关键词：科技服务业 技术创新模式 发展对策
中图分类号：F427.8 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）11（c）-0198-04
Abstract：The rapid development of the science & technology firms has important significance to economic development.Solving the issues existing in the development of science & technology firms and creating a favorable environment is an important breakthrough in accelerating industrial transformation and upgrading.This paper discussed and analyzed the technology innovation mode，as well as proposed the technology innovation ideas for science & technology firms，based on the analysis of the development status，difficulties and main issues of science & technology firms in Yunnan Province.
Key Words：Science & technology firms；Technical innovation model；Development countermeasure
2014年10月，国务院了《关于加快科技服务业发展的若干意见》，指出：“科技服务业是现代服务业的重要组成部分，具有人才智力密集、科技含量高、辐射带动作用强等特点。”科技服务业快速发展，对国民经济发展具有重要的战略意义[1-2]。
我国科技服务业仍处于发展初期，存在着市场主体发育不健全、服务机构专业化程度不高等问题[3]。加快科技服务业发展，是推动科技成果转化、促进科技经济深度融合的客观要求，是调整优化产业结构的重要举措，是实现科技创新引领产业升级的关键一环[4]。
以云南省科技服务业为例，分析当前科技服务业发展现状、存在问题，对技术创新模式进行了探讨和分析，提出了技术创新发展思路。
1 科技服务业现状-以云南省为例
1.1 服务体系初步形成
云南省有科技服务业1 600家，在新材料、生物医药、装备制造、节能环保、信息技术、新能源等领域建立了产业技术服务体系（如图1所示），充分发挥科技服务业在增强自主创新能力、打造优势产业集群、培育战略性新兴产业等方面的重要作用。
1.2 规模化发展速度加快
云南省科技服务业从业人员532.1万人，累计实现增加值3 679.78亿元，占全省GDP的42.1%，上缴税金445.4亿元，呈现出良好地发展态势，涌现了一批产品科技含量较高、具备较强产业竞争力的科技服务业，规模化发展速度加快。
1.3 创新能力不断增强
1.3.1 人才队伍壮大
云南省科技服务业人才队伍建设成效显著，吸引和造就了一批技术服务人才，全省科技服务业从业人数9.6万人，从事科技服务活动的人数1.87万人，随着科技服务业的发展不断壮大，技术服务人员数、素质不断提高，人才队伍不断壮大。（如图2所示）
1.3.2 投入持续增加
经费投入是科技服务活动的核心，企业是科技服务活动的主体。科技服务业投入的各项强度指标是衡量企业科技服务水平的重要标志。（如表1）
1.3.3 创新成果不断涌现
从云南省科技服务业创新成果产出统计情况来看（如图3所示），累计申请专利2 680件，其中申请发明专利1 084件；获授权专利1 770件，其中获授权发明专利500；拥有软件著作权1 070件，制定企业标准4 960个，注册商标2 300个，获得新药证书87个。
2 科技服务业存在的主要问题
通过对云南省科技服务业的现状分析，挖掘科技服务业发展中存在的主要问题，建立科技服务业存在主要问题分析模型，更好地推进科技服务业的发展。（如图4所示）
2.1 内部因素
2.1.1 创新能力
创新能力是影响和决定科技服务业的关键性因素之一，KaoruNabeshima等（2007）分析了创新能力对企业竞争力的重要作用[5]。由于科技服务业是以知识和技术为基础的科技服务业，因此创新尤其是技术创新是科技服务业的动力核心，当科技服务企业发展到一定程度，创新能力将成为影响其进一步发展的关键要素。
2.1.2 人才团队
人才团队是科技服务业发展的根本。目前在人才团队方面主要存在引进难，留住更难的问题，一方面企业自主创新环境相对薄弱，引进高层次人才有困难，企业后备力量与开发潜力弱；另一方面企业虽然人才引进来了，但留不住，在“成材”后流失严重。另外，部分科技服务人员价值得不到充分体现和认可，在职称评定工作方面滞后，使技术服务人员的价值未得到体现，影响了人才的激励。
2.1.3 规模经济
规模经济是影响科技服务业发展的重要变量之一，资源共享、协同作业、优质服务、高效管理等是主要的规模经济。Breandan 和Timothy（2007）认为：为探寻规模经济，大的科技型服务企业会提供复杂的定制服务，小的科技服务企业会提供标准化服务。通过对科技服务业现状的分析，规模经济对科技服务业发展促进作用日益显得重要。
2.1.4 资金投入
创新资金欠缺、融资渠道不畅是科技服务业面临的资金问题。资金多用于维持正常的生产运转，列入技术服务的资金不多，且多流于计划，导致科技服务活动缺乏持续性和系统性；部分资金靠企业自筹，导致企业主动性不高，特别是处于技术研究开发、还没有新产品上市的公司来说，资金投入显得尤为重。
2.2 外部因素
2.2.1 经济发展
经济发展对科技服务业的发展具有显著的作用，强大的经济实力会为科技服务业提供资金、人才、设施等方面的支撑。同时，经济发展程度，会影响整个社会的科技服务需求，经济发展水平高，科技服务的需求会相应提高。因此，科技服务业的发展，都需要与之相匹配的经济基础作为支撑。
2.2.2 政府行为
（1）政策制定。
