络通讯设备来实现企业间的商务贸易活动，这种新型的商务模式的出现带给企业一种全新的交易体验模式。人们可以通过电子商务来进行线上的推广和宣传，相比如今大街小巷树立的广告牌和人为的纸张传单的人力宣传，更加地环保和低成本，只需要一部通讯工具，在何时何地只要动动手指就能够将产品推广出去，为企业的发展提供了更加便捷的发展模式。
电子商务的出现给经济市场上许多行业带来了新的商机，新型的购物网站不断出现，新型的支付方式不断更新，使得市场经济更加丰富多彩，人们的选择性大大提高，人们的生产生活有了更舒适更方便和便捷的体验。
二、宁波市中小型企业的现状
宁波是浙江经济发展的重点地区。宁波作为浙江沿海的港口城市，港口规模大，容量大，其显著的地理特征优势使得宁波的经济在早期的市场经济发展过程中就先人一步。尤其是沿海港口的发展，不仅带动了整个宁波经济的发展，更加强了对外贸易的发展，如今每天都有大大小小的集装箱在宁波港口完成运输。宁波商帮自古以来远近闻名，是中国十大商帮之一。
目前宁波的交易性经济市场广大，正在成长过程中的中小型企业数量极其多，占目前市场发展的企业数量的一半以上，它们是宁波经济市场活跃的动力因素，也是宁波经济发展蓬勃的关键所在。由于市场的饱和程度的有限性，企业数量的不断递增，给整个市场带来很大的压力，企业间的竞争不断增加，大家都想在饱和的市场中站稳自己的脚步，正由于市场经济出现的过于饱和的问题，企业所面临的问题也随之不断出现。宁波的中小型企业普遍规模不成熟，应对能力弱，许多企业的信息传递能力差，不能很好地根据市场的需求来生产产品，容易出现产成品过剩现象。市场需求出现严重不足时，供大于求的不平衡现象就会出现，生产出来的产品很难销售出去，发展停滞不前。这对中小型企业的生产规模以及生产积极性产生很大的打击。由于企业数量的不断倍增，使得有限的市场范围内出现过于饱和的状态，企业间对市场的竞争加大，而有一定规模能够在市场竞争中一跃而出的企业少之又少，大家都为了抢占市场而不断降低商品价格成本，从而影响产品质量，进入一个恶性循环，使得企业的发展更加缓慢。
宁波的中小型企业普遍规模小，资金和人才资源匮乏，一个企业发展需要资金作为最基础的发展保证，但由于资金的不足，很多企业都只能通过融资等手段进行填补，但是中小型企业进行融资并不容易，现在资金短缺，融资难已经成为了宁波企业经济发展的一大问题。一个企业要想取得成功，除了要制定正确的战略发展策略，还要对企业的产业结构进行优化升级，使得产业结构适合企业整体发展。宁波的中小型企数量多，范围广阔，制造业所占市场大，制造业的发展大部分依赖于低成本的廉价劳动力的基础上，很难实现生产发展的突破，由于近年来各种成本的不断上涨，劳动力和其他各种企业日常生产经营支出的成本也大幅度提高，企业面临的压力也变得越来越大，产业结构的不够合理化使得企业不得不通过转型升级来保证企业发展的目标，但是由于资金缺乏，人才不足，创新和研发能力弱，使得转型之路并不如人所意，企业的发展面临着很大的压力。宁波独特的沿海地理优势，使得进出口贸易模式发展状态良好，但根据宁波市企业经济发展调查研究分析，宁波出口的商品主要以廉价劳动力为主，随着近年来劳动力的上涨，人民币币值的不断波动，产品利润很不稳定，企业的发展并不理想，无法进行规模性的扩张发展，发展能力只能保持在原地。而进口的商品大多数都是高技术含量的东西，利润高，发展市场大，前景广阔，现代人们注重生活品质的提高，进口商品的价格虽然不低，但是胜在有优质的质量，带给人们丰富的新鲜感，进口商品的进入给市场发展带来了不小的冲击，从而影响宁波中小型企业的发展。
