互联网和移动互联网的飞速发展，传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前的一个重要前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展，使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施，技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是，国内高校电子商务专业的课程设置中出现了理论和实践滞后的问题。目前，我国约有300所本科院校和700多所高职院校开设了电子商务专业，通过对国内开设电子商务专业的近50所高校（其中包括电子商务专业毕业生能力被评为A+的8所高校、评为A的23所高校和2013-2014年电子商务专业排名前20的高校）开设的电子商务类课程进行了对比分析。发现目前大部分学校的课程设置仍旧以网站开发设计、市场营销和电子商务基础理论课程为主，能够从学生职业能力角度去设置的电子商务应用和解决方案课程较少，而且课程内容的理论性较强，与实际应用结合不足。这直接导致了学生的电子商务知识呈碎片化分布，对电子商务的系统把握不够准确，遇到问题不能以理论指导实践，拿不出成套解决方案的问题，毕业生动手能力较低，就业情况不尽如人意。因此，开发一门围绕企业应用电子商务的全面实施解决方案类课程，具有非常重要的理论意义和现实意义。
2.课程性质定位研究
《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程，是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训，采用工程教育CDIO理念，利用系统化的理论教学+实践教学模式，在实战项目中锻炼学生，提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧，培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力，为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。
3.课程能力目标研究
课程能力目标研究是从职业能力角度考虑，《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文／孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析，得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有：（1）负责公司电子商务网站（网店）建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理；（2）负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施，定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进；（3）制定推广预算，进行推广效果的统计分析，及时提出营销改进措施；（4）每日监控营销、交易、商品和客户数据，监控和分析数据；（5）优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线，并调整网站和店铺的经营方向；（6）拓展行业内有价值的营销渠道资源，联系、建立和维护资源合作伙伴关系，具备较强的沟通谈判能力与执行能力，对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析，可以得出该门课程的教学目标：（1）了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义，培养互联网思维方式，能够从企业的角度形成互联网思维；（2）掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧，包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识；（3）掌握B2C、C2C平台的运营方法，包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理；（4）掌握网络推广运营方法，了解网络推广的目的和流程设计，掌握网络推广的基本方法和技巧，能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等；（5）熟悉O2O的运营方法和技巧，包括微博、微信和微电商的运营方法；（6）掌握电子商务运营管理的综合设计，以及电子商务运营管理对于“产品－营销－服务”的闭环效应。
4.课程教学内容研究
教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终，每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成，实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下：
（1）商务网站策划方案设计
在这个项目中，学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法，完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案，包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。
（2）电子商务平台运营方案设计
电子商务平台运营设计项目中，学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻，完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。
（3）网络推广实操
网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成，主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等，通过网络推广，监测和评估推广效果，并提出网络推广的解决改进方案。
（4）企业O2O运营方案设计与实操
企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来，通过线上推广和营销，为线下导入流量，实现销售的提升，主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。
（5）电子商务运营管理方案设计
电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上，对企业整体的电子商务运营方案设计，内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等，还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环，商务网站策划方案设计是基础，在企业电子商务网站设计完成的基础上，进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计，接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作，同时辅以O2O运营方案设计与实操，网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销，最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起，是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示：电子商务运营管理项目任务关系图