政策的失衡性和歧视性，造成了科技服务业竞争环境的非公平性，增加了企业的风险因数和交易成本，不利于科技服务业的健康发展。在财政政策上，有关科技服务业相关服务没有纳入到制度框架内；在税收激励政策上，基本享受不到优惠；在金融政策上，缺乏相应的抵押品、信用记录和担保者，使科技服务业难以利用这些金融政策。
（2）融资体系。
近年来，各级政府出台了支持科技服务业创新发展的资金，提供了一系列的融资服务，支持了企业的创新发展。但同科技服务业急剧扩大的需求相比，融资体系方面的问题还十分突出：由于服务市场的不确定性高、风险很大，投资者望而却步；从经营安全性考虑，商业银行不愿意给予科技服务业贷款支持；科技服务业产权关系复杂，退出机制不健全，导致风险投资缺乏动力。
（3）平台建设。
科技服务业创业初期，迫切需要社会提供技术支持、信息咨询、人员培训等服务体系[7]。科技服务业虽然发展较快，但与国外相比，无论是数量还是规模方面都还有很大差距，这在客观上制约了科技服务业技术服务体系的建设。此外，加之对科技服务业技术服务体系建设缺乏整体的规划布局，政策环境有待进一步优化，运行机制需要进一步地探索和创新，导致科技服务业公共技术服务体系的建设困难重重。
整体来看，科技服务业的创新强烈，但创新能力却很薄弱，面临众多困难和问题，仅仅依靠自身难以完成创新的使命，需要采取多种措施支持科技服务业的创新发展，这既是经济社会持续发展的战略需要，也是科技服务业创新发展的迫切需要。
3 科技服务业创新模式分析
目前，对科技服务业的研究大多集中在科技产业集聚机理、技术创新、组织创新、社会资本、经济增长与科技产业集聚的关系、科技产业集聚的产业政策和实证研究[6]。国内外学者对科技服务业创新的研究，始于Schumpeter[7]将创新视为一个新的生产函数引入企业生产运营之中，Chesbrough[8]、David[9]先后提出了科技服务业创新模式。
3.1 创新模型的建立
前苏联科学家阿奇舒勒创建了发明问题解决理论（TRIZ理论――发明原理、进化趋势和科学效应），为人们提供了科技创新思维的系统途径[10-12]。运用物场分析方法，首先确定科技服务业技术创新中的具物质、作用对象物质及将它们联系起来的场，然后针对问题搭建物场模型，通过物质、场的引入、改变和彼此搭配来寻求模型相对应的解，最后与实际结合，找出解决方案，具体如图5所示。
科技服务业的管理、技术和团队在技术创新模型中处于主动地位，企业与其创新模式的作用或影响是相互的。结合科技服务业发展过程中存在的主要问题可以看到，技术创新的成败很大程度上取决于企业外部的资源，包括资金、政策和发展环境。因此，创新模型中的作用对象物质，即创新模式的实现，需及时有效的资金、政策、技术和人才等。
科技服务业技术创新的模式多种多样，包括资源整合、协同创新等，通过彼此搭配来优化企业对创新模式的作用，解决现有创新问题。协同创新可认为是通过技术创新与管理创新的相互作用，来主导企业未来的创新发展，技术创新过程是一个突破陈旧模式的过程，也是一个对环境和市场学习与适应的过程，其在孕育技术进步与发展希望的同时，也包含着失败风险；管理创新则主要是为了利于企业技术创新的有效开展而对企业战略、管理机制、组织结构和运营方式进行调整。
3.2 创新模式分析
根据上述科技服务业技术创新模型，结合科技服务业发展现状，提出科技服务业创新的具体模式，如图6所示。
（1）科技服务业在技术服务创新过程中，其协同创新模式主要体现在管理制度创新、组织机构创新和服务方式创新3个方面。
管理制度创新，能强化企业管理、服务和团队决策力与向心力，保障技术服务创新中重大决策的连续性和正确性，提升技术服务创新效率，减少创新成本；组织机构创新可建立良好的组织结构，协调各部门行动，调动部门项目组成员积极性，是技术服务创新成功必不可少的关键环节；服务方式创新是企业对技术服务过程中涉及到的各种资源进行组织和整合，服务方式的创新或改造不只是意味着改变企业技术与标准，提供创新技术服务，还需转变包括组织生产资源、调配客户服务等在内的整个服务体系，从而提升企业技术服务创新效率。
（2）科技服务业技术创新过程中的资源整合。
面对技术服务创新过程中的资金缺口，通过科技金融工具或手段，采用政府支持、以技引资等方式解决创新初期的资金缺口，充分考虑企业盈利能力和财务风险，有效拓展企业融资渠道。
面对技术缺口时，应积极构建产学研合作体系，充分利用自身技术优势与相关高校和科研院所建立紧密合作关系，及时跟进了解国内外领域最新技术动态，通过合作开发方式消化、吸收和再开发新技术，从而及时弥补企业在该领域的技术缺位。
创新人才缺口是科技服务业开展技术创新的瓶颈之一，以低成本、高效率的方式填补该缺口是企业获得技术创新成功的重要基础。创新人才缺口的填补方式主要有：内部培养、外部引进。内部培养是在企业中选择有潜力的人员，以创新项目为载体，使之在一段时间内成为专业人才；外部引进是指企业根据自身发展需要，引进所需的全部人才，在短时间内产生人力资源优势。
4 结语
科技服务业随社会对科技创新依赖度的提高而快速增加，科技服务业具备的可持续发展能力使其成为科技成果转化和产业结构优化升级的重要场所和落脚点，并对区域经济、社会的发展和创新产生着极大引领与带动作用。然而，现阶段科技服务业在技术创新发展中面临着诸多困难，加强对科技服务业创新发展模式的研究，具有重要理论与现实意义。
参考文献
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关键词： 新一代信息技术产业；创新创业人才；人才培养模式
中图分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）23-0225-03
1 新一代信息技术产业将成为国民经济的支柱产业
新一代信息技术产业是国家7大战略新兴产业之一。未来五到十年，国家将投入更大的力度建设宽带、融合、安全的新一代信息网络基础设施，将新一代移动通信技术、互联网、物联网、三网融合、云计算等作为开发重点。新一代信息技术有利于加快转变我国经济增长方式、经济结构调整，有利于改善人民生活水平。新一代信息技术产业发展是一项系统工程，需从以下几方面努力：
①要想新一代信息技术产业得到长足发展，我们要在顶层设计，信息技术产业专项发展规划的制定上下功夫。要看的长远些，统筹规划。
②突破制约信息技术产业发展的核心技术，使集成电路、软件等核心基础产业更具竞争力。
