一、引导学生明确家具设计的创新目标，培养学生的目的性品质
意志的目的性是指一个人能清晰地意识到自己行为的目标。目标是意志存在和发展的根据，一个人的行为目标越明确，行为意志水平也就越高。[2]意志的目的性在学生的设计活动中主要体现为学生能够积极主动地明确自己的设计目标。《家具设计》课程的教学目标是要求学生创造出优秀的家具设计作品。世界家具史向我们表明，优秀的家具设计作品都具有创造性，例如举世公认的20世纪最多产的建筑大师和家具设计大师阿尔瓦·阿尔托（Alvar Aalto，1898～1976）1933年设计的弯曲木悬挑结构椅是对20世纪家具设计的杰出贡献，在此之前只有钢材被认为是唯一能用于悬挑结构的材料；被称为20世纪最富于想象力的设计大师维纳·潘东（Verner Panton，1926-1998）一生最大的成就是1960年的“潘东椅”，这是件以单件材料（塑料）一次性模压成形的家具，曾是许多前辈（密斯·凡·德·罗和埃罗·沙里宁）的梦想。创新需要灵感，灵感又从何而来呢？很多优秀家具设计作品的灵感其实来自于设计师的兴趣，如娜娜·迪策尔Nanna Ditzel（1923-2005）对几种几何要素（圆弧、环状构图、有韵律的色彩排列与重复）有天生的趣味，这使得娜娜对蝴蝶极为入迷，她多年精心观察这种美妙的动物，试图从蝴蝶的飞翔中抓住一种漂浮于空中的轻松感觉，并进而运用在她的设计中，由此产生一批非常美妙的家具设计经典——“蝴蝶椅” [3]；20世纪获奖最多的设计大师之一约里奥·库卡波罗（Yrio Kokkapuro，生于1933年）对人体构造和人体美很感兴趣，这正是他的首件Karuselli系列家具外形设计的灵感所在。[4]教学中要求学生发现自己感兴趣的事物，再引导学生把兴趣转化为创新目标，可以培养学生的目的性品质，如有的学生对建筑感兴趣，有的学生对书法感兴趣，有的学生对图案感兴趣，根据学生们各自的兴趣，引导他们深入思考将建筑、文字、图案与家具如何创造性地结合作为各自的创新目标。
二、引导学生以家具设计大师为榜样勇于解决设计问题，培养学生的坚持性品质
意志的坚持性，也叫意志的坚定性、坚韧性、顽强性等，是指一个人长时间地保持充沛的精力和顽强的毅力，坚持不懈的行动，以达到预期的目的。创新的过程常常不是一帆风顺的，创新的成果越大，往往也是越艰难的。“库卡波罗忠告年轻设计师在他们新的设计作品上多下功夫，因为创造一件好的产品不是一件容易的事。并以他的成功经验教育学生，取得成功的唯一途径是多下功夫。为了解决所有存在的问题我不得不做许多模型，而最重要的是细节上的变化。有时为了解决一个问题需要花费几年的时间，这种经历是非常乏味和充满挫败感的。”库卡波罗本人是一个具有很强坚持性的人，他自从1958年听了奥利·伯格教授介绍瑞典医生阿克布罗姆（kerblom）为家具设计师所作的“如何设计一个有利于身体健康的椅子”的报告，就意识到人体工学对于家具设计的重要，成为把人体工程学应用于家具设计的设计师中最杰出的一位，坚持至今达50多年之久。他的代表作之一“卡路赛利椅” （Karuselli Chair）经历了他长达5年的探索，期间他深入地研究人体尺度，反复试验，不断完善椅子模型，从而使卡路赛利418号椅在1974年纽约国际最舒适椅子竞赛中获得首奖，成为20世纪的经典之作。[4]又如20世纪最有创意的家具设计大师之一埃罗·沙里宁（Eero Saarinen，1910-1961）毕生追求有机的雕塑式的设计语言，1946年他设计出一件传世之作“子宫椅”，被称为一件真正的有机设计，但他认为这件家具对于他的理想而言只是一种过渡。1957年他终于设计制作出“柱脚椅系列”，这个系列家具设计获得空前成功，然而他对于不能用一种材料完成全部构件并不满意，直到他去世前不久，他都在努力探求能彻底完成他的完善构思的新材料。[3]这样的例子在家具设计大师中可谓不胜枚举。当学生在设计过程中遇到困难时，引导学生以家具设计大师为榜样，迎难而上，勇于探索，乐于尝试，找到解决设计问题的方法。例如对建筑、书法、图案与家具如何创造性结合的问题探索，要求学生收集建筑、书法、图案与家具相结合的案例，并提供学生一些相关案例，再要求学生分析和总结案例中建筑、书法、图案与家具相结合的设计方法，然后选取自己感兴趣的建筑、书法、图案元素运用设计方法尝试与家具的坐、卧、支承、储存等多种功能相结合或尝试从不同设计风格角度与家具相结合等，至少提交十个构思方案。
三、引导学生对作品和方案进行科学的批判，培养学生的果断性品质
意志的果断性是指人能够迅速而合理地决断，及时采取决定并执行决定。意志的果断性在学生的设计活动中主要体现为能迅速明辨家具设计方案的优劣，能坚定地在多方案中选择一个方案，不断优化和细化直至完成作品。为了培养学生在设计实践中的果断性，一方面给学生提供接触优秀家具设计作品的机会，使学生开阔眼界，同时引导学生对优秀作品进行科学的批判，从而提高学生明辨家具设计作品和方案优劣的能力。可以说， 没有批判就没有创新。创新人才最为显著的思维特征就是他们的批判性。批判式思维突出表现为敢于质疑权威、善于独立思考、勇于理性反思。[5]例如组织学生考察东莞“诺华·中国家具博物馆”中的家具实物，对于经典的但难以见到实物的家具设计作品如具有雕塑之美的郁金香椅（Tulip Chair）、具有浪漫色彩的香皂椅（Pastil Chair）、20世纪最舒适的椅子卡路赛利椅（Karuselli Chair）等则以精美的图片或视频方式呈现给学生，同时要求学生们结合所学的设计理论和自己的感受对这些经典设计作品进行批判，并通过对库卡波罗的代表作卡路赛利椅（获纽约国际最舒适椅子竞赛首奖）在用餐的时候使用不方便不舒适的批判倡导学生对经典作品进行批判。另一方面除了笔者对每一个学生的构思方案进行科学的批判外，也要求学生对同学的设计方案大胆批判，引导学生明白老师和同学批判自己方案的过程就是帮助自己发现问题的过程， 只有发现问题才能使方案更加完善。有的学生的方案在批判的基础上不断完善，出现不止一个优化方案，要求学生选择其一进入设计细化和制作环节，暂时放弃其余方案；有的学生的方案却始终没有明显改善，允许学生因主客观条件的限制，放弃自己的不成熟方案，从其他同学的优化方案中选择自己感兴趣的，成立小组，一起进入设计的下一个环节。
四、通过对学生的严格要求和耐心帮助，培养学生的自制性品质
