2020年上半年，在县委、县政府和县城管局的正确领导与大力支持下，太和县环卫管理中心以“精细化、数字化、机械化、一体化、长效化”为导向，团结和带领全体环卫职工真抓实干、狠抓落实，积极创新环卫管理机制，不断加大环卫基础设施投入，集中解决城区脏、乱、差等突出问题，深入开展城乡环境卫生综合整治，城乡环境卫生面貌显著改观，为人民群众创造了良好的居住生活环境，现将2020年上半年工作及下半年工作计划总结如下：
一、做好疫情防控期间的卫生保障工作。
1、疫情期间组织领导。在疫情防控需要之际，为加强对新冠肺炎疫情防控工作组织领导，经研究决定，成立太和县环卫管理中心疫情防控工作领导小组。具体负责协调新冠肺炎疫情防控日常事务，切实把各项防控工作细化到岗、量化到人，确保全局干部职工工作安全、有序、平稳，疫情防控各项措施落实到位。
2、疫情期间做好环卫工作。疫情期间对环卫作业全过程消毒：每天2次对垃圾收集容器、垃圾中转机械设备、中转站地面、墙面、垃圾转运车辆等全面消毒，对生活垃圾焚烧厂卸料大厅、垃圾库、控制室、作业车辆、进出通道等每天定时消毒，严禁医疗垃圾混入生活垃圾处理。每天2次对公厕全面喷洒消毒，公厕地面、蹲位、门把手、等部位也要进行消毒，清洁工具用消毒剂进行漫泡消毒。每天对职工是否接触湖北返乡人员情况及身体状况进行排查上报，每天2次对各办公室、执法车辆全方位消毒，所有值班执勤人员佩戴口罩等。单位抽调党员和职工到社区疫情卡点一线，第一时间筑牢社区放空管安全线。
3、疫情期间安全生产形态。在疫情防控的关键时刻，为落实好总书记重要指示精神，扎实做好节后企业的安全生产工作。强化统筹推进，严格按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“三个必须”要求，进一步压紧压实领导责任、部门责任和企业责任。对劲旅公司、天楹公司进行安全生产资料、生产车间、特殊设备、作业车辆进行检查工作，并要求各公司加强安全生产意识及工人作业防范意识。坚决把安全生产作为各企业进行正常生产工作的必要前提，确保企业在压实疫情防控主体责任的同时，履行好安全生产主体责任。
4、疫情防控常态化形势下的安全生产工作。环卫管理中心结合工作实际，组织开展了全方位安全生产隐患排查整治行动，对劲旅公司、天楹公司的环卫作业场所、机械设备和车辆技术状况等安全隐患进行全面大排查。认真梳理道路清扫保洁、公共厕所保洁服务工作，确保环卫工作人员安全作业，认真做好常态化疫情防控期间的安全生产工作，有效预防和减少各类安全事故发生。
5、疫情期间开展“凌晨行动”。为落实市疫情防控指挥部第13号通告精神和阜阳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部办公室文件《关于立即开展“凌晨行动”的通知》，进一步加大清洁消毒力度，切断病毒传播途径，通过借鉴外地市做法，2月22日凌晨起，在每日凌晨0点-6点,环卫管理中心统一调配雾炮车3辆、洒水车6辆、养护车4辆，加入规定配比的84消毒液（对人无害）对全城区所有机动车道、非机动车道、人行道、小街巷等开展拉网式、全覆盖消杀专项活动。
二、进一步加强安全生产工作
1、成立环卫管理中心安全生产领导小组。为进一步加强安全生产工作，夯实安全生产监管责任，促进安全生产工作落实到位，杜绝安全生产责任事故发生，经研究决定成立安全生产领导小组，具体负责协调、监督安全生产工作日常事务。
2、夯实监管责任，落实工作职责。贯彻落实中、省市县关于安全生产法律、法规、政策、规定及标准。贯彻执行城管局关于安全生产的决策部署和指示精神。每月召开一次安全生产形势分析会，每季度的20日报送本季度安全生产情况，分析安全生产形势，对安全工作进行总结，研究部署安全生产工作。定期组织开展安全生产宣传及检查活动，指导重点抓好排查治理安全隐患，督促其落实整改重大隐患和突出问题。
三、对城乡环境卫生情况进行整治
1、对城区环境卫生进行整治。每天的环卫督查问题通报交办劲旅公司，并要求劲旅公司对发现的问题进行整改。城区六个网格范围内湿扫作业次数，每天三次、降尘两次，洒水车每天两次对全城区道路进行消毒洒水、自年初六开始每天对门前辅道进行冲洗消毒，确保降低扬尘污染。严格督促劲旅公司对垃圾中转站、垃圾桶、废弃口罩专用收集桶、公厕及所有城区环卫作业车辆进行每天消毒，口罩专用收集桶每天由专用收集车专人负责进行收集并做好消毒工作，督导劲旅公司做好环卫工人的防护工作，检查环卫工人自我防范是否规范，每天排查其身体状况（是否发烧），防止传播。
2、加大农村环境整治力度。疫情期间每天派出11组督查人员对全县31个乡镇、开发区垃圾收集转运情况进行排查，督促劲旅公司对各乡镇加大垃圾收集清运力度，确保集镇道路、村庄道路两侧垃圾桶、垃圾深埋桶及乡镇中转站内生活垃圾清运及时，清运到位。疫情缓解后每天派出4组督查人员进行常态化排查，每天的城乡一体化考核通报交办劲旅公司，并要求劲旅公司对发现的环卫问题进行整改，保障各镇区、村庄及沟塘河渠环境卫生整洁、确保疫情防控期间垃圾不积存。
四、开展太和县城乡一体化“清洁太和”提升月活动
1、提升月活动目标。优化太和县城市市容市貌，大力推进我县城乡人居环境改善，以建设大美太和，实现城乡一体化“水清、路净、干净有序”为目标，对城乡范围内主次干道、后街小巷、所有村庄、集镇、道路、房前屋后、河流等开展“生活垃圾大扫除”行动，用清洁优美、文明卫生的人居环境迎接国务院大督查。
2.提升月活动做法。对城区范围内按照“六无、四净、二规范、一通透”的标准进行全面提升，包括城区主次干道、后街巷道、开发区等区域。对乡镇责任区域内镇区、国省道、县乡道、村村通沿线沟渠、自然村房前屋后、村庄内外池塘沟渠无积存垃圾，无漂浮物，水面清洁；无张贴的小广告和喷涂广告；农村和集镇垃圾桶、深埋桶、中转站积存生活垃圾及时清运，确保日产日清、场地规范消杀；垃圾桶、深埋桶、中转站及时清洗，保持干净整洁，周边无漂浮物等垃圾。
本次活动累计全县乡镇共清理：自然村3228个，清理乡村公路及村道2252条，清理沟渠2105处，清理小广告3847个，清理成堆垃圾205处，清理死角卫生316处。城区：门前辅道冲洗14.6万平方米，清理花带111米，清理树穴5757处，清理砖头5576个，清理动物粪便12487处，清理各类广告3434个，捡拾漂浮物136877处，冲洗垃圾桶8607处个，冲洗下水道扣3481个，捡拾烟头151.5公斤。后街巷道：清理村庄204个，普扫282处，清理村村通道路及村道375处，沟渠打捞213处，清理卫生死角354处，清理成堆（成片）垃圾91处。经过上半年的不懈努力，目前全县城乡一体化环境卫生情况大幅提升。
五、征收太和县城市生活垃圾处理费
