【关键词】软件上市公司；经济增加值；EVA；传统财务分析
一、引言
软件上市公司作为软件产业中的翘楚，理应对行业发展起到了示范性的作用，但从2010年各上市公司的年报来看，软件上市公司在经营绩效、股票价格、资本使用效率等方面均不尽如人意，有9家以上的软件上市公司的获利情况仅维持在刚刚盈利的水平。1990年以来，全球软件公司的利润增长率始终保持在20%左右，远高于其他产业的增长速度。美国的软件上市公司规模最大，其软件上市公司已经成为继电子产品企业和汽车产品企业之后的第三大支柱类企业。经过多年的快速发展，我国业已成为信息产业中制造业的大国，如图1中所示，我国软件产业总产值已经从2000年的不足1000亿元发展至2010年的超过10000亿元，软件产业得到了蓬勃发展。
但在快速发展过程当中，中国软件上市公司明显存在着经营效果低下，竞争理念落后，行业管理及企业管理不规范，人员管理理念不先进，产品品质的波动和产品结构的不完善等问题。基于以上对行业现状的剖析并辅以EVA实证模型理论评价，与传统财务指标一起对我国软件上市公司的价值进行分析和评价。
二、文献回顾
1.关于软件上市公司的相关研究
Chakraborty、Dutta以及Athreye（2005）根据对印度主要软件公司的调查得出了如下结论：一是印度软件公司的增长模式束缚于政府的主动性，为了使印度软件公司的组织规模和出口绩效得到提高，印度对全国软件公司进行了动态的增长能力研究，并且强调劳动力市场是吸引投资者的一个重要方面，而外包型软件产业最有利于印度软件公司的发展。
王聪和李军（2000）通过对我国软件产业现状的分析，认为我国软件产业存在诸多问题，如：政策不合理，管理效率低下，组织结构和运行机制不合理，行业抗风险能力过差等问题。两位学者提出了建立起软件产业研发中心，并且制定、实施相关政策以激励相关企业开拓海外市场，并通过法律等手段为产业营造起健全规范环境。
原毅军（2004）认为我国软件类公司缺少核心能力，制约着我国软件类公司的发展，技术转移和改良是解决软件类企业技术落后的主要方法。我国利用软件类公司的正外部性可以使技术转移实现。
2.关于EVA的相关研究
EVA（Economic Value Added）即经济增加值，是美国思腾思特咨询公司提出的。它是经济学中“机会成本”概念的一种财务体现。EVA的基本概念可以阐释为：一个企业只有在其资本收益超过为获取该收益所投入资本的全部成本时才能为企业的股东带来价值，利用EVA对上市公司的经营情况进行分析也是此模型应用的重要方面之一。传统财务指标在企业的经营状况分析当中也扮演着极其重要的角色，就目前资本市场的评判标准而言，财务报告中显示最多的还是传统财务指标的优劣。
EVA从20世纪80年代起就受到国内外众多学者的关注和推崇，在经济增加值基础之上许多研究者也做出了大量的工作。国外学者对经济增加值的许多方面进行了深入的研究，从国外的实证研究方面，主要是将经济增加值与传统财务指标进行对比，以区别熟优熟劣，并且在研究中出现了不同的结论。
Uyemura D G（1996）在其文章中对经济增加值与传统财务指标的不同进行了评价，该学者认为经济增加值考虑了资本成本并调整了报告值，使会计失真得到改良。
O’Hanlon J和Peasnell K（1996）在其文章中声称EVA将具有极大问题的会计数据转化成了正确的指标，并且提出了许多极有价值的参考信息和标准。
Jackson（1996）在其论著中也提出了EVA能使DCF即折现模型等值模型更容易实现，也更加易于评价出每年的业绩。并且其做出了进一步的比较，其认为EVA要优于现金流折现模型，由于EVA可以和企业的战略决策等目标结合起来。
我国对经济增加值的实证研究并不多见，具有代表性的研究是乔华、张双全（2003）在研究中发现MVA（市场增加值）和经济增加值具有极强的联系，而且其相关性要大于ROE，ROA，EPS等传统财务指标，但其相关性却低于利润指标（NOPAT），这一结果表明，在中国市场中利润指标对公司价值的影响和解释力远在经济增加值之上。
3.EVA分析软件上市公司价值的优势
经上述文献查阅和综合分析中，可以发现EVA在分析软件上市公司价值方面具有较高的优越性。同传统的财务指标相比，其主要的优越性体现在以下几个方面。
同净利润指标相比：一定意义上讲净利润指标仅仅是收入与费用之差，而这种财务指标是一个总量绝对化指标，无法反映公司的经营效率，缺乏可比性。而且它仅仅考虑了债务资本的成本，如借款费用，债券利息等等，没有考虑权益融资的资本。这种会计信息指标会使管理者将权益资本作为一种“免费成本”进行使用，而不注重资本的有效运用。由于EVA指标体系考虑了债务成本，补充了净利润指标的不足。
同EPS（Earnings per share）指标比较：每股收益是衡量公司业绩的主要指标。但每股收益的局限仅在于只能体现扣除股东要求收益之前的收益状况。也就是说EPS无法反映投入资本所承担的风险有多少；但是EVA考虑到了股东要求收益也就是资本成本，可以更加准确的反映公司的业绩。
EVA和ROE（Return on Equity）指标的对比：ROE评价企业自有资本积累获取报酬的综合指标，这个指标的通用性比较强。在财政部2002年规定的《企业绩效评价操作细则（修订）》中其权重占到25%，但其仍然存在缺限，在影响因素上也与EVA存在较大差别。主要表现在这些方面。（1）ROE的高低可以由人为操纵，造成会计失真，而EVA则将大部分可操纵部分加回或减去，防止了失真。（2）ROE没有考虑投入资本成本，不能真实反映投资报酬。而EVA则考虑了全部资本成本。
在分析具有高科技、高成长性、研发投入极高、管理理念先进等特点的公司时，EVA更能切中要害。用于分析具有上述特点，且不同于传统行业的软件上市公司，EVA具有无可比拟的优势，也可以在一定程度上弥补传统财务指标的相关弊端和漏洞。例如：软件上市公司的研发投入巨大，而传统财务将研发投入计入当期费用，所以软件上市公司如果单纯地用传统财务指标去分析衡量，其中会缺少对其未来发展潜力，政府扶持政策、税收减免政策等相关因素的分析，在此情况之下引入EVA分析会在某种程度上弥补传统财务分析的缺憾之处。
4.国内外研究现状评述
通过查询国内外对于软件产业研究的文献发现，国外学者对于软件产业的研究主要集中在产业发展基本模型、软件企业与政府的相互关系、美国和印度软件企业发展的先进性等方面。国内学者对于软件产业的研究主要是评述了我国软件产业发展现状、发展瓶颈、如何借鉴欧美印度软件产业发展经验；另外，还对比了中国与软件产业比较发达国家，诸如美国、印度等国家之间的差距。尚未见到对软件上市公司价值评价研究以及利用EVA模型和传统财务指标全面对软件上市公司进行研究的文献。
同样，国内外研究者中将EVA指标、传统财务指标与软件上市公司结合在一起的研究也未见到。软件上市公司由于其资本、资产结构的特殊性，并没有研究者将注意力放在研究其价值提升上，运用国际新兴的EVA模型方法进行价值评价和改进的文献尚无。所以本论文试图将两者结合，利用EVA模型对软件上市公司资本利用情况进行研究。
三、软件上市公司EVA的计算分析
依据《2010证监会上市公司分类指引》，软件类上市公司隶属于信息技术板块，截止2010年底，我国软件上市公司的数目共有39家（不包括创业板、中小板），其中沪市上市公司总数为882家，软件类上市公司沪市共有25家，占其上市公司总数的2.83%，深市共有上市公司总数为1044家，深市共有14家，占其上市公司总数的2.39%。在美国纳斯达克市场，计算机软件类上市公司几乎占到了总市值的半壁江山，我国的数目相差甚远。从我国第一家软件公司上市至今，至今已有14年时间。由于还未在相关网站或者研究杂志上获得样本公司的EVA值，因此，根据EVA计算的原则及思想，参照本国会计准则及相应国情对软件类上市公司的EVA值进行计算。另外，为了给EVA分析做出有力的补充和对比，同样根据市场公布年报，分析计算了软件上市公司的传统财务指标数据。并将EVA与传统财务指标进行对比排名。通过EVA的计算和传统财务分析，找出影响软件上市公司价值提升的相关因素，改善其经营情况。
1.EVA计算原理和计算步骤
EVA的计算原理和理论依据主要是经济附加值原理，计算步骤如下。
（1）税后净营业利润NOPAT
税后净营业利润=营业利润+利息费用+存货跌价准备+计提坏账准备+当年记提的长期股权投资+（-）投资收益-EVA调整项目
其中EVA税收调整项目=利润表上的所得税+税率×（利息费用+营业外支出-固定资产/无形资产/在建工程准备-营业外收入-补贴收入）
（2）总资本
总资本是西方经济学中的资本含量义，相当于我们所讲的总资产。其计算方式如下，债务资本=短期借款+一年内到期长期借款+应付债券
权益资本=股东权益合计+少数股东权益
调整资本=累计商誉摊销+递延税项贷方余额（借方余额为减项）+坏账准备+存货跌价准备+委托贷款减值准备
资本总额=权益资本+债务资本+调整资本
（3）计算WACC（加权平均资本成本职
加权平均资本成本=债务资本成本率×（债务资本市值/总市值）×（1-税率）+股本资本成本率×（股本资本市值/总市值）
权益资本成本率=BETA系数×市场风险溢价+无风险收益
平均资本费用率的计算，必须要确定资本结构的资本构成率、负债构成率。
（4）计算EVA
EVA=NOPAT（税后净营业利润）-资本总额×加权平均资本成本
2.样本选择