意志自制性，又叫自制力，是指一个人善于控制和支配自己的情绪和行动的意志品质。意志的自制性在学生的设计活动中主要体现为既善于激励自己勇敢地去解决设计问题，又善于抑制那些影响设计目标实现的愿望、动机、行为和情绪。为了培养学生在设计实践中的自制性，一方面严格要求学生，控制设计构思的创新度和方案制作的质量，控制设计的时间进度，给学生一种约束力；另一方面在学生出现消极情绪时，耐心帮助学生，使学生学会自我控制。学生的任何一种设计方案，我们都认同这是最简单的做法，然而许多优秀的学生作品都源于从构思阶段到制作阶段对学生严格要求的态度，所以在时间允许的条件下，不要轻易降低对学生构思方案创新度和方案制作的要求。《家具设计》课程只有5周60课时，要在课时内完成设计作品，告诫学生时间是紧张的，要求学生必须安排好每天的时间，按时汇报设计进度，确保设计环节一环紧扣一环。有约束就有压力，另外，日常生活中难免会遇到一些不愉快或不顺心的事。面对压力和不顺等因素，有的学生会将压力转化为动力，激励自己去解决设计问题，在忙碌中淡忘不顺心的事；有的学生则会出现逃避心理和抵触、懈怠等消极情绪。一旦发现学生的不良情绪，要理解学生，更要耐心引导学生用理智去控制自己的感情、欲望和注意力，并告知一些化解消极情绪的方法。总之，明确地对学生的设计过程和设计效果提出严格要求，同时发现学生有情绪问题时给予耐心的帮助，是提高学生作品质量和培养学生自制性相结合的有效方法。
结语
良好的意志品质不是先天就有的，而是在后天的实践过程中逐渐形成的。学生意志品质的发展水平是不一致的，有的学生某些意志品质，如目的性、自制性等发展水平高些，有的学生某些意志品质，如坚持性、果断性等发展水平高些。教学实践中应该因材施教，如对精神不集中的学生就要培养他的目的性；对怕苦畏难的学生就要培养他的坚持性；对顾虑重重的学生就要培养他的果断性；对心浮气躁的学生就要培养他的自制力。同时，意志品质的培养要与家具设计过程有机结合，比如设计构思阶段重在培养意志的目的性，而每个设计阶段都可以是培养意志坚持性的时机。
本文为惠州学院教育教学改革项目成果。项目名称：再探创新型艺术设计人才的非智力因素培养，项目编号：JG2012036
注释
[1] 林崇德等著.创新人才与教育创新研究[M].北京：经济科学出版社，2009：28.
[2] 邱章乐，鲁峰，汪明编.创造心理学[M].合肥：合肥工业大学出版社，2011：58.
[3] 方海著.20世纪西方家具设计流变[M].中国建筑工业出版社 2001：94-95，69-71.
一、培训面临的困境
笔者自2002年起参与“英特尔未来教育”项目徐州地区的培训工作，先后培训教师达千余人，参训教师有的来自相对发达的城市，也有的来自信息技术欠发达的农村，培训形式基本上采用“面对面”的讲授式培训，通过每次培训反馈来看，参训教师不论在教育教学的理念方面，还是信息技术的运用方面，均有不同程度的提高，但反思整个“面对面”讲授式的培训过程，仍然凸显以下两个问题：
1.案例资源匮乏，优秀案例示范性不够
“案例式学习”是“英特尔未来教育”的一个特色，教师在制作个人的单元作品集之前，一般需要先参考一些优秀案例，然后模仿制作，称之为“做中学”。目前，学员参考的案例资源的来源主要有两个，一是来自于优秀案例光盘，另一个是来自于网络，优秀案例光盘中的案例资源，是教师参考的主要来源，是由英特尔未来教育专家，从历年来主讲教师推荐的优秀作品中精选出来的，具有一定的代表性。但该资源存在的问题：一是更新周期慢，大部分的优秀案例为2005年以前制作的作品，个别作品甚至更早，在目前培训环境下，这些案例有些陈旧，参考作用不大；二是科目不全，没有涵盖所有科目的案例；三是有的案例不具有普遍适应性，存在示范性不足等问题。网络中的案例资源虽然有很多，但对于一般的教师来说，查找资源的过程需要花费大量的时间，而且从网上下载的案例，由于没有得到专家的论证与认可，质量参差不齐，教师参考这些案例，有时反而起到一些负面作用。
2.研讨内容不深入，研讨质量掌控不力
在“英特尔未来教育”培训过程中，为促进学员间的协作交流，设置了许多交流研讨活动，如结对共享、教法研讨、头脑风暴等。活动的开展一般由任课教师组织，全体学员参与。活动组织过程中，面对面的交流与研讨普遍存在的问题有：
(1)由于性格不同，有些教师因性格内向不喜欢公开发言，而有些教师比较外向，愿意表露个人的观点，这种情况下研讨往往集中在少数几位教师中，不能综合所有教师的观点，导致内容研讨的不深入。
(2)因为研讨过程是一种面对面的随堂研讨，研讨内容得不到及时保存，不便于教师对整个研讨过程的了解，影响教师对研讨结论的认知。
(3)在面对面的培训中，研讨的范围仅局限于本班学员，这些学员可能是来自于同一所学校，也可能是来自于同一个地区，由于地区相同、水平相近，研讨结果会受到一定的限制，存在一定的局限性。
二、基于网络课程化解培训困境
针对以上凸显的两个问题，笔者通过建立网络课程的方式，组织网络学习，作为面对面培训的一种补充，较好地解决“英特尔未来教育”培训过程中面临的困境。面对面培训+网络化学习这种混合式的教学模式，不仅可以充分发挥主讲教师的主导作用，而且还可以充分发挥学员的主体作用，对于教师教学的组织、学员的学习开展，以及对“英特尔未来教育”教育理念的理解与应用等都起到了积极的促进作用。
笔者利用Moodle系统建立“英特尔未来教育”网络课程，基于Moodle系统设计与开发的网络课程遵从建构主义的教育哲学思想，具有理论基础先进，使用简单方便的优势，它能为学员的自主学习、协作学习、探究学习提供一个良好的网络学习环境支持，使网络培训过程成为有效而持续的互动过程，调动了学员的学习兴趣，促进学习效率与成果共享。通过1年的实践应用，笔者认为其主要优势如下：
1.有利于培训资源的整合与积累
“英特尔未来教育”培训在我国开展多年，培养了大量优秀的主讲教师及学科辅导教师，主讲教师在教学过程中积累了宝贵的教学经验，学科辅导教师在教学中提供的与时俱进教学应用案例，这些资源都是可供学员借鉴与学习的。借助网络课程，可以有效地整合与积累这些方面的资源。有了资源的辅助，主讲教师开展教学时就不会感到资源匮乏，学科辅导教师在培训中就会有更多的案例供学员参考，通过网络课程整合的资源可以包含：
(1)优秀单元作品集案例：除了光盘中的优秀案例外，可以分学科放置主讲教师与学科辅导教师积累的优秀作品案例资源。
(2)教学课件：把教学课件作为网络课程的一部分，可以让学员及时了解教师的教学流程，对不理解的地方可以通过反复查看课件开展自主学习。
(3)优秀应用案例：应用案例不仅包含文字案例，更重要的是要有视频案例，学员通过查看应用案例，不仅有助于培训理念的理解，而且对于将来的教学应用也有一定的启发作用，学员在看到一些成功的案例之后，会更加增强学习的信心。
(4)技术精华：由于学员的计算机水平参差不齐，除一部分学员技术水平较高，还有一部分学员，如中、老年教师对技术的应用有排斥情绪，学习起来比较费劲，可以在网络课程中，添加一些技术精华学习与答疑，学员在学习过程中，遇到技术难题可以通过查看这些教程帮助解决技术难题。
2.有利于开展更加广泛的主题研论等活动
