学校办公室工作千头万绪，复杂烦琐，要做好办公室工作，重在提高工作效率和充分发挥自身的综合效能。要提高工作效率，关键在于做好三个方面的工作。
一要加强理论学习，努力提高自身素质。办公室主任一定要加强学习，更新知识，提高自身素质，具备作为办公室主任所必要的能力。自身素质强，就会产生内在“魅力”和影响力。也就是说，当好办公室主任，不仅要靠权力的影响力，更要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作，只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要增强素质，又关键在于学习。要学理论、学政策、学技术、学管理，提高综合素质。如办文办事能力，它是多种能力的综合体现，最基本的如专业知识能力、领会领导意图的能力、驾驭局势的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交往能力等，都是当好办公室主任所不可缺少的条件。所以，作为学校办公室主任，要加强各方面的修养和学习，全面提高自身素质，做一个办公室工作上的行家里手。
二要明确职能，分清职责，搞好服务。办公室主任必须要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，在有限的时间里办好应办之事。要善于明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。办公室主任的职能是通过服务领导和办理具体的事务性工作来实现的，办公室主任的地位和作用更是通过为领导、为师生员工的服务来确立和发挥的。办公室主任的工作特点，决定了工作的兼容性和复杂性。办公室主任的主要任务是决策的执行者，不是决定者，要尽力当好服务员，多干为他人作嫁妆的活，少干替别人用权的事。拾遗补缺的活要积极去做，指手划脚的事要尽可能不做。要善于分工和授权，一旦分工、明责、授权，要少插手。工作要扎实，力求实绩、实效，真正做到真实地反映情况，扎实地开展工作。
三要无私奉献，扎实工作。办公室主任要发扬老黄牛精神，任劳任怨，无私奉献，求真务实，扎实做好每一件事。一是做到服务不添乱。办公室主任要尽自己的努力，多干一点，多累一点，尽量为学校领导减少一些事务性工作，让领导从日常事务性工作中摆脱出来，去从事更重要的工作。在办理具体事务工作时，要严格按领导的意图办，做到少动嘴，多动脑，不乱表态，不乱办事，不添乱子。二是做到解难不添忧。办公室主任要做到遇事不推诿，不扯皮，尽心尽力，尽职尽责，发挥自身优势，协调各方关系，多为基层、为师生员工排忧解难。三是服务不误事。服务工作尽管平凡、琐碎，但非常重要，直接关系到领导和本部门的形象，学校办公室主任必须切实做到大事不误、小事不漏，服务要实事求是、周到细致。四要养成良好的习惯，勤走、勤记、勤看。勤走，就是平时要多进行调研和开展交流，搜集一些相关信息，一方面为自己公文写作收集素材，另一方面还可给学校领导提供准确的信息，帮助领导正确决策。勤记，就是注意养成记录的良好习惯。俗话说：“好记性不如烂笔头”。由于办公室事务纷繁芜杂，如果不养成记录的好习惯，把工作安排得井井有条，那么只会一天到晚手忙脚乱，丢三拉四，没有头序，工作效率必然低下。勤看，就是平时要注意观察，“眼观六路，耳听八方”，对方方面面的细节要多留意，也许从不经意的小事中也能获得一些宝贵的、有用的信息。
一、指导思想
全面贯彻落实国家、省、市中长期教育改革和发展纲要，把促进教育公平作为推进社会公平的重要基础，不断缩小驻地小学与村级小学之间的办学差距，进一步扩大优质教育资源，努力办好人民满意的教育。
二、现状
镇现有四处小学，有班级47个。其中，有6个班学生数超班额，占12.77%。专有教室中计算机教室、音乐教室、舞蹈教室、运动场、篮球场、排球场、乒乓球台、图书室、教育技术装备、卫生保健室、心理咨询室、教师用计算机、学生用计算机等全部达标(教师用计算机，个别学校用网络终端)。美术教室、科学教室、综合实践教室有三处小学达标，一处不达标；语言实验室有2处小学达标，2处小学不达标。
三、工作目标
(一)普及程度。年，小学入学率保持100%，巩固率达100%。残疾儿童入学率达99%，巩固率达96%以上。
(二)办学条件。年所有小学达到《省普通中小学基本办学条件标准》。
(三)师资队伍。按省定标准调配教师，努力实现驻地小学与村级小学之间教师学历结构、学科结构基本一致。
(四)教育质量。严格执行义务教育课程方案，建立科学的评价机制，义务教育学校办学水平基本相当。
四、主要措施
(一)制订工作方案。制订全镇小学义务教育均衡发展工作方案，建立良好工作机制，加大资金统筹力度，合理配置教育资源，全面落实推进义务教育均衡发展的各项政策措施。
责任单位：镇教育办公室
(二)完善保障机制。大力完善义务教育经费保障机制，并保持逐年增长。新增教育经费适当向村级小学倾斜。
责任单位：镇教育办公室
(三)提升办学水平。继续实施中小学校舍安全工程，加固地恩地希望小学校舍。加强信息技术、实验室装备及图书配备，完成网络升级和“班班通”年度任务。
责任单位：镇教育办公室、各小学
(四)优化师资队伍。建立我镇优秀教育干部、教师交流制度，开展镇内教师双向交流活动。争取教体局支持，新增教师数量不低于当年自然减员数量。不断加大干部、教师培训力度，大力提高综合素养。
责任单位：镇教育办公室、各小学
(五)提高公平满意度。坚持分片就近入学原则，保障外来务工人员子女接受义务教育。逐步实施义务教育阶段学生免费体检。初步搞好义务教育学生营养改善计划。按规定的范围和标准实施农村义务教育阶段家庭经济困难学生资助标准。免除在校残疾学生的餐费、交通费、校服费。
责任单位：镇教育办公室、各小学
(六)深入实施素质教育。坚持德育为首，创新德育工作的方法和途径，注重针对性和实效性。落实义务教育课程方案，建立并完善新课程实施评价制度，扎实推进课程改革。积极实施《国家学生体质健康标准》，深入开展“四声一影”活动。不断推进家长委员会建设，创新开展“十万家长进讲堂”家校共建活动，构建学校、家庭、社会三位一体教育网络。大力规范办学行为。
责任单位：镇教育办公室、各小学
述职报告是检验我们工作的试金石，从一份述职报告中可以看出你一年的工作状况是否合理有序的进行。下面就让小编带你去看看办公室主任员工年终述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
办公室主任的述职报告1最近一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习，坚持“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的要求，围绕学校工作目标来开展工作，较好地完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。现将一年的工作情况和感悟总结如下：
一、认真履行职责，积极开展工作
1、开好每一次会议，做好会议记录，记载学校重大活动和重要事件。
2、完成了学校年度工作计划及总结，办公室工作档案的收集、整理和归档工作以及各项统计报表的上报工作。
3、做好教师考核和绩效结算工作。
考核工作严格按考核方案执行，各部门透明运作，做到公平、公正、公开。
4、认真做好上传下达、协调服务工作。
牢固树立服务意识，学校的规章制度和决策做好对教职工的宣传和解释工作。
5、关心教职工生活。
与其他处室配合做好困难教职工、女教职工、离退休教师的慰问工作。
6、与各部门协调做好其它各项工作，积极完成学校临时性任务。
二、工作认识和体会
做了三年的办公室工作，从最初的一无所知到现在的熟能生巧，从最初的感觉做好办公室工作不易到现在的不难，个人认为这都是一个锻炼和学习的过程。只要多学习，学习相关政策理论知识，学习他人，勤记录，就一定能做好。虽然取得了一些成绩，但存在着许多问题和不足，主要表现在以下一个方面：
1、在工作中与领导和同志们交流沟通不够，有时候只知道埋头苦干。
2、改进工作方法，克服有时候因工作繁忙而带来的急躁情绪。
3、宣传工作须进一步提升档次，向更高级别的媒体多发稿件。
总之，办公室将继续在学校领导的大力支持和全体教职工的共同配合下，发扬优点，克服缺点，弥补不足，坚持做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。”进一步加强工作的责任心，牢固树立服务意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为共同建设和谐十八中、魅力十八中而努力!