由于我国中小板和创业板上市公司在资本规模以及上市门槛等方面与主板市场的上市公司有较大不同，本文的软件上市公司样本中仅考虑沪深两市A股上市公司共39家。它们分别是：紫光股份、南天信息、新大陆、远光软件、东华软件、石基信息、海隆软件、科大讯飞、启明信息、川大智胜、拓维信息、卫士通、久其软件（2009年上市）、新世纪（2009年上市）、亿阳信通、欣网视讯、国电南瑞、金证股份、交大博通（无公告）、湘邮科技、中国软件、恒生电子、信雅达、用友软件、信达地产、东软集团、浪潮软件、鹏博士、宝信软件、工大首创、太工天成、华胜天成、浙大网新、金智科技、生意宝、海得控制、同方股份、刚泰控股、S*ST新太。另外，根据实际情况，由于某些公司上市时间较短，甚至连年亏损，而变成ST、*ST公司，在实际计算中将剔除这些公司。本文的样本选择来自于沪深两市主板市场上市的软件上市公司23家。样本选取了巨潮资讯网络（.cn）公布的23家软件上市公司2009年年报的财务数据作为分析依据。
3.调整项目的确定
经过对23家公司的财务报表的分析，决定调整项目为：营业外收支（即其他利润）、研发支出、利息费用、汇总损益、递延所得税资产、递延所得税负债和普通股权益。
（1）债务资本成本率的确定。根据我国国情，上市公司的主要负债为银行贷款，而且据相关研究数据表明我国上市公司的短期债负可能会占到总债务比例的90%以上①。因此依照上述计算公式，本文以一年期的贷款利率作为债务资本成本率。2009年12月31日的为5.5%②，为了方便计算起见，将之简化为6%。
（2）股东权益资本成本率的确定。根据国际惯例上市公司股东权益报酬率的平均资本成本率通常会依照资本资产定价模型（CAPM，Capital Asset Pricing Model）来确定。计算公式为：
权益资本成本率=市场无风险收益率+β×市场组合的风险溢价
根据惯例，本文取当年发行的凭证式债收益率为市场的无风险收率益，经查阅文献得到（2009-2010年分别为：3.81%）。2009年我国的金融市场情况并不明朗，因此，风险溢价可以暂定为5%。我为对于权益资本成本率，我们依据行业平均指标，将之定量化为6%。
（3）债务资本占资本总额的比例。债务资本占资本总额的比例需要包括资本成本的无息负债，因此，公司的债务资本总额=流动负债-无息负债+长期负债
（4）权益资本的比重的确定。为了简便起见，本文直接用公司的所有者权益作为权益资本，当然其中还应剔除资本公积、盈余公积等项目，但可忽略计算。
4.EVA数值计算和分析
根据以上EVA计算原理及调整项目，从23家软件上市公司年报中提取相关数据进行分析计算，并汇总成表。EVA值的计算需要提取大量数据，计算量巨大。限于篇幅，下面将列出具有代表性的软件上市公司——用友软件的EVA计算过程及相关数据，见下表1中所示，表2中给出了23家软件上市公司的EVA计算结果，及资本利用率（EVA/TC）的数值和排名。
在计算过的23家共有18家上市公司的EVA值为正值，5家上市公司的EVA为负值。EVA创值前五名分别是国电南瑞、远光软件、用友软件、恒生电子、石基信息。后五名为浪潮软件、华胜天成、工大首创、浙大网新、中国软件，这五家公司的EVA均为负值。
23家样本数据软件上市公司的EVA表现参差不齐，从绝对数值上来看，最高的是用友软件的553086583元人民币，接近5.6亿元的经济增加值，使得用友软件的排名比较靠前；从相对数值上看，EVA/TC即经济增加值与总资本的比值上最高的是国电南瑞，为27.46%，从EVA的资本使用效率的角度来讲，国电南瑞为股东创造的财富或者说其资本使用效率是最高的。
从资产负债率和息税前利润（NOPAT）以及研发支出与营业收入比上没有发现这几个指标与EVA之间有明显的因果关系。从年报数据上看，这23家软件上市公司均处于盈利的状态，即没有被冠以ST或*ST，我们在样本选择上已经剔除了此类公司。但其中却出现了五家EVA为负值的公司，这就说明净利润指标与EVA之间没有一致性。也就是说净利润等传统财务指标无法全面的反映软件上市公司的整个业绩情况，营业利润也不能成为股东财富创造的主要表现指标。
四、软件上市公司常规财务分析
为了更好、更进一步地研究软件上市公司的价值，因此就以传统财务指标从另一个角度对软件上市公司的价值情况，以便与上述EVA计算相互补充。关于EVA方法与传统财务分析在公司价值评价中熟优熟劣不做过多的对比。
从总体上来看，各软件上市公司在软件行业趋好的大背景下在各财务指标上都有优异的表现，本部分通过各软件上市公司相关财务指标的分类排名及综合汇总排名，得到常规财务分析中23家软件上公司的排名情况，从而使其与EVA计算结合，共同分析影响软件上市公司财务价值的因素。
上市公司的常规财务分析也包括获利能力分析，偿债能力分析，发展能力分析和营运能力分析四个部分。下面依据从上海证券交易所和深圳证券交易所网站上下载的2009年软件上市公司年报以及世经未来数据库提供的相关资料，对23家上市公司进行常规财务分析，其中排名次序依据财务指标权重分析方法，排名次序由世经未来数据库提供。根据获利能力、经营能力、偿债能力、发展能力4方面因素对软件与服务行业的23家上市公司进行综合排名。
依据2002年财政部颁布的《企业绩效评价操作细则（修订）》第P100-P105指标权重分析方法，结合软件行业特点和4方面因素拟定15个具体指标权重。由于各个上市公司的主营业务差别较大，导致经营能力相关指标会有很大差异，根据南开大学公司治理结构研究所的相关研究成果，由此给经营能力相关指标12%的权重；偿债能力指标总体上与各个公司的信贷政策和资本结构有很大关联度赋予12%权重。获利能力和发展能力指标相对重要性较高，分别赋予38%的权重③。在获利能力细分指标中由于国内软件行业利润规模小，并且企业经营缺乏稳定性，导致净利润增长率波动幅度巨大，所以对销售净利润增长率赋予8%的权重，销售毛利率赋予16%的权重，剩余指标平分7%权重。在发展能力细分指标上，类似的我们赋予净利润增长率8%权重，主营收入增长率16%权重，剩余指标7%权重④。排名次序依照各权重所占比例进行标准化后，得到了标准分，依据标准分数进行了排名。
五、EVA与传统财务指标排名对比分析
以上传统财务指标的排名可以为更好地分析企业价值提升影响因素提供补充和支持。按照EVA/TC对软件上市公司有一个排名，同样传统财务分析也有一个排名。为了更清晰地看出两类排名之间的差异，根据两类排名间相同和不同的部分寻找到影响软件上市公司价值提升的因素，表3中根据两类排名结果进行合并对比和分析。
前3名中，（002063）远光软件从排名第1名下降至排名第2；（600588）用友软件，（600570）恒生电子在传统财务分析中均下降1位分别来到第3第4；第4至第10名中，（002261）拓维信息下滑至第10位，（002153）石基信息排名不变维持第5名，（002268）卫士通下滑至第9位，（002232）启明信息至第8位，（002065）东华软件从第8位下滑至第15位，（600406）国电南瑞上升至第1位，（000997）新大陆下滑至第12位；第11至第23位中，（600403）欣网视讯排名不变，（002195）海隆软件下滑4位至第16位，（600718）东软集团从第13位上升至第6位，（600571）信雅达排名不变，（600845）宝信软件排名上升8位至第7位，（600410）华胜天成下降4位至第20位，（600446）金证股份排名不变，（600289）亿阳信通上升5位来到第13位，（600536）中国软件下降4位来到第23位，（000948）南天信息上升2位来到第18位，（600857）工大首创第21位排名不变，（600756）浪潮软件上升3位来到第19位，（600797）浙大网新排名上升1位至第22位。
其中排名变化大于3名以上的股票是，（002261）拓维信息由第4位下滑至第10位，（002065）东华软件从第8位下滑至第15位，（002268）卫士通从第6下滑至第9位，（600406）国电南瑞从第9上升至第1位，（600718）东软集团从第13位上升至第6位，（600845）宝信软件排名从第15位上升至第7位，（600410）华胜天成从第16位下降至第20位，（600289）亿阳信通从第18位上升5位来到第13位，（600536）中国软件下降4位来到第23位。
从上述结果可以看出，经济增加值与传统财务指标在计算结果上具有一定的相似性，但有9家公司在两种排名结果种出现了大幅的变化。
从经济增加值的角度来看，有一部分公司尽管在财务报告中的利润为正，但在EVA的表现中却为负值，而且大部分软件上市公司创造的价值与其资产规模相比，仍显微小。从传统财务指标，可以看到无论是从盈利能力、营运能力、发展能力、偿债能力等方面我们都可以找出一部分表现较差的公司，有的盈利出现负值或者在发展上过于保守。
经济增加值（EVA）是从税后净营业利润中扣除包括股权和债务的所有资金成本后的真实经济利润，是综合损益表和资产负债表得出的公司业绩衡量指标，且是一种从基本面分析企业创造股东价值的指标，与通常的会计指标相比，它更加全面地反映了企业当期盈利表现。而EVA/TC则从相对数据的层次上反映了软件上市公司在每1元资产所可能创造的股东财富，使其可以与传统财务指标进行联合分析或对比分析。
通过传统财务指标和EVA的排名比较，变化较大的公司并没有太多，这说明了无论是传统的会计财务方法还是EVA指标评价都能够在一定程度上反映软件上市公司的真实财务状况，或价值创造水平。但无论是单单通过新兴财务方法EVA还是传统财务分析都是不够的，只有将两个联系起来才能全面完整地反映整个软件行业或软件上市公司的财务状况。
注释：
①南开大学证券与公司财务研究中心.价值创造、金融体系和经济增长[N].上海证券报，2007-9-23.