为加强学员在学习过程中的交流与互动，在网络课程中需要设置一个讨论区，将面对面教学中的一些教法研讨活动、头脑风暴活动或结对共享等活动，移置到网络课程中，让学员把面对面的交流延续到网络交流。在网络交流中，由于是匿名交流，每位学员均可以畅所欲言，充分发挥每位学员的主观能动性，呈现全体或小组学员的观点，以保证研讨内容的深入性。在研讨过程中，每次研讨的过程和研讨的内容都可以及时保留下来，有利于学员对整个研讨过程的了解与对研讨内容的理解。另外，借助讨论区，讲师之间、师生之间、生生之间可以突破时间与空间的限制，开展更为广泛的主题研讨，研讨的空间已经不仅仅局限于课堂，可以延伸到课堂之外，不仅仅局限于一个班级，可以延伸到全国各地。研讨的人员也不仅仅局限于本期的学员，可以延伸到全体教师，包括已经学习结业的教师，正在学习的教师或是尚未参加学习的教师。
创先争优活动是科学发展观学习实践活动的延展和深入，是推动基层党组织和党员立足本职发挥先进模范作用的经常性工作。2010年4月5日，中共中央办公厅转发的《关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》中提出，创建先进基层党组织要努力做到“五个好”，即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好；争做优秀共产党员要努力做到“五带头”，即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。2010年10月，在听取全省开展创先争优活动情况汇报时提出，组织广大基层党组织和党员深入开展先进和优秀具体标准讨论活动，制定出看得见、摸得着的标准。根据的指示，广东省委创先争优活动领导小组在全省范围内部署开展先进和优秀具体标准讨论活动，并在各地各单位总结提炼的基础上，根据不同领域的岗位特点，分类综合形成了《优秀共产党员的具体标准（征求意见稿）》。经书面征求各市委创先争优办和省各指导小组办公室意见，并经在全省创先争优理论研讨会上书面征求意见，对稿件进行多次修改完善，最终形成了《优秀共产党员的具体标准》。
案例内容
9月21日，广东省《优秀共产党员的具体标准》正式。该《标准》根据镇村、街道社区、机关系统等领域划分为八个部分。《标准》的出台使广东省广大基层党组织和党员创先争优活动，“创”有方向、“争”有目标、“量”有尺度。
优秀党员标准群众说了算
独岗村是广东省创先争优活动书记的联系点。2010年8月31日，到独岗村指导创先争优活动，寄语独岗村通过争先创优活动使基层党支部更有战斗力，更有凝聚力，使党员的模范作用发挥得更好。同年11月10日，独岗村在全省率先开展了“农村优秀党员标准大家谈”讨论会。为了使具体标准可量化、可考核，独岗村通过“百名党员进农户”大走访，发放《优秀党员具体标准征求意见表》等形式，广泛听取村民对本村优秀党员标准的意见建议，提出了《独岗村优秀党员具体标准》草案，交由党员和群众讨论。经120多名党员群众投票，最终制定出符合本村实际的“优秀党员标准”：爱党爱国信念坚，服从大局觉悟高，注重学习素质好，遵纪守法律己严，创业带富能力强，服务社群责任实，维护稳定正气扬，崇尚文明形象佳，创先争优干劲足。而这只是广东省广泛开展先进和优秀具体标准大讨论的一个缩影。
紧密联系实际操作性强
按照全覆盖的要求和分类指导的原则，《标准》根据不同领域划分为八个部分。领域基本覆盖了全省党员的主要分布领域，既有机关、国企等传统领域，又有非公有制经济组织、社会组织等新兴领域。在提炼每个领域党员具体标准时，以占主导地位、体现领域特色的党员为主要对象。为了提高《标准》的可操作性，《标准》中每条标准的制定都紧密联系实际。如镇、村优秀党员具体标准中，包含带头创业致富；机关系统优秀党员具体标准中包含提高机关效能的先锋；学校系统优秀党员具体标准中包含师德师风的表率等。
党员要对照标准承诺履诺
“立而不施”等于无法。广东省委要求，要把“先进和优秀标准讨论”与开展公开承诺紧密结合起来，组织广大基层党组织和党员，对照先进和优秀的具体标准，结合各自职责和工作岗位作出承诺。此外，还要严格按照先进和优秀具体标准评先定优。坚持用先进和优秀的具体标准去衡量，评出真先进，选出真优秀，树立真典型，确保先进和优秀党员得到群众认可、经得起历史的检验和人民群众的考验。
11月3日，广东省四会市在独岗村召开首场“镇村优秀共产党员具体标准”学习座谈会。会议要求，每个党员都要根据自己的具体工作就如何落实“标准”向社会进行公开承诺，并接受人民群众的广泛监督。
案例评估
创先争优不应停留于虚拟中，而必须是现实的、看得见、触得着的成果。以往对于优秀共产党员的评价，缺乏一套明确、科学的标准，往往凭印象来判断，凭感性来评价，主观随意性较大。此次广东省制定的《优秀共产党标准》，既是评价标准，更是实践标准，实现了优秀共产党员衡量标准、评价尺度的科学化、规范化，成为党的制度建设的重要成果。标准充分体现了岗位类别的特点，指导性、操作性很强，不仅使每一领域的党员都能找到一把标尺或一面镜子，也为打造优秀共产党员提供了有力的抓手。但标准只能是底线，只能是尺度，在复杂的现实工作中还会存在这样那样的问题。因此，把《标准》变为现实，领导干部要率先示范，勤于督促检查，贯彻党的建设责任制，包括对具体标准的学习对照、定期评议、作出承诺等制定一套办法、制度，消除“老好人”现象，在批评与自我批评中不断增强党员领导干部的党性修养。
相关链接
山东青州制定《“我心目中的好党员”标准》
今年以来，山东省青州市深入开展“我心目中的好党员”具体表现大讨论活动。全市先后召开支部党员大会、事迹报告会等2100多个，结合实际提出优秀党员标准具体表现16个方面1.3万条（次）。各级党组织在汇总党员提出的优秀党员具体化标准的同时，结合部门单位职能和党员岗位特点，制定本党支部《“我心目中的好党员”标准》。该标准经上级党委审核批准后，提交党员大会表决通过，形成决议，印发到全体党员，作为日常行为准则。各党委在所属党组织制定的优秀党员标准基础上，分类汇总，按照机关、农村、社区、企业、事业单位、学校等不同行业党员，以及领导干部、中层干部、一般党员、窗口服务党员、离退休党员、流动党员等不同类型、不同岗位党员特点，制定不同行业、不同类别优秀党员标准条件，作为党员创先争优的行动准则。
省情速递
?荩11月6日，浙江省出台《关于深入推进小额贷款公司改革发展的若干意见》，就小额贷款公司准入条件，资金来源渠道、规范管理等做了适度放宽调整。小贷公司的主发起人及其关联股东首次入股比例上限扩大到30%；对已设立的小贷公司增资扩股，注册资本则不再设上限。
?荩11月3日，四川省与有“世界财富标记”之称的美国罗斯洛克集团签署战略合作框架协议，双方拟在金融、航空、新能源、高新技术、旅游、教育等领域进行深入合作，共同促进经济发展。
?荩近日，广东省政协披露，该省将为《广东省工作责任追究暂行办法》制定相应的实施细则，明确政府职能部门决策失误引发将被追责。今年将对“用群众工作统揽工作”进行试点，试图对“重大项目事前风险评估机制”进行研究。
《中国档案》：国家档案局为什么要开展此次评选活动?