三、准确定位当好领导参谋和助手
作为办公室主任仅仅有责任感不够，办公室主任另一项重要工作就要当好领导参谋和助手。那么怎样才能当好学校领导参谋和助手呢?我认为以下几点非常重要。
1、要准确定位。
找不准位置也就找不准工作立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不到“感觉”。办公室主任处于一个“总管家”位置，围绕着中心工作，上协调领导下联系师生员工，各种事务都要过问。其他同志管不了、不该管都要办公室主任去管。办公室主任还具有领导与被领导双重角色，既要当好领导管理好下属，协调好各部门之间关系;又不能把自己摆到“当官”位置上。总之，就要当好服务员、协调员，把握好所应扮演角色，把握好工作分寸，做到管事不巨细、参谋不决断、助手不越权、工作要到位。
2、要抓住工作重点。
从大方面说，重要根据学校中心工作抓好部门中心工作和重点工作。在工作中，要及时地捕捉信息准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案，备选方案不能只有一种，要有多种方案以便优中选优，以便领导科学决策。一旦决策制定后，要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实和情况反馈。
3、要善于协调。
首先，要协调好上下关系，要坚持“实事求是”原则。对上要尊重而不盲从，服务而不奴卑，还不能违背原则。对下要以礼以诚以情，不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，更不能越权指挥。再协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上，充分调动各方面积极性，营造良好工作氛围。一方面，要通过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作，积极争取上级支持、重视和理解;另一方面，还要通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式，向下联系师生员工，加强相互之间协调配合，共同把工作做好，起到学校领导与师生员工联系桥梁作用，维护好领导形象。
四、提高工作效率充分发挥办公室综合效能作用
学校办公室工作千头万绪、复杂烦琐，要做好办公室工作，重在提高工作效率和充分发挥自身综合效能。我个人认为要提高工作效率，关键在于做好三个方面的工作。
1、要加强理论学习，努力提高自身素质。
办公室主任一定要加强学习更新知识，提高自身素质，具备作为办公室主任所必要能力。自身素质强，就会产生内在“魅力”和影响力。也就是说，当好办公室主任，不仅要靠权力、影响力，更要注重发挥自身非权力因素和影响力，靠高尚人格、丰富知识、高超才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要增强素质，又关键在于学习，要学理论、学政策、学技术、学管理，提高综合素质。
2、要明确职能，分清职责，搞好服务。
办公室主任必须要有强烈时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，在有限时间里办好应办之事。要善于明确该干什么不该干什么，先干什么后干什么，要有所为有所不为。办公室主任可以通过服务领导和办理具体事务性工作，来凸显办公室主任地位和作用。更应通过为领导、为师生员工服务，来确立和发挥办公室主任的工作。
3、要无私奉献，扎实工作。
办公室主任要发扬老黄牛精神，任劳任怨、无私奉献、求真务实、扎实做好每一件事。(1)做到服务不添乱。办公室主任要尽自己努力，多干一点，多累一点，尽量为学校领导减少一些事务性工作，让领导从日常事务性工作中摆脱出来，去从事更重要工作。在办理具体事务工作时，要严格按领导意图办，做到少动嘴多动脑，不乱表态、不乱办事、不添乱子。(2)做到解难不添忧。办公室主任要做到，遇事不推诿、不扯皮，尽心尽力、尽职尽责发挥自身优势，协调各方关系，多为基层、为师生员工排忧解难。(3)服务不误事。服务工作尽管平凡、琐碎，但非常重要，直接关系到领导和本部门形象。学校办公室主任必须切实做到大事不误、小事不漏，服务要实事求、周到细致。
4、要养成良好习惯，勤走、勤记、勤看。
勤走，就是平时要多进行调研和开展交流，搜集一些相关信息。一方面，为自己公文写作收集素材;另一方面，还可给学校领导提供准确信息，帮助领导正确决策。勤记，就是注意养成记录的良好习惯。俗话说：“好记性不如烂笔头”，由于办公室事务纷繁芜杂，如果不养成记录的好习惯，把工作安排得井井有条，那么只会一天到晚手忙脚乱、丢三拉四，没有头序，工作效率必然低下。勤看，就是平时要注意观察，“眼观六路，耳听八方”，对方方面面的细节要多留意，也许从不经意的小事中也能获得一些宝贵、有用的信息。
总之，作为学校办公室主任，在平时工作中我们要坚持做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”。应该要求自己：
(1)要讲职责，义无反顾。办公室主任职责是什么，要做到心里始终清楚。遇到事情不管多难，都应义无反顾挺身而出。
(2)要讲品质，身先士卒。办公室主任作为领导的延伸，在关键时刻就应该带头冲锋陷阵，替领导分忧解愁。
(3)要讲艺术，左右逢源。处理问题不能一个面孔、一个腔调、一种方法，要带着感情做工作，大道理要讲，小道理也不可不说。要既讲原则，又讲灵活。
(4)要讲精神，敢于碰硬。否则一味追求和为贵，别人不把你当回事，协调苍白无力，处事优柔寡断，就会什么问题也解决不了，什么事也办不成。
最后，我想办公室工作是一门艺术，要做好学校办公室工作，既需要有满腔热情，还要有能为别人做嫁衣的胸怀和无私奉献的精神。尤其在当前形势下，要学会与时俱进，时时学习、处处学习，切实转变工作作风，创建学习型办公室，努力提高办公室工作水平和服务质量，为实现学校的发展目标做出新贡献!
办公室主任的述职报告2尊敬的各位领导，同事们：
大家好!
根据中层干部竞聘原则，学校领导安排，今天我在此做本学期工作总结。
20__年2月，我怀揣着丝丝欣喜，点点怯意再次踏上这个岗位，“欣喜”是因为承蒙领导和同事们的信任我竞聘上了办公室主任这个岗位，“怯意”是因为我害怕做不好这份工作。如今，在各位领导的关心和帮助下，在全体同事的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。凭心而论我喜欢我们的学校，喜欢我的学生，更喜欢我从事的办公室工作，这是一种挑战，更是一个机会。
自从20__年春季我从徐书记手中接过这份“差事”以来，工作实践让我体会颇多，从对办公室工作的半知半解，到如今这样“半信半疑”的胜任这份工作，其中有喜乐，也有烦恼，但更多的是心存感激，因为在这里我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，学习到了做人处世的道理，还锻炼了自己的意志，这是比任何东西都宝贵并将受益终生的人生财富。所以我一直怀着一颗感恩的心在工作着、学习着、思考着。现在把我本学期的工作向大家做一个汇报：
一、认真履行职责，积极开展工作
(一)脚踏实地，努力工作是重点
我一直以来都认为：无论是在什么时候都要把学校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的职责范围之内，只要是力所能及的都应该积极的将它们做好，将我们的学校推出去，让社会知道我们是一个团结协作的大集体。办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为办公室主任肩负着领导助手的重任，不论工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。长此以往，我牢固树立了尽职尽责，努力工作的思想。始终如一地抓好理论学习，进一步增强了自己的政治敏锐性和鉴别力，增强了贯彻执行党的路线、方针和政策的信心和决心，增强了用理论指导工作的意识和能力。
(二)端正作风，摆正位置是要点
在工作中，时刻注意自己的言谈举止，无论是接个电话还是迎来送往，我不因为自己的过失而影响到学校的形象。始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好，并接受老同志的意见和建议，与他们一同进步，一起为学校出力。自工作以来，不耽误任何领导、同事交办的任务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事之间的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
(三)工作完成情况
1、协助领导做好行政管理工作，做好召开教职工大会、校委会会议等会议准备以及学校各项活动的通知、组织和记录等工作;
2、认真做好材料的打印、复印工作，每月按时统计上报各类信息。
协助领导做好各种文件的收发，保管和使用好学校印章、介绍信和证明等管理工作;
3、完成了20__年度学校各项工作的资料收集、整理、归档及各项统计报表的上报工作;
4、协助师资管理人员公平公正地做好各项人事调动、职称评定等工作;
5、做好全校教师继续教育工作，让我们所有的老师在玩中学，学中乐;
6、有效完成我校教学设备统计及管理;
7、参与县教委开展的“我在阳光下成长”歌咏比赛，我校获得了优异的成绩;
8、做好其他兄弟单位及相关部门的协调工作，做到重大问题及时反馈、上报;
9、完成领导布置的`其他工作。
二、工作打算
1、从学校的发展及办公室的工作性质来看，要本着”从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序，让我们的集体成为管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。
2、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
3、积极与领导和各办公室间进行交流学习，使工作能够更加完善。
三、存在问题及今后努力方向
存在的主要问题：
一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导们的要求和同事们的期望还有一定差距;
二是服务质量还不够高，办会、办文工作有时不够细致。
这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和各位同事能够及时对我工作中的不足批评指正。
总之，在这学期里，我虽然做了许多事情，取得了一些小成绩，但在某些方面，离领导的要求和同事的期望还是有很大差距，所以在新学期里，我一定要认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争在以后使办公室工作再上一个新台阶。
最后，我想与大家分享“快乐”，我觉得人生不论是长是短，是丰富还是平凡，是富有还是窘迫但是快乐都是最重要的。——然而回头再想，我们怎样才会快乐?快乐需要去争取!通过自己的努力把工作做好，得到领导和同事们的认可，珍惜眼前、把握机会、快乐工作，这就是我的目标。”
办公室主任的述职报告3尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好!