③大力发展应用信息技术。对那些涉及改造提升传统产业、支撑“两化融合”的信息技术要加大开发力度，以拉动作用强的应用信息技术，如汽车电子、机床电子、传感器等为开发重点，不断发展物联网应用。
④放开市场，鼓励公平竞争，吸收更多的民间资本，使业内企业的竞争压力适度，增强技术创新动力，进而使新一代信息技术和整个产业能够沿着健康的方向发展。
2 创新创业人才培养是占领新一代信息技术产业战略制高点的关键
在工业化、城市化、市场化和信息化进程中，以新一代移动通信技术、互联网、三网融合、物联网、云计算、高端服务器、高端软件和信息服务为代表的新一代信息技术产业能不能以国民经济支柱产业的地位得到长足发展，关键取决于以下几个方面：
2.1 制约新一代信息技术产业发展的关键核心技术是否突破 围绕经济社会发展重大应用需求，结合新一代信息技术产业创新工程的实施，集中力量突破一批支撑新一代信息技术产业发展的关键性技术。这些关键共性技术是否突破，对我国信息技术基础产业的发展具有决定性意义。
2.2 能满足消费者需求，促进新一代信息技术产业发展的商业模式是否发现 苹果公司的运作模式，为不少新兴企业规避低端竞争、开拓高附加值市场提供了借鉴。得到的认同和模仿不断增加，以物联网、移动互联网、云计算为核心派生出的许多新兴应用兴起的速度非常快，是否能得到消费者认可并进一步刺激各类新需求的出现，其关键在于能否发现满足消费者需求，促进新一代信息技术产业发展的商业模式。
2.3 新一代信息技术产业发展的路径是否正确 将技术发明与工商业联系起来，是创新企业不断壮大的基础，对领先新一代信息技术创新企业意义更大。
领先创新企业之所以能迅速成长壮大，一直处于行业领先地位，关键就是新技术发明与工商业的有效结合，并且不断创新。因此，培育技术领先创新企业是实现新一代信息技术产业发展的第一步。之后，新一代信息技术产业发展应沿着促进产业组织变革，激发新一代信息技术信息技术企业间扩散，进行机制创新，促进新一代信息技术在产业内扩散和技术产业外扩散的路径发展。
2.4 促使新一代信息技术产业实现新跨越发展的制度、机制是否合理 加强新一代信息网络基础设施建设以及核心技术、关键装备的研发和产业化等，并提出具体明确的有关研究开发、知识产权等政策措施，让更多的企业、资本和人才流向这一行业，形成新一代信息技术产业的集聚效应。
解决以上问题的关键在于我们是否拥有支撑新一代信息技术和整个产业发展的专业人才与人才培养战略。
我们从信息产业的发展实践中可以看出，信息产业发展的关键是人才，人才就是信息技术创新的推动力。长期以来，IT领域的摩尔定律、吉尔定律、麦特卡尔夫定律和贝尔定律主导了全球信息产业的技术更新和升级换代，使得信息产业发展具有增长速度快、变化周期短、更新频率高的特点。在四大定律的作用下，如今微处理器的速度每 18个月就翻一番，晶体管越做越小，芯片性能越来越高，计算能力呈指数增长；未来25年内，主干网的带宽每6个月将增长一倍；而网络的价值则以网络用户数量平方的比例增长。信息产业知识和技术密集，技术更新迅速的特点，使得信息产业是一个技术依赖型的产业，同时也是一个人才依赖型的产业。
3 我国信息技术产业创新创业人才培养现状与不足
将我国信息技术产业创新创业人才培养现状与不足归纳起来，主要表现在：
3.1 创新创业人才培养认识定位不准，高校关起门来搞创新创业人才培养 目前我国现有的创新创业人才培养大多数停留在本科阶段增加几门管理学课程的讲授阶段。没有将创新创业人才培养从高校、研究单位、企业和社会这样的系统来考虑，对创新创业人才培养认识定位不准，认为这只是高等学校一家的事情。高等学校由于没有社会的理解与支持，只能关起门来搞创新创业人才培养，其培养思想、方式和效果满足不了社会需要。
“发绣一枝花，天下谁不夸，巧手拈秀发，银针飞彩霞……”江苏省东台市是“民间艺术发绣之乡”，陪伴着这一古老技艺的江苏省东台中等专业学校（原东台镇手工业学校），走过了57年的发展道路，如今成了江苏联合职业技术学院在全省的首家县级分院（以下简称“东台分院”）。
学校坚持走服务地方经济和社会发展的道路，以创新校企合作模式为突破口，自2007年与江苏磊达股份有限公司合作后，不断创新校企合作模式，升级校企合作内涵，为校企合作提供了一个又一个成功的案例。
磊达模式，开启校企合作之门
江苏磊达股份有限公司（以下简称“磊达”）位于东台市南郊，总资产约65亿元，在东台市有着重要的影响力。据公司张增贵总经理介绍，公司不仅是中国建材百强企业之一，近10年来已经形成了建材水泥、钢帘线、宾馆酒店、造船物流四大产业。2007年，磊达公司在东台经济开发区投资42.5亿的钢帘线项目技术含量高，需要人才的及时输送。东台分院抓住机遇与磊达进行校企合作，就学生实习的福利待遇、实习生管理以及学生就业等达成协议。在此基础上，学校与磊达进行了订单培养，校企共同招生，共同管理，并采用现代学徒制教学，八年不断探索，最终形成了磊达模式。
每年招生季，学校与磊达共同商定开设专业、招生人数、就业岗位及待遇等，如2013年磊达钢帘线厂预计招收员工120人，学校确定招生计划为200人左右。“自2013年起，学校每年与磊达合作开办机电技术应用专业钢帘线班2个、旅游服务与管理班1个、中餐烹饪班1个，实现了多种产业的订单培养。”东台分院校长虞静东告诉记者。
这些订单班实行三年学制，学生入学时就与企业签订就业协议。企业还为班级确定一名企业班主任。前两年半，学生以工学交替为主，最后半年顶岗实习。日常的教学课程按照校企双方制定的人才培养方案进行，学生在校就读的日常考核与管理由学校教务处、学生处、实训处等部门负责。企业班主任依据综合成绩，每学期为成绩优秀的学生发放奖学金。
为了切实做好学生在企业实习、就业的管理工作，在每批学生进入企业实习前一周，校企双方首先要进行人员的对接。校企共同召集各方面的管理人员，具体为分管校长与企业经理进行对接，招就处与企业人事负责人对接，系部主任对接分厂负责人，班主任及专业教师对接企业线长、大班长及指导师傅。他们对接后互换联系方式，这样一来方便双方及时解决学生实习管理过程中出现的问题。在完成第一步人员对接之后，学生开始进入企业实习；第二步，校企需要在学生培训方面进行对接，一方面学生经过工学交替、顶岗实习以及职业培训合格后上岗，另一方面学校也负责对企业一线员工进行培训。双方利用学生和教师在企业实习这段时间，共同开发培训教材、企业员工手册、岗位知识培训资料；第三步，校企相关人员在问题处理上的对接，针对学生实习、就业管理过程中出现的问题，前期以学校班主任教育为主、企业管理人员协助，后期处理则需要以企业为主、学校为辅；第四步，做好学生职业生涯的发展对接，在这个阶段企业对学生进行职业生涯发展规划教育，使学生了解进入企业后的发展空间，促使学生做好本职工作，积极争取发展机会。