5.教学考核方法研究
关键词 应用型人才 网络营销 课程创新
中图分类号：G424 文献标识码：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解电子商务企业对人才的需求方向，明确中职电子商务人才培养目标
一般来说，电子商务企业人才需求分三个层次。第一个层次是战略层人才，这类人员大部分从IT领域转行，并且掌握丰富的商业管理知识，具备丰富的企业管理经验。他们主要从事电子商务战略规划、总体运营；第二层次是实施层人才，主要包括美工人员、IT技术人员，网店运营人员。这层次的人员能够根据企业的规划实施电子商务平台的构建、后台技术的开发和维护以及完成相关商业项目活动的策划及执行。第三层次是操作层次人才。这类人员需要熟练使用互联网，能综合应用自动化办公软件，掌握电子商务的基本概念、基本模式，具备文秘人员的基本素质，全面了解当前网络营销中的推广渠道，关键词的优化方法。他们主要从事网络营销推广、网络营销售前及售后客服、数据信息收集等工作。
以上电子商务企业对人才的需求层次为我们培养中职电子商务人才提供了方向。首先，中职学校学生基础教育普遍较为薄弱，不具备学习软件开发、数据库开发与维护、信息系统分析与管理等学科的文化基础，所以将中职学生定位在战略性人才层面的培养方向显然不适合。笔者认为，就中职电子商务学生而言，中职电子商务专业的教学应侧重于网络营销中的销售环节，而非技术开发方向。根据教育部给出《关于中职学校电子商务课程安排建议》，中职电子商务专业开设的课程有：电子商务基础、电子商务概论、电子商务安全、网上支付与结算、网络营销等，再加上辅助课程计算机基础、文秘。通过这些课程的学习，中职学生吸收了电子商务基础性知识，懂得电子商务能做什么，并且掌握网上工作的基本技能，他们毕业后，可以进入企业从事网络营销中基础层面的工作，例如：网络推广，网络客服、网络销售等。假以时日，他们充发挥自己在学校所学的专业知识和技能，积累了丰富的电子商务从业经验，再逐步向综合性的电子商务管理层发展。
2 理论与实践并重，因地制宜选用教材
网络营销的课程教学应当做到理论与实践并重，在掌握基础性营销理论知识点的同时，积极探讨适合企业，迎合市场的企业网络营销方案。因此，在教材的选用方面，笔者分别启用了两本教材。一是《网络营销学》，这本教材囊括全面的网络营销基础性理论知识，包括：网络营销概论、网络营销市场调研、网络消费者购买行为分析、网络营销价格策略、网络营销战略管理等内容。二是《网络营销实践推广》，这本书的主要内容包括各种网络推广方法，例如：IM推广、软件推广、论坛推广、微博推广、问答推广等等。它还包括事件营销、口碑营销、邮件营销等多种营销方法以及SEM的操作规则。这些知识，都是学生学完后立马可以实操，甚至可以产生经济效益，所以实用性非常强。
3 创新教学模式，丰富教学手段，让理论教学不再枯燥
作为网络营销课程教师，笔者引导学生以理论学习为前提，扎实学习专业基础知识。首先，在正式讲授网络营销课程内容之前，笔者把网络营销是基于互联网平台，不受时空限制的市场营销概念植根于学生脑海，让学生突破传统市场营销的思维限制。此外，笔者积极丰富教学手段，创新理论课堂授课模式，采用案例教学法、任务驱动教学法、项目教学法等。通过教师的课堂讲授 、案例分析，学生不但全面理解基础性的理论知识，还及时通过案例补充了当前网络营销发展的最新动态。例如：在讲解网络消费者行为分析这章内容时，笔者没有按照教材上总结的若干网民特征去讲授，而是直接引用CNNIC最新的互联网现状调查数据当堂进行分析，把网络消费者行为分析的知识点穿插其中，同时也要求学生针对具体的营销细节发表评论。这样，教师就可以留给学生更多的思考空间，让他们充分发挥主观能动性，其教学效果远远好于先介绍结论，然后通过案例来证明这个结论的传统做法。针对不同的内容，采用不同的教学方法和教学手段，活动课堂气氛，提高学生的分析能力，引起学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围。
4 以企业岗位需要为出发点，加强网络营销实训课程的创新
在教学过程中，笔者经常浏览企业招聘电子商务工作人员的基础岗位要求，总结起来主要有：熟悉网店规则和后台操作流程度；熟悉各种推广渠道，掌握各种推广方法。这些岗位要求为笔者上网络营销实训课程提供了方向。
在实训课堂上，任务驱动教学模式有利于推动学生主动实践，提高动手能力，并获取实操性工作经验。例如，在讲解淘宝开店与维护的内容时，首先将全班以团队的形式分成四组，每组负责一个淘宝店的构建与运营。学生在淘宝上分别注册四个用户，并以组长的身份通过实名认证，获得开店资格。可是，没有营销产品，怎么上架呢？笔者引导学生借势淘宝客，也就是帮助有产品的店家代销。这样，四个淘宝店就顺利地运营起来，从店铺的装修，商品上架，商品展示与推广，网络支付与结算，售后服务，学生全程掌握了网店的操作流程，同时也积极把之前学习的各种推广方法贯穿到这次任务当中，收获颇丰。
5 实践考核检验实训课程教学效果
为期一个月的营销实训任务结束，我们通过一系列指数考核实训效果。首先，由老师主持评估店铺装修效果，分析装修风格是否与经营产品相符，产品分类是否合理 ，产品描述是否恰当；第二，运用具体数据考核。比较四个店铺的浏览量，店铺的收藏量，成交量以及好评指数以及淘宝内部免费推广工具的使用情况；第三，比较四组学生利用淘宝外部免费推广情况。尽管得出的综合评估结果不尽满意，但通过此次简单的开店活动，学生边学边做，体验了真实的网络营销，掌握了网店的运营流程。
6 结语
电子商务的发展日新月异，我们应该主动出击，不断学习网络营销中出现的新模式和新动态， 把握电子商务企业人才需求的新动向，创新式地开展网络营销教学。
参考文献
[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典（第一版）.电子工业出版社，2012.
[2] 钟强者.网络营销学（第一版（.重庆大学出版社，2005.
浓缩天地精华之法宝一：精短广告语
广告语绝对是营销手段的鼻祖，是自人类有经济商贸以来就一直传承不灭的瑰宝，这话从何说起呢?想想自自人类有经济贸易以来，不就有沿街吆喝的小贩，不就有殷勤介绍商品的商户，这些可都是广告语的前身，就是菜市场大妈成天吆喝的那句：“又白又嫩，新鲜的小白菜喽!”也是属于广告语的范畴，由此可见只要有经济的地方就必有广告语。而电商运用于网络推广的广告语，不仅可以起到广而告之的作用，而且可以使顾客从简短的广告语当中了解电商的产品优势，为电商带来潜在用户。而电商在广告语的设计上，一定要精短，太过冗长的广告语，一来不方便顾客记忆，无法引起顾客理念上的共鸣，二来激不起顾客继续看下去的欲望，无法达到根深顾客心里的营销目的。在点明产品优势的基础上浓缩精华，以最言简意赅的形式呈现给顾客，就如前面提到的卖菜大妈的吆喝，“又白又嫩，新鲜的小白菜”短短的十个字里，给顾客传递了她所销售产品信息的同时，也告诉了大家其产品的三大优势：又白、又嫩、又新鲜，而电商在网络推广上运用的广告语也应如此，才能起到画龙点精之效。