不知不觉在办公室主任这个岗位上已工作一年，在这一年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是“认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力”。在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮忙下，一年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体状况向各位作以下汇报。
一、努力学习，全面提高自身素质
办公室人员是领导的重要参谋和助手。办公室工作地位特殊、关系重大，所以对办公室人员的自身要求也个性高，需要永无止境地更新知识和提高素质。为到达这一要求，我不断地加强学习。
一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读酒店管理本科课本外，还经常到书店买《管理杂谈》、《培训指南》等专业书籍进行学习。另一方面，经常阅读各种杂志报刊以及许多精美的文章，并要求自已每个月至少要写两篇文章投到华天报，从而提高了自已的写作水平。
二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受了三位领导的不同风格与人格魅力、每位领导都有一套不同的管理模式，很多领导都十分注重制度管人，也很会做员工的思想工作，用心建立学习型团队、有效地增强了班组凝聚力和战斗力。他们的风范和工作艺术，让我受益匪浅，他们的知识和管理才能使我收获甚丰。
三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得娱乐部每位同事都是我的良师益友，他们中有业务专家，有销售能手，也有管理精英，正是不断地相互学习和交流，我自身的素质和潜力才得以不断提高，工作才能顺利开展。
二、尽心履职，全心全意协助好领导的工作
作为公司领导的助手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担职责、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作更是用心对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。对上级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对基层同事，做到严于律己，宽以待人。
三、勤奋工作，回报领导和同事的厚爱
我从基层调入办公室工作以来，公司领导及各位同事给了我许多支持和帮忙，这些都无以为报，我惟一的回报方式就是努力工作。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。从年初的年检及经营期限变更的工作来说吧，5月初我专项负责办理年检及企业经营期限的变更等事宜，由于第一次接触此项工作，总是这个文件有问题就是那个决议不妥当，不停地穿梭于集团，商务厅，工商局，政务厅等地;每一天在外面跑感觉自已就像一只无头的苍蝇，在职能部门来回乱窜，但经过自己的不懈努以及前任办事员王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了联合年检及经营期限变更，商务局的批准证书、省工商局的营业执照及组织机构代码证均已提前办好，那种付出后所获得的成功，让人有种莫名的兴奋。
部门的月饼销售也给了我同样的感觉，为了完成部门任务可谓是东奔西走，全力以付，一边安排表弟到外面跑市场，一边发动全家为酒店月饼做义务宣传员，在最后冲刺关头，为了完成部门任务，我们全力以付，最后在公司全体同仁的努力下，部门超额完成的计划任务。任务的艰巨虽然常常让人感到身心疲惫，但我的情绪始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同事们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起到必须作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说：人三十而立。已经三十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我追求的方向。工作不仅仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同事们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选取。
总之，在过去的一年里，我虽然做了必须的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离领导的要求还是有很大差距：
一是部门的质检工作不够规范和系统，对班组的监管力度有待加强;
二是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。
在新的一年里，我必须要认真查找不足，用心改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争明年使办公室工作再上一个新台阶。
谢谢大家!
办公室主任的述职报告4我担任学校党政办公室主任一职已有四年。在这个岗位上，无论是组织安排什么工作，都能绝对服从，对所分管的工作都能想方设法、尽心尽力地去完成。学校办公室工作千头万绪，复杂烦琐，所分管的线口多、任务重、压力大。主要分管学校文件的下载、发送、收集;学校日常工作安排(通知)，学校常务工作登记;撰写学校计划、总结等汇报材料，填写教育基础年报、人事年报;学校各类表格、资料收集、归档;学校有关通讯报道，学校创建工作，学生车接送管理工作等。任职以来，尽管自己在上层领导与全体教师的支持和配合下，各项工作都较顺利地得到完成，但还是离自己的目标还有着较大的差距与不足，主要表现在：
一、加强理论学习，提高政治素养。
办公室主任一定要加强学习，要及时更新知识，提高自身素质。只要自身素质强，就会产生内在“魅力”和影响力，才能更好地开展工作。近三年来的岗位演练所表现出来的经验欠缺、能力欠缺、处理事件不成熟等，是我面临的最大问题。所以今后我要多学理论、学政策、学技术、学管理，多向前辈、领导请教，以此来提高综合素质。如办文办事能力、专业知识能力、领会领导意图的能力、驾驭局势的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交往能力等，都是当好办公室主任所不可缺少的条件。
二、明确职能职责，提高服务意识。
办公室主任必须要有强烈的服务意识和求真务实的工作作风，在有限的时间里办好应办之事。要善于明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。首先是做到服务要尽心。要做到遇事不推诿，尽心尽力，尽职尽责，发挥自身优势，协调校长室、教导室、总务室等各方关系，为各室及时传达工作思路、工作方法等，以便大家统一工作思想。其次是做到服务要尽职。学校领导布置的各项事务，能在第一时间、规定时间内完成任务以尽量为学校领导减少一些事务性工作，让领导从日常事务性工作中摆脱出来，去从事更重要的工作。
对于下属各大小办公室的提出的工作建议，能及时传递到上层，以便班子及时商讨，择优采纳。对于提出的困难和合理要求，也能在自己职能范围内第一时间帮助解决或通过班子成员商讨后给予答复。三是意识要超前。服务工作尽管平凡、琐碎，但当好主动不被动的角色非常重要，对于各室各教师存在的隐形困难能主动去发现、了解，主动去化解，这直接关系到学校领导和本部门的形象。
三、要养成“三勤”良好习惯，确保工作效率。
勤走，就是平时要多进行调研和开展交流，搜集一些相关信息，一方面为自己公文写作收集素材，另一方面还可给学校领导提供准确的信息，帮助领导正确决策。勤记，就是注意养成记录的良好习惯。如果不养成记录的好习惯，把工作安排得井井有条，那么只会一天到晚手忙脚乱，丢三拉四，没有头序，工作效率必然低下。勤看，就是平时要注意观察，“眼观六路，耳听八方”，对方方面面的细节要多留意，也许从不经意的小事中也能获得一些宝贵的、有用的信息，为全体教师做好超前服务。
四、做好分管工作，确保接送车无安全事故。
学校工作中除了做好校长文书一职外，我主要分管接送车工作，我校近几年平均每学期约有250名左右乘车学生，乘车线路杂、且路程远。我将学生按各村各线路分成几个小队，每队选出一名队长。这些队长每天协助值周教师清点乘车人数，维持乘车纪律。由此，学校车队形成了学生接送车管理领导小组——值周教师——各乘车小队长——乘车学生的四级管理网络。