杨继波：“十一五”期间，全国档案部门按照《全国档案事业发展“十一五”规划》的要求，认真履行职责，高水平、高质量地完成各项工作任务。在这五年时间里，全国档案部门创先争优，在管理与服务上涌现出一批影响广泛、成效显著的优秀案例。特别国家档案局提出档案工作“服务先行”战略以来，各地档案部门大力拓展档案服务，服务理念、方式、内容、范围得到极大改变和提升。为展示“十一五”期间各级档案管理部门加强档案资源建设、拓展档案服务领域的创新成果，引领全国档案管理和服务的创新方向，提振全体档案工作者的创新精神，国家档案局决定在全国范围内开展“全国档案管理与服务创新优秀案例”评选活动。
国家档案局每年都有档案科技成果奖励，而对档案管理创新成果和档案服务创新成果的关注还没有上升到部级层面。此次活动的开展，体现了我们对档案管理和服务创新成果的重视。
《中国档案》：“档案管理创新”和“档案服务创新”的具体含义是什么?
杨继波：“档案管理创新”、“档案服务创新”的含义非常丰富，有待于我们深入地进行研究。“档案管理创新”在这里特指档案管理部门在实际的管理过程中，采用了不同的管理流程，独特的管理原则，或者创造了新颖的管理制度、管理文化，产生了比较明显的效益或效果。“档案服务创新”是指档案部门通过新的设想、运用新的手段，转变或者改进服务方式，使服务对象感受到不同于从前的崭新服务内容。
《中国档案》：参选“案例”有哪些要求?
杨继波：这里的“案例”是指档案管理和档案服务中具有典型或代表性的创新举措、创新活动或创新项目。对于参选“案例”，我们有这样一些要求：
首先，“案例”的参选范围为2006～2010年间全国所有优秀的档案管理与服务创新成果，也就是对“十一五”期间档案部门创新行为的一个集中展示。
其次，“案例”要有创新性，要体现出新颖的理念、新颖的制度和新颖的方式方法。
第三，“案例”要有实际效果，不管是提高了管理效能，还是提高了服务质量与水平，都必须要有数据和例证。
第四，“案例”要有实践性，可推广到同行业或指导其他地区或单位解决类似问题。我们强调创新，但不能够突破法律和规律的界限。此外，“案例”不能只是个案，不能够此地此时适用，彼地彼时就失效了。
第五，“案例”要有完整性。即从管理或服务理念的创新，到管理或服务流程、方式方法的更新或改进，再到产生管理效益或服务效果，是一个统一的过程，哪一个环节都不能有缺失。
《中国档案》：如何申报“案例”?
杨继波：这在《通知》中有专门的说明。需要强调的是，我们只接受“推荐单位”推荐的优秀案例。这里的推荐单位指的是：各省级档案局，各计划单列市、副省级市档案局，新疆建设兵团档案局，中央和国家机关、中央企业档案工作协作组，总参办公厅保密档案局、武警部队司令部档案处。
《中国档案》：如何保证评选活动的公正?
杨继波：此次评选活动规模大，时间跨度长，涉及范围广。为了保证评选活动的顺利进行和评选结果的公正，我们成立了以国家档案局局长杨冬权为主任的评选活动指导委员会。评审专家除了档案行政管理部门的领导和专家外，我们还特别邀请了北京大学信息管理系、中国人民大学档案学院、四川大学公共管理学院的教授担任，目的是为了保证评审的公正。需要补充的是，此次评选活动指导委员会和评审委员会的领导和专家，我们没有聘请地方档案行政管理部门的同志，也是为了回避。
关键词： 自主创新 《自然辩证法》课程 案例应用
《自然辩证法》课程是高校硕士研究生思想政治理论课的教材，是以马克思主义理论为指导，研究自然界和科学技术发展一般规律、人类认识自然和改造自然一般方法，以及科学技术在社会发展中的作用的课程。2012年高教版教材《自然辩证法概论》的编写，增加了“创新型国家”这一内容，旨在培养学生运用马克思主义科学技术观，推动科学技术的创新和创新型国家的建设。针对这一内容，除了采取传统授课方法外，更适宜采取案例教学法。从学习理论看，案例就是库恩所称的“范例”，具有情境性、具体性、易迁移的特点。因此，从课程目标和定位看，《自然辩证法》课程在这部分内容的案例应选取与科学研究相关的典型范例，使学生产生一种亲切感，创设引人入胜、新奇不解的学习情境，起到触类旁通的功效。自改革开放以来，我国现代化建设进程中出现重大科学技术问题，在该内容的教学设计上，我国科学家的自主创新案例有助于这一教学目标的实现。
一、自主创新的内涵
同志指出：“建设创新型国家，核心就是把增强自主创新能力作为发展科学技术的战略几点，走出中国特色自主创新道路，推动科学技术的跨越式发展。”[1]创新型国家的一个重要特征就是自主创新能力较强。自主创新的实质是通过拥有自主知识产权的独特核心技术及在此基础上实现新产品的价值的过程，其成果一般体现为新的科学发现，以及拥有自主知识产权的技术、产品、品牌等[2]从广义上讲，基于本土科技知识进行创新、形成具有中国特色的科技成果，都可视为自主创新的范畴。本文所探讨的科技自主创新案例主要聚焦于中国古代科学技术的当代自主创新，即我国科学家在继承传统科学技术的基础上，利用传统的科学技术资源和方法，解决了现代科技问题，并在国际上产生重大影响，作出独特的原创贡献的案例。
二、我国科学家自主创新案例应用的可能性
案例教学以案例的收集为出发点。中国具有丰富的传统科技资源，几千年的科技传统形成了独特的体系、思想与方法，并在许多方面取得了举世瞩目的成就，为世界科技的发展作出了积极贡献。李约瑟的鸿篇巨制《中国科学技术史》，洋洋洒洒七大卷三十四分册，对中国古代科技的整理研究挖掘历经半个多世纪，至今仍未全部出版完成，便是中国古代科技资源极其丰富深厚的一个明证。李约瑟对此感慨道：“随着时间的流逝，证明这是一个绝对的金矿。古代和中古时代的中国科学成就，一再表明足以使人眼花缭乱。”[3]面对这座“金矿”，一些当代中国科学家的自主创新已经有力地显示了传统科学在当代的巨大价值，这些资源至少通过以下两种类型为案例教学提供了可能。
1.传统科学思想方法解决现代科学问题的案例。这方面最为典型的案例是数学家吴文俊的自主创新工作。吴文俊在深刻领域与继承中国传统数学的基础上，融合西方数学和当代计算机技术，一举解决了几何定理机器证明的问题，开启了具有浓郁中国特色和强烈时代气息的新的研究领域――数学机械化，并被广泛运用于智能计算机、机器人学、计算机图形学、工程设计等多个不同领域[4]，在国际上形成了自动推理与方程求解的“中国学派”[5]，为此，他在2000年获得了国家最高科学技术奖。此外，还有翁文波提出的包括可攻度性方法和干支法等信息预测理论与方法在天灾预测中的运用，任振球特大自然灾害触发机理研究及预测，徐钦琦提出阴阳大年生物进化论[6]等，这些丰富的科学文化遗产已然成为当代中国重要的科学原创力，为《自然辩证法》课程提供了丰富案例。