上天入地无所不能之法宝二：水印LOGO
为何说水印LOGO是上天入地无所不能的法宝呢?就举一个例子，一部电视剧热播后，该电视剧的男主和女主都会迅速穿红，这时我们在网上搜索这些明星的照片时，都会发现两个共同的特点，一是照片里都有这位明星，二是照片都被打上水印LOGO了，水印LOGO几乎达到了无孔不入的境界，即使是我们平时最普遍使用的Q表情，都常常能看到某些网站的水印，由此可见水印LOGO真得是上天入地无所不能，只要是有图片的地方，它就可以扎根，而某水印LOGO见多了，在顾客心里就会产生微妙的化学变化，潜移默化中顾客就会对该水印LOGO的电商产生一定的认知或认可，就此电商的网络推广就算是初战告捷了。
三网融合的阶段性目标：2010年至2012年重点开展广电和电信业务双向进入试点，形成保障三网融合规范有序开展的政策体系和体制机制：2013年至2015年全面实现三网融合发展，普及应用融合业务，基本形成适度竞争的网络产业格局。
推进三网融合的重点工作：按照先易后难，试点先行的原则，选择有条件的地区开展双向进入试点；加强网络建设改造；加快产业发展；强化网络管理；加强政策扶持。
国联证券：博弈结束，广电完胜
广电既是运动员又是裁判员，其完胜是必然的。三网融合的本质是在一张网络上向用户提供媒体应用及服务，参照日本改革法案的定义，行业生态特征将从纵向――即电信、广电，互联网媒体转向横向――即内容，平台和传送基础设施。
传送基础设施层面，即所谓的电信网和广电网将逐渐趋同，不同的传送基础设施厂商之间将是同质竞争关系。因此，电信运营商将风光不再。
平台层面，本质即媒体内容传播及业务牌照的获取，与电信和互联网厂商相比，广电既是裁判员又是运动员，具有绝对优势。
内容层面，三网融合之后，将不存在新媒体和传统媒体的区分，因此“制播分离”的原则也将适用于互联网厂商。目前，中国互联网厂商既是媒体制作者也是媒体播出者，因此必然面临监管政策的挑战。
综上所述，三网融合博弈中，广电完胜。未来，电信运营商将风光不再，新经济的弄潮儿――互联网企业也将面临监管政策趋紧的乌云。
由于目前广电网与电信网具有技术差异，因此通过技术改造，使得两者之间逐渐趋同，以便为未来的媒体应用打下基础。因此，信息设备厂商将首先受益，特别是系统集成厂商和芯片与终端设备厂商。其次，电信运营商有获得更多的媒体资源的需要，因此应用及内容制作厂商受益也比较快。最后，出于规模效益的考虑，广电传播企业有进行并购的需要，这也将带来比较大的投资机会。此外，从战略角度，并不能排除电信运营商有进一步重组的可能。
第一创业证券：市场做大，竞合并存
在发达国家市场上，电信和有线电视企业互相进入对方领域已经是趋势。国内三网融合可以使消费者可以获得更多更全面的服务，而原来没有的移动多媒体广播电视、手机电视等新型增值业务市场也会被开发出来，从而使得市场的整体蛋糕做大。同时三网融合可以促进适度竞争，有利于服务质量的提高。
此次明确了符合条件的广播电视企业可以经营增值电信业务和部分基础电信业务，互联网业务。原来部分有线电视公司已经在提供宽带上网的互联网服务，此次提法意味着未来有线电视公司有希望提供VoIP电话服务。在美国等不少市场，电话服务已经成为有线电视公司的主要业务之一并且取得成功。三网融合将使有线电视公司的业务范围大为拓广，增加收入来源。
会议明确要全面推进有线电视网络数字化和双向化升级改造，整合有线电视网络。面对全国性的电信运营商，目前地区分割的有线网络的整合将加快，首先是各省网络的统一互连，我们预计跨省的整合也将逐步开始。
电信运营商在一些城市已经推出了IPTV电视收看业务，预计未来IPTV将在更多城市推广，但其网络基础和收视质量需要有较大的提高才能与有线电视竞争。
广电企业有丰富的节目资源，而电信运营商有市场化的优秀营销能力，未来两者虽然在进入对方的固有领域时存在一定的竞争，但同时又存在互相合作互补的需要。
上海证券：加速业务互相渗透
整合有线电视网络，培育市场主体，短期内将迫使广电运营商加快跨区域整合和相关增值业务的发展，有利于有线电视运营商的业绩表现，我们看好有区域整合预期的上市公司，同时业务的相互渗透有利于有线电视运营商发展融合业务宽带上网，网络电视和家庭网络电视(电视信息终端)业务，对于广电系统集成商未来业务有更大的促进作用。由于电信运营商全国网络和雄厚的技术资金实力，更加看好电信运营商对广电内容领域渗透(内容的制作和传输)，例如IPTV，移动广播电视和手机电视等业务对上游内容产业的整合，会刺激相关业务的爆发增长。从美国广电和电信的融合发展看，电信和广电产业链的整合和并购重组将主导成未来几年市场的格局变动。
同时加快电信宽带网络建设，推进城镇光纤到户(FTTX)，扩大农村地区宽带网络覆盖范围。我们认为有线电视网络的升级改造和FTTX的建设将拉动光通信设备及元器件的需求。
最后，我们认为会对有线电视运营商及相关设备商的融资和所得税等方面进行相关的扶持，特别是政府将加大对融合设备的采购和电子政务的运维服务向有线电视运营商的外包，会刺激相关公司未来的发展。
联合证券：有线行业获更多扶持
有线网络行业的网络建设升级将由于此次政策提速并获得政府资金扶持。
网络承载能力的提升是通过双向网改造完成，若要和政策当中所提的电信企业的光纤入户竞争，则必须通过NGB实现，而无论双向网还是NGB的最大困境就是缺乏投资者，此次政策专门提到了对网络融合涉及的网络建设给予金融，财政和税收支持，未来可以预期有线网络改造升级资金将有政府投入，类似上海市政府投资NGB建设的事情在其它地区也将出现。我们之前预期的国家对NGB建设的进一步扶持将得以实现。
有线网络公司在宽带接入业务之外将涉足VOIP和WIFI业务。政策当中提及“广播电视企业可以经营增值电信业务和部分基础电信业务、互联网业务”，而有线网络公司现在所没有经营的电信业务即是语音和无线业务，若有线行业参与这两项业务，其网络资产价值将被全面重估。
预期中的中国移动与有线行业的深层次合作将合情合理展开。政策中已经明确说明“鼓励广电企业和电信企业加强合作、优势互补，共同发展。”中国移动与有线行业的合作恰恰充分反映了优势互补，避免了资源浪费。
有线行业和电信行业之间的网间数据交换费用将互免，有线行业将因此而受益，数据业务的成本大幅度降低。
预计“中国有线网络股份有限公司”将出现，作为三网融合的新的“3+1”结构中的“1”代表整个有线行业，获得国家百亿级量级的注资以及与电信企业相同的行政级别。
预期有线网络行业将在宽限期三年内加速发展，在网络改造升级的基础上开展多项业务并转变成真正的市场化的MSO，有线网络资产价值必将由于多种综合性、电信级业务的展开而被重估。从现在开始，有线网络行业相关的扶持政策将陆续出台，刺激因素不断。
银河证券：有线网络引入社会资本才有希望
不匹配的竞争决定了开放只能是局部和适度的开放的目的最终是为了引入竞争，为人民群众提供性价比更高的服务。但是从此次文件内容来看，在开放的时间
上并不是很紧迫，而是给了3年的试点期。
我们认为电信和有线在竞争领域的不匹配格局是三网融合试点先行的主要原因。从行业规模、市场化程度以及网络的互动性方面，有线网络与电信运曹商都有巨大的差距。
三网融合后，有线网络面临四大挑战：
视频业务的垄断被打破，部分用户可能会分流到IPTV。相比有线网络的单向广播式传输方式，IPTV最大的优势是互动，同时电信的人力资源，营销渠道和营销能力也远远的高于有线网络运营商。IPTV会分流有线网络的用户，同时制约有线网络提价的能力。