②中国人民银行网站.
③2002年财政部颁布《企业绩效评价操作细则（修订）》2002年财政部颁布P100-P105指标权重分析.
④南开大学公司治理项目小组《我国上市公司治理结构评价分析》——权重分析.
参考文献
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[5]MH Miller.Debt and Taxes.The journal of Finance，1977，32（2）.
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时间如沙漏，总是在人们不经意间溜走，转眼将至年关。在这一年的忙碌工作中，我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解，我深刻感受到自己成长了，也成熟了，我收获了很多，当然需要学习的更多。在此，我对本年度个人的工作进行了全面的总结，如下：
1.公司的发展离不开网络，在近一年中，公司厂区急速扩建，从B厂区一楼的SMT到二楼的组装测试线，本人有幸参与本次网络的规划与实施，由于工程的紧急和生产的扩张，实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全，还有待进一步的整改。
2.因公司驻外办公地点的增加，要求能够进入公司的局域网中进行访问，本人针对公司原有的软件VPN进行了调试，确定该软件能正常安全的使用，可以方便在外移动办公人员的及时访问公司网络(该软件VPN仅支持ADSL宽带连接，在专线的网络中不能使用)。
3.公司电脑新旧更替频繁，在这一年里，公司新增电脑数百台，在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试，确保公司生产正常增长，公司目前一共近2000台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱的使用， ERP和办公软件等。虽然说故障原因不会超过软硬件两种，但往往在处理的过程中发现新的问题。
4.目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，针对部分特需要求的电脑，甚至有数次手动更新杀毒软件。
5.近年来，公司的网络变动频繁，很多以前的网线都缺少标识，每次都给网络的变动带来极大的困难。在多次的网络变更中，更多的时间都是在找线中消耗，让方案无法在预期的时间内完成。在第一次对SMT网络变更中，对此有深刻的体会，原本预计半个小时的工作最后还是拖了近两个小时才完成，出现该种情况正是因为本人对公司网络的复杂性缺少认识，在没有标记的情况下实施方案，结果花费更多时间去确认网线的去向。为了解决上述问题，确保自己对网络能了如指掌，通过在各个车间的实地考察，终于理清了线序，并对网线和部分机柜进行了编号，同时制定示意图，方便大家更直观的理解。
6.应公司领导要求，公司需要让部分员工能够使用飞信功能，方便大家进行业务联系。目前公司的网络现状是：除了部门经理和有特需需求的同事具有上网权限外，其他人员均被控制上网权限。要实现飞信功能又不能开通上网权限，因此必须针对飞信开通访问权限。通过抓取数据流确定飞信IP，但在开通该IP后出现了更让人费解的问题。在同样的权限下，部分同事的飞信无法使用，而另外一部分的却可以。前后经历近半个月的时间，最终发现是因为飞信在登录的时候需要到认证服务器认证，当把认证服务器IP也开通后就解决了上述问题。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对公司所有网络设备进行全面的评估，并针对目前的网络现状提出改善方案。
3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
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紧张且充实的一年就要结束，这一年里，虽然十分幸苦和忙碌，但是在公司各位领导和同事们的帮助和支持下，我忘却了劳累，顺利完成了本年度的工作任务。同时也发现了自己许多不足之处。希望自己能吸取教训，不断进步。本人的年度工作总结如下：
首先说说工作态度，因为态度决定一切。
自从*月*日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。领导让买什么让做什么，我尽力做好就OK。没有什么责任性问题。但随着公司规模的逐步拓展，公司给了我更大的权力，根据各分公司需求需不需要新增设备，买什么样的设备等等由我决定上报。相应的对我来说就需要更大的责任。还有，比起以前来各分公司设备的更新换代与新店的开业、工厂的成立、新品部的扩展等等，从所需的设备预算、采购、使用培训、档案建立、维护维修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎还要承担相应的责任，有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。对于这种做法，经常会出现一些始料不极的后果，如某店某电脑显示器不亮了，而主机正常启动。领导得知就令我马上过去解决。赶了三个小时左右的车过去一看是显示器电源线掉了;还有一次很肯定说开机密码输不上，键盘坏了，不厌其烦的让我过去，过去一看是小键盘灯没打开，真是哭笑不得。如果按正常的程序这种事是可以避免的，又可以节省成本。基层部分员工没有计算机基础，没有责任心，依赖性太强，其实在使用过程中不免会出现这样或那样的问题，只要大家平心对待以解决问题为目的，而部分员工对此就出现了急躁心理，让他说故障现象一问三不知，就一句话你过来一趟吧!此时，去也不是不去也不是呀，头疼!
网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，经理会有疑问：这小子怎么这么清闲?但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干!现在把大家工作都耽误了。郁闷死了快!