以上“四个对接”模式横向覆盖了学生进入企业后的每一个方面。在纵向时间的管理上，校企还制定了“三定期”管理制度：一是每月底校企双方召开学生管理人员例会，协商解决学生实习过程中出现的问题；二是定期集中通报制，企业根据生产实际，在工学交替时间内每周安排半小时左右集中向学生通报校企双方对学生实习的要求；三是定期考核奖惩制，每月底对实习表现突出的学生，校企双方及时通报表扬或物质奖励，学校还在校园网站及校报上进行宣传，并按月对相关管理人员、实习班主任、实习带队教师进行考核、发放补贴。校企双方共同做好学生工学交替、顶岗实习情况的鉴定，并进行考核奖励。
磊达模式促使学生更好地掌握技能，满足了企业用工需求，为校企合作树立了典范，从而带动了其他企业与学校合作的积极性，江苏领胜城科技有限公司、江苏捷士通科技有限公司、东台市永宁汽车城等10多家企业也相继与学校开展了紧密型校企合作。
传承发绣文化，校企合办特色专业
发绣艺术是东台市一项非物质文化遗产。据记载，唐代海陵西溪镇（即东台市东台镇）佛教兴盛，信女们为表示对佛的虔诚，用青丝在丝绢上绣成观音、如来等佛像，朝夕焚香，民间女子受其影响，也以发丝绣成鸳鸯蝴蝶等赠送情人。宋徽宗年间，这一民间艺术被引入宫廷，兴于元明，衰于民国，几近失传。为更好地传承发扬发绣艺术，东台县工艺品总厂成立，使发绣这一民间绝艺重现生机。
为做大做强发绣产业，培养高水平的发绣人才，2012年由东台市人民政府牵头，东台市文广新局和东台分院联合开设了发绣艺术专业班。该班实行三年学制，每年招生50人。在市委、市政府的支持下，学校依托东台地方发绣企业、发绣协会、东台发绣艺术馆等资源，与东台市天艺发绣有限公司合作，在校内建成了集发绣生产与学生实习为一体的专用车间，实现了学生在校内实习与企业生产的零距离对接。
由于发绣技艺的民间传承多以手口相传、师徒面授为主，没有相关的专业教材。因此，学校相关专业教师与东台市发绣行业协会、企业专家联合组成了专业建设指导委员会，共同研究发绣专业建设、发绣人才培训方案的修订及发绣专业教材的开发，编写出版了《刺绣基础》《刺绣针法》《刺绣艺术设计》等专业教材，后期相关教材的研发工作仍在进行。
围绕培养发绣艺术基础型人才和发绣艺术大师两大目标，学校为发绣班配备了专业教师指导学生实践，企业也配备了2名具有实践经验的师傅指导学生实习。发绣艺术班采用半天理论课、半天实训课的教学模式，管理上参照磊达模式实行校企共同管理。
发绣艺术班的学生除了免学费和住宿费之外，每学期还享有助学金。当学生能单独完成产品并达到企业生产质量要求时，企业按照标准计件支付学生报酬，在顶岗实习时，学生与企业员工同工同酬。校企合作让学生在学习传统文化、提升技能的同时，也体现了自身价值，如学生盛星晨的作品《春晓》被天艺发绣有限公司收购，部分学生参与创作的《富春山居图》也得到了企业的肯定，发绣专业学生林娜获2013年光华创业精神大赛江苏赛区一等奖，校企共同开发的发绣作品获2014年全国“金凤凰”创新产品设计大赛银奖。
“发绣艺术班的开办为东台市发绣企业提供了新鲜血液，东台发绣企业众多，学生就业形势非常好，发绣专业成了学校的特色专业，发绣艺术班学生供不应求。”虞静东说到。
对接新型产业，合作之路越走越宽
在东台沿海经济开发区，有一片由海水冲击而成的滩涂，每年以一万亩的速度增加。当地政府对滩涂进行围垦，发展生态农业、旅游业和新能源开发等。在虞静东的陪同下，记者参观了滩涂上全球单体规模最大的“风光渔”一体化发电站——上面风力发电、中间太阳能发电、下边养鱼。一座座风塔上徐徐转动着的宽大叶片，一排排光伏矩阵，连绵不绝；广阔的电池板下方，清澈的水面上，鱼儿欢跃。参观过程中，一辆大巴上下来一支旅游团，带队的导游和记者打了一声招呼，虞静东说：“这是我们学校旅游服务专业的学生，东台富有鲜明的生态特色，除了黄海森林公园、永丰林生态园、佛教文化园等，就是这片利用滩涂形成的‘风光渔’观光基地。我们利用沿海新校区的地理优势，与周边旅游产业基地也达成了校企合作意向。”
随着地方产业升级，绿色环保的新能源产业成了东台市的一大支柱产业。学校沿海新校区位于东台沿海经济开发区内，借此机遇成立了新能源职教集团，集团主要是利用学校的机电技术应用中职、机电一体化高职等专业与风光电等新能源生产、相关的设备制造和维护企业的合作。上海电气东台风电设备有限公司是东台市新能源装备制造的领军企业，致力于兆瓦级陆上、海上和潮间带大型风机的整机装配生产线及安装调试、维护，江苏捷士通移动科技有限公司和上海思恩电子科技有限公司，分别涉及新能源通信产品的生产和以太阳能产品生产为主。学校与这几家企业合作进行订单培养，实现了校企生三赢。
据了解，上海电气东台风电设备有限公司与学校合作后，2010年9月第一台风机下线，当年纳税超千万元，2014年8月该公司二期工程竣工投产。公司发展之所以如此快，得益于与学校的合作。该公司一方面通过订单培养预定人才，另一方面与学校合作开办高级工技能提高班，目前已有36人参加培训，24人获得高级工证书，11人获得技师证书，1人获得高级技师证书。
江苏捷士通移动科技有限公司注重产品研发，对产业技术工人要求比较高。公司与学校合作的订单培养成了人才引进的重要方式，公司50%左右的工作人员都来自于该校。今年，该公司打算与学校在电子技术应用、通讯技术专业订单培养招生150人。
[关键词] 高新技术技术创新模式
一、引言
成功加入世贸组织以后，我国高新技术企业将面临国内外激烈的竞争环境。企业核心竞争力关键是企业的技术能力，因此，提升技术创新能力,选择合适的技术创新模式具有很大的现实意义。
二、我国高新技术企业技术创新模式的比较
通过归纳国内外的研究成果，分析综合各类划分标准，并根据现阶段企业发展中出现的创新模式，本文将技术创新模式概括为三类：自主创新、模仿创新和合作创新。这也是我国高新技术企业三种典型的技术创新模式。
1.自主创新模式
(1)自主创新模式的含义及特点
自主创新模式的含义