电子商务模式作为最适合中小型企业生产发展的一种商务模式，在最早出现在中国市场上时就广泛被中小型企业进行发展和运用。但由于中小型企业的资金链短缺等问题，在发展过程中遇到了很多的难题，要想将宁波中小型企业发展出去，就要抓住电子商务的特点，结合宁波市的发展特点和宁波市场经济的特点相结合的方式进行发展。首先，宁波的中小型企业应该抓住电子商务的全球化性质来收集市场信息资源，跟上时代的潮流，与时俱进更新信息，不能跟以前一样信息落后于发展，信息资源的接收滞后，在这个全球化贸易的市场下，信息资源对于一个企业发展过程具有相当大的作用，信息的落后使得企业的发展起步就相对于落后其他信息交流能力强的企业，信息能力的落差使得企业市场竞争力低，不能很好地与别人就行竞争，阻碍企业发展，尤其是中小型企业急需快速发展的情况下。其次，宁波的经济市场特性使得中小型企业制造业和对外贸易业的发展前景和地位很大，要利用先天优势着重对这两类行业进行发展，形成行业发展示例，使得其他行业的中小型企业有一个好的示范事例，能够参照。这两个行业要想取得快速发展就要好好利用电子商务的全球化和网络时代化特性，中小型企业的资金紧张，不能进行大规模的宣传和推广，而在现在的多样化市场中很容易被埋没，企业经营管理者可以利用电子商务的网络化和全球化来进行全球化宣传推广，不需要大量的广告推广费用，只需要一些专业人员和通讯设备就能很好地在网络上进行产品的推广，节约了广告成本，加大了企业关注力。电子商务的虚拟化和网络化使得企业在找寻供应商时不用一个个地进行实地调查对比，如果该企业不在当地，企业生产经营者还要乘坐交通工具去当地进行调查分析，这样传统的选择方式不但期限长、费用大、选择范围小，浪费了企业生产发展的时间，还不一定能选择出最心仪的合作商。电子商务的出现减少了企业经营者的压力，企业经营管理者可以通过网上数据对比选择出成本最低，效率最大，最合适本企业生产发展需求的供应商和合作商。
三、总结和建议
电子商务出现在国内的时间短，发展不够成熟，在许多宁波的中小型企业的发展运用过程中，很多都是盲目地借鉴发达国家较成功的电子商务模式来照葫芦画瓢，企业的经营管理者他们并没有考虑过是否这种形式的企业生产发展经营模式是否适合地区经济发展需求，是否适合本企业目前的经营发展状况。许多企业在发展电子商务过程中没有经过系统性的研究分析和战略规划，这种盲目的生搬硬套很容易在企业发展过程中出现失误。
根据宁波中小型企业的发展特性，企业生产和发展要着重考虑通过电子商务平台来完成企业经营目的，获取利润。一个市场的消费能力和容量水平是有限的，只在一个市场进行生产销售是无法扩大企业销量和规模的，企业要放远目光，将目光投向中国其他地区乃至世界范围内的市场，电子平台的信息流通速度快，市场经济限制小，越是这样，企业发展所获得的机遇就越大。针对现在的宁波中小型企业而言，成本是非常有限的，如何将有限的成本无限扩大，换取无限的发展是一个企业发展的关键问题，正好比企业的成本是一筐鸡蛋，如果你只将一筐鸡蛋放在原地不动就仅仅只能收获这一筐鸡蛋的利润，如果你将一筐鸡蛋分开来放，每个篮子里面放一个，那么这个收益是不能预计的，这样的经营方式既有效地规避了风险又可以取得更好的收获。
宁波作为港口城市，货品的流通速度快，港口容量大，这种得天独厚的地理条件使得网上电子贸易的发展变得更加可能，宁波的中小型企业可以建立自己的网上品牌经营店或者网上商城，线下实体店保持原本的经营模式发展，而线上的网络直营店可以将产品更好地推广出去，不需要大量的资金投入，节约了企业经营成本。这种企业网络直营店刚开始起步的时候可以通过价格和运输费用的优势来吸引消费者的目光，等到企业发展到一定规模以后，企业可以采取全球化的发展模式，将产品推广到海外市场，获取更好的发展空间。这种将利用电子商务平台进行线上经营推广和线下实体经营推广的经营模式能够将企业的资源进行最大化的利用，更适合中小型企业的生产发展特性。宁波的中小型企业规模小，没有相应的规模管理层次，使得企业内部管理不够细化。电子商务是一种科技性和网络性较强的一种商务模式，企业管理人员应该注重人IT人才的发掘和培养，将企业的发展变得更加标准化。传统的经营发展模式在企业进行扩张发展中可能不再适应的时候，我们就要做到以旧换新，运用新型的管理模式来进行统一化的标准化管理，规范企业的生产发展，制定更好更准确的经营发展策略，来适应中小型企业在新时代的扩张和发展。
参考文献
[1]樊春利，栾志军.《电子商务对我国外贸企业的影响和对策》.《电子商务》.2011.