还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中ERP软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，从没有迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。
其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。
先说说我的工作量：
1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如ADSL、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等，其中大到设计小到施工，全是本人负责;
2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决;
3、负责公司ERP软件及管家婆载体服务器的采购、协助安装、调试、维护等，包括ERP软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，负责公司所需的其它软件的选购如QQ、群发软件等的调试、培训使用及维护等等;
4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等;
5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。
除此之外，刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和设备电子档案的建立，以备查询及更好的使用与管理。建立了一整套设备使用管理制度及维护计划;为了最大的节约成本，并针对各公司使用情况预算耗材费用，这一预算是惊人的，很多设备一年的费用耗材竟达8000元以上。对此尽快做出了整改计划并实施，采购了耗材成本低的设备来替代。为公司节约了不小的费用开支。还有新店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人员的ERP权限指派及办公软件的培训等等。
it管理个人试用期工作总结范文三
时间一晃而过， xx年已然接近尾声了。从母校北大青鸟西安兆隆毕业、踏上工作岗位已经一年零三个月，感谢西安兆隆给了我一个这样的机会，让我成功踏入理想的企业进行自己职场生涯的第一站，能和许许多多优秀的同事一起工作，为公司出一份力，我感到一些骄傲和自豪。进入公司已经一年多，通过一年多的的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处，努力学习，提高自己的理论知识水平和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术，学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，我将一年以来的工作情况做一总结和明年的规划进行详细汇报。
xx工作总结：
及时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。尽量降低设备的故障率，在其出现故障时能及时、快速、准确的给予解决。在这些故障中，公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，硬件故障，软件故障等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。或者是一些硬件损坏，查找出其损坏的硬件，将其更换。
1、 网络问题的维护和优化。交换机，路由器等网络硬件设备的维护，保证公司所有的电脑都能够正常的连接网络。由于公司是一个大型的企业，网络用户比较多，公司的局域网类型也比较庞大，在保证网络连通的同时，也要不断地进行网络优化，提高网络的速度化和其稳定性，提高网络速度和其畅通性。为完成这项工作，今年总部新加和更换了一百多台交换机，将原来不太稳定的d-link和h3c交换机换成了在传输性能更加稳定的cisco交换机，大大的提高了速度和稳定性。在这个过程中，我也极大的提高自己网络知识水平，熟悉了公司局域网的诸多环节和一些细节。提高了自身能力。
2、 一些外设的维护。例如：打印机、音响设备、视频会议等。学习这些设备的安装调试，以及日长的维护工作等。统计公司打印机的类型，耗材用量，比较各种打印机的性价比。了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程，取长补短，为以后的工作打下基础。
3、 在进入公司以后，不管是在工作能力上还是在专业技能上都有了很大的提高。尤其在网路维护和网络优化方面取得的很大的进步，极大的提高了我对网络知识的了解。
xx工作规划
1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己工作水平。
2、制定合理的工作和学习计划，使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识，向工程师、中级、高级工程师去努力。
关键词：软件服务类上市公司；因子分析法；经营绩效；技术创新
世界经济正在进入知识经济时代，信息产业是知识经济的支柱产业，其中软件产业具有
很高的战略地位，是我国在知识经济时代的战略制高点和信息产业图强的重点，对于推动国民经济可持续发展、实现现代化、优化产业结构、增加出口创汇都具有重大现实意义。同时软件产业是高技术服务业的重要部分，软件产业科技创新对推动整个服务业的优化升级起着不可替代的作用。许多国家已重视软件产业并置于战略高度加以发展，而我国目前软件产业虽发展迅速，取得了巨大成就，但是总体发展不成熟，技术创新不足，有很多因素制约其进一步发展，因此，迫切需要从多方面进行深入研究，探索一条适合我国软件产业发展的道路。
一、文献综述
国外关于软件类上市公司的研究很多，很多从软件外包服务、知识建构建设、管理效率等对公司的经营绩效的影响出发，分析公司的盈利能力水平。如：Heeks R（1996）从软件产业促进印度的工业发展开始，研究了印度软件产业的外包分工在对进出口之间的影响，提出了政府应该适当干预是印度软件产业健康快速发展的关键。Oza N V，Hall T，Rainer A等（2006）基于实证调查的18家成熟印度软件供应商公司，详细的调查研究信任在商业软件外包与供应商公司的关系，得出信任是非常脆弱的外包服务关系。
相比较国外的研究，国内的研究则更加结合我国的具体国情。从我国与其他世界各国的发展差距出发，找出差异与不足。相较于印度，我国软件业自1990年代以来，一直保持高速发展的态势，年均增长速度超过30%，但是仍处于发展的初级阶段。因此，许多著名学者就通过对比中印的软件业发展，找出其中差异。从研究软件企业内部管理出发的有，山红梅（2007）从软件企业成长对关键资源要素特殊要求及其相互作用等要素出发，提出不同成长路径的软件企业成长制约因素。
总结文献不难发现，当前国内对软件服务业研究主要集中于发展状况，制约因素等方面，很少涉及实证方面的探究。又由于软件服务业是高技术服务业的重要组成部分，其发展对优化升级整个服务业有着不可替代的作用。因此，本文以软件这一高技术服务类上市公司作为样本，运用因子分析法，分析软件类上市公司经营绩效，并给企业管理者或投资者提供借鉴。
二、评价指标体系与因子分析模型
（一）样本数据选取
本文按照中国证监会（2004）的《上市公司行业分类指引》将软件类上市作为样本选取基础。以2012年我国软件类上市公司作为研究样本，剔除ST公司以及在评价指标存在异常值公司，最后选取了22家上市公司作为研究对象，对软件类上市公司进行综合评价和分析。本文原始数据来源于巨潮资讯网（http：//.cn）下载的年度财务报表。
（二）评价指标确定
参与绩效评价指标选择直接影响评价结果。本文本着综合性、全面性、系统性、科学性、关联性的原则，在指标可获获取的基础上，从盈利能力（净资产收益率（X1）总资产收益率（X2）主营业务利润率（X3））、偿债能力（流动比率（X4）速动比率（X5） 资产负债率（X6））、营运能力（存货周转率（X7）应收账款周转率（X8））、发展能力（应收账款周转率（X8）每股收益增长率（X9））四个方面建立软件类上市公司的综合能力评价指标。
（三）评价模型建立
因子分析法是从研究相关矩阵内部的依赖关系出发，把众多关系复杂的难以观测的变量进行结构化处理，并最终归结为少数几个主因子的高效统计分析方法。其基本思想是根据相关性大小把变量分组，使得同组内的变量之间相关性较高，不同组的变量之间相关性较低。每组的变量代表一个基本结构，这个基本结构被称为公共因子或主因子。设p个可观测的指标为x1，x2，…，xp；n个不可观测的因子为F1，F2，…，Fn，则因子分析的数学模型可表示为： 。其中：np，Fj （j=1，2，…，n）是公共因子，且各两两之间正交。
三、实证分析
本文选取了软件类上市公司作为研究样本，从样本容量上来看，样本数量为22超过了指标数10，符合了因子分析的基本要求。此外，由于是同行业的公司，没有了行业因素的影响，使得公司业绩评价更加科学、可靠。本文所建立的指标体系中，除了资产负债率为成本型指标外，其他指标均为效益型指标。因此，需要进行趋同化处理。为保持数据间的线性结构，其他指标不变，由此得到趋同化后的原始指标矩阵。
为了消除各项指标由于采用不同的量纲单位而带来的不可比性，利用公式 （i=1，2，…，n；j=1，2，…p）对经过预处理的数据进行标准化处理，其中 （j=1，2，…p）
经过这样变换，标准化数据与原始数据的度量单位无关。
根据标准化后的矩阵计算相关系数矩阵。从表2可以看出，10个指标彼此都存在较强的相关性，这样各指标所反映的信息就会有很大的重叠，且从KMO值和Bartlett检验值来看也符合了检验要求，这也能够发挥因子分析对多位相关指标进行客观处理的长处。
从表3可以看出，前4个主成分的累计贡献率83.67%，数值较大，因此，可以采用前四个主成分对22家上市公司进行综合评价。这样既可以简化分析结构，又能够保持足够的准确性。同时，利用SPSS19.0输出旋转后因子负荷矩阵见表4。