受限于网络，宽带业务拓展困难。全国实现双向接入的有线网络用户不超过1000万，如果有线网络运营商要进行双向化改造，按照每户300元计算接入网部分也将至少需要250亿元的投资。由于没有全国一张网，有线网络运营商拓展宽带业务只能租用电信的国际出口带宽，成本非常高，如天威视讯的宽带业务毛利率只有7％－8％，尽管收入很高，但是对净利润的影响很小。
缺体制。绝大部分有线网络公司都是事业单位体制，转企改制到适应市场化竞争不是一个短期的过程。
缺资金。由于体制落后，有线网络公司融资渠道稀缺，引入社会资本受到体制制约。
我们认为有线网络的出路在于：一是引入社会资本，对网络进行大规模的双向化改造。通过社会资本来盘活体制，拓展有线网络的增值业务(从“看电视”到“用电视”)；二是大规模的整合网络，形成规模效应。2010年各省将完成省内的有线网络整合，但是涉及到跨省的整合收购情况，我们认为地方保护主义依然很难克服。
西南证券：利好通信设备商和增值服务商
三网融合的推动在电信网中更多的是利好设备商和增值服务商。光通信为三网融合提供了理想的平台，三网融合的推进将使得光通信产业链上的公司受益；三网融合的发展涉及到广电网络的双向化改造，广电网可以做宽带接入，需要提高其主干网的传输速度，而光通信的带宽和传输速度能很好的解决其网络的瓶颈。同时三网融合中综合传送各种业务信息使得其对传输网络有一定的要求，而光通信技术能为其提供理想化平台。电信网加快宽带网络的发展将成为光通信产业链发展的催化剂。
政策中的工作重点要加快电信宽带网络建设，推进城镇光纤到户(FTTH)，扩大农村地区宽带网络覆盖范围。网络优化及测试厂商将从中受益。三网融合中综合传送各种业务信息使得其对传输网络的‘质量’有较高的要求，这使得网络优化及测试厂商将处于较为重要的位置，相关的设备商将从中受益。增值服务商将获得更大的发展空间。
国元证券：给传媒行业带来新机遇
三网融合的进一步推进受益最大的是有线网络运营商，同时也将间使整个传媒板块受益。
通信网与互联网的融合开始的比较早，而有线网目前仍没有融合进来，最主要的原因是目前有线网主要以区域垄断的形式存在，严重阻碍了三网融合的进程，此次三网融合事件重提将会加速有线网的省内及省际整合进度，同时也顺应了2009年出台的文化产业振兴规划的目的，有线网络的加速整合，必将带动其他传媒板块的跨区域并购重组，如与有线网络有着相同跨区域并购重组可能性的出版，发行业务为主的教育传媒类上市公司，重组题材将带动整个传媒板块的上涨。整个传媒行业或将因此改变传统传媒业的地方割据局面，加速行业区域整合的进度，整个传媒行业或将迎来新的发展机遇。
三网融合是网络行业发展的方向，目前进行三网融合，有线网目前融合的优势十分突出，但我们认为，不论融合的方案是什么样的，相对于现在只简单地发挥着公益事业作用的有线网络运营商来说，它将成为三网融合的最大受益者。
比较目前上市的几家有线网络运营商企业，我们认为，三网融合利好三类有线网络运营商：第一类，目前网络双向化程度，数字化率较高的有线运营商，他们将在三网融合的过程中取得更多的话语权，同时这部分有线网络运营商根据会议要求将有可能成为率先实现三网融合的地上市公司；第二类，用户规模较大的有线网络运营商，由于整合区域和范围较大，他们将有可能成为潜在有线网络运营商区域整合的主体，如：第三、三网融合部分地区起动之后，必将加速数字化进度较慢的地区加速实现数字化改造与双向网改造，数字化改造进程加快将间接利好数字电视机顶盒生产商。
通信网与互联网的融合历时10年之久，有线网络全部实现三网融合从目前来看至少也需3－5年的等待期，对有线网络上市公司形成长期利好，短期内仍需注意投资风险。随着三网融合政策的出台，一些细节性的融合政策将会陆续出台，关注相关政策带来的行业内相关上市公司的投资机会。
国泰君安：家电升级的新猜想
市场普遍关注三网融合的加速推进对传媒和通信等产业的拉动，但作为三网融合的重要终端，互联网电视将迎来更好的发展前景，有望占据2010年液晶彩电市场份额的40％。要应用三网融合，电视的上网必不可少，我们相信更多消费者在购买电视时会有先见性地选择互联网电视，2010年互联网电视占液晶电视销量比重有望由不到10％提升至40％，电视厂商盈利能力有望显著提升。此外，小型移动互联网电视有望得到迅速发展。
互联网电视集成了上网模块，目前可通过网线直接连至电视制造商提供的内容平台，实现信息查询、视频点播和下载等功能，未来实现三网融合之后，将成为家庭娱乐最重要的终端，提供丰富的娱乐功能。
目前的互联网电视与广电系存在利益冲突，因此内容的迅速丰富存在限制。未来电视企业可能通过某种方式与拥有互联网电视牌照的上海文广、央视，南广传媒、中央人民广播电台等机构合作，迅速扩展内容平台；同时对IPTV机顶盒有替代作用，存在与电信等合作的空间。
关键词:山西老陈醋;电子商务;应用策略
近年来山西醋业发展迅速,山西老陈醋已成为广大消费者一致认可的绿色保健食品,然而在山西老陈醋市场还存在着营销手法单一,低价竞争导致恶性循环,品牌意识薄弱,产品推广受地域限制等问题。随着经济全球化进程的加快,国外许多商家如日本、德国、新加坡等国家有关调味品企业都已开始向我国食醋市场推进,今后的食醋市场将不仅是国内同行业的竞争,也将是世界性的竞争。因此发挥电子商务的优势,提高市场竞争力,对山西老陈醋行业来说势在必行。
一、电子商务的竞争优势
电子商务为企业提供了全球性贸易环境,建立了新型的商务通道,大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上,它具有无可比拟的作用:
(一)电子商务能提高商务活动的效率
电子商务使企业通过网络展示自己的产品、服务等,客户根据自身的需要发出订单,企业生产部门根据网络订购信息及时安排或调整生产规模和品种,从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式,同时还可以减少人为的疏忽,避免可能发生的损失和浪费。
(二)电子商务能提高工作质量,扩大市场
电子商务增加了客户和供货方的联系。双方空间的障碍已经消失,系统网络使得客户和供货方均能了解对方的最新数据,而且可以提供365/7/24模式服务,加强市场竞争地位。
(三)电子商务可降低成本,有利于提高企业利润
电子商务可以降低交易成本,节省潜在开支,如电子邮件节省了通信邮费,电子数据交换节省了管理和人员环节的开销。此外,电子商务可以优化企业供应链,降低供应成本。
二、电子商务在山西老陈醋行业中的应用现状
近年来我国企业电子商务应用得到了长足的发展,但对于地理环境封闭的山西省来说,受思想意识的禁锢,电子商务在山西省老陈醋行业中的应用主要体现在利用信息平台信息,C2C在线销售及知名品牌老陈醋企业建立公司网站展示产品信息为主。
(一)利用信息平台信息
目前,在阿里巴巴中国站的“山西老陈醋”供应信息有312个,求购信息为0个,注册公司信息277个。慧聪网的“山西老陈醋”供应信息有203个,求购信息有1个,注册公司信息167个,说明该产品的买方市场特性。
利用网络黄页、网络社区等信息平台信息。如企业黄页网络114(省略)“山西老陈醋”信息25项;另外中国食品黄页网、山西省企业黄页、灵通企业黄页等都有山西老陈醋企业及产品的信息。在“百度知道”与“百度贴吧”等网络社区都有丰富的山西老陈醋信息。
(二)C2C在线销售