为加快太和县城生活垃圾处理步伐，提高生活垃圾处理水平，加强城市市容和环境卫生管理，创造整洁优美的城市环境，保障公民身体健康，促进城市文明建设，根据国家、省、市有关开征生活垃圾处理费的政策和《太和县人民政府关于印发<太和县城市生活垃圾处理费征收实施方案>的通知》太政秘[2020]23号）等有关文件精神，开始征收太和县生活垃圾处理费。
六、开展“安全生产月”和“安全生产颍淮行”活动
根据县安委会办公室关于《2020年太和县“安全生产月”和“安全生产颍淮行”活动》（太安办[2020]18号）文件部署，经我中心研究决定，开展“安全生产月”和“安全生产颍淮行”活动。为进一步加强安全生产宣传教育工作，以“消除事故隐患，筑牢安全防线”为主题，以开展安全宣传教育，坚持问题导向、目标导向、结果导向为重点，通过开展教育培训、隐患曝光、问题整改、经验推广、案例警示、监督举报、知识普及、风险隐患排查整治等既有声势又有实效的宣传教育活动，促进劲旅公司、天楹公司压紧压实安全生产责任，有效防范较大以上事故发生，不断增强安全生产意识，提升环卫作业人员安全素质。
七、积极开展大气污染防治专项活动
1、强化道路扬尘管理。对城区主次干道、快车道机械化冲洗及洗扫作业实现全覆盖；主路辅路、门前通过机械及人工结合的方式进行冲洗。机械化作业做到精细管理，不同天气、不同路况该降尘的降尘、该清洗的清洗。每日出动洒水车8台，用于主次干道洒水降尘，太中内部每天不少于6次洒水降尘；太中周边道路每天不少于5次洒水降尘；其余主次干道每天不少于4次洒水降尘。出动洗扫车8台，每天全覆盖循环湿扫不少于4次，白天2-3小时循环湿扫一遍；每日出动道路养护车8台，进行辅路门前冲洗，平均每天门前辅道冲洗面积8000余平。
2、落实“全日制”保洁。城区重点路段实行环卫工人无缝对接，做到卫生无死角，严格落实道路清扫保洁作业制度，保证保洁质量。主次干道每天普扫不少于2次，全天保洁不少于16个小时；街巷每天普扫不少于1次，保洁时间不少于12个小时。
八、在精细上下功夫，加强网格化管理
为进一步加强网格化管理，组织环卫工人开展烟头捡拾专项行动，共计捡拾烟头710余公斤。对城区主次干道清扫保洁划分六个网格，采取每周一次的环卫管理中心与督察大队、劲旅公司联合互查评比，在“精”、“细”上强化网格化管理，确保问题有监督、有落实、有成效。
九、意识形态、党建及党风廉政建设教育
1、年初研究制定2020年党建工作要点。进一步落实全面从严治党主体责任，深刻认识意识形态工作的重要性，制定“一岗双责”责任清单，明确党支部书记为党建第一责任人，各支委委员做好职责范围内的党建工作，既有分工，又有合作。做到党建工作与日常管理工作同时研究部署，两项目标任务同时下达，使党建工作与中心工作有机结合，确保支部党建工作落到实处。
2、严格遵守“三重一大”制度。在坚持科学决策、民主决策、依规决策的基础上,凡涉及人、财、物等重大事项，均采取支委会集体讨论、集体决定,做到了有规可依、有章可循、有据可查。
3、深化党风廉政教育，切实增强党员干部自律意识。以深化党风廉政教育作为党风廉政建设和反腐败工作的重点日常工作常抓不懈，坚持教育为先，预防为主，开展廉洁教育学习、观看警示教育片，开展自查自纠等，营造廉洁文化氛围，让党员干部明底线、知敬畏、规守矩，进一步明确党员干部在党风廉政建设工作中的职责，确保在廉洁自律上不出问题，不出纰漏。
十、持续加强环卫队伍建设
1、抓制度落实、作风建设。每天由各中队组织召开晨会，检查着装、宣读城市管理规范和环卫工作职责，提高队员的行为规范；每周组织召开环卫管理中心业务工作例会，对本周进行工作总结并布置下周工作计划；每月进行安全生产月工作布置会，对特种车辆和环卫作业场所进行安全隐患大排查，对驾驶员进行安全教育，对环卫作业人员进行安全培训，不断提高队伍的良作风、有能力和高素质。
2、抓意识形态、廉政建设。每周组织党员和中队长以上成员，学习意识形态、党建、廉政建设教育，学习新时代特色社会主义核心价值观，不断提高队伍的战斗力、凝聚力和向心力。
十一、下半年工作计划
1、继续加强环卫队伍建设。要更加注重环卫工作的精细化管理，对作业标准进行细化、量化，明确分工、细化责任，完善考核制度，使得监督、管理、服务更加清晰、明确。
2、继续完善安全生产制度。一是要建立安全检查制度；二是要建立安全事故奖罚制度；三是要建立例会学习制度。
3、继续加大对环卫设施细致管理。加大对垃圾中转站、公厕、垃圾桶等环卫设环卫设施细致管理力度。
4、继续做好太和县生活垃圾处理费征收工作，与其他带征收单位的对接工作。
5、计划本年度在我县城区内实现公共机构生活垃圾强制分类全覆盖和本年度基本建成日处理规模能力在50-100吨太和县餐厨垃圾处置项目。
6、计划本年度在我县城区内基本建成一个生活垃圾分类示范片区。在城区内选取1-2个基础较好的小区作为生活垃圾分类示范点。在城区内选取基础建设较好的社区作为生活垃圾分类示范片区。
7、全面推进我管理中心无烟党政机关建设。切实维护职工身体健康，认真抓好日常监督工作。
一、基本情况
为扎实推进三城联创工作，在县政府统一部署下，县城管执法局认真谋划县城区卫生保洁工作。xxxx0年7月份，即在范岗乡境内征地240多亩，规划建设了xxxx县生活垃圾处理场，并于xxxx2年12月底全部完成建设，总投入7150万元，其中争取中央预算内投资2800万元。城区内生活垃圾于xxxx2年1月10日进场处理，实行分层摊铺、压实，分单元逐级填埋及覆土，每天喷药除臭灭蝇，循环进行。垃圾渗滤液处理站于xxxx2年8月1日设备试运行，目前日处理量约110吨，处理过的水通过市环境监测站检测，各项指标完全符合设计要求达标排放，并可直接用于周边农田灌溉和水产养殖，城区及周边乡镇的生活垃圾得到了及时有效地处理。自xxxx4年1月起，又根据县城建成区面积和建设状况，将城区44条主次干道，51条背街后巷，3个广场约245万平方米的道路清扫保洁和12个公厕、10个中转站运行管理及城区垃圾收集、中转、运输工作，以鲁肃大道为界，分设老城区和新城区两个标段，通过公开招标，以1166万元的总价格交由两家有实力的公司承包经营。运营以来，城区卫生保洁工作质量明显提升，得到政府和广大市民一致好评。
二、主要做法
(一)合理测算作业经费，严格招标条件，选好一支专业队伍。在科学合理划分标段的基础上，在招标前调查了解了周边县(市、区)环卫作业运行及经费投入情况，结合我县财政实力和环卫作业现状，合理测算作业经费，并采取市场化运作，从投标公司的资质、业绩、设备等方面严格设置招标条件，确保了有实力企业中标运营，为提升保洁质量打下了基础。
(二)始终强化质量意识，严格规范作业，确保一流作业质量。
日常工作中，中标公司始终把保洁质量放在首位，通过人机结合规范作业，主次干道实现了由扫到洗的转变，作业道路路面基本见本色，慢道、人行道及时保洁，基本看不见飘浮物和有色垃圾。