为保证乘车学生安心等车，消除各类安全隐患，学校特开放宽敞明亮的餐厅给学生做安全、温暖的“候车室”，并给每一班次的学生设立了指定候车区域与座位，这样既可以让学生相互监督避免误车，又可以在“候车室”里可以看书、做作业，消除了等车时烦躁不安的心理。以前由于任课老师放学要留个别学生进行补差，经常造成1、2个乘车学生迟到而影响发车时间，偶尔会有漏乘现象，为避免这种情况发生，学校根据实际，整改并严格执行“五定”制，对接送工作实行“定路线、定时间、定地点、定人数、定车号”(“定车号”：由于我校接送车，以车队10辆车轮流接送形式进行，无法定车辆，根据实际情况，我校给车队发放指定的车号，由车队派车辆携带车号轮流接送)，并将学生乘车班次时间表张贴在教室里的布告栏中，让任课老师及学生人人知晓本班中每一班次的乘车学生，这样既不会造成学生因补差而误车，也避免了大量学生集中在食堂候车点难以管理的局面，同时既减轻放学高峰期候车压力，又减少了突发性安全事故隐患。
同时学校开展“文明乘车小标兵”评比活动，乘车不文明的学生，一律取消各类先进的评比资格。总之，办公室工作是一门艺术，要做好学校的办公室工作，既需要有满腔的热情，还要有无私奉献的精神，今后我将努力学习，积累经验，弥补不足，充分发挥办公室的综合效能作用，提高办公室的工作水平和服务质量，为实现学校的和谐发展发挥我做大的作用。
办公室主任的述职报告5在过去的一年里，作为公司的办公室主任，在公司领导的关心和帮忙下，在各部门及办公室同志们的支持配合下，服从公司工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作潜力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。现将一年以来的任职状况总结如下：
一、认真履行职责，用心开展工作
(一)努力做好公司管理工作
1、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性，适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围，缕顺了工作，最大限度的发挥部门人员的工作潜力，各类报表的报送等项工作。
2、在领导的全力支持下，协助有关单位完成了产业园区宣传活动的筹备工作，各项资金的申报工作。
用心参与与其他单位的协调工作，使地方同意我公司提出的关于产业园建设进度资金土地等的办理，及时解决、安排领导和上级单位布置的工作，做到重大问题及时上报。从而维护了企业的切身利益。
3、在公司人员调整安排方面，及时向领导汇报，取得了领导的支持，凡是涉及到员工切身利益之事，能认真向领导如实汇报员工的想法。
使领导能及时了解员工的想法，领导的适时决策，增加了员工的满意度，起到了中层干部应发挥的上下沟通，下情上达和上情下贯的衔接作用，提高了工作执行力。
4、认真履行岗位工作职责，严于律已，倾听各部门的各种意见和推荐，对于职责范围内的事情，都能认真对待及时解决，对于超权限范围的问题，也能及时向领导请示，经批准后及时协调沟通。
5、带领办公室成员做好各项工作，如材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报;
各种文件的收发，复印及誊印工作。并及时请领导阅办，对于文档的转接做到有记录可查。
6、完成20__年工作计划、总结、汇报材料的编写和工程进度上报工作。
如办公室工作档案的收集、整理和归档工作，各项统计报表的上报工作。公司印章的使用和管理工作及报刊收发等工作。
(二)办公室内部工作
带领办公室员工完成领导交办的各项工作;每月按时统计上报公司工程进度表，对文件及宣传页的印刷、电脑设备的维修和耗材的管理做到细致认真负责;能够很好的协调办公室内部工作，合理调配工作人员。
二、业务潜力的培养
1、用心参与突发事件的处理，用心主动地为公司工作想办法、出主意、提推荐。
透过锻炼使办公室人员的业务潜力得到了进一步的提高。
2、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的接待洽谈工作。
3、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，体现我公司以诚为本的待客之道，为公司树立了良好的社会形象。
三、坚持严于律己、努力做好表率
(一)加强思想作风建设
我们严格按照领导提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献“的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气“，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干，努力使办公室人员成为公司员工的楷模。
办公室工作最大的规律就是“无规律“，“不由自主“。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与群众利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，吃住在公司，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
(二)用心参加政治理论学习
一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。及时将学习材料搜集下来进行学习，进一步增强了思想认识，牢固树立了全心全意为领导、为公司、为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
四、存在的问题和推荐
(一)自身的问题
一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了必须的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只明白埋头拉车、探索，使工作效率没有发挥到极致。
3、有时不能很好的处理工作与家庭的关系，偶尔会出现身在曹营心在汉的状况。
(二)今后的工作思路
在新的一年里有幸被任命为公司总经理，我们会更加努力，紧跟公司领导的工作思路，用心配合各部门开展工作，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，使新的一年里能够取得更加优异的工作业绩。
1、“没有规矩，不成方圆。
“公司务必是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗群众。要本着“从严、从细、可行“的原则，在原有各项制度的基础上配合领导进一步修订完善公司各部门工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，用心为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
3、用心与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也期望领导能够及时对我们工作的不足进行批评指正，使办公室的工作能够更加完善。
总之，在总经理的领导下，我在岗位工作中确实能尽职尽责完成岗位工作，取得必须的工作成绩，但自已经过总结和思考，也明显的感到自已还有很多需要加以注意和改善的地方，工作中应改正急躁情绪，个性是注意不能将工作中的急躁情绪传递和带给部门下属人员，应体谅和尊重个体的差异性。关注和加强与部门间的沟通工作，发现问题应主动沟通，当出现没按工作程序沟通的问题时，不能按部就班重注工作程序，而应以解决问题为出发点，从而最大限度的减少工作失误。作为公司的总经理更要树立起良好的形象，在工作中成为公司员工的榜样，在感情上成为公司人员信任的伙伴。
【摘 要】系办公室是系这个教学单位的唯一内设机构，承担着非常重要的作用，系办公室的工作水平将直接影响到系的办学质量，思考如何提升系办公室的工作水平，对确保系、院（校）的事业发展具有非常重要的意义。
关键词 高校；系办公室；工作水平；思考
高校的系是一线教学单位，主要工作任务是搞好教学与科研，培养出一流的人才。系办公室是系的内设综合行政单位，一般为科级建制，在系主任领导下从事系综合行政管理工作，为系领导和全系师生员工服务。系办公室处在教学、科研、人才培养一线。其工作水平的高低将直接影响到系的教育教学质量提升。为此，我们必须高度重视系办公室工作，认真思考如何做好系办公室工作，全面提升系办公室工作水平，对系、院（校）的事业发展具有非常重要的意义。
一、系办公室现状