目前在淘宝网有158条“山西老陈醋”产品销售信息,在腾讯拍拍店有132条,在百度有啊店有121条,其中“东湖”、“宁化府”、“紫林”及“水塔”等知名品牌是卖家主要的销售产品品牌,卖家绝大多数都是来自山西太原及各地市,说明山西人对把山西老陈醋通过电子商务方式进行销售具有很高的信心和热情。但从卖家的信用级别来看都不高,说明产品销售规模不够大,并且在用户信赖程度很高的“淘宝商城”里没有任何山西老陈醋产品。
(三)公司网站
目前山西老陈醋各主流品牌都建立了公司网站,如“益源庆”品牌的太原宁化府益源庆醋业有限公司(省略/);“东湖”、“美和居”的山西老陈醋集团有限公司(省略/);“紫林陈醋”的山西省紫林食品有限公司(省略);“水塔”牌的山西水塔老陈醋股份有限公司(省略/);“来福”牌的山西来福老陈醋股份有限公司(省略/)等。这些网站的定位都是信息型站点,只是在公司网站上简单地上传一些公司简介,公司图片,产品图片,公司荣誉,联系方式等内容,其中网站提供的“在线反馈”、“论坛”、“社
区”等栏目与用户沟通,但没有为用户提供个性化服务。
三、电子商务在山西老陈醋行业应用中存在的问题
(一)对电子商务认识不足,没有充分利用电子商务平台开展营销
许多老陈醋酿造企业基础落后,领导信息化意识不强,对如何开展电子商务理解比较片面,认为电子商务就是上网,或简单地建一个网站,而相关的管理基础却没有跟上,企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上,没有充分利用电子商务平台开展营销,销售人员忽视醋行业大型门户网站中的一些商业信息,如中国食品网上求购山西老陈醋的信息都没有回复信息,不能很好地运用互联网进行收集市场需求信息,满足客户服务等。
(二)企业网站的作用没有得到发挥
首先是网站功能不健全。表现为众多的山西老陈醋网站都不成熟,如网站建设目的不明确,不知道目标用户是谁,不能反映出企业的形象,网站功能简陋,用户找不到自己需要的信息,用户的咨询也常常得不到回复等。除了山西来福老陈醋股份有限公司网站外,其余所有的网站都只有中文版,这难以实现山西老陈醋利用互联网获取国外客户及拓展国际市场的目的。
其次是网站访问量低。有些企业虽然建立了网站,但过于关注于传统业务,网站内容更新速度慢,网站利用率极低,访问量低,没有网站推广措施,网站的作用得不到充分发挥。
(三)传统广告成本过高,忽视网络广告宣传
长期以来山西老陈醋企业还是沿用传统广告做产品促销,如电视台广告,公交车体广告,超市里滚动的数字广告,公共场所的大型看板,候车亭广告,高速路两旁的巨型广告等来进行企业产品宣传。但传统广告费用支出太大,给企业也带来了不小的经济负担。山西老陈醋企业忽视互联网这个传播信息、广告的工具,在大型醋行业门户网站上也基本上没有任何关于山西老陈醋产品的广告。
(四)电子商务人才缺乏
由于山西老陈醋企业大多数管理者还未充分认识到电子商务给企业发展、营销手段带来的革命性变化,因此对电子商务人才的引进与培养没有足够的重视,导致电子商务人才的匮乏,电子商务模式缺乏创新,导致企业缺乏网络经营的经验,电子商务的优越性表现不出来。
四、电子商务在山西老陈醋行业的应用对策
(一)从观念上重视电子商务
在信息时代,谁掌握了最新的市场信息,谁就将处于竞争的有利位置,因此山西老陈醋企业管理者应改变传统观念,树立电子商务的新观念。在开拓国际市场,扩大出口方面,要积极发展技术含量高,附加值高的产品,及时调整出口市场区域,实施市场多元化战略,积极开拓发展中国家及东欧地区市场,积极构造全方位、多品种、高效益的外贸格局。而利用电子商务开展国际贸易能降低交易成品,减少贸易损失,提高企业国际市场竞争能力。
(二)充分发挥企业网站的作用
企业可以通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化,企业新闻、供求信息、人才招聘等信息,还可以向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务,可以收集市场信息、注册用户信息并实现企业与用户的沟通和联系,实现在线服务,建立良好的顾客关系。
山西老陈醋企业网站作为信息型的网站,是企业在互联网上最丰富的信息源。因此应优化网站结构与内容,完善网站功能,特别是提供与完善与用户的实时沟通工具,加强与用户的互动性。网站功能的实现依赖网站较高的访问量,因此要做好必要的网站推广。网站推广的方法有搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息推广方法及网络广告推广方法等。
(三)发挥博客营销的作用
博客营销就是利用博客这种网络应用形式实现营销信息的传递。博客营销对于山西老陈醋行业,作为一个以第三方形式全面客观展示企业形象的场所来说,可以通过这个平台实现山西老陈醋文化建设、品牌宣传、产品调研等,实现了老陈醋企业与员工以及外界更好的交流;另外它也不再局限在企业官方网站的信息,而是更多集中了来自社会各界的真实声音,有助于企业更好地正视存在的问题并进行各方面的改进和提高。山西老陈醋企业可以充分利用老陈醋博客宣传平台,更大范围地推广企业产品和服务,逐渐提升山西老陈醋的知名度和客户满意度。
(四)开展病毒性营销
病毒性营销方法并非传播病毒,而是利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息。目前免费网络视频是病毒性营销的主要工具,如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
在百度视频搜索“山西老陈醋”有19个相关视频,但视频质量不高,大多是有关山西老陈醋的新闻报道,没有真正发挥视频作为免费营销工具的作用。如果能制作山西老陈醋悠久传统文化及其营养价值等的视频资料,通过病毒性营销方法,会起到宣传推广山西老陈醋品牌的作用。
(五)重视网络广告
网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。网络广告相比与传统广告具有传播范围广、方式灵活、广告效果便于统计分析、价格较低等优点。因此山西老陈醋企业应注重网络广告的作用,在老陈醋相关的行业网站与信息平台上网络广告。
(六)引进培养电子商务人才
企业的竞争归根结底是人才的竞争,电子商务从业人员需掌握电子商务平台开发、应用与管理的技术,具备电子商务实际操作能力,熟悉电子商务环境下的商务运作模式及服务方式,因此电子商务人才是高级复合型人才。山西老陈醋各企业应当引进与培养相结合,多渠道选拔电子商务人才,要关注优秀人才,为他们的成长创造环境。优秀的电子商务人才必然能为山西老陈醋企业在电子商务领域的发展发挥至关重要的推动作用。
五、结束语
国内外专家普遍认为,21世纪健康食品是发展潮流,随着人们生活水平的提高,醋的需求量日趋增加。据调查,市场需求量每年以10%的速度在递增,因此山西老陈醋市场空间巨大。在激烈的市场竞争中,山西老陈醋企业应充分发挥电子商务的作用,降低经营成本,拓展营销渠道,提升品牌知名度,在世界食醋市场取得一定的竞争优势。
参考文献:
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[关键词] 电子商务 网络营销 网站推广