自主创新，是指企业依靠自身的力量产生技术突破，在此基础上完成技术的商品化，获取商业利润，达到预期目标的创新活动。
(2)自主创新模式的特点
①核心技术是企业依靠自身力量独立研发而获得的;②自主创新目标具有率先性，技术成果具有独占性;③知识和能力的支持是创新成功的内在基础和必要条件。
2.自主创新模式的优缺点
(1)自主创新模式的优点;①获得技术垄断地位;②形成市场优势;③形成创新集群和簇射现象;④优先积累技术和管理经验;⑤形成生产和销售方面的竞争优势。
(2)自主创新模式的缺点
自主创新的缺点，主要表现在风险高、成本高且成功率较低。
三、模仿创新模式
1.模仿创新模式的含义及特点
(1)模仿创新模式的含义。模仿创新，是企业通过学习、模仿自主创新者的创新思路和创新行为，汲取自主创新者的经验和教训，引进或破译自主创新的核心技术和技术秘密，并在此基础上进一步完善的创新形式。
(2)模仿创新模式的特点。
①模仿与跟随。最大限度地吸取自主创新者的经验和教训;②创新活动的针对性。投人一定力量，对率先者的技术进一步开发;③特色的形成。在创新链的中下游环节形成自己的特色。
2.模仿创新模式的优缺点
(1)模仿创新模式的优点
①充分利用后发优势;②运用差异化策略获得竞争优势;③通过技术组合获得竞争优势。
(2)模仿创新模式的缺点
模仿创新的主要缺点是它的被动性，在技术积累方面难以进行长远的规划。市场定位经常性的变换也不利于营销渠道的巩固和发展。
四、合作创新模式
1.合作创新模式的含义及特点
(1)合作创新模式的含义。合作创新，是指以企业为主体，推进企业与科研院所、高等学校以及与其他企业之间开展产学研合作的一种创新战略。
(2)合作创新的特点
①创新主体的多元化，创新活动可以在企业、科研机构、高校等不同的主体之间进行；②强强联合或优势互补，使得创新更容易成功，且取得良好的效益；③合作内容多样，既可以资金、人才、成果形式合作(如产、学研合作)，也可以资金入股形式合作(如：私营技术密集型企业)，还可以技术供方利用中介形式和技术需方进行合作等等。
2.合作创新的优缺点
(1)合作创新的优点。合作创新通过联盟首先使创新要素优化组合，优势互补，提高创新效益，最终使合作各方共同获益。其次，合作创新可以充分利用现有创新资源，减少资源装置和浪费。再次，合作创新还可以发挥相互学习效应，降低创新成本的风险，缩短创新时间。
(2)合作创新的缺点。合作创新的运行过程中也有诸多困难。由于这种创新主体利益的多元化，使合作各方会为创新后续风险的承担和利益分配而纠纷不止。
(3)我国高新技术企业技术创新模式的选择。我国高新技术企业应根据自身的内部条件和外部环境选择适合的技术创新模式。
如果企业有很强的资金支持、技术基础和研发能力，可以选择进行自主创新，自主创新从总体上看是一种对领先者较为适用的发展模式，是企业技术创新的最高境界，是企业成为技术领先者和市场领袖的根本标志。目前发达国家大部分实力雄厚的企业在技术创新方面大都采用这一模式。
模仿创新要求企业对市场有敏锐的洞察力，持续开展紧跟学科前沿的科学研究， 并具有快速创新能力。这类企业并不是技术上的弱者，而往往是技术上的强者同时是市场上的智者。
TRIZ理论是1946年由苏联以根里奇•阿奇舒勒(G.S.Ahshuller)为首的数百名专家从160万件高水平发明专利中归纳提炼出的一套技术创新方法理论体系。此后，国外致力于TRIZ理论及应用的研究层出不穷。Ahs-huller等将原TRIZ理论的39个工程参数增加为48个［16］，Nakagawa等提出了改进的USIT-TRIZ理论，将经典TRIZ的4阶段流程发展为6阶段解决流程［17］。经过众多学者不断的研究、分析、归纳、总结，又加入技术系统进化法则和理想解等基本原理，逐步形成了较为完善的TRIZ基本理论体系，如图1所示。随着专家学者对TRIZ理论与其他创新理论的深入整合研究，TRIZ理论逐渐在非工程技术领域得到了较广泛的应用。其中，Baessler等将TRIZ理论中的矛盾冲突矩阵引入质量屋，构建了“基于顾客驱动的产品设计模型”［18］;Ruchti等根据TRIZ系统化的思考模式和解决问题流程，提出了解决商业与组织管理问题的12条双向原则［19］。尽管我国也只是近几年才引入TRIZ理论，但国内专家学者在利用TRIZ理论解决新产品开发、机械设计制造、商业模式等问题中的应用方面做了大量的探索性研究。其中，檀润华等根据TRIZ及计算机辅助创新软件系统应用于产品创新模糊前端的设想建立了过程模型，提出了4种创新设想产生模式［20］;石宇强等将TRIZ应用于生产流程优化，提出了基于经典IE与TRIZ的生产流程优化方法［21］。综上可知，国内外专家学者对这两种创新方法进行了大量的研究并取得了丰富的成果，对于两者的融合研究，目前只有国内学者许崇春提出了将技术路线图、专利地图和TRIZ等创新方法融合集成，并应用于产业集群技术创新的路径选择［22］。然而创新的形式多样化且市场需求不确定，需从理论层面展开技术创新方法研究，寻找系统性强、普适性强、方向性强的技术创新模式。
2专利地图和TRIZ融合的技术创新模式分析
2.1融合原理分析
专利地图和TRIZ虽然均在专利信息挖掘的基础上发展起来，但又自成体系。专利地图通过“可视化”图表形式挖掘专利数据中的市场需求、技术壁垒、研发重点等情报信息，有利于规划技术发展方向、突破技术壁垒障碍、拓展发展空间，为技术创新提供强大的信息支持，且还可以为技术创新方案的制定提供预警信息［9］。TRIZ理论可以分析和确认当前产品的技术状态，评估技术生命周期曲线的演进和产品生命周期曲线，预测未来发展趋势，为新技术或新产品的开发指明方向，可以准确地定义创新性问题和矛盾，打破知识领域的界限，运用合适的创新工具寻求问题的创新性解决办法，实现技术的突破［16］。专利地图和TRIZ作为实现技术创新的有效工具，相互影响又相互补充。前者可以从宏观角度挖掘现有的专利信息，分析技术趋势、技术成熟度、技术生命周期、重点技术、核心技术、潜在或空白技术等内容，并指明技术发展方向;而后者可以从微观角度对技术难题进行系统分析，针对不同矛盾类型采用不同的解决工具，如技术矛盾矩阵、通用工程参数、发明原理、物场分析等工具。
2.2技术创新融合模式划分