笔者所在单位S 学院是一所地方性普通本科院校，实行的是院、系两级管理模式。与实施校、院、系三级管理模式的高校比较，这里的系相对于三级管理模式中的院。笔者所在Y 系现有专业7 个，在校生2000 余人，教职工80 人，其中，行政工作人员7 人，专任教师65 人，辅导员8 人。内设系办公室，由系办公室主任、行政秘书、教务秘书、学工秘书等组成。系办公室主任1 人、行政秘书1 人，另有教务秘书2 人，其中1人为副科级，团委书记1 人，由辅导员老师兼任，副科级，党务秘书1 人，也有辅导员老师兼任，副科级。是一种纵向的工作模式，为了工作需要，系主任在系办公室为唯一“官方设置”的基础上，又设置一些非官方的“有实无名”的一些内设机构，有系教务办公室、学工办公室、团委办公室、党务办公室等，与系办公室具有相同的地位，履行不同的职能，承担着不同的工作任务，在系主任的统一领导下开展工作。对外统一称为系办公室，由不同的系领导分管联系指导工作，系主任分管联系指导系办公室，系党总书记分管联系指导党务办公室、团委办公室和学工办公室，系分管教学副主任分管联系指导教务办公室和教研室。这是一种横向的工作模式。笔者认为，系办公室不管是采用纵向还是横向的工作模式，其职能都是一样的，参谋辅助、政策咨询、文件文字处理、档案管理、会务组织、综合协调、对外联络、公务接待、印信管理及服务保障和监督检查等。都是以服务教学、服务科研、服务人才培养为中心。
当前，系办公室主要存在以下几个问题：一是工作人员的责任心有待进一步去增强；二是工作效率有待进一步去提高；三是工作方式方法有待进一步去改进；四是工作程序有待进一步去规范；五是规章制度有待进一步去完善；六是服务水平有待进一步去提升。
二、系办公室职能分析
系办公室主要有参谋辅助、政策咨询、文件文字处理、档案管理、会务组织、综合协调、对外联络、公务接待、印信管理及服务保障和监督检查等职能。
参谋辅助。即给系领导当好参谋，当好助手，对系里的工作和重大计划、规划要提出建设性建议和意见，供系领导决策参考。善于调查研究，收集信息，辅助系领导做好系里的各项工作。
政策咨询。即办公室工作人员要熟悉有关法律法规，知晓系、院的各项规章制度及办事程序。如职称评定、科研项目申报、教师奖惩、科研项目申报与学生奖助补贷勤等方面的政策和程序等。
文件文字处理。即系办公室要做好收发文处理及教学、科研、师资和社会服务等方面材料的处理。办公室工作人员要有较强的文字功底，较高的思想政治水平，起草好公文，撰写好计划、总结及系领导讲话稿等。
档案管理。即办公室要做好系里各项档案的收集与管理，包括教学、人事、师资、科研、财务、学生等各类档案，要善于分析与总结，编写系大事记和年鉴、系纪事等。
会务组织。即做好系里各类会议的组织与服务工作。做好会议记录、纪要的撰写及会议决议事项的落实与督办等。
综合协调。即理顺对内对外的关系，及时落实有关职能，处理下达的工作任务，及时传达有关文件和会议精神，积极与各职能部门和系内教师、学生之间沟通交流，确保各项工作协调通顺。
对外联络。即系办公室要做好对外联络工作，如与兄弟系部，职能处室，校外有关机构等沟通联络等。
公务接待。即严格执行有关公务接待的相关规定和标准，以热情、周到的服务做好系里各项接待工作。
印信管理。即做好公章的管理工作，严格公章的使用规范，特殊情况下，要向系领导请示，并履行批准手续，做好使用记录等。
服务保障。即为系领导的科学决策服务、为系的教学科研服务、为系里广大教师和学生服务。当好他们的“勤务兵”，尽可能地为他们提供保障，且要做到认真、热情、及时、周到。
监督检查。即对系、院的决定及领导的批示、口头交办的工作任务进行督办检查。
三、提升系办公室工作水平的几点思考
前面我们了解了系办公室现状和工作中存在的一些问题，分析了系办公室的职能，下面将就如何提升系办公室工作水平提几点思考，供领导和同行参考。
（一）领导重视是系办公室做好各项工作的根本前提。王秀繁在《高校系（部）办公室工作存在的问题及对策》一文中就曾指出：“系办公室的作用发挥如何，领导的重视程度起着决定性的作用”。为此，系主任和系党总支书记及系里的其他领导，分管教学科研的副主任、分管学生工作的副主任、分管师资工作的副主任等都要经常过问系办公室工作，对系办公室工作要提出明确的要求，并加强对系办公室工作的业务指导和领导，时时掌握系办公室工作情况，有效地指挥和督促系办公室工作。除了布置工作任务，更重要的是给出工作思路，交代工作任务背景，提出具体的工作任务要求，敢于“授权”和“放权”，信任办公室工作。虽然系办公室没有决策权，但也不能事无巨细事事都向领导请示汇报，由领导定夺，领导要给予办公室一定的工作原则、工作框架，只要他们按原则办事，按框架办事，且有利于系中心工作发展，系领导都应该积极地予以支持，放心地交由办公室去处理，这样将有效地增强办公室的工作主动性和工作针对性。
（二）健全的规章制度是系办公室做好各项工作的根本保障。健全的规章制度是系办公室做好各项工作的“准绳”，是系里所人员共同遵守的“法”。规章制度可以随着情况的不断变化，在遵循一定的程序和形式上进行不断地修改与完善，但也不能过于频繁，应有一定的时效性，在时效内要严格执行，且不能因人而异，对上对下都要一视同仁，领导更要模范带头遵守，力争做到人人遵守。系办公室工作不可以“人”为中心，要以制度来管人管事，坚持按章办事、按程序办事。只有按章、按程序办事，才能将繁杂的系办公室工作做到规范有序，杂而不乱，增产高效。
（三）提升系办公室工作人员的整体素质是系办公室做好各项工作的根本所在。“办公室工作是否做得很出色，其关键性因素在全体人员的共同努力”。根本上取决于系办公室工作人员的整体素质。为此，必须不断提升系办公室工作人员的整体素质。一是系办公室工作人员要有很强的思想政治素质。思想端正、为人正直，办事公道、作风正派，识大体、顾大局；二是不怕吃苦、不畏艰难，求真务实、爱岗敬业、开拓进取的工作精神；三是全心全意为教学、科研、人才培养，为系领导和广大师生员工的服务理念；四是具有多种工作能力。如写作能力、实际办事能力、公关能力、熟练应用现代化办公室设备能力、调查研究能力、收集信息能力、综合学习能力等。鉴于以上，笔者认为院系要高度重视系办公室工作人员这支队伍的建设工作，要有计划有目的地进行培养与培训，定期开展工作交流，定期进行业务指导，邀请校外专家领导过来传经送宝，有机会更要将他们送出学习。“系办公室工作人员应当懂教育”，系办公室处于教学科研一线，人才培养一线，要学习一定的教育理论，这样更有益于工作的开展。
（四）创新工作思路是系办公室做好各项工作的根本要求。在处理繁杂的系办公室工作中，工作思路很重要。清晰的工作思路，可以事半功倍。办公室工作无小事，但在处理具体事务过程中，工作人员还是要分个轻重缓急，不论大事小事都认真去对待是基本态度，科学研判事情的轻重缓急，然后有序高效完成则是一种工作能力，是做好系办公室工作的根本要求。“系办公室工作具有一定的被动性”。如果老是等着领导来安排工作及有关部门下达工作任务，势必事事处于被动，如何变被动为主动，创造性地开展工作，笔者认为，系办公室工作人员必须更新观念，创新工作思路。一是有计划地做好分内事务；二是大胆执行政策清楚、会议议定、领导批示的事务；三是善于总结工作特点和规律，总结经验与教训，超前做好固定范围与程序的周期性工作；四是对突发性事务要有预见性，尽可能地做到事先有准备。在创新工作思路过程中，一定要谨慎细致，规范高效。
（五）关怀激励是系办公室做好各项工作的根本动力。实行正确的系办公室工作关怀激励机制，对于院系和院系领导是一件非常重要的事情。关注系办公室关怀激励有2 种形式，一种是精神上，一种是物质上。精神上，院系及院系领导要高度重视系办公室工作人员的思想动态，要热情主动的做好他们的思想政治工作，尤其是在他们升降进退、遇到重大挫折与变故等一些关键的节点上，要与他们交流思想，增进与他们之间的感情，缓解他们思想与工作上的压力。要主动关心系办公室工作人员的成长，对他们要能拉一把，绝不推一把，要真心实意，以诚待人。物质上，要给予系办公室工作人员一定的物质奖励。系办公室工作人员在评优评先、职称评定上较为艰难，平时多忙于一些事务性工作，工作业绩又不易体现和量化，得到领导的肯定与认可是很难的，再加上职务晋升的道路崎岖，深深地影响着系办公室工作人员的积极性。这些院系与院系领导都必须予以高度的重视，采取有效措施，实施关怀激励机制增强他们的工作主动性与积极性。对系办公室工作人员实行关怀激励机制要注意这样几个问题：一是理由与标准要统一，不能因人而异，出现多重标准；二是关怀激励要公开透明；三是关怀激励机制不能形同虚设，要真正落实下去，且不打折扣。实行关怀激励不仅仅给予系办公室工作人员一定的实惠，更重要的是振奋他们的精神，让他们在繁忙辛苦中身心愉悦地去工作。
参考文献：
[1] 王秀繁. 高校系（部）办公室工作存在的问题及对策[J].沈阳工程学院学报（社会科学版）.2008（07）.
[2] 丁毅华. 商鞅治国思想对现代管理学的启示[J]. 管理学刊.2005（03）.