从相应的旋转后的因子负荷矩阵可以看出，第一主成分中流动比率、速动比率的系数为正值，且均比较大，因此第一主成分主要描述软件类上市公司的偿债能力，本文称之为偿债能力因子。第二主成分中的每股收益增长率和总资产增长率都比较大，因此第二成分主要描述了软件类上市公司的发展能力，本文称之为发展能力因子。第三主成分中应收账款周转率和存货周转率的系数为正值且较大，因此主要描述了上市公司的营运能力，本文称之为营运能力因子。第四主成分中的净资产收益率为正值且很高，总资产收益率是负值但较小，因此主要描述了上市公司的盈利能力，本文称之为盈利能力因子。
利用回归法（regression）求得单个因子得分函数Fi，再以公共因子的贡献率为权数，构建综合评价函数：（ai为贡献率）将上市公司标准化后的财务数据代入各个主成分的现行表达式，得出各主成分的得分，再根据综合评价指数表达式，得到综合评价指数。显然指数越高，公司的经营业绩就越好，越低则经营业绩越差，将其按从高到底进行排序，得到表5。
2012年暑假在天津**信息系统开发有限公司工作，负责餐饮管理软件测试，完成项目经理布置的测试任务，同时自己学习使用了自动化测试软件，测试后要撰写测试文档。这是我第一次在正规的软件公司工作，有机遇也有挑战，每一天我都会认真的对待。由于每个客户都需要定制产品，所以我就要负责新开发的功能的测试工作，基本采用黑盒测试方法，测试出bug要写到测试文档上，等待开发人员修改后，再次进行相应的验证测试，这其实就是软件开发的瀑布模型。通过做这项工作，认识到了软件测试在整个软件开发的过程中具有重要的作用，它是在交付客户使用前的最后一步，起到产品把关的作用。虽然在这家公司仅工作了1个月，但还是学到了很多的东西，公司每个人都很有激情，大家都很认真的完成着自己的工作，有时还会主动加班，我也是。每周3次的早上例会，大家轮流主持，我也赶上主持了一回，开始有点紧张，讲一会儿就放开了。老总很是和蔼可亲，给我说了公司的发展历程，讲解了公司软件总体开发思路。一个月很快就过去了，我的这次实习也圆满的结束了。
接下来休整了1个多月，又开始寻找第二家公司实习。2012年10月底有幸在一个程序员的qq群里，看到了群主“***”的招聘启事，因为我本身主要做php开发的，而且这家公司是做php电子商务软件的。还有以前在网上也看到过公司老板（也就是“***”）的采访视频，心中很崇拜他，这家公司就是从他1个人做起来的。心中窃喜，这是一个很好的机会啊，于是我马上与他取得了联系。第二天面试顺利的通过了，我可以在这工作了，当时非常高兴，终于可以做php了。这家公司开发电子商务网站程序，提供给客户的针对b-c,c-c模式的商城程序，系统采用php+mysql开发，而且框架结构都是自己研发的。这家公司也已经走过了3年的历程，公司产品日趋成熟，目前主要是给客户做定制开发。
我是和其他几个一同来的，开始一位老员工负责给我们做技术培训。包括开发环境安装，mvc开发模式介绍，公司产品介绍等等。随后他给我们布置了一个作业，采用mvc开发模式，smarty模板引擎，adodb数据库连接引擎，做一个小的论坛程序。接到任务后，我思考了一会儿，马上着手开发了。虽然在开发过程中也遇到了一些问题，但过了3天后，我还是按时的完成了。
接着我们就开始熟悉公司产品了，从最基本的用户登录注册开始，看到公司的源代码，真实感受到商业产品的代码是多么的复杂，需要考虑的事情很多，很细。由于公司人手不足，我们开始做了一些dedecms模板嵌套工作，是用dedecms做公司产品的帮助网站，和其他几个人花了一个多星期终于完成了第一项工作。此后我主要做客户的定制工作，帮助老员工做点小东西。同时接触了很多的客户，只有亲身经历了，才能感觉到客户对于公司的依赖性。希望公司能给他更多的帮助，我也是竭尽所能帮助客户解决每一个问题。
通过不断的学习，我对公司的产品结构有了深入的了解，比如：缓存机制，静态化处理，数据库结构等等，一般客户提出的增加功能，我都可以独自完成了。在工作过程中，同时也自学了ajax，jquery相关知识。期末考试结束后，同学们都相继离开了，而我还在工作，其实每天都不累。在公司的这段时间也认识了几个好朋友，相互了解了许多的事情。感觉公司有几个老员工技术很强，问他们的问题，几下就搞通了，真是很佩服。
到了软件公司，才能感觉到在学校所学到的知识是非常有限的。公司都有着严格的软件开发管理流程，从开发工具，到代码格式，要完全符合公司的编程标准才行，项目组的每个人做出的东西就像是一个人编出的东西一样。老板就是这样，一点一点打拼出来的，从一个人发展到目前为止的30人，确实非常不容易，很崇拜他，觉得那也是我的方向。我也非常希望能和他一样，有一家属于自己的软件公司。
一晃在这家公司做了3个月，快到年了。最后一天，全公司大扫除，结束后老板召集大家开年会。他总结了一下2012年公司的成绩，同时也提出了2012年暴露出的一些问题，我感觉很对，一个公司如果要想得到持续发展，必须得有严格的规章制度才行，俗话说：无规矩不成方圆。最后对实现2012年公司的目标提出了具体的要求。这样在2012年2月12日，我在第二家公司的实习工作也圆满结束了。
到这两家公司的实习工作，对我有很多启迪，以下是我的一些总结：
1、客户至上，必须靠实际行动说话，每个编程人员在开发客户定制时，要时时刻刻为客户着想，不要总是想偷懒，高质量完成客户定制的功能，做到bug少，效率高，只有客户非常满意了，公司才能提高品牌优势。
2、软件需求要做仔细，前期安排专人与客户进行沟通，共同制定需求文档。
3、要完善公司制度，做到用制度管人，比如：上班迟到问题等，无规矩不成方圆，确实是对的。
4、公司每个人要讲求大局，不要为了个人小的利益，丧失公司大的利益。
5、要实行完善的员工奖励机制，充分调动大家工作的积极性。
6、重要的事情开会，其他事情通过网络通信就可以了。
7、公司领导要经常倾听员工内心的想法，多交流，不要总是自己发言。
想要做好工作总结，关键不是描述具体的工作内容，而是突出你创造的价值，你可以从挖掘自己的工作价值这个角度去写。下面小编给大家分享一些计算机专业总结范文，希望能够帮助大家，欢迎阅读!
计算机专业总结范文1时间飞逝，转眼间，做为一名__x公司正式员工已经有__年之久。在这个难忘而又美好的日子里，我深入体会到了大公司的氛围和码头的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了码头网络的不断健全和系统不断完善，并日渐稳定，同时，也看到了公司给于计算机技术人员带来众人向往的学台和和无限的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史。在公司工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成领导交付的工作，乐于与他人沟通，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习网络知识。所以我现在已经能够熟练维护公司的系统和现场设备，包括有线终端跟无线终端等，能处理电脑软硬件所引起的相关故障，能注重大公司的种种流程细节，拥有了一名系统维护员的基本工作技能。
回顾历史。七八月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司的系统的种种维护，包括学习无线设备，有线设备、电话跳接和cctv等，同时也参加了防台演练，从中学到了做好本职工作最基本的才能和后勤保障备用工作的实施方法，也学到一些日常的工作经验，包括处理相关问题的方式方法。九、十月份，主要的是维护和稳定系统，并着手整理和完善it设备管理系统。十二月份，参加ccna培训，并处理it设备管理系统合同事务。一月份，和财务部携手整理财务资产标签。从中，自己存在了极其多的问题，我不断的思考与反省，有些问题已得到解决，仍有问题瓶径所在，后来我发现自己的思考力度不够，很多时候碰到问题缺乏冷静思考，心急过度。自己工作经验也有一定的欠缺，同时，自己细心的问题依然有一定的存在，这也造成自己工作效率有所降低，在这种及时性极其强的码头里，时间就是一切，这也就是自己需要努力的方向。前段时间杂念比较多，忘记了自己仍然是处于人生最重要的学习阶段，浪费了不少精力和心思。以前上夜班犹多，很多时间都未能利用，以后自己必须摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰，及时处理和完善工作。
展望未来。在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大问题是我需要努力的方向。it设备管理系统拥有极其多的问题，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有，ccna培训完，由于时间等问题，有很多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操作，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵活应用网络知识，并积累处理相关异常经验。同时，自己在今后的一年里，会参加相应的证书考核，不断提升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it知识，搭建各种服务器知识，包括自己学习小型机跟提高英语水平。
计算机专业总结范文2ERP上线是个复杂的过程，沟通协调是两大重点也是难点。实施之前最要紧的事情是统一思想，统一工作流程。否则后患无穷。实施前一定要在顾问团队内部实现统一，通过团队培训实现大统一，具体内容包括：
统一思想：目标定位要明确。
统一作风——团队建设建议参考《赢在执行》，重点是回报日报周报月报例会。
统一技术——技术手段要统一，比如都使用MSN和飞鸽，统一office版本等。
统一内容——关键概念的统一，如VMI。
业务流程信息化向来是公司的重点难点，也是公司发展毕竟之路。难在于人心，业务流程信息化的第一步就是梳理流程，梳理的过程也就是曝光的过程，也就是部门利益乃至个人利益的博弈过程。实施者在身其中，需要多方平衡协调，劳心劳力是必然的，费力不讨好也是极有可能的。本想就此题目实验下水波纹推广法，可惜人微言轻，没有机会，只有默默的观察记录思考，也算是学习经验教训吧。很重要的一点，信息化需要人力资源部门大力配合，把信息化与绩效挂钩才能真正产生推动力量。吼吼，多跟领导沟通，让他们认识到实施重要性是灰常重要的啦!