一是不定期开展城区环境整治提升行动。两中标公司分别组建清障专业队伍，对城东新区路网，老城区主次干道，背街后巷道路两边建筑垃圾、残砖断石、树枝树根、污泥粪便，行道树、线杆周围余土等杂物长年循环清理，全方位整治，清除路障，方便机械和工人作业。
二是长期坚持冲洗路面、降尘，完善保洁设施，提升保洁质量。两家中标公司每天用多功能高压清洗车冲洗作业路面，降低灰尘。老城区由于路窄，行人、车辆较多，利用夜间作业，最大限度减少矛盾。同时加大投入。xxxx4年共投放900只240升垃圾桶，放置主次干道两边，方便居民垃圾投放。
三是机械清扫，垃圾收集桶装车载，减轻环卫工人劳动强度。主次干道的快车道以机械清扫为主，人工保洁为辅。每天出动4辆3吨后装压缩车，将主次干道两边垃圾桶的垃圾直接收到车内压缩，人机结合作业，既提高了工作效率，也减少了二次污染。
(三)加强日常工作监管，严格考评考核，建立一套良性机制
一是制定《道路质量考评办法》，用制度管事。加强对中标公司清扫保洁质量的监督，制定了质量考评办法，每天环卫所安排工作人员分2组，每组2人对作业范围内道路、街巷进行全面巡查督促，确保及时发现问题及时就地解决问题，做到一日一督查一结论，一周一通报，一月一兑现。
二是实行网格化管理。环卫质量管理列入网格化管理内容之一，实行五位一体监督(局领导、监察室、环卫所、执法中队、市民)，局领导、监察室的督查信息，第一时间反馈到中标公司并限期整改。
三是充分发挥市民监督作用。背街后巷的环境卫生质量是环卫工作的短板。今年城管部门在51条背街后巷制作了102块环卫公示牌，将清扫保洁人员、监督管理人员等相关信息公示，主动接受市民监督。同时，积极利用电视、广播、网站等媒体宣传城市管理先进典型和反面案例，先后印制了致定城广大居民的一封信和城管进校园文明宣传册等宣传品，不断加强城管执法宣传，统一思想共识，营造良好的执法环境。
四是严格兑现考核结果。xxxx4年度两家中标公司，在主动接受巡查指导补救纠错的同时，城管局环卫所严格按照招标文件、合同和相关考评办法，进行考评考核。去年底，扣除两家公司19.098万元作业经费，兑现了合同，体现了合同的严肃性。
三、存在问题
(一)宣传不够深入，少数居民公共卫生意识不强，公共卫生设施损坏、丢失较多，随意乱丢、乱扔垃圾现象普遍，不能定点、定时倾倒垃圾，工作反复性较大。
(二)老城区道路窄，停车场地缺位等市政工程不完善等，环卫作业设备发挥不了应有的作用，多功能高压清洗车不能正常冲洗，中型扫路机不能清扫，特别是背街后巷居民残砖断石等杂物清理难度大，环卫质量提升不明显。
(三)建筑施工单位道路硬化不到位，建筑材料、施工土石方进出，车轮污染路面，清扫难度大，施工单位抢进度与路面污染矛盾难以解决。
(四)资金不足，环卫人员待遇低，年龄老化，工作能力不足，影响了保洁工作开展。
四、工作建议
(一)继续加大宣传。采取有效形式，在坚持日常管理与宣传相结合，开展城管进校园等活动基础上，进一步采取城管进社区、进机关等形式，加大宣传力度，让更多的人切实明白环境卫生事关每个人的健康，切实提高环卫保洁意识，营造齐抓共管的良好氛围。
(二)重视源头管理。加强垃圾源头监管，强力推行垃圾分类收集、处理，重点监控城建渣土、餐饮垃圾、商品房装修、洗车修车等行业，督促规范作业，减少垃圾量，确保集中定向运送，减少污染。
(三)创新工作方式。进一步健全网格化管理模式，牢固树立以人为本、执法为民的思想，坚持宣传教育为先导，做到执法与宣传、引导、规劝、服务相结合，并不断加大巡查督促力度，努力提升卫生质量。
(四)注重协作配合。注重与规划、环保、住建等部门的协调配合，超前谋划部署环卫基础设施建设，依靠所在地乡镇、社区的参与支持，合力推进城区环卫工作。
根据《2011年县城乡环境卫生整洁行动方案》和《县爱国卫生运动委员会办公室关于对2011年度创建卫生单位（**、之家）进行检查验收的通知》文件要求，由县爱卫办牵头，于9月26日至30日，组织三组检查验收人员分组对我县自愿申报的73个创建卫生单位进行检查验收。通过听取工作汇报、查阅资料、现场查看室内外环境卫生、基础设施等方式，并依据卫生单位（**）的评比标准进行检查验收、打分、评定卫生单位级别。现将检查验收情况汇报如下：
一、领导重视，机构健全
创建卫生单位、卫生**、卫生之家不仅推进城乡环境整治，也提升了全县人民精神文明建设。各部门、企事业单位领导高度重视，认真作好各项迎检准备，成立创卫领导小组，主要领导为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员，做到主要领导一手抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层有人管、有人抓，层层落实。制定单位卫生管理制度、卫生评比制度等制度，做到事事有标准，事事有依据，每个人都能按规章制度办事，促进卫生单位的创建工作落到点上、落到实处。各单位、机关部门积极响应县委、县政府城乡环境卫生整洁行动号召，单位和个人积极参加全县群众性的爱国卫生运动，多数单位组织机关工作人员上街清理环境卫生，清除卫生死角，铲除杂草，促进全县环境整洁、美观、舒适。并积极配合做好城乡环境卫生整治行动第二阶段除“四害”的工作，使“四害”孽生地得到有效的控制，防止鼠疫等疾病流行，保障了人民群众身体健康。
二、强化宣传、深化教育
各机关、企事业单位为了提高单位工作人员全面素养，大力宣传教育知识，循序渐进，逐项深入开展。各单位充分利用自身资源，因地适宜设置卫生宣传栏、卫生每周一语、卫生宣传小册子下乡等。以基本卫生知识为起点，普及全民健身养身知识，以单位为基点，辐射到全县人民群众讲卫生、讲文明、讲道德，爱自己小家到单位之家乃至国之大家。县妇联积极配合县爱卫办，倡导“妈妈义工队”、“巾帼志愿者”、“妈妈家园清洁队”，带动全县妇女同胞创建“卫生之家”、“五好文明家庭”、“平安家庭”；统计局**调查队和县自来水公司自制了卫生有关知识宣传画报；县电信公司购买《创建卫生单位工作手册》和《健康教育手册》等有关书籍，达到人手一本；审计局人手一册省审计厅教育处编辑的《健**安文摘》，让人人了解创建卫生单位的重要性。实验幼儿园定期对教室进行消毒，坚持每天晨检，卫生保健员时刻督促幼儿从小就养成良好卫生习惯；县工商局、烟草公司等通过各自办公网络系统的电子信息平台设立卫生知识专题模块，营造全县创建卫生单位的浓厚氛围。
三、夯实工作，创造美好环境
近几年，各机关、企事业单位面貌焕然一新，科学的设计，先进的办公器材，营造出了美化、绿化、科学化的工作环境。**县供电有限公司进行生产办公环境专项整治活动，从基层到分公司总部，发现问题，及时下文，限期整改。为了确保工作人员在舒适、简洁的办公环境中有个健康的身体，能创造出更高，更好的工作效率，很多单位与专业的保洁公司签订合同，聘请专业保洁队伍做好单位内外环境保洁工作。