[3] 赵小林. 优化高校办公室管理的有效途径[J]. 武汉科技学院学报（社会科学版）.2004（08）.
今年，根据厅党组的分工，我联系分管办公室。这是我第一次参加全省办公室主任会议。召开这次会议的主要目的：一是表彰去年全省国土资源系统政务信息工作先进单位和先进个人；二是围绕国土资源管理面临的新形势、新任务和新要求，共同探讨如何进一步做好办公室工作。今天在座的都是办公室主任，大家平时工作都很忙，很少有机会相聚在一起，因此，这次会议实际上也是一次难得的学习交流机会，有利于加强联系，增进友谊，取长补短，不断进步。
刚才，省厅对去年政务信息工作先进单位和个人进行了表彰奖励，我表示衷心的祝贺!希望受表彰的单位和个人再接再厉，更上一层楼。各位主任都作了很好的发言，对我启发很大。确确实实，办公室工作非常辛苦，人手少、任务重、压力大，大家全力以赴，尽心尽职，勤奋工作，很好地发挥了参谋助手、运转枢纽、桥梁纽带作用，为保证机关工作的有序运转，推动国土资源管理事业不断向前发展发挥了重要作用。在此，我代表厅党组、代表王松林厅长对各位主任、对从事办公室工作的全体同志表示衷心的感谢！借此机会，我就办公室工作讲三点意见，与大家一起交流。
一、明确定位，增强做好办公室工作的光荣感和责任感
办公室在机关工作中性质特殊、作用重要，要做好办公室工作首先必须正确理解办公室的重要地位，把握办公室的工作特点，明确办公室工作的基本要求。
1、要正确理解办公室的重要地位。办公室是各级国土资源部门的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的关键位置，是整个机关运转的中枢。其重要性主要体现在三个方面：一是位置重要。办公室是对内对外的龙头和窗口，反映了一个部门和单位的精神状态。对内，要组织机关的运转，对外，代表了一个部门整体的工作质量和效率，反映了整个局的工作作风、工作态度和精神面貌。二是职责重要。办公室是保证部门工作正常有序运转的中枢，起着融会贯通、协调配合、组织保障的关键作用。三是作用重要。概括起来就是参谋助手作用、综合协调作用、督查落实作用、服务保障作用，其作用是任何一个部门都无法替代的。
2、要切实把握办公室的工作特点。一是任务重。办公室工作千头万绪，包罗万象，其职责是参与政务、管理事务、搞好服务，承担着大量的工作任务，工作非常繁忙。二是责任大。办公室工作事无巨细，但都牵一发动全身的，每一项工作都要认真、细心、严谨，不能有丝毫的马虎。三是要求严。办公室是一个单位的窗口和门面，一言一行都事关部门形象，所以工作必须高标准、严要求，容不得半点差错。四是工作苦。办公室工作有一句老话，那就是工作辛苦、生活清苦。一年到头，辛辛苦苦，忙忙碌碌，默默无闻的时候多，出头露脸的机会少，甚至连出差的机会也少有。
3、要明确办公室工作的基本要求。办公室工作的基本要求归纳起来是：高效运转、准确无误、优质服务。高效运转，就是要做到反应敏捷、快速高效，养成雷厉风行的工作作风，拖拖拉拉、推诿敷衍是办公室工作的大忌。准确无误，就是要做到无论办文、办会还是办事，都要树立精品意识，都要一丝不苟，都要高标准、严要求。优质服务，就是要做到为领导、为处室、为基层提供优质的服务。通过优质的服务，完成办公室的指导、管理和协调职责，保证整个机关的有序运转。
二、把握重点，努力提高办公室工作的质量和效率
办公室工作要履行好职能，必须统筹兼顾，突出重点。具体来说，要围绕一个中心，强化两大职能，做好五项重点工作。
1、围绕一个中心。办公室工作必须紧紧围绕全局的中心工作来展开，为全局的中心工作服务。在6月27日召开的厅党组中心组理论学习会上，王松林厅长结合学习贯彻省第十二次党代会精神，提出了当前和今后一个时期全省国土资源工作要以服务科学发展、促进社会和谐为目标，以守住耕地红线、节约集约用地为主线，以改革创新、科技兴地为动力，综合运用经济、法律、行政、技术手段，严格规范国土资源管理，更好地为我省经济社会又好又快发展服务的总体工作思路，并提出了六个坚定不移的工作重点：一是坚定不移地守住耕地红线，二是坚定不移地推进节约集约用地，三是坚定不移地维护人民群众的合法权益，四是坚定不移地加快国土资源信息化建设，五是坚定不移地严格执法，六是坚定不移地加强国土资源系统各级党组织和干部队伍建设。办公室要围绕这些工作重点积极当好参谋、助手和协调、督促、落实工作。
2、强化两大职能。一是强化综合协调职能。办公室除了办文、办会、办事等常规性工作外，还有大量的协调工作要做。办公室开展协调许多是受领导的委托，代表的是全局的意志，因此要大胆开展协调工作，不能前怕狼、后怕虎。当然，在协调过程中，要注意方式方法，既不失职又不越权，既要坚持原则性又要注意灵活性，要立足于多商量，善于拾遗补缺，做好对上、对下、对内、对外方方面面的协调工作。二是强化检查督促职能。领导对工作进行部署后，关键是要抓落实，而落实情况要靠办公室来掌握，一个单位的执行力、落实力强不强，与办公室的检查督办职能有否得到充分发挥有很大关系。办公室一定要增强督查意识，把督查作为贯彻领导意图的直接抓手和完成目标任务的有效载体。
3、做好五项重点工作。一是要重抓办文。办文是办公室最基本、最常规的一项工作，是办公室的门面和一项基本功，而且最能反映出一个单位的工作水平和工作业绩。因此要加强文秘人员培训，加强公文的审核把关。从事文字工作的同志，要多琢磨、多推敲，力求文稿的正确、规范、高效，做到精益求精、一丝不苟。二是要重抓信息。去年省厅的政务信息工作取得了较好成绩，同时被省委、省政府和国土资源部评为先进单位，今年要继续努力。政务信息工作要为决策服务、为落实服务、为完善服务、为提高服务，把握针对性和有效性，处理好量和质的关系，在量中提高质，不断提高政务信息的质量和水平。三是要重抓调研。要围绕国土资源工作的中心任务，围绕工作中出现的热点、难点问题，及时开展调查研究，提出我们的意见建议，为领导决策提供参考。四是要重抓办会。办好一个会议也不容易，一旦决定召开会议，就要落实会议地点，及时发出会议通知，掌握参加对象，保证到位率，而且还要做好会场服务。办会办得好，有利于形成严肃、有序的会风，保证会议效果。五是要重抓保障。后勤保障工作做得好不好，直接关系到干部职工积极性能否得到有效发挥。在实际工作中，人、财、物、吃、住、行等方面的事情很敏感，要按照公开、公平、公正的原则，妥善处理各方面的需求和矛盾，当好单位的“大管家”。
另外，乘这次主任会议的机会，对当前的几项具体工作作一下强调。一是关于金土工程。最近，省厅下发了《浙江省国土资源十一五信息化发展规划》，各地要根据《规划》抓紧制定本地的信息化发展规划，各市局要按照省厅网络建设的要求，加强对县局联网工作的指导，确保今年年底前实现省、市、县三级建设用地联网审批。二是政务公开。重点抓好行政权力公开规范运行工作，同时，做好明年国务院《政府信息公开条例》实施前的准备工作。三是基层国土资源所建设。最近省编委已同意国土资源所参照公务员法管理，希望各地积极做好与当地编办的沟通协调工作，抓紧落实，把这件好事办好。同时要高度重视民主评议基层站所工作，在加强内部管理、制度落实和监督检查的同时，做好与人大代表、政协委员、重要企业业主的沟通，争取社会各界的了解、理解和支持。四是十分重视做好当前的地质灾害防治工作。重点做好预警、预报、巡查、值班工作，确保人民生命财产安全。五是工作。重点是要把土地管理和耕地保护的责任落实到各级政府，重视初信初访，切实把量降下来。
三、提高素质，不断加强办公室干部队伍建设
办公室要充分发挥职能作用，出色地完成工作任务，必须不断加强和改进自身建设。其核心是强化三种意识，处理好三个关系，做到三个加强。
1、要强化三种意识。一要强化敬业意识。办公室的每一位同志都要用心专心，勤奋敬业，尽自己最大努力把本职工作做好做出色，通过做好每一件事情来体现自己的潜能，体现对事业的追求。二要强化角色意识。要教育引导每一个同志正确把握角色定位，树立形象意识，养成踏实的工作作风，尽量做到不事张扬、低调含蓄，不唱高调、多做少说。三要强化奉献意识。要从严要求自己，静得下心，耐得住清苦，经得起考验，通过艰苦工作的磨练，完善自我，提升政治觉悟和工作水平。
2、要处理好三个关系。一要处理好大与小的关系。办公室工作无小事，事事牵动大事，因此，要小中见大，善于把小事当作大事来抓，要乐于做小事，勤于做小事，精于做小事，力求从小事、细节上体现出水平、体现出效率、体现出质量。二要处理好主与次的关系。办公室事务繁杂，必须分清主次，分清轻重缓急，切忌手忙脚乱，顾此失彼。三要处理好主动与被动的关系。办公室的许多工作要按领导意图办事，不能自行其事，但办公室工作也有发挥主观能动性的广阔天地。我们应当在被动中求主动，多把工作想在前、看在前、做在前，使办公室工作始终充满生机和活力。