基于上述分析，由于创新形式的多样化及市场需求的不确定性，有些技术创新是为了完成既定目标而展开的，有些技术创新是为了保持技术领先地位，积极寻求技术突破，也有一些则是为了解决具体实际问题进行的技术改进。这些创新动力来源的不同决定了专利地图和TRIZ在技术创新中发挥的作用不同，也直接决定着技术创新采取的融合模式不同。因此依据创新动力来源的不同，将专利地图和TRIZ融合模式划分为确定性目标推动型、非确定性目标驱动型和问题拉动型3种。1)确定性目标推动型模式。确定性目标推动型模式主要是指在既定的技术创新目标下，借助专利地图和TRIZ工具实现技术创新的模式，如图2所示。该融合模式的应用流程和特点为:首先，根据已确定的技术创新目标，利用专利管理地图、专利技术地图、专利权利地图3种工具展开技术分析，从技术整体发展趋势、技术生命周期、技术成熟度等方面观察技术创新动态，预测创新过程中可能遇到的技术难题。其次，运用TRIZ理论对预测的技术难题进行系统分析，确定具体问题并发现问题的矛盾，针对不同矛盾类型采用不同的解决工具，如技术矛盾矩阵、通用工程参数、发明原理、物—场分析等工具，进而提出设计方案。最后，评估设计方案，确定最佳技术创新方案。2)非确定性目标驱动型模式。非确定性目标驱动型模式主要是指在未确定创新目标时，利用专利地图和TRIZ理论寻找创新目标，并采用相应的创新工具实现技术创新的模式，如图3所示。该融合模式的应用流程和特点为:首先，利用TRIZ理论中技术系统进化法则，分析和确认当前的技术状态，评估技术生命周期曲线的演进和行业所处的产品生命周期曲线，预测未来发展趋势，进而确定若干可以开发新产品的技术创新目标。其次，利用专利管理地图、专利技术地图、专利权利地图3种工具，从重点技术、核心技术、潜在或空白技术等方面预测技术活跃度、技术生命周期和技术进化方向，进而确定最终技术创新目标。再次，依据创新目标，分析创新过程的具体问题，确定矛盾模型，采用发明原理、物理矛盾和分离原理、物—场模型分析等TRIZ工具解决矛盾，提出设计方案，并根据专利检索信息初次筛选设计方案，删除侵权类方案。最后，评估设计方案，确定最佳技术创新方案。3)问题拉动型模式。问题拉动型模式主要是指为解决实际中的技术问题，利用专利地图和TRIZ理论实现技术创新的模式，如图4所示。该融合模式的应用流程和特点为:首先，分析产品或设备使用过程中的问题，运用TRIZ理论对问题的情境进行系统分析，发现问题的主要矛盾，从而确定技术创新目标。其次，利用专利管理地图、专利技术地图、专利权利地图展开技术分析，预测技术活跃度、技术生命周期和技术进化方向，进而指明技术的改进方向。再次，采用发明原理、物理矛盾和分离原理、物—场模型分析等TRIZ工具解决矛盾，提出设计方案，并根据专利检索结果，初次筛选设计方案，删除侵权类方案。最后，评估设计方案，确定最佳技术创新方案。
3结束语
[关键词]合理构建技术创新模式 打造企业核心竞争力
一、技术创新的作用
技术创新概念是西方经济学家在研究经济发展规律中总结提炼出来的，亚当斯密、卡尔马克思最早观察到技术创新是经济发展与竞争的推动力。而“创新”这一概念是由著名美籍奥地利经济学家熊彼特于1911年德文版的《经济发展理论》一书中首次提出来的，他把“创新”定义为“企业家对生产要素的重新组合”。他认为，创新活动可以是下述活动之一:①生产新品种。②引入新的生产方法。③开拓新市场。④开辟和利用新的原材料。⑤采用新的组织方式。技术创新从本质上说是一种不断追求卓越，追求进步，追求发展的理念，是一种通过技术变革培育新的经济增长点，有效地促进企业核心竞争力构建的可行思路，技术创新具有如下优点。
1.技术创新是企业跟上知识经济时代的必然战略
“科学技术是第一生产力”。现代世界科技与工业发展史表明，科学技术在经济增长中的作用日益增大，科研成果转化为工业产品的周期越来越短。
2.技术创新是改善产品结构和提高产品附加值的根本途径
长期以来，我国经济运行的效益始终不高，有人归结为市场疲软。客观上看，问题并不是“市场疲软”，而是因产品不适销对路而引起的“产品疲软”。产品疲软可分为竞争性疲软和结构性疲软。所谓竞争性疲软，主要指某种产品并非处于衰退期，只是因为产品不能满足用户需求，用户为解决生产经营的燃眉之争，就只有依靠进口，这时国内企业的产品便出现销售的困难。所谓结构性疲软，主要指企业的产品结构不合理，已经不适应用户的需求，其中某些产品已经进入淘汰期，而导致企业产品销售困难。要活跃经济，解决疲软问题，提高企业的经济效益，只有一条路，这就是通过技术创新来改善企业的产品结构，提高产品的附加价值，以适应深化改革后的市场需求。
3.技术创新是企业市场竞争的获胜法宝
技术创新能力的大小决定了企业在国际竞争和市场格局中的地位。没有技术创新能力的企业，在市场经济中难以生存和发展，技术创新是在市场经济新形势下对企业技术进步工作提出的更高要求。
二、技术创新的模式
1.自主创新模式
自主创新模式是指企业主要依靠自身的创新人力资源和技术资源进行研究开发，实现创新科技成果的商品化，并最终获得市场的创新收益。自主创新是企业利用自有的资源进行深入的研究，发现新的规律，掌握新的方法，发明新的技术，创造新产品，占领更大的市场迅速提升企业的核心竞争力。自主创新使企业抢占行业的技术制高点，处于行业的领先地位，能够获得稳定的超额利润。
自主创新优势:具有完全自主知识产权;优化产业结构;推行效能革命;提高产业国际竞争力。
2.模仿创新模式
模仿创新是指在率先创新者的示范影响和利益机制驱动之下，企业通过合法手段引进技术，并在率先创新者技术的基础上进行改进的创新模式。模仿创新是对获得的高新技术的隐含知识，通过模仿实验掌握技术要领，在此基础上进行创新。最初的隐含知识多从先进的分解技术来破译高新技术产品获得，或是通过招聘有此经验的工程师的方法获得，也有的是通过对从文献中获得的明确知识进行研究，以及采用参观生产现场的办法来提高企业前期隐含知识水平。先模仿后创新，或在模仿中实现创新，都是可以的。单纯的模仿是没有出路的，因为核心竞争力是无法模仿和复制的。只有在模仿的同时，紧紧跟踪最先进的技术发展趋势，对借鉴来的最初形式进行后续的技术改进和创新，才能形成属于企业自己的核心竞争力。
模仿创新的优势:投入较少;风险较低;效率较高，收益大。