ERP实施，就需要点点滴滴的小心谨慎，关注一丝一毫的细节。最后才能够有效果，有收获。比如，采用实际案例讲解，包括人名、设备名称、设备价格都用真实的才会让用户有真实的体验。专业精神就体现在细微处，无数个细微处，用户看在眼里整体印象就是顾问团队的专业形象。
ERP维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护，实在是个难擦的屁股。
ERP的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，第二是系统操作指导。工作状态是：接听电话—记录问题—解决问题—汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比如从立项-合同-订单-入库出库-总账等等，这是个长期的过程。系统操作指导相对容易，多练习即可。高级阶段阶段可以熟悉SQL，这样查找数据的效率就提高了。
对ERP维护人员来说最重要的恐怕就是耐心，耐心倾听耐心讲解。同时还要避免被用户带到沟里去，因为用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道，更让人无法忍受的是，他们认定事情无法解决却要你处理，对你的处理方式还提出种种质疑，甚至的胡搅蛮缠无理取闹，这是个让人崩溃的过程，要挺住啊。
工作中的沟通法则
1、梳理，时刻知道自己是什么职责who，自己想要看什么what，自己在那个环境那个模块，今夕是何年when，如何为客户解决问题how，比如不要被客户带到沟里，因为客户认为的问题所在有时候并不是真正的错误原因。
2、扁平化沟通效果。
3、文字记录优于电话口述，截图取证优于口头描述。
ERP顾问的抱怨：
不相信就别问啊;我又不欠你的;强人所难无理取闹;你有没有在听我说话啊;你有没有来培训啊;你培训时有没有注意听啊;
ERP用户的抱怨怎么系统老出故障啊?你们说的对不对啊?按照你说的操作怎么不行呢?培训完了也不会。
ERP实施是IT信息化的珠穆朗玛，同时也是数据挖掘和业务智能化的基础。
计算机专业总结范文3光阴似箭，岁月如梭，一年的时间过去了，回顾一年的所有工作令人欣慰，在企业不断改革和创新的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要。
现就个人一年来的工作情况做一下总结：
20__年的主要工作还是负责ERP系统的维护和二次开发(包括修改、客制新作业、原程序备份)，其中涉及到对人事、财务、生产等模块的新需求的开发，大大小小的新建了数支作业，通过进公司这么一年多来的学习，虽然对4GL这门语言算不上精通，但对ERP作业程序编写得心应手，解决用户对实施人员提出的各个模块的程序优化、流程更改等，并以最快的速度将程序的客制情况反馈给实施人员。
当然，由于个人经验，以及工作涉及范围来讲，还是存在很多的不足的地方，例如：
其一，对ERP统主程序和服务器这块的关系没有做更深入的了解，导致了在更换服务器的时候ERP系统运行出现了一些差错。
其二，对ORACLE数据库了解程度不深，平时的对数据库的优化和清理工作做的不够好，导致用户在操作系统的时候不是很顺畅。因此，应领导的安排将在春节之后，对ORACLE数据库进行一次大的清理。
其三，就自身的发展来讲，作为一个搞的人员来说，将来要走的路还很长，不能仅仅局限于对一门语言的深入，还得在对其他语言的学习上多下功夫，以更好跟上计算机软件这个行业的发展脚步。
计算机专业总结范文4一、概括：
从企业的长远发展角度来看，只要企业想“阳光运营”，为未来上市做筹划;或者本身已经是上市公司的话，那是非常有必要做ERP系统软件的“数据安检”工作的，那这个“数据安检”应该怎么做呢。
二、具体工作：
1、制定合理的ERP系统软件数据标准：企业数据的标准是怎样?哪些是关键数据为必填项，填写的规范要求是什么样的?应该多长时间填写一次?应该由谁来填?填写的时候会有哪几个场景?这一切都需要企业经行明确，由于ERP系统软件中涉及到的数据量非常大，不可能把所有数据都列进来，因此在这里需要列举的一定是涉及到企业运营核心的几个数据，而这几个数据的输出都应该是直接和企业的运营管理指标直接相关的，只有这样才能将效果做大化。
2、制定准确的ERP系统软件数据验证策略：如何验证数据是正确的呢?在这里一定需要有一个校验机制，如：总额校验、分项数据校验、相关数据校验、人工校验等多种方式，只有确定了数据验证策略，才可以考虑把这些验证策略做成数据验证工具，通过系统进行自动化检验，大大提高数据校验的效率。
3、制定严格的ERP系统软件数据安检机制：企业需要确定数据安检的周期，是一周检查一次，还是一个月查一次，或者是季度、半年?哪些数据是需要一个月查一次的，哪些数据是季度或一年才查一次的，随着业务类型的不同，数据的安检周期也应该是不同的。
还有数据安检是由企业自行来完成，还是作为软件服务商的增值服务来完成，还和企业的预算、人员编制、服务商能力、双方的合作深度有着直接关系。这些都应该由企业严格的ERP系统软件数据安检机制之下的。
4、拟定完善的数据安检之后的改善办法：数据有疑问了怎么办?整改呀。
怎么改?是软件疑问，仍是操作疑问，或者是事务规矩与流程的疑问。都需要对疑问进行仔细分析，并将疑问落实到责任人头上，推进改善。只要这样才可以把体系越用越顺利，而体系中的数据也可以越来越精确，越来越及时。
计算机专业总结范文5本人自20__年4月15日入职以来，在这二个多月中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，虚心的学习工作中自己欠缺的理论知识及实践能力，除了做好本职工作外，还对公司的各项工作情况作了一个大致的了解。本岗位目前主要有两大项主要工作内容：其一，计算机、打印机、电话、网络及办公设备护管理方面;其二，监控以及公司使用的各种系统的管理与维护。如下几点的工作总结:
一、计算机维护管理方面的工作：
此项工作主要包括公司计算机硬件及网络的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机、视频监控、电话、打卡机等等的日常故障维护及共享设置等。
二、计算机硬件的更换和维护情况：
公司电脑硬件总体来讲，新购机器出现问题频率较少，主要问题出现在2019年以前的旧电脑，由于机器多年的使已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，网卡和显卡出现故障的机率是最多的，最近两个月里已经换过四台电脑的网卡和显卡。由于环境的潮湿和显示器元件的老化，显示器出现变色的情况。近期的新机器除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。
三、计算机系统及软件维护：
公司目前由我管辖内的一共90台左右电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，硬件故障，office应用故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障、线路问题、同事的误操作等。都能及时的排除，使网络能正常的运行。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office、AI、outlook、PDF、等办公软件的使用。八、监控、数字电视、公司使用的各种系统的管理与维护
并且自公司建厂之初布置完监控之后，近日来我机房，在维护方面投入较大人力物力，但是，因监控线路环境造成线路老化，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题我机房将与部门经理协商后再拿出解决方案。
机房维护的系统有：消费系统，考勤系统，人事管理系统。今年年初我们对公司消费系统进行了一次“大清洗”，将系统内已离职员工的信息及一些其他无用信息进行了清除，为系统做了一次大瘦身，使消费系统工作速度提高，并与人事管理系统内的人员信息资料挂钩。同时与消费系统厂家协商，将系统升级开通了考勤系统，实现了公司智能消费卡一卡多用的功能。
就我个人而言，机房维护的公司系统是整个机房维护工作中最为重要的一个部分，它涉及到公司日常的工作运转，如果，出现以外公司将不能正常运行。因此，机房领导安排较多人员维护系统，以防止，出现问题导致公司运转出现问题。
因此，我认为我在一定时间内须学习更多有关系统维护方面的知识，以便于更好的为公司创造效益。我本人在这方面技术欠缺，我跟着一位经验丰富的同事来负责一个系统的维护。目前还不能独自负责一个系统的维护。
四、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是5月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的， 20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
五、腾讯通软件的维护
公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到190位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的QQ由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
六、网络安全的日常管理工作。
网络安全对我来说是一个本职工作。作为网络管理员，自己清醒地认识到，网络管理是公司的整个枢纽，公司的每天能否正常运行的关键，它等于是公司的心脏，所以每天都要认真负责。网络管理员的工作千头万绪，维护网络服务的正常运行，各个部门的电脑正常运行，协助各个部门工作。商品进销存上传，打印机日常维护，数据修改等。面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