2.利用传统科学史料研究现代科学问题的案例。这方面的典型案例不甚枚举。著名科学家竺可桢利用历史文献资料收集冰川进退、湖泊冻结、动植物分布等资料，采用数学方法加以分析，发表《中国近五千年来气候变迁的初步研究》一文，对气候波动提出令人信服的观点，这种气象学历史研究方法开创一种重要的研究范式，在当前全球气候变化科学研究中仍具有重要的价值。在天文学方面，席泽宗发表的《古新星新表》，充分利用了中国古代在天象观测资料方面完备、持续和准确的巨大优越性，考订了从殷代到公元1700年间的90次新星和超新星爆发纪录，使之成为这方面空前完备的权威资料，为超新星这一天文学的重大课题的研究开创了新局面[7]。近几十年来，利用中国古代的天象纪录研究超新星遗迹、地球自转的不均匀性、太阳黑子活动的周期、哈雷彗星的轨道演变等许多问题，也逐渐成为热门课题，如英、美、日、韩等国都有人在研究[8]。另外，在李四光、竺可桢的编制基础上形成的《中国地震历史资料汇编》，势必在当前的地震科学中发挥重要作用。
三、科学家自主创新案例应用的教育意义
《自然辩证法》课程作为研究生的思想政治课程，除了使学生梳理正确的自然观、科技观、方法论之外，还应充分发挥其在传统与现代、西方与中国、科学与人文等方面的沟通作用，这是新版教材将“树立科学技术战略观和科学技术创新观”纳入教学目标的主要原因之一。在课堂教学中，进行中国科学家在当代自主创新的案例教学，课程目标将以更具现实性和启发性的方式呈现出来，可以把以上几方面的沟通作用较为集中地凸显出来，有利于体现《自然辩证法》课程的文化功能、教育功能、科学功能、历史功能。同时，通过对“科技自主创新”的案例教学，达到一举多得的效果、以小见大的效果，其意义颇为深远。
1.融合研究生的科学素养与人文素养教育。自2010年8月教育部出台《研究生思想政治课新课程试点工作方案》后，《自然辩证法》课程由原先理工类硕士生必修课调整为不分学科、专业均可学习的选修课，同时课时也有所调整。在新的课改方案下，课程面对的是人文类和理工类的研究生，根据该课程的本身特点和学生的培养目标，《自然辩证法》课程应搭建起科学与人文的桥梁，“通识”教育的内涵更加凸显。硕士研究生是高素质的人才，应具有扎实的专业知识和深厚的人文素养，我国源远流长的传统文化为造就全面发展的人提供了无比丰富的精神资源。我国科学家自主创新的案例涉及中国的历史、传统文化、古代及现代的科学思想，具有融合科学素养与人文素质教育的功能，对培养全面发展的研究生具有重要意义。
2.引导研究生树立自主创新意识。二十一世纪的今天，随着经济全球化进程的加快，科技竞争日益成为国家间竞争的焦点，科技创新能力，特别是自主创新能力，成为国家竞争力的决定性因素。作为我国研究生培养体制的课程，《自然辩证法》课程面对的是中国特色社会主义建设的接班人，关注中国背景下现代化建设中的科学技术自主创新问题，有助于使学生对科学技术的中国道路形成自觉思考，增强使命感和自觉性。在教学中，引导学生关注我国近些年的自然科学奖、国家最高科学技术奖等获奖的科学家个人或科研团队，并透过他们解读当前科学发展的新特点和动向，学习他们在研究时的人文关怀和科学精神，不仅贴近研究生的科研实际，还可帮助他们树立科学技术战略观和科学技术创新观，对培养学生的创新精神具有重要意义。
3.培养爱国主义情感和传承优秀传统文化的使命感。榜样的力量是无穷的。吴文俊、竺可桢、席泽宗等老一辈科学家对传统科学的创新案例，不仅有力地证明了中国优秀传统文化在当代仍具有巨大价值，还在国际科学界为中国科学赢得了尊重，对研究生的爱国主义教育和传承优秀传统文化有积极的教育意义。“为有源头活水来”，通过现实的科技创新案例，使学生认识到借鉴中国传统的研究方法，有助于解决现代的科学问题，使他们重新认识我国的科技资源，对培养学生的爱国主义精神，继承祖国优秀传统文化的自觉性和使命感有很好的教育效果。在课程中，以案例为切入点带动整个教学，通过生动的讲解，再配合图片再现、视频观看、分组讨论等方式充实课堂，可以达到良好效果。中央电视台十套《大家》栏目推出的国家最高科技奖获得者特别节目《荣耀中华》，便是一个很好的视频素材。
4.提高科研创新的方法论自觉。中国数千年的历史文化遗产是中华民族乃至全人类的宝贵财富，新的时代需要我们认真发掘中国传统科学的资源。在分析案例后，要进行必要的方法论总结和提升，培养学生的研究意识和方法论自觉。例如吴文俊案例的方法论在于突破西方中心论下的科学观，以历史主义恢复古代数学的规范，但同时又不拘于本土知识传统，而是在此基础上，以西方数学为观照，以当代科技发展为创造性转化的发酵剂，融会中西，贯穿古今，为中华科学的复兴开出一条切实可行的道路。通过案例的方法论解读，有利于学生树立起自主创新的意识和方法论自觉，在现实的研究工作中结合自己的专业进行思考，提高学生的创新能力，又有利于在当代的科技中对中国传统科学文化形成文化自觉，保持开放的姿态，不断提升文化软实力，提高适应新时代文化选择的自主能力，为文化强国和创新型国家建设奠定良好的思想准备与基础。
四、注意问题
案例教学重在分析。案例教学绝不是一些典型案例的简单罗列，也不是简单地播放和观看录像。录像、图片、文字、讨论等可以帮助学生获得一定的启示，教师应进行必要的引导与深化。因此，案例教学应在案例的分析上下工夫，真正做到深入解读，而不流于形式，起到“解剖麻雀”的教学效果。例如在对吴文俊的案例进行分析时，必须围绕三点展开分析和讨论：一是在传统科学文化的教育内容上，应在与西方数学比较的前提下，讲清楚中国传统数算法化、机械化的特点与几何定理机器证明的问题；二是在自主创新方法论上，讲清楚吴文俊使用的历史主义原则对古代数学的研究、以西方数学作为优秀文化资源和以计算机技术作为创新转化手段的自觉性；三是在意义阐发上，讲清楚吴文俊自主创新的重要意义和当代启发。只有凸显这几点，案例教学在上述几方面的教育功能才能很好地体现，才能真正发挥案例教学举一反三的作用。
参考文献：
[1].坚持走中国特色自主创新道路为建设创新型国家而努力奋斗[M].人民出版社，2006：6.