模仿技术创新模式的选择:一是引进先进技术消化吸收，通过引进国内或国外先进的专利技术、专有技术，合法拥有该创新产品的知识产权，在掌握、消化、吸收的基础上，模仿创新出新一代产品。二是购买产品获取先进技术，当我们购买一些复杂的产品时，产品制造商一般提供一些培训和一本操作手册。在此情况下，诀窍必须随产品一起提供。随着购买、操作、维修、制造等步骤的前进，我们得到的诀窍转移，最终可能完成技术转让。三是查阅专利文献，通过查阅国内外专利文献，了解和掌握率先创新技术，然后再模仿创新。这种模仿创新比较适合于企业现有产品的改进和提高。
3.引进创新模式
引进创新是引进高新技术，进行充分消化，全面掌握技术要领，同时紧紧跟踪引进方技术发展，在此基础上进行创新，引进的目的在于创新。离开创新的引进是消极的引进。这种引进能维持企业短暂的领先地位，然后便会进入“引进——落后——再引进——再落后”的怪圈。引进创新的成本较高，但成功的把握亦较大。
引进创新优势:在原始创新技术的基础上容易实现局部技术改进;更明确市场需求和消费者喜好而容易创新成功;攻关方向明确，可以避免原始创新的许多弯路，易获得技术上的跳跃式发展。许多国家的企业的实践证明，引进创新是弱小后进企业实现后发优势的重要的赶超战略，是企业提高核心竞争力的快速途径，是实现低风险、低成本的创新形态。
4.合作创新模式
合作创新是指企业为主体，企业、高等院校或科研院所，政府相互或共同合作实现创新经济活动的创新模式，紧紧依靠科技，通过产学研结合，促进了产品结构调整和新产品开发，加速企业的发展，大大提高企业技术创新能力。
合作创新的优势:优势互补。
三、合理选择技术创新模式，打造企业核心竞争力
关键词：开放式创新；技术创新；组织模式
一、引言
创新已经成为企业发展进步的源动力，技术创新主导着企业的创新活动。新技术的开发缩短了产品的生命周期，提高了产品的寿命周期和复杂程度。技术创新是一项复杂的系统工程，需求大量的资金和资源投入，同时需要相应的专业人才作为后盾，因此，企业独立开展技术研发活动是很难实现的。开放式创新要求企业在进行技术创新活动的时候，不仅要整合自身的优势资源，同时要利用外部资源作为互补，提高研发的成功率，降低创新风险。开放式创新的既可以有效利用外部资源来弥补自身的不足，又可以借助外部突进使得企业自身的技术商业化，激活某些封闭创新环境下无法实现的技术模式。
二十多年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，建立了领先的大品牌，业务保持了强劲的增长。然而，在从前的十几年的时间里，宝洁公司只强调单独强化研发，对公司外的创意闭门拒之，一直沿用 “靠企业内部出创意”的旧模式，由此引发了一系列挑战和问题。“巨人”的倾斜折射出公司必须寻求一种开放式的创新研发模式，如何在新的创新环境下，寻求外部创新源，采取各种方式与外部主体开展交流与合作，进而获取创新资源，缩短创新周期，降低创新成本和风险已是迫在眉睫。
二、理论基础
（一）封闭式创新
封闭式创新是指企业从技术概念的萌生、创造科学知识、产品研发到最后的产品推广的全过程都是在企业内部，通过企业自身的资源所完成的。企业的任何创意都是源自于企业内部，和外界环境是灭有任何交流合作的，也就意味着封闭式创新只能是在原有的科学知识的基础上进一步深化理解与重组。
（二）开放式创新
开放式创新是相对于封闭式创新而言的。开放式创新的显著特点就是将企业内部的资源与企业外部的资源相结合，通过技术合作、风险投资以及联盟等形式实现技术商业化，进而产业化。这种创新模式是一种全新的知识创造方式，通过互动交流，整合内外部资源，进而弥补自身不足，节约创新成本，降低开发风险。
（三）技术创新模式
技术创新是生产要素重新组合的过程，是建立高效节约的生产活动的过程，是产生新工艺、新市场、新原料的过程，是建立新组织、新秩序的过程，是将技术、商业、经济和组织融为一体的过程。技术创新模式是一种创新的程序、创新的方法和创新的体系，旨在实现企业的技术开发目的。技术创新模式的选择是技术创新研究的重要内容之一。企业技术创新模式的选择决定着企业经济活动的投入和产出，能够促使企业在资源和条件有限的情况下，提高市场竞争力。
三、宝洁公司研发新模式―开放式“联发”效应
随着产品中技术多样性增强、系统复杂性变大以及现代科学和技术融合的日趋紧密，保洁公司开始意识到封闭式创新的局限性。认为传统的封闭式创新活动过于强调强有力的控制，这不再适用于新的经营环境，而在开放环境下企业的边界变得可以渗透，企业因此能有机地整合和利用来自企业内外部有意义的创新源。宝洁创新模式正在经历一个从封闭到初步开放再到全面开放的过程，且现代企业的创新活动越来越呈现出大众协作的特点。
保洁公司通过Innocentive网站的“创新中心”平台将企业内部的部分研发任务到该网站，吸引来自世界各地的智囊团提供解决方案，并提供丰厚的报酬，近年来为企业节约了大量的研发成本。Web2.0的信息共享优势，使企业和大众真正获得了学习创新知识、寻找创新灵感、交流创新思想、改进创新产品、分享创新成果的大舞台。
除了新品推出失败让宝洁变得谨小慎微之外，来自宝洁的传统创新机制也抑制了自有创新功能的发挥。宝洁现任董事长兼CEO阿兰・乔治・雷富礼10年前就推出了产品研发的“CD模式”， 即所谓的“联发”（connect and develop）模式，要求宝洁的创新项目必须有50%来自公司外部。“联发”模式由于重新定义了宝洁与消费者、供应商的关系，使得宝洁获得了源源不断的外部创新源泉。资料显示，如今宝洁在市场上的新产品有35% 以上包含有外部原创成分，正在开发的产品中有45% 左右含有外部发现的主要成分。作为组织结构的创新成果，宝洁的“联发”模式也被写进了哈佛商学院的案例教材中。
四、结论
伴随着消费巨人面临的一系列内外难题，宝洁公司采取的急速“瘦身“活动，能否让其重新赢回市场份额，众人拭目以待，虽然宝洁固有的一些保守因素导致其在激烈的市场竞争中稍逊，但是最为拥有巨大规模的一个庞大公司来说，宝洁以其庞大的品牌群和早巳深入人心的低价形象，还有它“功效合一”的实惠形象，依然极受欢迎，或许这就是宝洁继续生存下去的超长的尾巴。但是，面临日益激烈的市场竞争，宝洁也不得不放弃单一的传统的创新模式，而是采取了开放式的，可持续式的，颠覆性式的创新模式，在Web 2.0的潮流下，借助众创平台创立虚拟创新社区，开启万众创新的新篇章。宝洁这一开放式创新的联发效应无不体现了宝洁高超的管理能力，然而，“联发”模式近年越来越多地引起了行业专家的诟病，主要是这种模式严重阻碍和压制了宝洁重量级产品的推出，同时，人们比较发现，与前10年相比，宝洁自我创新项目缩减了50%。因此，宝洁能否重新站在巨人的高度上还有待于考究。（作者单位：河北经贸大学）