随着计算机技术和网络技术的迅速发展，越来越多的企业建立起自己的电子商务网站，网站逐渐成为企业重要的商务平台。但是大多数企业正面临网站推广的困难。电子商务网站的推广，目的在于让尽可能多的潜在客户了解并访问网站，通过企业网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。一般来说，除了提供各种网络信息服务的门户网站、搜索引擎等大型网站之外，普通的中小型企业网站的访问量通常都不高，有些企业网站之后几年访问量仍然非常小，每天可能才区区数人，这样的网站自然很难在企业的电子商务中发挥作用。因此网站推广被认为是网络营销的主要任务之一，尤其对于中小型企业网站，网站推广的效果在很大程度上决定了网络营销的最终效果。本文结合目前常用的网站推广方法讨论了中小企业电子商务网站推广以及存在的误区和对策。
一、常用的网站推广方法
1.搜索引擎推广方法
搜索引擎是常用的互联网服务之一，基本功能是为用户查询信息提供方便。常见的搜索引擎推广方法有：登录分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。 其中关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告一般需要支付高额费用，较适合资金雄厚的大型企业网站，对于中小型企业网站要视企业情况和营销预算而定。搜索引擎优化和登录免费的分类目录这些免费的搜索引擎推广方法则更适合中小型企业的电子商务网站。通过优化网站设计使自己的网站更容易被搜索引擎发现，还有登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口，这样一些免费推广方法往往也能收到不错的效果。
2.电子邮件推广方法
电子邮件推广主要以发送电子邮件为网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。其中专业服务商的电子邮件广告是通过第三方的用户email列表发送产品服务信息，是需要付费的。多数企业采用电子刊物和会员通讯等免费途径来进行网站推广。这种方法通过会员注册信息、公开个人资料等方式获得目标客户的email列表，然后定期按email列表发送产品广告和促销信息，也可以在邮件签名栏留下公司名称、网址和产品信息等。email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。
3.信息推广方法
这种方法将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息是免费网站推广的常用方法之一，在互联网发展早期的时候经常为人们所采用，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，仅仅依靠大量发送免费信息的方式作用也越来越不明显，因此免费信息需要更有针对性，更具专业性，而不是一味强调多发。
4.网络资源合作推广方法
网站推广常常是利用外部资源，当网站具备一定的访问量以后，网站本身也拥有了网络营销的资源，而这样的网站之间可以进行资源合作，通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式实现互相推广的目的。网站资源合作最简单的方式为交换链接，在合作网站上提供自己网站链接可以大大增加被搜索引擎搜索到的几率。对于大多数中小网站来说，这种免费的推广手段由于其简单、有效而成为常用的网站推广方法之一。
5.病毒性营销方法
病毒性营销并非是以传播病毒的方式开展营销，而是利用用户的口碑宣传网络，让信息像病毒那样传播和扩散，像滚雪球一样的方式传向数以百万计的网络用户，从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息。病毒性营销是一种营销思想和策略，并没有固定模式，适合大中小型企业和网站，如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
除了常用网站推广方法之外，还有一些专用的网站推广方法，如有奖竞赛、有奖调查和购物搜索引擎等。网站推广方法不是相互独立的，常常是几种方法混合起来使用。
二、中小企业电子商务网站推广的误区及对策
时至今日，网络营销虽然在国际上尤其是在发达国家中已普遍应用，但在我国仍处于成长期，企业的网络营销意识还很落后。在初次建设网站的企业，尤其是一些中小型的企业，由于资金缺乏和管理相对落后，很多企业并没有网站推广的计划。这里讨论一下中小型企业在电子商务网站推广中存在的一些问题和相关的建议。
1.过于注重网址推广，缺乏有效网站内容
常用的网站推广方法通常能增加网站的访问量，很多企业网站通过应用一些网站推广方法提高了网站访问量，但是网络营销的效果却未见提高，这往往是因为网站的有效点击率低，而有效点击率很大程度上是由网站的有效内容决定的。而如今很多企业只重视对企业网址的推广，仅仅获得了潜在用户的访问，却未能最终促成购买决策而真正起到促进网络营销的作用，没有体现出网站推广的全部含义。
很多企业网站，内容非常贫乏，除了公司简介、产品简介之外，再也找不出其他能引起用户兴趣的内容了，用户可以从中获得的有效信息非常有限，而且有些信息还是用图片或者flash来表达的，让搜索引擎可以识别的文本信息就更为贫乏了，因此网站很难被用户通过常规渠道发现。对于中小型企业网站来说，内容贫乏是普遍存在的问题，这与大型内容网站是无法相提并论的。如何拓展网站的内容资源，以及如何有效地利用内容资源，成为中小型企业网站需要认真对待的重要问题。
因此，网站推广不应只重视对网址的推广，不能仅仅是对网站推广方法的简单复制和应用，而是要注重整体推广效果，把网站推广当作一个系统的工程来看待。
2.缺少科学的网站推广计划
很多企业实施网站推广比较盲目，比如没有制定合理的预算、阶段目标和对推广效果的评价等，导致推广工作出现半途而废，而有些企业则耗费了巨大的人力和财力却得不到相应的回报。所以在网站推广实施前制定科学的网站推广计划显得至关重要。网站推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：
（1)确定网站推广的阶段目标。如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
（2)在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。最好能详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
（3)网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。
3.非正常的网站推广方法
在网站推广中，也出现了一些方法，这些方法采用有一定强迫性的方式或者非法的方式来达到推广的目的，这里称之为非正常的网站推广方法。常见的方法有：
（1)垃圾邮件。指在未经用户许可的情况下，强行向邮件用户发送大量广告信息。《中国互联网协会2006第三次反垃圾邮件调查报告》从2006年6月到10月的抽样统计表示，中国用户平均59.49%的邮件是垃圾邮件，光是计算删除垃圾邮件耗费中国网民的时间上带来的损失，每年给中国带来的gdp损失达到63.8亿元。这充分说明垃圾邮件的危害性，而垃圾邮件的泛滥也大大影响到用邮件进行网站推广的有效性。
(2)流氓软件。是指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装运行，侵犯用户合法权益的软件。一些企业为了达到推广和宣传的效果，在提供给用户的软件中附上另外的功能，如修改用户浏览器默认主页、自动安装工具栏等。例如网民熟知的3721上网助手、搜狗、百度搜霸等软件最近被微软公司列为中国十大流氓软件。