[2]郭贵春主编.自然辩证法概论[M].北京：高等教育出版社，2013.1：306.
[3]潘吉星主编.李约瑟文集――李约瑟博士有关中国科学技术史的论文和演讲集（1944-1984）[M].沈阳：辽宁科学技术出版社，1986：1-2.
[4]张维.不断创新的著名数学家――吴文俊[J].自然杂志，2007（4）.
[5]吴文达.吴文俊的数学机械化理论及方法[J].中国科学院院刊，1991（1）.
[6]李世.科技创新与中西文化互补之我见――六个典型实例的思考[J].中国工程科学，2005（4）.
[7]李正风.中国科学家学术思想的传承与创新：概念、特征与方法[J].南京社会科学，2012（4）.
[8]席泽宗.科学史十问[M].上海：复旦大学出版社，2003.8：5.
[关键词] 医院管理;人力资源配置;人才培养
[中图分类号] G472.3[文献标识码] C [文章编号] 1673-7210(2010)06(a)-169-02
医院人力资源配置比例适当、整体结构合理是医院各项任务顺利完成的重要保证。基于医院发展的战略定位,一是要成立由医院党政领导亲自挂帅、各相关职能部门负责人组成的医院人才工作小组,加大人才工作的宏观管理、统筹规划和综合协调力度,完善人才工作机构设置和工作运行机制[1]。二是科室结构设计要有利于实现医院长远发展的战略目标,根据科室的发展目标和现有人员状况,制订人才储备和建设规划。三是统筹协调整个人才队伍建设,根据内外部环境、发展机会和自身的劣势在谋划发展的同时考虑人才保证,在部署工作的同时考虑人才措施,在制订政策的同时考虑人才导向[2]。笔者以我院出国留学项目人才培养规划为例进行分析。
1 选派原因
我院人才队伍在整体素质、学历层次、知识结构、各专业人才分布上存在不均衡现象;高层次人才所占比例较低,具有一定影响力的高层次人才比较匮乏,缺少具备国内一流水平的学科带头人,对于个别亟需人才引进不够理想;不够重视内部人才的培养和开发,导致对现有人才的激励措施不足,缺乏创新意识。高层次人才可以为我院带来新的价值观和思维方式,对优化学科结构、拓宽科研思路、提高我院总体竞争力等方面会起到重要作用,同时给内部职工带来了压力,也激发了他们的工作动力和潜能。人才建设是一个长期积累的过程,亟需人才不可能在短期内引进和使用。因此,必须重视现有人才,特别是中青年人才的培养,提高综合素质和上岗能力,加大国外培养力度,选送优秀职工参与到出国留学项目培养中,提升现有人员业务水平,为学科发展奠定后备力量,创造最大价值。
2 实施原则
2.1 学科需求
根据地方与高校建设以及我院学科布局建设需要选派青年骨干出国学习,重点支持重点学科、新兴学科、交叉学科以及与我院平台基地建设相关的学科,统筹兼顾薄弱学科。
2.2 选送地点
紧密结合我院高层次人才队伍建设,以世界一流大学作为出国留学项目的主要目的地,分类选派出国培养。
2.3 培养途径
以我院整体发展、重点支持为原则,以高校培养为基础,倡导多渠道、国际化培养。将出国留学项目与学科队伍建设培养相结合,拓展优秀青年骨干国际化培养途径。
3 实施条件
3.1 基本资格
符合国家公派出国留学的基本条件,热爱祖国,品德优良,工作勤奋,政治立场坚定,作风正派,身心健康,工作表现突出,具有学成回院服务的事业心和责任感。
3.2 科研要求
应有较高的业务素质、较高的学术造诣和教学水平,是本学科领域学术带头人或学术骨干,身体健康,原则上年龄不超过45周岁。青年骨干原则上应具有硕士及硕士以上学历,在我院工作3年以上。
3.3 优先推荐
优先确保纳入我院重点培养计划的青年骨干;作为主持人承担省、部级以上科研项目等的青年骨干优先推荐。
4 回国后管理
4.1 实施动态跟踪管理
建立出国留学项目人才信息库和人员档案,详细记录优秀人才在回国后的各项表现。加强与优秀人才的联系,随时掌握优秀人才动态,在回国后每年与优秀人才联系2～3次,跟踪了解优秀人才学习、工作、科研等情况,定期完善人才档案。
4.2 督促优秀人才完成科研任务
结合出国留学项目人才能力要求,安排一定的科研任务,要求优秀人才利用业余时间认真完成承担的各级课题、各项研究成果,鼓励开展新技术、新项目,惠及广大患者,通过不断实践,掌握新的理论知识、科学方法,不断提高优秀人才的专业水平和综合能力,为优秀人才打造进一步施展才华的平台。
4.3 鼓励优秀人才返校授课
根据优秀人才的研究方向以及学术水平,定期分批选拔优秀人才参与高校研究生、本科以及专科学生的授课任务,将优秀人才所学得的国外先进知识反哺医学教育。
4.4 开展案例研讨
结合重点案例,组织优秀人才开展研究,引导优秀人才在本专业实践中总结学习,并就研究成果进行交流讨论。深化案例研究工作,提高案例研究质量,形成一批精品研究报告。
4.5 建立后续跟踪评价体系
定期了解优秀人才的岗位职业变化,听取优秀人才结合我院发展对自身的未来规划,遵循重点培养、精品打造、发展提升的人才发展路径,加速优秀人才价值创造,扩大优秀人才的社会影响,塑造优秀人才的品牌形象,实现优秀人才的可持续发展。
因此,医院人力资源配置是医院战略管理的重要组成部分,在医院管理工作中占有重要地位。一个合理的人才梯队,是一个医院可持续发展的前提,更是核心竞争能力的具体表现[3]。医院管理者应该在充分了解国内社会形势发展总体趋势、医药卫生改革近期重点和长期趋势、同行情况、自身优势劣势的基础上,科学地规划医院人才建设总目标,制订适合自身特点的实施方案和细则,进行人才的培养、引进和储备,通过挂职锻炼、培训对接、外引内培、提高衔接等人才培养新模式,在加强人才引进、培养学科带头人、开展新技术的同时,做好人才储备工作,增加医护人员从事质量管理、参加专业培训和支援基层的时间[4]。
[参考文献]
[1]沈辉,齐璐璐.以人才队伍建设促进医院可持续发展[J].中国医院,2009, 13(3):5-6.