3、做到三个加强。一要加强学习。办公室的工作特点客观上要求每个同志具有博学多才、单兵作战、个体突破的能力，达到张口能说、提笔能写、遇事能办，对综合素质提出了非常高的要求，而提高素质关键是加强学习，勤于磨练。要自觉增强学习的主动性，充分利用一切闲暇时间进行学习，不断提高自己的综合素质和工作的本领。二要加强规范。办公室工作程序性、规范性很强，必须有一套完善的制度，确保工作有序高效开展。三要加强管理。办公室作为“要地”，许多秘密文件和工作事项要通过办公室来运转、办理和进行保管。因此，要严格工作纪律，保守工作秘密，严格按照制度规定办事，防止自作主张。同时要严格廉政纪律，遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种诱惑，经受住各种考验，真正做到靠得住、会办事。
办公室工作要在区政府主要领导和办公室主任领导下，围绕“小分工、大合作”原则开展工作，树立办公室工作无小事的意识，同志之间互相关心、互相帮助、共同进步，确保办公室各项工作有效运转。
1、办公室主任在区长领导下，负责处理区政府的日常工作。区长通过办公室主任向办公室安排工作，一般情况下，办公室工作人员不直接向区长汇报工作，由办公室主任向区长汇报工作，以保证区长有足够时间和精力处理全局性问题和工作。
2、无论何种原因，办公室所有人员因公外出或有事请假一天者，由主任批准，连续在一天以上者，由区长批准。
3、坚持领导带班，办公室人员24小时值班。上班时间，大办公室工作人员绝对不能脱岗，若有事外出要搞好协调，确保有人在岗。
4、凡是各部门以区政府或区政府办名义下发文件，首先经分管领导审核并签注明确意见后，由办公室各联系人审核按区政府工作规则规定程序办理。各牵头单位按规范格式自行印制。凡是以区政府及区政府办公室名义对外的行文，要将文件审核签发卡片、文件底稿及正式文件一式15份交区政府办公室内务股，其中，7份分发区政府领导，3份存档，3份分发办公室主任、副主任，2份报送市政府办公厅秘书五科。
5、实行上班签到制度。上午8:00以前，下午2:30以前签到，每月汇总一次，并公布出勤情况。
6、实行工作日志制度。将当天自己的工作、学习等情况记录下来，便于总结经验，寻找差距。
7、实行周一下午例会学习制度：每周一下午总结、安排工作，提出问题并按计划进行学习。
8、实行会议审批制度。召开会议报办公室主任安排，凡需政府组成部门主要负责人（含街道主任）参加的会议未经区长批准不予安排，凡以部门召开的会议或政府组成部门副职参加的会议，未经分管副区长同意不予安排。
9、实行督办制度。凡是领导责成办公室人员落实的事情，接受任务的当事人，要及时填写领导批办文件（材料）办理情况登记表，全程督办相关责任单位高质量完成，并及时向交办任务的领导反馈工作进展情况。
10、实行自我规范制度。凡是各项工作的牵头负责人，都要组织相关人员制定出自己分工负责工作的标准和要求，并不断完善，不断提高工作标准。
一、头脑要灵：勤于思考和总结
大脑作为人的思维与行为的主控中心，其程序必须严密而充实，其联络必须通畅而简捷，唯有这样，才能做到指导有方，调度自如。办公室是机关的主控中心，承担者参与政务、管理事务、搞好服务的重要职能，办公室主任的头脑必须要做好以下三个方面的修养：
一是要有天一般的辽阔，即要有大容量的信息存储能力。由于办公室工作琐萃而繁杂，决定了办公室主任必须养成事事关心、处处留意的好习惯，其目之所见、耳之所闻、鼻之所嗅、舌之所感、肤之所触，都应该在大脑皮层留下一道清晰的印记，而不应该抓大放小，更不应该丢三忘四。因为贮存在办公室主任头脑中的所有信息都将成为日后为领导服务、当好参谋、提供决策依据的“源码”。
二是要有海一般的深邃，即要有高质量的分析思辨能力。办公室主任的大脑不是简单的信息储存器，善于对各类信息的分类与分析应是办公室主任的基本功。一个信息反馈到大脑，马上就应该出现以下几个最基本的反应：该信息属什么类型？其重要程度如何？为什么会出现这个信息？与当前工作有什么必然联系？它会对工作或将要对工作产生什么影响？它该用公式还是用表格还是用文字表述最为方便？经过一番编排，就可形成信息的条理化、秩序化，为日后的应用提供良好的“物资”装备。
三是要有电脑一般的灵敏，即要有高速度的应变处理能力。信息的储存与分析，最终是为方便调度、及时指导和处理问题服务的，领导问计于办公室，要及时拿得出初步的设想及充分的依据；问题出现在办公室，要及时拿得出化解的措施。所谓上下通晓、左右逢源、沉着冷静、游刃有余，就是办公室主任大脑敏捷的具体体现。
二、眼睛要明:精于观察和发现
办公室主任的眼界应该从纷繁的日常事务中,根据自身所处的位置、场景和工作阶段的不同而不断地调整视角,既要高屋建瓴,总揽全局,又要见微知著，看叶知秋。要做到这一点，必须具备三项素质：
一是视野要开阔。在工作中，办公室主任只有把自身的业务工作同本单位的整体工作联系起来，才能找准办公室近段的工作重点，并对下一阶段的工作作出准确定位，才能使办公室的工作更贴近领导的工作思路。因此，开阔的视野是办公室主任产生超前思维的前提，也是办公室工作更具创新的必要条件。相反，如果视野狭窄，只顾眼前，办公室的工作必然被动、必然滞后，办公室这一机关龙头的作用就无以发挥。
二是观察要仔细。在对全局大事具有敏锐洞察力的同时，办公室主任更要有善于观察小事的功夫。什么是小事？一个眼神，一个看似不经意的动作，一个稍纵即逝的表情，办公室主任都应该尽收眼底，并能从这些“小事”中分析断定它表达的意义和隐含的潜台词。对这些“小事”的准确捕捉，在办公室主任从事接待和协调工作中尤为重要。对方想说而未说，想做而未做，办公室主任应一目了然，唯有这样，接待工作才能显其心心相融，协调工作才能显其适度而得体，才能始终在整个工作过程中占尽先机，赢得主动。
三是发现要及时。及时发现是由眼及脑的一次超越，是由感性到理性的一次升华。有人往往从别人已经总结出的经验中、已经发掘的典型中看到了或多或少似曾相识的东西，其实这些典型、这些经验也许就发生和成长在自己的身边，自己只是没有发现或没有及时发现而已。因此，承担着总结经验、推广典型、开展宣传重任的办公室主任就必须学会有以小见大、见微知著的本领，发现比别人早一点，发掘比别人深一点。
三、嘴巴要稳：忠于守信和保密
一个闷罐子当不了办公室主任，办公室主任的嘴巴理应能言善辩，巧舌如簧，但不分场合、不分对象、不分内容的滔滔不绝，显然也是不行的。什么时候该口若悬河，什么时候该守口如瓶，办公室主任必须严格把握这个分寸。
如果说能言善辩是办公室主任必备的业务素质，那么，守口如瓶同样是他必备的政治素质，由于工作性质所决定，办公室主任享有比别的中层干部更多的知情权，参加必要的党组会议、局长办公会议、局务会议等，使他有更多的机会获得更多的在一定的时间、范围内被称之为秘密的信息和资料，而这些信息和资料往往也是单位的工作重点，群众关注的热点和议论的焦点，诸如人事任免的问题，经费管理问题，评先评优问题，还有许许多多的数字、报表等，这就要求办公室主任必须时刻牢记自己的身份，增强政治意识，严格做到参政不议
政，不泄密，不该自己说的坚决不说，宁做闷罐子，不做“长舌妇”。只有这样，才能有效维护领导班子的团结，确保各项议程能顺利得到推行。
四、肩膀要平：勇于承责和举荐
办公室主任要有一副厚实的肩膀，这副肩膀上要担得起本不由自己承担的责任，还要撑得住让别人从自己的肩上跨过去。
办公室主任要勇于揽“过”。揽过是一种气质，更是一种工作艺术。办公室工作点多面广，在工作中顾此失彼、出现失误是在所难免的，但办公室主任都应在第一时间将出现过错的责任“揽”到自己肩上，来接受领导或同事的批评，而不应该对失误者吹胡子瞪眼，当场指责。因为爱护其任何下属的脸面，也就调动了下属的工作积极性，增强了下属的工作责任感。在日后的工作中，他们定会自我施压、兢兢业业，以使他们的直接领导不再承受不该承受的“委屈”。
办公室主任还要乐于举“贤”。发现典型、推举典型、宣传典型，是办公室的职责和义务，“为人作嫁”是办公室主任的必修课，因此，办公室主任必须淡泊名利，不思“进取”，而一心一意地发掘典型、培养典型、举贤荐能，让他们从自己的肩膀上站起来并跨入一个崭新的天地，这是一个成功的办公室主任应当具有的人格魅力。
五、心胸要阔：善于化解和包容
办公室是机关事务的集中地，也是机关矛盾的集中地，办公室主任时时都会推至机关事务与矛盾的风口浪尖上，其实，唯有虚怀若谷，胸襟博大，才能化解一切矛盾，包容一切是非面，保证机关工作顺利开展。
化解矛盾要用心去沟通。有人的地方有矛盾存在，遇上矛盾怎么办？一是要有化解矛盾的信心。办公室主任必须具备这份自信，相信自己有能力化干戈为玉帛、化尖锐为平和，不是特别棘手的难题，一般不要让矛盾走出办公室。那种碰到问题绕道走，遇上矛盾就上交的做法是办公室主任无能的表现。二是要认真分析矛盾的性质，矛盾摆在面前，办公室主任要分得清哪个是主要矛盾，哪个矛盾在现实的工作中带有普遍性等，只有把握住了这些，才能在众多矛盾中分清轻重缓急，找出矛盾产生的根源，寻求解决的最佳办法，从而做到各个击破。三是要用一副热心肠去化解矛盾的坚冰。在解决矛盾的过程中，办公室主任要学会串位思考，换位思考，才更能够切中要害，把握根本，在心与心的沟通、情与理的交融中，“矛”和“盾”就有可能成为一对亲密的“伙伴”。