（一 ）单位室内环境整洁
各机关、企事业单位室内环境几乎是每天一小扫，每周一大扫，办公场所整洁卫生、窗明几净，地面无垃圾、纸屑、烟头、痰迹，办公设施及物品摆放整齐。办公楼干净明亮，设施齐全。卫生间为水冲式无害化厕所，专人管理，设施完善，无积水，无污痕，无异味。上下楼道通畅，干净无尘，无蜘蛛网。积极开展控烟活动，办公室、会议室等公共场所有禁止吸烟标志。
（二）单位室外环境：环境秩序良好，设有车辆固定停放场所，分类整齐停放。地面无垃圾、废弃物乱堆，沟渠通畅，无污水外溢或污水淤积现象。各机关、企事业明文禁止在单位内饲养家禽、家畜，确保单位室内外环境整洁，美观。室外环境合理规划设计，因地制宜地植树、栽花、种草，使整个办公环境舒适、整洁、优美。
四、工作成效
大多数各机关、企事业单位如期按照文件要求认真做好创建卫生单位工作，利用自身优势，突显各自的特点、亮点。在创建卫生单位同时，加强城乡环境卫生的重点治理、综合整治，制定长效机制，持续改进，消除了周边墙体的“牛皮癣”，主要道路路面硬化良好，公共设施管理到位，单位内外环境优化、绿化、美化。工作人员天天有个好心情，人人有好身体，处处有个好环境。但也存在不足之处:一是有些单位领导重视度不够，职工意识淡薄，制度与管理相脱节，使创建卫生单位工作流于形式；二是有些单位基础建设差，设施简陋，造成创建卫生单位条件不够成熟；三是创建卫生单位宣传力度不够，健康教育卫生知识宣传不到位。
办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪，繁杂琐事比较多，有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，只要自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不了解，经过一段时间的工作，办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。
1、认真做好公司的文字工作和制度完善工作
认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在9月份办理生产许可证时，在办公室和其他部门的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，办公室就是负责公司制度的制定和完善，在这半年里，先后制定过几次制度，可能是制度本身不合理或者是执行不到位，后来都没有执行下去，这是办公室工作的失职。
2、积极响应公司号召，积极配合各部门的工作
办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作，还服从公司任何
决定，我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务，为公司节省了大量资金，今年的两次盘库，我们都做到了随叫随到，且都按时按质完成任务。在生产马来西亚，印度essar砖的过程中，我们听从领导的安排，完成了在生产过程中所有报表的填写。
3、做好客户的接待工作
由于公司的业务量比较大，几乎每周都有不同的客户来公司
参观考察，只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象，因此，每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作，首先确保卫生清洁，招待用品齐全，以及根据不同的客户都要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣传资料和礼品，受到了客户的好评。
4、卫生工作和板报宣传工作
公司卫生的好坏直接关系着公司的形象，按公司规定每周四都
要进行卫生大检查，对卫生工作做的好的部门进行奖励，差的进行罚款，公司的整体卫生情况还算可以。办公室一共出了三次板报，后来由于板漆和堆放货物的原因就没在办下去。2012年汶川大地震后，办公室组织了一场大型为灾区的募捐活动，全体职工都非常积极踊跃的献出了自己的爱心，显示出了工人很高的道德觉悟。
二、个人工作表现
1、坚持实践出真知，努力了解公司的运行情况
初到公司，对公司的运行情况都不了解，对各个部门以及人员都不太熟悉，因此我每天都积极主动到后面车间，和各车间主任、车间工人都亲密接触，认真学习他们的技术，时间长了我对公司的生产流程有了很深的了解。对每种砖的材质、成型、烧成颜色都有了一定的了解，也能判断出次品砖、废品砖的原因·····总之，只有了解公司的生产流程才能在公司中发挥个人才能，要想了解这个流程，必须要坚持在生产第一线学习，像工人学习，像身边的每一位同事学习。
2、几次出差收获颇多
三、不足和需要提高的方面
为巩固国家卫生城市成果，认真做好我县病媒生物防制工作，有效控制城乡蚊、蝇、蟑螂密度，预防虫媒传染病的发生，保障人民身体健康，依据《XX省爱国卫生工作条例》、《XX市病媒生物预防控制管理办法》等有关规定和《XX市人民政府办公厅关于印发XX市2019年全市夏季统一灭蚊、蝇、蟑螂活动实施方案的通知》（X府厅发〔20XX〕X号）要求，县政府决定开展全县统一灭蚊、蝇、蟑螂活动，特制订本实施方案。
一、工作目标
通过本次活动，城区和各乡镇政府所在地的蚊、蝇、蟑螂密度控制在《国家卫生城市标准》范围内，农村地区蚊、蝇、蟑螂密度得到有效控制，最大限度减少相关虫媒传染病的危害。
二、实施范围
本次活动在全县范围内进行，县城范围为重点区域，农村同时展开。各乡镇（场）要参照本通知要求，结合各自实际制定方案，组织实施。
三、实施步骤
本次活动分宣传发动、环境整治、完善防蝇设施、药物分发、施药和总结评估等6个阶段进行实施。
（一）宣传发动阶段（9月3日至9月4日）
1.利用广播、电视、报纸、标语、黑板报等多种形式，宣传灭蚊、蝇、蟑螂的卫生知识和本次活动的意义、内容和方法，使该活动家喻户晓，人人参与。
2.各乡镇（场）、县各部门迅速部署，明确任务，落实责任，加强指挥协调，统一行动，确保活动有序开展。
（二）环境整治阶段（9月5日至9月6日）
各乡镇（场）、县各部门要在开展春季爱国卫生运动和第31个爱卫月活动的基础上组织所辖村（居）委会和单位开展以清垃圾、整沟渠、除积水、清蟑迹为重点环境卫生整治活动，全面修缮街巷、居民住宅区破损“三盖”（下水道窨井盖、水表地井盖、化粪池盖），彻底清除城区蚊、蝇、蟑螂孳生地，翻盆倒罐，清除庭院和房前屋后的积存垃圾、渣土、污物和积水；全面开展清理蟑迹（包括：蟑螂卵鞘、粪便、蜕皮和残肢等）的工作，涂抹墙体及厨柜的缝隙，消灭蟑螂栖息孳生场所。各乡镇（场）、各部门、各单位要加强对辖区公厕、公共绿地、建筑工地、农贸市场的卫生管理，履行好各自职责，切实把工作落到实处。