[2]顾松涛,陈志强,杜耀进,等.医院人才培养策略与效果分析[J].中国医院,2009,13(3):10-12.
[3]王魁英,杨波,谭映军,等.医院高层次人才培养的做法[J].医院管理杂志,2009,16(2):135-136.
为了进一步规范事业单位人事管理的相关问题，国务院于2014年公布了《事业单位人事管理条例》（国务院令第652号），其中囊括了事业单位岗位设置、人员招聘、奖励惩罚、工资福利、社会保障等多方面的制度改革问题，这说明我们国家事业单位的改革已经全面开启。条例中对于引起广泛关注的事业单位绩效工资问题作了如下规定：“国家建立激励与约束相结合的事业单位工资制度。事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工资和津贴补贴。事业单位工资分配应当结合不同行业事业单位特点，体现岗位职责、工作业绩、实际贡献等因素。”由此可见，如何在工资分配制度中能科学地体现激励与约束相结合，是确保改革能够真正落到实处、确保执行力的关键问题。本文旨在结合航海保障事业单位的特点，就具体的绩效工资分配方案进行设计。
二、绩效工资的组成
改革之后，事业单位工资由基本工资、津贴补贴、绩效工资三部分组成，其中绩效工资又分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。基本工资和津贴补贴，其标准由国家统一规定；而基础性绩效工资则由各地综合考虑本地区经济发展水平、物价水平、岗位职责等因素确定标准。上述的工资部分一般会根据职工个人的岗位、级别、工龄等实际情况按照标准按月发放，基本上可以说是工资构成中的固定的部分。而工资构成中“活”的部分，即奖励性绩效工资，奖励性绩效工资主要体现工作量和实际贡献等因素，根据绩效考核结果发放，采取灵活多样的分配方式和办法。本文主要讨论的即是奖励性绩效工资的分配方式。
三、航海保障事业单位奖励性绩效工资分配方案设计
1.奖励性绩效工资分配方案的设计原则
航海保障事业单位主要负责沿海航标建设养护、港口航道测量、水上安全通信等技术支持以及其他航海保障服务工作。其人员构成中，航标人员、海测人员以及船员等水上作业艰苦岗位人员所占比重较大，因此如何能兼顾公平合理，按劳分配，同时又向关键岗位、一线岗位、业务骨干适当倾斜以激励更多优秀人才活跃在专业技术前线，确保航海保障事业的蓬勃发展，是奖励性绩效工资分配方案的基本原则。
2.月年度考核奖的设立及计算方法
根据奖励性绩效工资分配的基本原则，将一个单位年初核定的奖励性绩效工资总额划分成两个部分，一部分约占总量的95%，用于设立月度考核奖；另一部分约占总量5%，用于设立年度考核奖。月度考核奖根据岗位系数以及月考核结果按月发放，年度考核奖根据年度考核结果一次性发放。
月度考核奖的发放办法是，首先科学系统地确定本单位所有岗位的岗位系数，同时建立月度考核制度，根据每个职工的考核结果确定岗位系数浮动值，根据最终确认的岗位系数发放职工的月度考核奖。具体计算办法如下：
职工月度考核奖=A×95%/12/B×（C+D）
A：本单位年初核定的奖励性绩效工资总额
B：全部在聘岗位的系数之和
C：职工本人的岗位系数
D：职工当月考核浮动值
年度考核奖的发放方办法是，对于年度考核结果为优秀的职工，根据其岗位系数一次性发放年度考核奖。年度考核奖的具体计算办法如下：
年度考核优秀职工年度考核奖=（A-E）/F×G
A：本单位年初核定的奖励性绩效工资总额
E：全年发放的月度考核奖总额
F：年度考核优秀职工岗位系数之和
G：年度考核优秀职工本人的岗位系数
3.岗位系数体系的设立
根据绩效工资分配的相关规定和本单位的实际情况确定了最高系数不得超过最低系数2.5倍的原则，即如最低岗位系数为1.0，最高岗位系数不得超过2.5。从工作内容上航海保障事业单位可将所有岗位分为管理岗位，综合岗位、专业岗位及船员岗位四类，为鼓励人才能向一线岗位流动，在主业工作方面发挥才能，在奖励性绩效工资的分配时侧重向专业岗位和船员岗位倾斜。
根据上述原则，以某航保事业单位岗位设置的情况为例，初步设计岗位系数如下表：
4.月度考核及考核结果的兑现
单位各部门根据实际情况建立内部月度考核制度，考核应包括劳动纪律、团队精神、工作态度、工作业绩等各方面内容。本部门职工的考核结果由部门长最终确定，如本部门职工较多，亦可采取分级考核的方式。同一考核层级的职工按照最终得数排序，前20%的人月度考核结果为“优秀”，后20%的人月考核结果为“一般”，其余为“良好”。月度考核结果为“优秀”的职工，岗位系数上浮0.025，即浮动值为0.025，月度考核结果为“良好”的职工，维持原岗位系数，即浮动值为0，月度考核结果为“一般”的职工，岗位系数下调0.025，即浮动值为-0.025。
【关键词】高职，大客户销售，课程建设，途径，方法
中图分类号： G62 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）08（b）-0000-00
一、《大客户销售》优秀课程建设概述
《大客户销售》是北京信息职业技术学院财经管理系市场营销专业的一门核心技术课程，也是建设完成的一门优秀课程。该课程是建立在充分的市场调查基础之上的，是基于“社会需求、市场需求、就业需求、岗位需求、专业需求、学生需求”而设置、开发的。目的是培养学生具备从事大客户销售应有的知识、素质、技能，使其将来能够迅速进入该领域并成为该领域优秀的职业人才，体现职教学生特色，提高学生综合竞争优势。因此，该课程从设置、开发、建设、教学实施等都紧密围绕其定位及目标为核心来开展。
二、《大客户销售》优秀课程建设的意义、目的
（一）《大客户销售》优秀课程建设的意义