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当前，我国一些企业的商业模式创新已崭露头角，但总体看来，我国企业商业模式创新明显滞后于技术创新，多以跟随和模仿国外为主，企业技术创新“单打一”和商业模式创新“倍增效应”难以发挥等问题突出。在我国工业转型升级的关键时期，如何积极有效发挥商业模式创新的 “倍增效应”，引导企业由传统的单纯技术创新转向走技术创新与商业模式创新相结合的集成创新之路，需要高度关注和积极探索。
一、商业模式创新倍增效应日益凸显
工业革命以来，产业经济发展基本上遵从“技术创新获得利润，性价比拼占领市场”的范式推动，技术创新一直是企业获得市场竞争力的重要方式。近年来，随着互联网技术迅速发展和贸易自由化不断加深，技术溢出效应不断增强，技术创新的模仿壁垒和垄断利润急剧下降，技术创新主导的企业盈利模式被打破，技术创新与商业模式创新融合互动作为一种新的创新形态，愈益成为企业参与市场竞争的利器。
商业模式即为企业盈利的途径和方法，是企业发展战略的顶层设计。商业模式创新不仅是企业技术方向和路线的选择，更涉及到企业组织、文化、资源配置的全方位、深层次革命，因此，商业模式创新的实质是系统性创新，也是国际产业竞争的新趋势。
（一）技术创新与商业模式创新日益深度融合
市场需求已日益成为创新的最主要源动力，创新逐渐从强调技术导向为主向注重市场导向为主转变。为了向用户提供更丰富的服务和更人性化的体验，使创新成果转化成实际的商业价值，就需要针对新技术采用新的商业模式，商业模式创新与技术创新呈现日益融合的发展态势。
特别是随着互联网、IT、通信技术等通用技术的快速发展，技术逐渐摆脱在原有商业模式中充当工具的从属性角色，而成为了新的商业模式本身。
（二）“商业模式+技术”融合创新赢得竞争优势
商业模式是企业为用户创造价值的方式方法，而价值的载体则必须是有核心技术支撑的产品和服务。在节能环保领域，诸多公司开发出先进的节能环保技术与设备，但碍于用户对新技术新设备转换成本的压力，难以实现技术创新的价值。通过合同能源管理这种商业模式创新，节能服务公司一方面通过为客户提供节能改造服务推广新技术新设备，另一方面从客户节能改造后获得的效益中收回投资、取得利润。
商业模式创新不仅是技术创新价值的“放大器”与“倍增器”，也为技术创新模仿设置了新的“门槛”，新技术与新商业模式的深度融合构筑起企业核心竞争力，为企业获得可持续竞争优势提供强大动力。
（三）“商业模式+技术”融合创新改变竞争规则
一直以来，企业之间的竞争主要依靠技术革新和产品性价比提高，随着商业模式创新与技术创新的不断结合，行业的技术竞争与产品竞争模式正在被颠覆，以基于新技术为客户提供更新体验和更优服务为目标的商业模式创新成为新的竞争规则。
传统商业竞争的零和准则也不断受到挑战，无论是产业链上各环节的企业，还是处于产业链同一环节的企业，一方的利润不再是另一方的成本。在新的盈利模式下，产业价值链上的各利益相关者可基于同一个平台最大程度地达到价值共赢。
二、商业模式创新的主要特点
目前商业模式创新仍属于新生事物，业界还没有形成清晰路径和完整规律的共识，但总体上看，商业模式创新的发展呈现如下几个主要特点：
（一）技术创新仍是商业模式创新的现实基础
新技术或新产品进入市场的初期，价格较高，为了平衡高价格给消费者带来的风险，商业模式创新应运而生，拥有先进的核心技术是商业模式创新的前提。同时，技术创新也为商业模式创新提供保障，为竞争者设立模仿的高门槛。
（二）信息网络成为商业模式创新的支撑平台
随着IT技术的发展，特别是互联网的出现，信息网络的开放性和灵活性为企业选择更多更复杂的运作方式提供了平台条件，由于硬件技术的易扩散性和生产的易模仿性，任何建基于硬件的商业模式都不会长久，基于信息网络平台的商业模式成为企业商业模式创新的主流。
信息网络平台将相互独立的产品或服务提供者和用户联结起来，通过全新的商业模式，使产品和服务价值实现了聚变。东软公司在医疗服务领域有三千家医院客户，公司利用云的方式和互联网方式整合现有客户的医疗资源，使家庭和个人通过网络获得在线诊断等医疗服务，同时公司的B2B模式逐步转向了BBC（即B2B与B2C的结合）模式，创造了新的商业模式和更高的服务价值。
（三）全产业链共赢是商业模式创新的突出表现
商业模式创新的核心是更好地创造价值，好的商业模式不仅为客户创造价值，也为产品价值链各环节的产品和服务提供者创造价值。因此，商业模式创新需要建立一个包括为客户提供不同产品和服务的互补企业在内的产业价值链体系，实现覆盖全产业链各环节的企业价值共赢。
三、有效发挥商业模式创新倍增效应的对策建议
（一）加强商业模式创新发展规律探索与总结
商业模式创新既是贯彻落实十报告精神的重要举措，也是应对激烈国际产业竞争的客观需要，更是加快推进技术创新和构建国家创新体系的必然要求。应从战略的高度深刻认识商业模式创新的重大意义与发展潜力，组织有针对性的专题研究，积极探索和总结其基本规律，特别是研究如何鼓励和引导企业加强商业模式创新的相关政策，通过发挥商业模式创新倍增效应促进我国企业技术创新。
（二）两化融合打造商业模式创新的支撑平台
工业化和信息化的深度融合是我国实现新型工业化的重要战略，实施两化融合战略不仅加速我国信息技术在传统产业的深度应用，也是我国推进商业模式创新的重要契机。要通过加强信息网络技术创新，大力发展协同设计、协同制造、协同服务，在推进两化深度融合的同时打造产业链上下游企业、制造企业、服务企业、内容提供商和应用开发商的价值共赢体系，通过信息系统集成应用实现商业模式创新。
（三）通过激励政策加大商业模式创新支持力度
当前，商业模式创新已成为一种重要的产业创新形态，应提升与知识创新、技术创新同等重要地位。要通过已有各项鼓励支持技术创新的政策，积极引导和鼓励企业广泛开展商业模式创新，不断加大创新驱动战略实施力度。例如，针对重大、关键、示范性的商业模式创新要提供适当的财税政策支持；在已有支持技术创新的专项资金当中，切块用于鼓励商业模式创新；研究适时设立支持商业模式创新的专项资金（基金）；商业模式创新可作为高科技企业或技术创新示范企业的重要指标，享受相应优惠政策等。
（四）完善符合商业模式创新特点的知识产权保护