七、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作
工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、公司网站方面的建设情况，4月份入职以来开始着手建设公司网站，包括中英文网站，其中中文网站：调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。
(二)、邮件系统
公司邮件系统4月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在电信托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6M空间扩容到10M。同时，公司网站移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。
目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。
从整体上来看，后期的每年主机托管费用为5500元/年，较前期的2019元/年，每年节约了约6500元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的FTP、BBS的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。
八、加强自身学习，提高工作水平。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还有些不足，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向计算机学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了网络管理工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在系统正常运行，数据维护，各个部门电脑的运行等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项工作素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
九、存在的问题。
半年来，本人能够认真完成各项任务，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，平时做事能够及时完成，不过太过于粗心，会出现小小的错误，工作的时候出现一点点错误都会有很大的影响这点要努力改正;第二，工作时候程序不是很严紧，为了帮助他人很快的完成修改数据，没有让他人提供申请手续;第三，自己的综合能力还需提高。自己决心认真提高学习、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，继续加强对计算机技术的学习。第二，本着实事求是的原则，协助每个部门的工作，有问题及时上报;第三，注重本部门的工作，加强自我的责任心，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进网络管理员对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
十、对20__年下半年的计划。
转眼间又要进入下半年，下半年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的半年。出来工作已过两个月，这期间我感受到与上学时期不同的巨大压力。在此，我订立了下半年工作计划，以便使自己有更大的进步和成绩。自己决心认真提高学习、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。
十一、我想我应努力做到一下几点：
【论文关键词】 会计电算化；初始化
在会计电算化系统中，初始化工作包括设置系统参数、设置科目、建立各种账簿文件、定义各种辅助核算、定义报表以及录入各种余额数据或者是发生额数据等。初始化工作只能进行一次，并将在很大程度上影响其后的核算工作。不论是从手工核算过渡到电算化处理还是更换会计电算化软件，都需要做初始化的工作。在初始化的工作中，将本单位要 采用的核算程序、方法、规则、基础数据录入电脑，使会计软件能适应本单位的核算、管理需要。本文就会计电算化的核算方法、规则的选用、科目的设置、报表定义等方面需要注意的问题进行讨论。
一、在项目的具体实施工作之前，单位的会计电算化实施项目的主管人员应该与电算化软件公司的实施人员做好沟通、协商的工作 单位的会计主管人员对于本单位的会计管理工作比较熟悉，清楚实施会计电算化项目要实现哪些功能，达到何种管理的目的。但是，处于项目实施阶段时，单位的会计主管人员对于电算化软件如何实现某项具体的功能，如何才能达到自己需要的管理目标，还处于摸索的阶段。软件公司的项目实施人员对于自己公司的软件的具体功能，功能之间的细小的差别设置了如指掌。但是，对于实施单位的具体业务却不太熟悉，不清楚实施单位需要实现哪些具体的管理目标，哪些功能对单位的会计核算重要，哪些功能对该单位的会计核算无足轻重，单位要实现功能是否具备了客观的条件。因此，在项目的具体实施之前，单位的会计主管人员应该与软件公司的实施人员做好交流沟通工作，对软件的具体功能和单位的具体管理核算目标进行讨论，将二者之间协调起来，以避免在具体的实施工作中产生不必要的误会，并且制定出标准化的方案，标准化方案的制定应该做到尽量的细致、明确。在制定标准化的方案中还要注意满足单位现有的客观条件，既要避免那种没有实现条件的功能，又要为实施单位的进一步会计核算管理发展的需要留有一定的空间。
二、单位在选择会计核算程序、方法、规则时，应充分考虑电脑处理会计信息快速、准确的特点
《企业会计准则》和各行业会计制度确定了很多核算程序、方法，单位应结合自身特点进行选择应用。它们各自具有鲜明的特点，且能相互补充。在手工核算方式下，我们往往选用那些计算过程不能很复杂、会计处理不能太冗长、结果要求准确或较准确的方法、程序。而会计电算化由电脑执行程序自动处理会计数据，就可以不考虑计算的复杂性，只要求结果准确就行了。如成本核算中的代数法分配辅助生产费用，它的突出特点是计算复杂但是其结果很准确；再如存货收发计价中的个别确认法，它也是结果准确而对会计核算、库管要求甚高。所以代数法、个别确认法等应在会计电算化中广泛采用。然而，在会计实务中，初始化的方法选用问题，往往由软件公司辅助完成，将本单位的现行会计核算模式照搬到电算化中去，这样就无法充分发挥电脑处理信息快、准的优点。因此，我们应当从会计历史上去检索、选用适应电脑高速处理、结果准确的方式、方法和规则。因此，在由手工账过渡到电算化的过程中，应该了解电算化的特点与优点，摒弃传统的一些会计核算方法，采用适合会计电算化，能够充分发挥电算化功能的会计核算方法。
三、科目设置中应注意的问题
建账时要将收集到的会计科目加入软件系统，建立账务系统的会计科目体系。一般在建立账套的同时，电算化软件会根据你所选择的单位性质，按照会计规则默认安装一套会计科目。这些会计科目大都是总账科目，一般会满足单位的需要，不用再自行手工建立，但是各单位的会计核算的区别较大，明细科目还需要自己根据本单位会计核算的需要分别建立。在电算化账务系统中除了像手工账务一样要使用会计科目外，还要为每一个会计科目加入一个编码，另外还需要注意科目的性质、余额的方向，需要辅助核算的科目还要进行辅助核算方面的设置。在设定会计科目时需要重点注意以下问题：
（一）科目的设置要规范。财政部已制定的各行业会计制度中都系统地给出了总账科目及少量二级科目的名称和科目编码。在设定总账科目编码时必须符合财政部门制定的会计制度中的有关规定，设立明细科目编码除会计制度有规定的以外，应该按上级主管部门和本单位的管理要求设定，以保证科目代码的规范系统性和统一性。尤其是集团公司，科目的名称、代码等一定要做到规范统一。
（二）科目的设置要简洁。在满足管理要求和适合计算机处理的前提下，力求代码简单明了、位数越短越好，既便于记忆又能提高录入凭证的速度，应当避免那些冗长而又无用的科目影响日常工作的效率。
（三）科目设置中应该考虑到业务的发展和会计核算的进步，注意科目的扩展性。会计科目体系一经设定，其代码结构就无法改变。修改结构只能通过重新建账实现，而重新建账将丢失已输入的所有初始化数据和已输入的凭证资料。因此在设计代码时一定要充分考虑各方面的要求。确定某一级明细科目的代码长度通常是以上级科目中所含明细科目最大可能达到的个数来确定的，例如，假设“应收账款”通常以客户或单位为来设置明细科目，明细科目的数量不同单位差异很大，少则几十个，多则成百上千，两位码长难以满足要求，要增至三位甚至更长，由于同级科目必须使用等长的科目编码，其他二级科目也要使用三位或更长的科目编码先按客户所属地区分类，设置二级明细。如果设定的分段代码位数较长而绝大多数上级科目所包含的明细科目个数不多时，其他科目的凭证输入速度势必会受到影响。为了解决这一矛盾，像这样的科目在设置中便需要一些技巧，一般的会计软件会提供一定的辅助核算的功能，可以将这类科目的辅助核算的性质设置为“往来核算”，将往来单位作为辅助核算的明细项进行核算，这样既减少了明细科目的设置，又增加了往来核算的明晰性与灵活性。如果不想采用辅助核算可将明细科目先分类，按分类设置二级科目，然后再设置下级明细科目，如“应收账款”总账科目下细科目，然后再按客户名称设置三级明细科目。
四、初始数据的录入工作中应注意的问题
完成科目设置的工作后，即可将各科目余额输入系统，根据系统启用的月份不同，原始数据的录入也有区别。账务系统在一月份启用时只需输入上年余额即可，上年余额既是年初余额又是一月份的期初余额。