《大客户销售》课程是一门在职业教育课程改革中生长出来的新课，在全国各大、中专院校包括职业院校现有的课程中很少出现这门课程，但是，在企业内部培训的教学内容中经常出现这门课程。这门课程所涉及的专业知识和职业技能的综合性很强，企业对大客户销售工作和人员的重视程度都非常高。作为高等职业教育培养出来的大学营销专业学生，不可能只停留在企业的一般销售员岗位上，随着其工作经验的积累、业务的熟练与拓展，必然会涉及大客户销售工作，为了学生的发展前景和能快速适应大客户销售工作岗位对人才的要求，因此，我校市场营销专业在与企业专家充分探讨、论证后选择了开设《大客户销售》课程。
《大客户销售》作为市场营销专业的核心技术课，为了使学生在校期间的学习能够紧密联系工作岗位实际，教师们不断进行改革，尝试使用案例教学、情景模拟教学等方法。但是，学生对企业实际的工作环境、工作内容没有直观感受和切身体会，仍然似隔着一层纱、而无法看见大客户销售人员的真实工作内容，不利于学生理论联系实际，不利于其动手能力、工作能力及职业素质的培养。
（二）《大客户销售》优秀课程建设的目的
《大客户销售》是基于市场营销工作岗位群的具体要求而设，目的是培养学生具备从事大客户销售工作应有的基本素质、知识、技能等专项职业要求：包括塑造岗位人员素质与职责、寻找与接触大客户、理清大客户内部关系、完成投标开标、 中标签约、执行合同（售后回款）、维护大客户关系等内容，为学生将来从事该岗位的工作打下良好的基础，使学生能快速进入并符合该工作岗位对职业人才的需求。
三、《大客户销售》优秀课程建设的方法与途径
随着学院职业教育教学改革的进一步深入，教师们不断地将新的教学理念引入教学中。我院营销专业进行了多轮教育教学改革，我们深入企业进行营销专业的实地调研，并进行了三轮大型市场营销专业实践专家研讨会。在此基础上，我们认为应对该课程进行新的定位，并可以用新的理念对该课程进行较大力度的改革。该课程根据企业调研的结果、“典型工作任务营销实践专家研讨会”、市场营销专业专家研讨会、课程建设专家研讨会的研讨成果来建设。
（一）首先在专家研讨、企业调研、结合“岗位、专业、学生”需求，进行教学团队解析的基础之上编写该课程的《学习领域》、《课程标准》
通过07年到08年我们进行的营销企业专家研讨会、调研以及到企业进行访谈、调研、召开营销典型工作任务实践专家研讨会，明确了高职营销专业毕业生今后可能从事的营销岗位，经过反复分析并确定了五个典型的工作岗位既店面柜台销售、店面非柜台销售、非店面销售、大客户销售、零售管理实务。由每个具体的岗位确定开发出对应的营销专业五大核心课程，并根据具体的工作任务、能力要求，确定相应的工作领域，并根据该工作领域的要求开发出相应的学习领域，编写该学习领域的课程标准。
（二）工学结合、教学做一体化开发该课程的《课程总体设计方案》、《学习活动设计方案》
从能力目标出发，面向职业岗位，开发出《课程总体设计方案》，方案中以典型工作任务为引领，依据高等职业教育的教学规律，精心研制出三个相应的学习任务，并对学习任务逐条地、清晰地进行描述。而后将《课程总体设计方案》中的学习任务分解为若干个学习活动，然后，为每一项学习活动确定活动目标、设计活动内容、活动方式及效果评价等，形成系列学习活动，实现对大客户销售岗位现场的工作过程的模拟。另外，每个活动内容尽量依照真实的工作背景，采用行动导向的教学方法。
（三）依据课程目标，根据行动导向教学方法的运行，开发相关教学文件
根据课程定位，为了有效的实现课程教学目标，改变传统教学模式，体现职教优势，需要采取行动导向的教学方法，而该方法的运行依赖大量的教学文件。基于此，精心设计与开发出符合该课程作为优秀核心课程建设配套用的、对学生具有详细指导性的项目任务书及评分标准、学生知识铺垫及拓展学习用讲义及教材、学生辅助及拓展训练理论与实际相结合的案例集（案例分析法）、检验与激活学习效果的习题集与试题集、辅助与形象教学电子课件、网络课程建设相关素材等。
总之，该课程的教学方法设计运用了多种行动导向法，其中项目任务教学法为主导，通过学生以团队为单位完成项目任务，教师进行指导来实现对学生实际动手能力、知识应用能力的培养，学生在该过程中必须完成接受任务、制定工作方案和计划、实施工作方案、汇报结果、任务完成后总结、评价等内容，在此过程中要与各方面进行沟通、相互协作、解决任务完成过程中出现的各种问题，能真正培养其解决实际问题的能力。同时在项目任务执行与完成的过程中融入如少量的讲授法、案例分析法、演讲汇报法、公司模拟法、情景模拟法、角色扮演法、市场调查法等多种方法。不管是哪种教学方法，都要突出以学生为中心，教师尽可能地少讲。在整个过程中，学生还必须按要求进行“探究性”的学习，所以从教学模式上要真正体现出学生“行动导向”的特点。
（五）《大客户销售》优秀课程建设在考核上能力与知识并重，过程与阶段结合，公平合理学生满意
课程考核上将能力与知识并重，每个项目任务都有严格的考核标准与评分细则，学生执行每个项目任务都很清楚应该如何完成及完成的目标。每个项目任务的考核都力求公平公正，由每组各派一名代表并根据避开原则公平公开严守标准的进行评分，并将教师评分与学生评分占据一定比例来决定最后成绩，将过程考核与阶段考核结合，最后成绩由三个任务的过程考核成绩和期中与期末的笔试成绩共同构成并按照一定比率进行总评测算。
另外在任务设计上包含小组任务与个人任务，小组任务分解、落实到个人，有效的避免了学生团队活动中出现的应付情况，提高了学生的责任意识与团队精神，学习效果很好，也都很满意。
四、结束语
在整个优秀课程建设过程中，还注意吸收企业专家的意见，注意跟进市场需求及变化，使得课程设计与教学实施具有实时性，实现学生在校学习与实际工作的一致性，使学生得到岗位实际工作的反复训练，让学生身体力行，具备从事大客户销售的职业素质与职业能力，心理素质、自学能力、语言表达能力、沟通能力、团队合作能力、工作协调能力、时间管理能力等素质与能力也都得到了好的培养与提高，初步形成企业（岗位）的工作经历。