（3)弹出广告。弹出广告在一定程度上可以起到丰富网站内容，吸引访问者注意力的效果，但是大量的弹出广告会让用户不知所措，甚至产生反感情绪。现在很多知名的isp如google、yahoo等都在采取措施限制各种弹出式广告的出现，所以不可能长期采用这样的方式来进行网站推广，弹出广告推广的方法一般是作为辅助方式与别的推广方法结合起来使用。
（4)带来法律纠纷的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版权、商标权等方法，如恶意抢注域名来获取高访问量，不正常利用搜索引擎引起的商标权诉讼等等。针对电子商务领域所出现的一些法律纠纷，近几年国内外已经出台了一些法律法规来规范电子商务活动，如国内的《互联网电子邮件服务管理办法》，国外美国的《反域名抢注消费者保护法》等。企业在网站推广过程中应该加强电子商务法律法规的学习，避免触及法律而成为非法网络营销。
真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法，我们应该拒绝带有强制性、破坏性的网站推广手段，坚决反对非法的网站推广手段。
关键词：网络推广；课程设计；工作任务
中国分类号：N41
建立基于工作任务的网络推广课程内容体系
由于不同专业的培养目标有差异，同一门课程针对不同的教学对象，它的教学目标和要求也不尽相同，相应教学内容也会有调整。网络推广人才是目前各类从事电子商务活动的中小型企业急需的人才，是目前职业院校培养电子商务人才的一个重要方向。根据企业在网络推广业务实施的需要，将课程内容设计为2大部分，即软文推广和免费推广。前者主要培养学生软文的写作能力，为后面在各个平台实施推广提供有效地保障；免费推广主要是能过IM、百度问答、帖吧、论坛、博客、微博、微信等手段进行网络推广，要求能对网民产生一定影响力。实施免费推广的主要对象为有网站的中小企业，虽开设了网站，但没有实现网络营销功能。有的企业建站只为赶潮流，成了摆设，更别谈网络销售。针对这类企业，如何利用网站开展好网络营销他们面临的最大困惑。为了更贴近企业需求，我校从企业开展网络推广的工作过程出发，将两大项目细化为12个子任务，如下表所示：
软文推广 免费推广
子任务1：新闻类软文推广 子任务4：SEO 子任务5：IM推广 子任务6：论坛推广
子任务2：行业类软文推广 子任务：博1客推广 子任务8：微博推广 子任务9：SNS推广
子任务3：用户类软文推广 子任务10：问答推广 子任务10：百科/文库推广 子任务12：邮件推广
网络推广课程最重要的是技能实践，教师从第一堂课开始就呈现整个学期的任务，并进行分组教学，要求学生提前注册子项目中的各个平台账户，不同阶段引入不同的工作项目，在各个推广平台上面演练，学习效果可视化，提高学生学习网络推广的积极性。
结合网络推广项目设计教学模式
从教学的过程来看，基于工作任务的“网络推广”课程教学必须能为学习者提供真实有效的项目，学习者在任务的接收、任务的实施、任务效果的评价以及任务相关知识的学习过程中须处于主动的地位，这就要求学习者必须要高度参与。学生的参与性对工作任务的效果有至关重要地影响。基于工作任务的“网络推广课程”教学实施过程如图所示：
图1网络推广课程教学实施过程
本课程采取三位一体的教学模式，将教师、学生与企业项目良好的互动起来。教师主要选取校企业合作企业的网站及产品推广项目，在教学中对其开展网络推广活动，教学全过程依托各个推广项目，以互联网为平台辅助教学。学生在教师指导下，分组实施推广项目，同时引导学生开拓新项目，利用各种网络推广技术免费为其开展实战营销。
灵活的授课方法
情境教学法
以学生为中心，在整个教学过程中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，设置真实工作情境，充分发挥学生主动性、积极性和创新精神，最终使学生有效地实现对当前所学知识学习和应用，提高学生的自学能力和分析问题解决问题的能力，而且能够增强对所学知识的联系和应用，促进学生综合应用能力的提升。
案例教学法
网络推广过程中有部分技术需要花大量资金资金才能完成，这对该课程任务的实施就具有一定的局限性。案例分析就最好地解决了这个问题，注重在实际教学中应用新的案例和技术手段，有效地提高学生自我学习能力。
3、任务驱动教学法
在网络推广课程中，教师把教学内容设计12个工作任务，学生通过完成一个个具体的任务，通过自我学习各种解决方法，掌握教学内容，达到教学目标。该课程教师通过引进企业真实项目，采用任务驱动教学模式进行教学，教师教学和学生学习都是围绕如何完成这个具体的任务进行。学习目的明确，思路清晰，对学习学习内容掌握更牢固。学生对这种教学法接受程度高，对一些抽象、枯燥的内容也能很好地了解，而且也能掌握得比较好。通过任务驱动教学法，更有利于培养学生分析问题、解决问题和综合应用所学知识和技能的能力。
4、角色扮演法
网络推广过程中涉及到三个对象：中小企业、网络推广从业人员、网络推广受众（企业潜在客户）。只有站在不同的角度充分地体会这三种角色，才能掌握网络推广精髓。教学中引导学生之间不断转换角色去思考，才能更好地将推广信息做得更完善，才能更有效地选择合适的网络推广手段。
5、实务体验法
为了锻炼学生的表达能力和沟通能力，切实让学生体会企业网络推广过程。我们学生分阶段到校企业合作单位沟通推广的实施情况，学习企业新方法新经验，同时也将学生好的想法和点子带给企业。让学生感受到更真实的业务，积极性和感染性更强。
四、网络推广项目评价模式
教育效果评价体系应围绕教育目标进行，检验教育目标的实现情况。网络推广课程主要以真实工作任务为导向，通过互联网实现项目的推广效果，项目的评价除了根据教学的目标进行内部评价，还可以通过网络推广项目的真实推广效果，采用企业KPI方式进行评价，对于网络推广课程采用内部评价+外部评价相结合的方式进行，所谓的内部评价，就是参考学生平时学习的态度，项目的实施处理能力，团队沟通能力，协作能力及工作总结汇报能力等方面的表现，通过学生自评、学生互评和指导教师评价来三种评价方式对学生综合素养进行全面有效的评价，所谓的外部评价，可以通过互联网各个推广平台的参数进行评价，如访问量、点击量、转载量及推广后带来的收益，参考企业KPI进行评价。
关键词：互联网；数字资源；电子商务；学习方法
中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）03-0035-03
互联网、移动通讯的发展在不断挑战教育本身。新型媒介形式在传递信息方面呈现出不受空间、时间、地点限制的特点，同样也为网络学习者提供了丰富、开放性的学习资源。“平等、交流、分享是网络学习的基本特征，在线学习者凸显在平等分享的基础上习得知识和技能，他们反对灌输式的传统教学模式。”中等职业学校教育群体大多为95后学生，他们在与互联网相融合的环境中成长，其网络应用能力较强，信息收集、知识加工与认知方式已发生了巨大转变，职业教育在与互联网应用紧密融合的今天，教育信息化如何更好地服务于当今职业教育，如何将互联网思维渗透到信息化教学应用中，职业教育工作者必须转变观念，重新审视信息化教学改革的方向，做好顶层设计、规划实施路径，切实提升学生学习兴趣和综合职业技能与职业素养。
一、“互联网+”时代电子商务中等职业教育的现状
1.电子商务适合互联网学习的专业特征
电子商务是伴随互联网共同成长的新兴产业，网络营销与商业运营模式对网络环境和平台服务有很强的依赖性。随着移动互联网应用的普及，社会化营销、O2O营销模式已成为推动粉丝经济发展的重要手段。行业发展要求电商从业人员知识更新快速，能适应新技术、新应用带来的营销模式变化，具备较强的网络学习能力。