（三）完善防蝇设施阶段（9月7日至9月8日）
全县各宾馆、商场、超市、饮食店、食品店、食品加工厂、粮站（库）、单位食堂等重点单位（场所）严格按照标准要求，建设和完善防蝇设施，即纱窗、风幕机及灭蝇灯等。具体工作要求和责任部门详见附件《XX县2019年灭蚊、蝇、蟑螂活动工作责任目标分解表》。
（四）药物分发阶段（9月9日至9月10日）
1.为迎接省、市病媒生物控制达标考核，今年全县室内统一灭蚊、蝇、蟑螂药由县卫健委爱卫办委托XX市明吉有害生物防治消杀服务有限公司分发到各乡镇（场）、县城各机关、企事业单位及个体生产、加工经营户；
2.县城各机关、企事业单位再将灭蚊、蝇、蟑螂药物分阶段发放到本单位各家属宿舍及单位办公楼、公共场所。
（五）施药阶段（9月11日-10月底）
1.各单位的投药员和各居民住户，要严格按照技术规范要求，在统一时间内投放药物，时间定于9月11日（星期三）晚7时整，室内统一点燃“灭蚊烟片”烟薰杀灭蚊蝇，半小时后投放“杀虫粉”杀灭蟑螂。
2.外环境施药。各乡镇（场）、各部门按照责任分工抓好辖区外环境的滞留喷洒灭蚊、蝇、蟑螂药物，重点是窨井盖、沟渠周边，花圃草丛、垃圾中转站、果壳箱等部位。喷药频率要求每周覆盖一次，到2019年10月底结束。具体工作要求和责任分工详见附件《
XX县2019年灭蚊、蝇、蟑螂活动工作责任目标分解表》。
（六）总结评估阶段（9月12日至9月30日）
1.各乡镇（场）、县各部门分别按“块块”和“条条”对灭蚊、蝇、蟑螂工作进行自查，对不合格的单位及时督促其进行整改、补充药物、完善工作；活动期间，县爱卫办将对灭蚊、蝇、蟑螂工作进行督查，包括对“三害”密度、防蝇设施合格率、单位和居民住户药物到位率等情况进行抽查，并进行排名通报；对活动中存在的问题下发整改通知书并要求其督促整改到位。
2.为准确评估这次活动的效果，县疾控中心负责组织开展本次活动投药前后的蚊、蝇、蟑螂密度和孳生地监测工作，并提交监测报告和效果评估报告。
3.全县统一室内灭蚊、蝇、蟑螂活动小结于投药后一周内上报县卫生计生委爱卫办。
四、药物与经费
1.为确保活动效果，本次灭蚊、蝇、蟑螂活动严格执行市政府关于“五统一”的规定，由县爱卫会严格管理，监督实施，统一负责组织这次活动的药物购置与发放工作。
2.本次活动室内灭蚊用药统一使用扬长牌杀蚊烟片，室内灭蟑螂药物统一使用风云牌杀虫粉，室外统一使用“三证”齐全、低毒的卫生杀虫剂喷洒，水体使用杀灭蚊幼虫药物。
3.室内统一灭蚊、蝇、蟑螂药物经费，按照“谁受益、谁出钱”的原则，由各单位和居民住户自行承担。居民住户每次统一投药每户使用室内灭蚊蝇和灭蟑螂药物1份（每份含扬长牌杀蚊烟片1盒和风云牌杀虫粉1瓶），每份1.80元；机关、企事业单位按面积计算每60平方米使用药物1份。
4.县城公共外环境灭蚊、蝇、蟑螂工作经费按照“属地管理”原则，由县乡镇（场）两级财政分别承担。县城街巷、绿化带、行道树、下水道、小区、县政环卫设施、河道水体开展投药，喷药劳务费和部分药物购置费等防制经费由县主管部门、责任单位自行解决。
五、要求
1.切实加强领导。本次夏季统一除害活动是巩固国家卫生城市和全国文明城市工作的具体措施，也是开展世界害虫日活动之一。各乡镇（场）、各部门务必要高度重视，切实加强领导，科学制定方案，精心组织实施，重点抓好防制经费、专业消杀队伍、专业机械及环境治理、完善设施、统一投药、除害防病宣传、督查指导“五个落实”。
2.统一协调部署。这次活动按“块块为主，条块结合”的原则组织实施，重在治本，标本兼治，综合防治，全民参与，活动由县爱卫会负责统一协调。
3.广泛开展宣传。各乡镇（场）要充分利用各种手段宣传活动的意义、内容和要求，新闻媒体要密切配合本次活动搞好宣传，普及病媒生物防制知识，及时报道活动动态，做好舆论导向工作，播放统一投药信息，使活动家喻户晓、人人皆知。
4.及时总结提高。各乡镇（场）、各部门将活动阶段性总结材料于2019年9月1日前报县卫生健康委爱卫办。
附件1
XX县2019年灭蚊、蝇、蟑螂活动宣传口号
一、全民动员，掀起全市夏季灭蚊、蝇、蟑螂活动高潮。
二、控制病媒生物密度，保障人民群众身体健康。
三、整治环境卫生，铲除蚊、蝇、蟑螂孳生地，提高人民群众生活质量。
四、共推“厕所革命”，共促卫生健康。
五、控制病媒生物密度，巩固国家卫生城市成果。
六、大力开展爱国卫生运动，全面控制“四害”密度。
七、深入开展爱国卫生运动，建设“美丽XX·幸福家园”。
八、健康中国，控制害虫；健康世界，控制害虫。
附件2
XX县2019年灭蚊、蝇、蟑螂活动工作责任目标分解表
序号
场所
标
准
措
施
要
求
责任部门
督查单位
1
村（居）民住宅、建筑间空地
积水中无蚊幼虫；无暴露垃圾，无蛆,蝇密度≤3%；蟑螂成、若虫密度≤3%，卵鞘阳性率≤2%。
1.组织村（居）民翻盆倒罐，清理室内及房前屋后积水，疏通下水道，对周边小型水体放养鱼类或定期投放灭孑孓药物；
2.组织消杀人员定期喷洒杀虫剂，每周覆盖一遍；
3.生活垃圾袋装，日产日清，密闭清运；坚持环境卫生每日一小扫，每周一大扫；
4.7月25日晚7时统一在室内点燃“灭蚊烟片”灭蚊子、苍蝇，并投放灭蟑螂药物，每周清理一次蟑迹（包括蟑螂卵鞘、粪便、蜕皮和残肢等）；
5.居民住户厨房涂抹墙体及橱柜的缝隙，消灭蟑螂孳生栖息场所。
各乡镇（场）
县爱卫办
县城管局
2
农贸市场
（重点单位）
无积水；无暴露垃圾，无蛆,蝇密度≤3%；蟑螂成、若虫密度≤3%，卵鞘阳性率≤2%。
1.疏通市场内的下水道；
2.指定专人负责市场内的消杀工作，每天喷洒杀虫剂；市场有专人全天保洁；
3.市场内每摊位配备一个垃圾桶（加盖密闭），垃圾日产日清；禽类、水产类每摊位配备一个宰杀盆，禁止随地宰杀畜禽、水产品；
4.每月投放一次灭蟑螂药物，每周清理一次蟑迹（包括蟑螂卵鞘、粪便、蜕皮和残肢等）；
5.涂抹墙体及货柜的缝隙，消灭蟑螂孳生栖息场所；
6.熟食（卤菜店）防蝇设施完善；市场内平均每50平方米安装一台灭蝇灯。
县物业管理中心
县商务局
各乡镇（场）
县市场监管局
县爱卫办
3
宾馆、餐饮店、熟食店等重点单位
1.单位内无积水；
2.无暴露垃圾，无蝇蛆；
3.基本无蟑螂成若虫和卵鞘，即：蟑螂成、若虫密度≤3%，卵鞘阳性率≤2%。
1.指定专人负责单位内的消杀工作，每周喷洒一次杀虫剂；疏通单位内的下水道；
2.单位内环境卫生设有专人全天保洁，垃圾桶加盖密闭，垃圾日产日清，公厕全部实现水冲化，无蝇蛹、无尿碱；