包容是非要用心去感受。拥有一颗包容之心对办公室主任来说十分重要，发生在办公室的是非曲直可谓是司空见惯，误解者有之，批评者有之，冷嘲热讽者有之，凡此种种，办公室主任都得无一例外地包容下来，切不可小肚鸡肠、斤斤计较，但也不可视而不见、充耳不闻。是误解的，交给时间去澄清；是批评的，其正确就认真地加以改进，其不当就把它当作防止今后工作出现类似问题的良药；对冷嘲热讽者，一个宽容的微笑远比针锋相对、反唇相讥更具威力。唯有这样，办公室主任才不至于被这些扰乱自己的阵脚，才能够保持一种平和的心态来从事本职工作。不求有功于世，但求无愧于心是办公室主任应该达到的精神境界。
六、腰杆要硬：取于管理和督办
作为本单位的行政管理部门，办公室承担着大量的日常事务管理和督办工作。要真正搞好这项工作，办公室工作就要练就一副“硬腰杆”。
一是坚持原则要顶得住“压”。管理工作是一项原则性硬的工作，坚持原则是搞好管理的前提条件。因此，办公室主任必须敢于坚持真理，严格按照机关各项制度进行管理，并一项一项抓落实，必要时还要拉得下脸面，顶得住压力，对不服从管理、不按制度办事的人和事进行必要的行政和经济处理，增强管理的“钢”性。
二是加强督办要抗得住“震”。很多工作是雷声大，雨点小，这就是缺乏督办的结果。没有督办，就无法形成局领导的集体权威，就无法保证政令畅通。因此，办公室主任同样要顶压抗震，以大局为重，以工作为重，如实做到上下通气，真正体现“赏罚分明”。唯有这样，才能言行一致，令行禁止，促使各项工作管有原则，行有成效。
七、手脚要勤：长于调研和反馈
信息作为领导决策的依据，推动工作方式，促进交流的工具，已越来越受到各项领导的高度重视，作为被称之“信息库”、“参谋部”的办公室，采集高密度信息，撰写高质量文章，开发高质量调研，理应放在办公室工作的突出位置，作为办公室主任，更应手勤眼快，勤收集，勤调研，切实当好领导的参谋助手。
手要勤，勤于收集和归纳。办公室每天都有大量的报刊杂志内参和文件，是机关信息传递交流中心，如何向领导传递这些信息？作为办公室主任必要掌握两点，一是领导在想什么，想知道什么？二是领导应该知道什么？搞清楚了这两点，才能众多纷繁复杂的信息中选出领导最感兴趣最具有参考价值的信息，进行编辑归类，及时重点地传递给领导，才能有效提高信息的利用效果。
腿要快，快于调研和反馈。办公室主任注重呆机关，同时要注重下基层，基层是信息和策源地，基层是开展调研的主战场，一个会议精神是否得以贯彻，一项重大工作是否得以落实，领导近期关注什么工作重点，群众近期关注什么热点，工作中近期有哪些难点等等都是基层调研的课题，而这些问题办公室主任是坐机关闭门造车不出来的。因此，深入基层，捕捉信息，认真研究，仔细分析，及时反馈，让领导在最短的时间内取得更为详实的一手资料，就会减少决策的盲目性，增强针对性，提高准确性。
八、身板要正：乐于奉献和敬业版权所有
办公室工作是一个付出多、回报少的工作；是一个埋头苦干、为人作嫁衣裳的工作；是一个需过十磨九难、默默耕耘才能赢得大家理解和信赖的工作，工作责任大，难度大，搞好办公室工作必须有一支精干的队伍，因此，作为办公室主任，必须树立起良好的自身形象，来带动和影响他人。
一是树立良好的专业形象。办公室的工作职能要求办公室主任既要通晓本单位的业务又要具备专长的写作能力，行政管理能力，综合协调能力。因此，办公室主任必须十分注重综合素质的培养，加强学习，向书本学，向实践学，向领导和同事们学，不断富和充实自己。
坚定立场，奉献无悔(厅办公室副主任)
推行领导干部竞争上岗，是建立能上能下、能进能出、公开、公平、公正、客观选拔领导干部的有效途径，我衷心拥护厅党组的这一决定。同时，感谢厅领导和同志们给了我这次难得的机会。我叫王哲，现任厅办公室副主任，我竞争的是厅办公室主任这一职位。下面，我就个人基本情况和对办公室工作的认识向各位作一个简要的汇报。
一、我竞争的条件
今年我四十岁，大学本科文化。1984年3月加入中国共产党，1997年3月担任林业厅办公室副主任。
按照公布的厅办公室主任任职资格条件，我认为，自己具备以下条件：
（一）政治坚定。衷心拥护以江泽民同志为核心的党中央，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，做到旗帜鲜明，立场坚定。
（二）对林业工作有很深的感情。二十多年来，我非常热爱所从事的林业工作，能做到干一行、爱一行、钻一行。
（三）奉献无悔。在厅办公室工作，经常加班加点，但从未向领导诉苦，也从没有开口向领导要过补偿，力求按照“视名利淡如水，看事业重于山”的原则来做人做事。
（四）刻苦学习不懈怠。始终坚持不懈地学习政治理论及工作所需的专业知识。认真向厅办及其他处室的同志学习、请教，对机关工作程序从不熟悉到熟悉，逐步适应了本职工作的要求。
（五）具备一定的工作经验。1977年参加工作后，先后在林业调查规划设计院工作，搞过林业调查技术工作，担任过团委副书记、党办秘书、组织部副部长、党政办公室主任等职，对林业调查规划设计、森林资源管理，特别是对办公室所涉及到的各项工作比较熟悉。具有档案管理中级职称，是省首批事业单位高级政工师。
（六）办事谨慎、细致。处理问题小心谨慎，周到细致，具有一定的综合协调能力，工作中注意把握政策的原则性与策略性，能妥善处理一些棘手的事情。
（七）遵纪保密。多年来，能够自觉地遵守组织纪律，切实做到“铁嘴一张”，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，“不利于团结的事不做，不利于团结的话不说”。
（八）有分析综合能力和文字表述能力。工作中，能够按照领导的意图，动用马克思主义的立场、观点、方法和所学林业知识，对问题进行分析、归纳、综合和运用文字进行表述。能较好地完成领导交办的各项工作。
二、谈谈对厅办公室工作的认识
根据省政府对厅内设置机构方案的批复，我认为厅办公室工作有以下鲜明的特点：
一是政治性。办公室天天要处理党政文件，接近和了解党和国家秘密的机会多，有些事常常事关重大，稍有差错就可能造成重大影响。
二是辅助性。办公室的所有工作对厅领导的工作起辅助作用。
三是综合性。办公室工作涉及面广、量大、内容繁杂，还要完成领导交办的许多具体事务，工作必须做到忙而不乱、细致周到。
四是被动性。办公室工作是根据机关和厅领导的要求来完成工作，并且要经常做一些计划外的工作，伸缩性比较大，无论何时，都得时刻坚守岗位。
办公室主任是办公室工作人员中的“领头关”，带头做好参与政务、处理事务的工作，起着承上启下、沟通信息的枢纽作用，是厅领导工作的参谋和助手。
三、今后工作打算
如果我竞上这个岗，会努力做到以下几点：
（一）更加注重对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的学习，切实加强对有关林业法律、法规的学习，提高政策理论水平。努力做到掌握内容，熟练运用。
（二）按照老一辈领导人周总理提出的“第一保密，第二准确，第三迅速”，邓小平同志提出的“协调周到，办事公道，为人厚道”、江泽民同志提出的“三个代表”以及省委提出的“领导当楷模，机关做表率，基层树形象”的要求，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。
（三）完善厅机关的各项规章制度，严格按照“四个服从”的组织原则，尽心尽力完成领导交办的各项工作。
（四）做好协调。以尊重其他部门为前提，理等协调的方式和其他部门一起努力完成厅党组交办的各项工作。
（五）加强办公室“一班人”的建设。我将和“班子”其他成员一道，努力提高政治素质、业务水平和工作能力，求大同存小异，努力做到成员之间建立思想上的共同关系、组织上的集合关系、工作上的协同关系、感情上的交流关系。
（六）突出重点，抓好大事，兼顾一般。注意处理好全局与局部的关系，重点与一般的关系，在做好办公室全面工作的同时，将主要精力放在信息调研、督促检查和日常运转等重点工作上。
（七）建立岗位责任制。人员进行分工，确定岗位责任，制定工作制度，做到“千斤重担人人挑，人人肩上有目标”。
（八）搞 好内部团结。团结全处室共同当好厅领导的参谋和助手。
（九）加强机关内部事务管理。做好后勤服务中心等部门的内部管理工作。
各位领导、同志们，尽管我具备了一定的条件，但我深知，自己还有许多不足之处，因此，我是“一颗红心、两手准备”，若成功，恪尽职守，尽快进入角色，若失败，我不气馁，老老实实地做人，踏踏实实地做事。