如果账务系统在其他月份启用，除需要输入启用月份余额外，还必须输入年初余额和一月到启用账务系统之前各月的累计发生额，这是为会计报表所准备的数据，如不输入累计发生额，由于会计数据缺乏连续性，在以后的查询及报表中如需要全年累计发生额，系统将无法提供正确的数据。但是仅仅是录入各月份的发生额，再查询以前月份的账户的明细时，还是不能得到结果，为了解决这个问题可以采用两种方法：一种方法是如果单位的业务量小，凭证的数量较少，可以采取手工录入追加凭证的方法；另一种方法适用于更换财务软件的单位，与软件公司的人员协商，使用特定的软件，将过去使用的软件的数据转出来，再导入到新的软件系统中，这样做可能会存在一定的风险，丢失某些数据。总之，在会计年度中间实施会计电算化，数据的初始所涉及的问题较多，应尽量在会计年度的开始或者是结尾，来更换财务软件。
初始余额发生额数据录入完成以后，软件会自动地核对总账与明细账之间、借贷双方之间、总账与辅助核算之间的平衡关系，但是对这个步骤不要掉以轻心，急于进行日常的工作，应该将录入的数据与手工账之间进行仔细核对，确认二者之间无误后再进行日常的操作。原因是大多数软件在录入凭证后，初始的余额便无法改动，当使用一段时间后再发现初始的数据有错误，便没有办法改动，只能用调整凭证进行调整，或者是作废掉该账套重新再建立一账套，重新初始化。
五、报表初始化的过程中应注意的问题
会计报表是会计工作流程中的最后一个环节，在会计软件中通常都预置了通用的会计报表，但除通用会计报表外，单位一定还需要其他报表，这些报表是无法预置的，需要重新设定。报表通常由表标题、表头、表体、表尾四部分组成，其中表体的设置是关键所在。表体中有两类数据，一类是固定的表项目，另一类是变动的数值性数据。数值性数据须设置取数公式，从账薄、其他报表中取来，随账薄中的数据变化而变化。但是取数公式的格式在不同的会计软件产品中各不相同，必须参考会计软件所属的用户操作手册。在定义报表的过程中，需要用到很多函数，财务人员一般不容易掌握。因此在初始化的过程中，这一项工作一般由软件公司的项目实施人员与单位的财务人员来共同完成。定义完报表以后还应该注意报表的校验公式的定义，校验报表内部、报表之间的勾稽关系，避免出现一些低级的错误。
需要注意的是，如果是集团公司，集团内的各分公司向总公司提供的电子报表应严格符合集团公司所要求的格式，这样集团公司才能够进行合并、汇总工作。因此，为了做到严格的统一，像这一类的报表，集团公司应该首先定义出标准的报表，然后向分公司下发，分公司通过接收报表的方式，将标准化的报表接收到自己单位的账套中，而不应该由分公司自己定义这一类报表。
与一般的报表相比较，现金流量表的制作相对困难了一些。对于现金流量表的具体制作，不同的软件提供了不同的方法，各种方法之间的差别也比较大，我们在这里简单地总结一下，大致可以分为两种方式：第一种是在制作凭证的同时将涉及现金流的分录，归纳到不同的现金流项目中去；另一种方法是事后调整，制作凭证的时候不进行归类，等到会计期末，再由专门的制表人统一进行调整制作。这两种方式各有利弊，第一种方式直截了当，做完凭证后随时可以得到现金流量表，但是对于凭证的制作人员的要求较高，凭证制作人员应熟悉现金流量表的制作。第二种方式对于凭证制作人员的要求较低，但是将工作量积攒到会计期末，制表人员的工作量较大，修改相应凭证后，制表人还得重新进行调整。单位可以根据自己的实际情况来选择适合的方式。
总之，会计电算化的初始工作是一项技术性较强的，涉及方面较广泛的，内容较复杂的工作。只有在会计电算化的初始工作中注意上面所提到的问题，高质量地完成初始化工作，才能避免在今后的工作中走不必要的弯路，才能最大地发挥软件的功能。
2006年，行业开展多元化企业清产核资后，产权关系进一步理顺。之后，国家局要求多元化企业要与主业同步健康持续发展，并于2010年将多元化企业经营情况纳入决算。但是，从全国来看，大多数烟草的多元化企业并未使用主业统一应用的财务核算软件，科目体系、会计政策也与主业不相一致。各多元化企业使用的财务软件已远远落后于主业，且存在着软件数据各异、互不兼容，会计科目列支不规范，财务信息不能集中监控，无法实现透明与共享等问题，给企业管理带来诸多困难。多元化企业的财务管理工作已成为企业管理的“短板”。为确保多元化企业会计信息的真实可靠，地市级烟草公司应统一财务软件，使其从软件平台到会计政策均与主业保持一致，从而适应财务集中化、扁平化的发展趋势，实现统一的财务管理，解决多元化企业会计信息不能集中监控等根本问题，从整体角度反映企业的财务状况和经营成果，切实提高多元化企业的管理水平。
二、地市级烟草公司会计核算监督管理系统实施过程及注意的问题
地市级烟草公司会计核算监督管理系统的实施过程要分为调研准备、软件开发、系统录入、软件应用四个阶段。
1.调研准备。在软件开发前，首先要做好调研准备。与软件开发商一起对所属企业的经营范围、科目体系设置、人员机构设置、制度体系建设、软件开发需求以及其他财务管理情况进行详细调研，搜集详实的数据，为软件开发做好准备工作。
2.软件开发阶段。一是做好规划设计。成立项目实施小组，确定项目组成员的角色与职责、制定实施计划。软件开发公司根据前期调研结果，有针对性地对公司业务情况进行初步沟通，制定软件开发的方案。二是完善系统建设。软件公司在调研、规划的基础上进行系统开发建设，主要工作包括：静态数据收集与校验、软件测试环境的搭建、制定关键用户的培训、系统测试、完善实施方案、制定用户操作手册、最终用户的培训、上线系统的准备等。
3.系统录入。软件开发结束后，项目实施小组组织多元化企业完成期初数据整理、业务数据整理、期初余额录入以及业务数据补录等工作，并负责协调软件公司做好技术指导。软件公司除技术支持外，还要做好系统上线运行的各种支持和持续优化，随时解决试运行期间出现的系统问题及客户提出的相关操作性问题。
4.软件应用。数据录入及试运行结束后，经验收合格，系统就可以正式应用了。在整个实施过程中，需要特别注意以下几个问题：一是开发商的选择。为了保持整个系统信息的可比性、准确性，系统在开发时应该选择与主业会计核算软件同一个开发商。这样既保证了软件间的兼容性，又保证了软件的售后维护服务；二是系统框架的设计。在框架设计上，一定要与主业保持高度一致，同时还要兼顾多元化企业与主业不同的个性要求；三是组织上线与培训。系统上线、数据录入是关系到新旧系统衔接是否成功，上线后会计核算是否准确、管理是否有效的重要环节。因此，在上线前必须召开动员会议，组织上线人员进行培训，保证上线工作顺利，数据录入准确；四是系统运行要逐步展开。为保证会计数据安全，软件启用必须分两步走：即新旧软件并行半年至一年，形成会计信息安全“双保险”，待系统运行趋于稳定后，逐步甩掉旧软件，大大提高财务管理工作效率。
三、地市级烟草公司会计核算监督管理系统的模块设置
地市级烟草公司会计核算监督管理系统应基于公司集团化管理的模式之下构建。整个系统按数据库服务器的布局，结合企业间投资关系分级建账，以母公司为账套的控制主体，同时要满足不具有法人资格的会计主体的单独核算以及母公司对子公司的账务、报表数据的集中提取、查询的要求，以实现全市系统会计核算在统一的会计政策和的规范下运行，包括统一的财务管理制度和核算流程，统一的会计科目，统一集中建账，统一的业务流程，统一的凭证、单据和报表格式等。主要的模块设置如下：
1.总账系统：是会计核算软件的核心系统，通过会计平台将其他系统的单据自动转换成为会计凭证；同时提供其他系统所需的核算信息。
2.费用管理：指通过总账系统进行各类费用的核算，并提供报表管理系统生成各类费用报表。
3.现金银行系统：可录入或导入银行对账单，与总账系统提供的企业对账单进行银行对账。
4.固定资产系统：实现对固定资产和无形资产的价值管理，全面反映资产信息，提供自动计提折旧（无形资产摊销）功能，并通过会计平台生成会计凭证。
5.包装物及其他管理：满足多元化企业材料物资的购进、销售、盘点、转库、无偿领用、报损等业务。
6.低值易耗品：包括低值易耗品申请、采购、领用、部门间移动、报废等业务的全过程信息，使财务人员更方便、更有效、更准确的对低值易耗品进行电算化管理。
7.应收、应付管理系统：通过财务业务一体化系统获取应收、应付款数据，完成收款、付款结算处理，并通过会计平台生成会计凭证。
8.存货核算系统：通过财务业务一体化系统获取会计核算所需的出入库信息，通过系统实现各类存货成本的核算，同时从价值量上反映存货的进销存价值，实现存货的相关统计分析，并通过会计平台生成会计凭证。
9.成本管理系统：从存货核算与总账系统与获取材料成本与制造费用数据，完成对半成品和产成品的成本核算。
10.集团报表：建立行业统一的会计报表系统，报表管理可从总账及其他系统取数，完成报表计算。同时，还可以抽取个别报表和内部交易数据，并提取生成合并报表。
四、会计核算监督管理系统的意义和效果
1.统一财务制度、核算标准和各种规范制度。会计核算监督管理系统通过信息化手段，固化制度体系，实现事前计划、事中控制与事后分析，从而打破传统的分散式财务管理模式，为进一步健全集团化财务管理体制奠定技术平台。
2.查询分析功能强大。公司可根据统一的会计科目、现金流量项目和其它信息编制统一的报表格式，按照不同的需求实时生成下级公司以及相关部门的各种报表，全面、真实、详细地反映企业的财务状况。同时，可以为绩效考核提供依据，为领导决策提供参考。
3.固化内控流程，提高了财务内部控制水平。公司财务管理部门能够根据全市所有财务人员的职责分工，严格控制操作权限，规范核算流程，明晰权责，实现财务管理的内部牵制，规避财务风险。
4.实现了与主业的信息共享，可以随时对下属公司的会计业务处理进行监控，实现财务信息高度集中、实时监管，进一步加强地市级烟草公司作为投资人的控制权、财务信息知情权和使用权。
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。
4、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