3.每月投放一次灭蟑螂药物，每周清理一次蟑迹（包括蟑螂卵鞘、粪便、蜕皮和残肢等）；
4.涂抹墙体及货柜的缝隙，消灭蟑螂孳生栖息场所；
5.风幕机、纱窗、灭蝇灯等防蝇设施完善。
各乡镇（场）
县卫健委
县市场监管局
县爱卫办
4
垃圾场站、垃圾箱、公厕
无蛆，蝇密度≤3%；
1.指定专人全天保洁；
2.指定专人负责单位内的消杀工作，每周喷洒杀虫剂，确保蚊蝇密度达标；
3.垃圾做到密闭清运，日产日清。
各乡镇（场）
县城管局
县爱卫办
5
公共绿化带、
绿地
水体中无蚊幼；无暴露垃圾，无蛆,蝇密度≤3%。
1.指定专人全天保洁；
2.指定专人负责单位内的消杀工作，每周喷洒一次杀虫剂，确保蚊蝇密度达标；
3.垃圾做到密闭清运，日产日清。
各乡镇（场）
县林业局
县城管局
县爱卫办
县城管局
6
建筑、拆迁
工地
1.无蚊幼虫，基本无成蚊；
2.无暴露垃圾，公厕无蝇蛆；
3.食堂防蝇设施完善。
1.指定专人全天保洁，全面清除工地积水，杂物不在露天存放；
2.指定专人负责工地内的消杀工作，每周喷洒一次杀虫剂，确保蚊蝇密度达标；
3.垃圾做到密闭清运，日产日清。
各乡镇（场）
县住建局
县爱卫办
县城管局
7
汽车站等
窗口单位
1.积水无蚊幼虫，基本无成蚊；
2.无暴露垃圾，公厕无蝇蛆；
3.饮食店防蝇设施完善。
1.指定专人全天保洁；
2.指定专人负责单位内的消杀工作，每周喷洒一次杀虫剂，确保蚊蝇密度达标；
3.垃圾箱加盖密闭，垃圾日产日清；
4.全面整顿窗口单位周围的饮食店、副食店，做到纱窗、风幕机、灭蝇灯等防蝇设施完善；
5.饮食店每月投放一次灭蟑螂药物，每周清理一次蟑迹（包括蟑螂卵鞘、粪便、蜕皮和残肢等）；涂抹墙体及货柜的缝隙，消灭蟑螂孳生栖息场所。
县交通运输局
县市场监管局
县爱卫办
8
沟渠水塘
水体中无蚊幼虫
清理沟渠、湖泊的漂浮垃圾，疏通河道，在其中投放灭孑孓油或放养鱼类。
各乡镇（场）
县水利局
县爱卫办
9
机关、工厂、学校、医院、幼儿园及其它单位
环境整洁，无蚊幼虫；厕所无蝇蛆；单位食堂防蝇设施完善，无蝇；基本无蟑螂成若虫和卵鞘，即：蟑螂成、若虫密度≤3%，卵鞘阳性率≤2%；一般房间蝇密度≤3%。
1.组织单位职工翻盆倒罐，清理室内及房前屋后积水，疏通下水道，对周边小型水体及水池放养鱼类或定期投放灭孑孓药物；
2.单位设有专人定期喷洒杀虫剂，每周覆盖一遍；
3.生活垃圾袋装，日产日清，闭密清运；坚持环境卫生每日一小扫，每周一大扫；
4.单位食堂、库房每月投放一次灭蟑螂药物，每周清理一次蟑迹（包括蟑螂卵鞘、粪便、蜕皮和残肢等）；涂抹墙体及橱柜的缝隙，消灭蟑螂孳生栖息场所。
县科工信局
县卫健委
县教体局
工业园区管委会
各主管部门
县爱卫办
10
街巷窨井盖、水表地井盖、化粪池盖
积水无蚊幼虫；蝇密度≤3%；蟑螂成、若虫密度≤3%，卵鞘阳性率≤2%。
1.组织对各居民区大街小巷破损的下水道窨井盖、水表地井盖进行全面修复；
2.组织对各居民区破损的化粪池盖进行全面修复；
3.组织对“三盖”部位定期喷洒杀虫剂，有效控制蚊、蝇、蟑螂密度。
各乡镇（场）
县城管局
县爱卫办
附件3
XX县2019年灭蚊、蝇、蟑螂药物指导分配表
单
位
灭蚊蝇蟑（份）
单
位
灭蚊蝇蟑（份）
单
位
灭蚊蝇蟑（份）
单
位
灭蚊蝇蟑（份）
县委
100
县法院
120
县残联
100
县商务局
150
县人大
100
县检察院
120
县机关事务局
100
县供销社
260
县政府
100
县公安局
360
县档案局
100
县物业管理中心
260
县政协
50
县公安局交警大队
100
县统计局
100
县农业农村局
630
县纪委
100
县司法局
100
县审计局
100
县林业局
200
县人武部
150
县总工会
100
县科工信局
120
县水利局
150
县委组织部
50
团县委
60
应急管理局
50
县市场监管局
500
县直机关工委
50
县妇联
60
工业园区管委会
（包括园区公司）
1000
自然资源局
200
县委宣传部
50
县科协
60
县交通运输局
600
1000
县卫生健康委员会（县直医疗卫生单位）
县委统战部
50
县工商联
60
县住建局（人防办）
150
县委老干部局
50
县信访局
100
县城管局
150
县委党校
100
县发改委
100
县环保局
100
县教体局
3830
县史志办
50
县人社局
120
县财政局
120
县教师进修学校
120
县委政法委
100
县编委办
70
县行政服务中心
1200
县文广新旅局
200
县医药公司
50
县民政局
120
县联通公司
100
县电视台
100
县税务局
300
县人民财产
保险公司
100
退役军人局
50
医疗保障局
100
县人民银行
120
县人寿保险公司
100
XX水文站
50
自来水公司
200
县融兴村镇银行
120
县新华发行公司
150
XX镇
2600
县工商银行
150
县人民人寿
保险公司
100
县客运站
120
XX乡
2200
县中国银行
150
县供电公司
300
XX住房公积金管理中心
100
XX乡
2000
XX办事处
县农业银行
180
县气象局
100
XX银监局
XX办事处
70
XX乡
2200
县建设银行
150
县邮政局
150
XX镇
3200
XX
500
县农业发展
银行
150
县移动公司
150
XX镇
3900
县武警中队
120
县农村合作
银行
400
县电信公司
150
XX镇
3600
县消防大队
100
XX银行
120
县公路局
100
XX镇
3800
县森林公安分局
100
县邮政储蓄银行
150
县石油公司
100
XX镇
3000
县环卫所
100
县烟草专卖局
150
XX镇
3000
XX职业大学
保安队明年工作计划一
xx年，保安部紧紧围绕宾馆“加强细节管理，更好的为干警、宾客服务”的经营管理目标，认真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基础上坚守优点、改正不足;第二：进一步提高员工素质和服务技能，加强细节管理和培训，从而使保安部工作提升到一个新的高度，为此，特将20xx年工作计划制定如下：
一、自身方面：
(1)在工作中，起模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，如：劳动纪律方面，工作方面等，不断总结加强学习，努力提高自身素质和管理水平;
(2)进一步完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，从而使每个细节工作都落到实处;