互联网搜索引擎能帮助学习者快速找到需要的学习资源。无论百度百科、网易云课堂、淘宝大学网络学院、京东商学院在线公开课，还是基于淘宝平台的开放式卖家后台，都为电子商务专业学生提供了所需即所得的学习资源，内容丰富且具有很强的实用性。学生通过参与在线学习，不仅实现跨时空、跨地域的选择性学习，也可以在注册网站或论坛中，随时与业内人士进行交流互动，甚至应用移动端各类APP接受专业人士点对点的教授与辅导，互联网为电子商务职业教育提供了良好的社会化资源环境。
2.中职电商专业学生网络学习中的问题
互联网学习资源丰富，开放式资源为学生终身学习提供了良好条件，同时在线学习也对学习者提出了较高要求。互联网在线学习因资源范围广，内容碎片化程度高，要求学习者要有较强的网络学习意愿和学习的自觉性；面对电商企业制作的网络公开课，要有足够的专业知识储备，才能理解视频课程精髓；一线从业人员网络的微课质量良莠不均，许多课程是面向有一定经验的从业人员的学习内容。中等职业学校学生网络学习意识不足，大多从兴趣出发选择学习内容，且专业基础薄弱，运营经验匮乏，很难适应互联网泛资源的学习，在缺乏指导的条件下学习效率不高。
3.地区经济发展差异造成各地电商教育质量悬殊
北、上、广特别是江浙地区电商环境好，本地电商教育拥有优质社会资源，院校师资力量雄厚，电商专业校企合作深入，人才培养质量较高；院校不断向企业输送新生力量，进一步促进了当地电商经济发展；但我国中西部地区，电商发展还处在起步阶段，职业院校优秀师资短缺、课程建设和实训条件不足，急需引入优质教学资源支撑专业建设。
教育部信息化工作委员会大力推进职业教育信息化建设，历经3年调动社会各方力量，共建适合我国中职电商职业教育的优质数字化教学资源，发挥电商职教名师、骨干教师的辐射作用，形成一批高质量的网络课程及媒体资源成果，在推广应用中逐步解决我国职业教育不公平问题。
二、共享中职电商专业优质教学资源，推进教育信息化建设
中等职业教育作为一种类型教育，专业人才培养要以就业为导向，以电商职业岗位能力培养为核心，结合在校学生年龄特征、认知规律、职业成长规律开展课程内容建设，发挥互联网与职业教育相融合的优势，开发基于网络学习平台的数字化教学资源，为学生职业能力成长奠定坚实基础。
1.数字化资源建设符合专业课程逻辑，递进培养学生职业能力
全国中等职业学校共建共享项目――电子商务专业网络精品课程资源建设，旨在汇聚国内优秀教育资源，协作开发服务于互联网信息化教学的专业教学资源。课题组在全国示范校电商专业中遴选优秀骨干教师参与建设，聘请业内职业教育专家、电商企业一线运营专家参与开发指导，组建全国电子商务专业联盟。开发团队依据《全国中等职业学校电子商务专业教学标准》，分析专业核心课能力培养框架（参见图1核心课内容），借鉴教学标准开发过程中，收集的职业能力分析表和典型职业活动，确定每门课程开发内容、学习重难点、资源组织形式、实训项目内容，编制专业核心课程教学大纲（参见图2），并在专家组中进行反复论证，确保大纲中规定的学习内容贴近岗位能力标准，课程逻辑符合职业能力递进成长规律。
2.数字资源可重组特性，为网络教学提供多种可能
电商行业发展体现在信息技术更新迭代快，基于大数据分析的营销方法与营销模式不断推陈出新，因此学习内容开发成为最具挑战的工作任务，课程内涵与外延界定是否合理，是适应中职阶段学习以及中高职衔接教育的关键。梯度式构建课程资源内容，可以为资源共享学校提供更多教学选择，实现分层教学目标。资源建设全部以任务引导方式组织学习内容，既要考虑内容的通用性，也要引入行业最新的实用技术进行学习补充，形成大于课程本身的“教学库”，为教师组织教学提供充分支撑。如《网络营销实务》课程建设中，开发了包括认识网络营销和推广、淘宝推广、网站推广、全网营销四个部分。其中认识网络营销和推广部分是网络营销实务的入门基础，主要内容包括网络消费行为特点、网络营销推广基本原理、网络营销术语和网络营销推广工具的分类，网络营销推广方案的格式内容及网络营销策划步骤等，适用所有中职学校专业教学。而淘宝推广、网站推广、全网营销三部分内容一共介绍了26种常用网络营销推广工具的使用方法，包括最新的移动营销方法和组合技巧，这部分内容大于实际教学需求，形成了一个网络营销工具库，配套提供网络实战项目和工作任务，各校可以结合本校实际需求进行网络课程内容重组，利用远程教学平台拆解知识点，灵活构建本校自有的网络营销课程。资源开发以学生为中心、任务为引领，工作标准明确，提供各类营销工具的适用领域及案例分析，充分满足教师备课、学生网络学习需求。
3.互联网+数字资源服务专业教学，促进学习方法转变
互联网与职业教育的结合，着重体现教学设计与教学组织的变革，教师教学设计思路已发生根本转变，以学生自主学习为中心，以促进学生个性化发展和提高学习效率为目标，将已有的数字化课程资源与互联网公共资源灵活地相结合，穿插在信息化教学的每个环节中，教师不仅是课堂参与式学习的设计者和组织者，同时也是网络学习资源的提供者和服务者。
近年我国电子商务运营大赛涵盖了包括店铺装修、运营推广、客户服务等三项关键任务，对学生美工设计、营销推广、软文写作、销售技巧与客户服务等多方面进行考核。其背后显示了未来的电商人才需求更加强调跨领域、综合性的素质和技能；此外，员工的通用能力更为企业所看重，如个人学习能力、信息组织能力、团队合作能力、抗压能力、工作责任意识等，这些能力培养都要有机融入到信息化教学设计和实践教学中。要求教师要善于组织团队开展网络学习，及时分享经验与成果；利用网络平台助学系统提供学习支持，鼓励学生探究并解决实际问题；发挥网络资源学习中的随学随测功能优势，缩短知识学习周期，在完成资源库实训任务中逐步形成工作思路，积累工作经验，帮助学生获得职业自信与成就感；利用移动终端组织课外微课学习、建立本专业微信讨论群增强师生互动，教师在群中提前分享学习要点、视频资源，组织反转课堂，提高学习效率，发挥互联网助学优势，从根本上改变学生学习习惯。
三、互联网+资源应用在教学实践中取得的成效
1.电子商务专业联盟校，教学方法改革卓有成效
全国46所共享校在应用资源过程中，学校网络课程建设能力和信息化教学水平普遍提升，多所学校教师在信息化委员会组织的信息化教学实录比赛、微课比赛中获奖。开发团队教师在与企业专家交流、学习、实践中，专业能力快速提升，逐步掌握利用资源灵活组织网络学习与分享的方法，通过应用通用主题素材中的教学案例、实训方案、微课和仿真实训项目等教学资源，大大降低了备课成本，提高了教学效率。
2.辐射带动东、西部电商职业教育发展
全国共享的电子商务数字化资源，融合了大量企业专家运营经验、优秀教师的教学经验，成果应用在电商相对落后的东、西部地区职业学校，提升了当地专业教学和信息化教学水平，缩短区域间职教差距。教育部“手拉手滇西扶贫项目”，我校与云南保山地区多所职业学校开展专业共建，共享数字化教学资源和师资资源，促进西部地区电商教育发展。
3.形成示范全国的教学成果
经过多年努力，电商专业联盟先后开发了《全国中职电子商务专业教学标准》，编制了全部核心课教学大纲，在校企行三方联动机制保障下，完成了28G的数字化教学资源开发任务，为深入开展中高本衔接的中职电商人才培养提供了重要保障。2014年《中高本衔接框架下电子商务中职课程体系建设》成果获得国家教学成果一等奖，建设经验辐射全国。
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