(3)在平时的工作中，我将进一步加强与保安之间的沟通与交流，了解员工的思想动态，关心他们的生活，帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难，使他们能感觉到大家庭的温暖，提高他们的工作积极性和集体凝聚力，从而提高他们的服务质量和服务水平;
二、加强对员工的思想教育，提高员工的安保意识，从而加强他们的责任心和服从意识;
三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训，(如：内外勤人员的交接岗制度，巡视制度，劳动纪律等)要求员工严格按流程和标准工作，从而提高员工工作技能和服务水平。
四、车辆管理方面：
(1)加强对员工车辆管理方面的培训，如：车辆指挥停放、检查、提示提醒等;
(2)要求员工一如既往的做到：五个到位：(即：①保安人员到位;②指挥停放到位;③车辆检查到位;④提示提醒到位;⑤：登记规范到位)，尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作：
(3)加强巡视和检查工作，严格按巡视和检查制度工作;
(4)总之，做到：每辆车停放有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，从而保证大车、小车的车辆安全。
五、在消防方面：
(1)加强对员工消防知识与操作的培训和考核， 增强员工消防安全意识和防范能力，从而使员工能够懂得火灾的危险性，并且让员工做到一懂三会;
(2)平时的工作中，加强与各部门经理的沟通与交流，共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法，从而使每个员工能够做到一懂三会;
(3)加强巡视，增加巡视次数，并且在巡视的过程中多闻、多看，注意消防隐患
(4)接到前台的火情警报，立即去查看，并向总值班或总经理报告;
(5)每晚8:30锁厨房时，对厨房用电、用气情况进行认真检查，若有情况，立即处理;
(6)每天对消防设备设施进行检查和保养，发现问题立即处理，确保设备完好有效;
(7)进一步完善各种消防制度和消防档案(如：灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等)
六、治安方面，做好以下工作：
(1)加强对员工安全意识方面的培训，如：注意可疑人员，对客的提示提醒等，从而提高员工的安全意识;
(2)进一步完善和建立各项突发事件预案。如：客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等，努力培训和提高保安的整体业务素质，增强处理突发事件的能力，从而减少宾馆与客人不必要的财产损失;
(3)每天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控，对客人的车辆和物品做好提示和提醒工作，并对发现问题做相应的处理和记录。
七、加强对员工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，卫生制度，并每周对各宿舍进行卫生检查及用电情况的管理。从而为员工创造一个良好的卫生环境和生活环境。
八、加强成本控制，首先：从我做起，合理用人和排班，减少不必要的加班;第二：从节约一张纸、一度电、一滴水做起，杜绝浪费，第三：对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从而为宾馆的正常经营做贡献。
保安队明年工作计划二
一、 人员配置
根据目前岗位需求安排
A班：行政、保税、冷库各1人，物流2人(其中一名组长)、三方4人，共9人 B班：行政、保税、冷库各1人，物流2人(其中一名组长)、三方4人，加队长10人 C班：行政、保税、冷库各1人，物流2人(其中一名组长)、三方4人，共9人 每日当班28人，排休需要3人，共计需要31人，现有保安24人，尚缺7人。
二、 在人员配备齐的情况下
A班共巡查5次，0点开始到早上6：30结束;B班可分区域进行至少4次巡查;C班分区域进行3次巡查。
如需要更频密的巡查，BC班每班至少还需增加1人。
三、 合理安排好餐费补贴，杜绝在岗做饭
BC班包吃，不愿吃的补贴6元/班次，A班每班次补贴10元(与仓管一样)，坚决杜绝在岗位做饭。
四、 每月进行一次例行会议、培训，不定时进行组长会议
每月末进行一次总结会议，总结本月工作、部署下月工作;不定时举行组长会议。
五、 严格奖惩制度，绩效考核制度
加强监督，严格执行绩效制度，考勤制度，做到及时奖、及时罚，保持员工工作积极性。
六、 合理配置选拔组长，调整人员结构，提高工作效率
目前在岗保安70%年龄在45周岁以上，视力下降，动作迟缓，严重影响工作效率，也是工伤事故的重要隐患(尤其夜间巡查时更危险);新招保安年龄必须控制在40以下为宜，一来可以弥补整个队伍的年龄结构;二来可以为保安队伍的后续增添动力。 配置3—4名有能力的组长，做好组长选拔、监督和任免。
七、 建议：部门独立
根据我部门工作性质及员工数量，可独立成立一个安保部门，直接隶属于总经理管辖、独立执法，减少干扰，增强保安权力，可提高工作效率和执法力度。
保安队明年工作计划三
在过去的一年里，保安部每个岗位的工作都得到了一定发展，也有不少需要改进的地方。在新的一年里，保安部应该在公司领导的指导下，将围绕公司的总体经营发展目标，加强保安部管理，增强保安员的责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结20xx年安保工作的薄弱环节和不足，制定20xx年度工作计划。
一.加强保安部内部管理，明确各个岗位职责。
东塔大堂岗：
1. 大堂门口的车辆停放秩序。
2. 早6:30至8:00保安员站至电梯厅处劝阻施工人员地下车库进入大厦。
3. 若业主需搬运家具征得主管领导同意后，可以打开酒店东侧门，使用运货电梯进行家具的搬运。
4. 全天24小时1人值岗，无特殊情况严禁聚岗。
5. 来访人员做好登记。
6. 夜间23:30将东塔大堂照明关闭，以节省电能。
西塔大堂岗：
1. 来访人员的接待。(若有人来找田总，事先通知办公室，征得同意后，才允许进入)。
2. 西塔施工人员进入大厦必须佩戴出入证。
3. 西塔运货管理(运货时间为18:30—23:30，必须先填写运货申请单，征得同意后才能使用运货电梯运货。运货时一人看护电梯，一人看守西塔大堂。若货物较少时，经主管领导同意后，可以临时运送货物)
4. 早6:00将专用车位指示牌摆放好，晚20:00将专用车位指示牌收回。
5. 全天24小时1人值岗，无特殊情况严禁聚岗。
6. 夜间22:30将西塔大堂、电梯厅等处照明关闭，以节省电能。
车库门岗：
1. 东塔施工人员进入必须佩戴出入证。
2. 东塔运货管理(所需运送货物必须堆放至指定区域，先填写运货申请单，征得同意后才能使用运货电梯运货。严禁运送超高、超长、易燃易爆物品
3. 地下车场管理(非内部人员车辆禁止入内)
4. 由于冬季来临，上午7:00—9：00，下午16:30—18:30开启车库门。
5. 进出车辆要注意检查。
巡逻岗：
1. 步行巡逻，随时注意消防设施设备的工作情况，保证消防楼梯的畅通。
2. 发现可疑人或事件时，及时作出反应和处理。
3. 每周六对大厦内所有垃圾堆放处进行统计汇总并上报行政部。
中控室值机：两人值机，一人看守消防主机，一人看守监控。人员进出要登记。
1. 出现火警时，一人值机，一人去现场查看。
2. 监控中有可疑人员出现时，立即上报当班主管进行处理。
3. 密切配合车库保安，管理好车辆的进出。
4. 运送货物时，严密监控。
5. 夜间0点至早7点监控轮流看护，每人一小时，以防止出现偷盗、打砸事件。
材料和垃圾的运送：
1. 运送货物必须填写运货申请单，征得同意后才允许运货。
2. 运货时间：东塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。
3. 运送零散、无包装货物时必须装袋或装车运送。
4. 运送货物时，必须事先做好电梯内外的保护工作。
5. 运送货物时，必须有保安员看守。
6. 严禁运送超高、超长、易燃易爆物品。
夜间酒店巡查：
1. 巡查时间为0点—早7点。
2. 巡查次数为6次。
3. 巡查区域为酒店5—11层，四层公共区域、地下车场和车场。
4. 夜间加强酒店车场巡逻，酒店内部巡逻，禁止无故逗留较长时间。遇警察查房时，请警官出示证件。
白班主管与带班主管分工：
白班主管负责:
1. 保安员的考勤。
2. 施工现场巡查。
3. 运营板块的防火巡查。
4. 保安部设备和公共财产的管理，设备维修的督促。
带班主管负责：
1. 本班组人员的招募和培训。
2. 本班组人员的岗位分配。
3. 地下车场管理。
4. 运营板块的安全巡查和运营板块的员工班前班后的防火巡查。
5. 交接班时，施工现场巡查。
6. 酒店夜间安全巡查。
7. 保安部晨训。
8. 本班组人员公共财产管理。 施工现场巡场注意事项：
1. 巡查次数为3次。
2. 巡查时间：第一次时间为早上晨训结束后，第二次为下午15时左右，第三次下午吃完晚饭后。
3. 第一次巡查人为交接班时，除在岗人员外其他所有保安员，第二、三次巡查为白班主管负责。
4. 巡查必须认真仔细，表格填写必须认真负责。
二.加强对员工基本素质与岗位作业水平培训工作
根据公司规定安排，每月月对保安部员工进行了4次培训，时间为每周日上午9:00。主要针对队员自身素质，队员团队配合意识，保安员岗位职责，施工人员管理，施工现场管理五个方面进行培训。每天晨训结束后由训练指挥员对保安员进行晨会，对一天工作进行安排，并对日常工作中工作的不良行为进行指正和批评。每周带班班长对本班组人员进行一次培训，主要针对工作安排、工作完成质量等方面。目前保安部保安经理一名、保安主管4人，男保安员15人，女保安员2人，共计21人。
三.健全保安部各项规章制度，严抓落实。
1. 人员录用制度
保安部员工大多缺少保安工作经验，因此录用员工后，要进行长达一个月的培训，使其能够熟练掌握保安员作业技能。要经过考试合格后，然后才能进入班组，独立工作。
2. 考勤制度
保安部试用期员工上班时间为：7:30—17:30。
白班主管上班时间：冬季11月—5月 8:30—18:30 夏季6月—10月 9:00—19:：30 女保安员上班时间：冬季11月—5月 8:00—17:30 夏季6月—10月 8:00—18:：00 班组员工上班时间：冬季 白班：早7:30—18:30 夜班：18:30—次日8:00 夏季 白班：早7:30—19:30 夜班：19:30—次日8:00
所有保安员上下班按时打卡，若因特殊情况需请假或调班先填写请假条或调班条，找到主管签字后，才能休假或换班。
3. 晨训制度
保安部每周一至周六早7:30—8:00为晨训时间，若无极特殊情况，晨训准时进行。晨训科目为保安员业务技能培训、保安员消防技能培训、保安员体能培训、停电事故培训、电梯急救培训、冒水事件培训、员工文明用语培训。并下发保安部晨训详解，以提高训练质量。
4. 大厦巡查制度
大厦巡查包括保安部大厦巡查，保安部施工现场巡查，保安部施工现场夜间巡查，保安部夜间酒店安全巡查，保安部员工班前班后防火检查，保安部防火巡查和保安部防火检查七大部分。
(1)保安部大厦巡查
保安部每天对财富中心大厦包括车场进行6次巡查，白天4次，夜间2次。主要针对大厦整体消防设备设施，大厦内、外卫生，大厦消防通道畅通情况，大厦内施工人员等情况进行巡查。
(2)保安部施工现场巡查
保安部每天对施工现场进行三次巡查，巡查时间：第一次时间为早上晨训结束后，第二次为下午15时左右。第三次下午吃完晚饭后。主要针对施工现场用水用电、防火、施工人员管理进行巡查。
(3)保安部施工现场夜间巡查
保安部夜间对施工现场进行4次巡查，巡查时间：0点之前两次，0点之后2次，巡查不定时。主要针对大厦夜间留宿的施工人员，防止出现斗殴、偷盗事件。
(4)保安部夜间酒店安全巡查
保安部夜间对酒店安全巡查6次，巡查时间：夜间0点—早6点。巡查区域为：A座5层—11层、四层公共区域、车场和地写下车场。主要针对酒店安全，严防斗殴、偷盗、打砸事件。
(5)保安部员工班前班后防火检查
保安部员工班前班后防火检查每天两次由带班主管负责，巡查时间：员工交接班时间。巡查区域为格林豪泰酒店部分。主要针对酒店部分有无违章用电情况，易燃可燃危险品存放是否符合规定，有无遗留火种，消防设备设施是否正常运行，疏散通道、安全出口是否畅通，疏散指示标志、应用照明是否正常。
(6)保安部防火巡查
保安部防火巡查每天两次由白班主管负责，巡查时间：上午9:00，下午16:00.巡查区域为格林豪泰酒店部分。主要针对酒店部分有无违章用电情况，消防设备设施是否正常运行，疏散通道、安全出口是否畅通，疏散指示标志、应用照明是否正常，消防安全重点部位人员在岗情况，防火门、防火卷帘开启情况。
(7)保安部防火检查
保安部防火检查每月一次，主要针对格林豪泰酒店部分。巡查人员由单位消防安全责任人负责安排。主要检查火灾隐患是否及时整改，消防设备施舍是否正常运行、员工消防知和应急预案是否掌握。
5. 内务卫生管理制度
为了给每一名队员提供一个良好的工作环境，保安备勤室，中控室都有值日制度。公司行政部每日有专人进行卫生检查和督导工作。每周日上午进行一次彻底的大扫除。 值日标准：
(1)地面干净，无纸片、垃圾，无尘埃，无污迹。
(2)桌子、更衣柜、椅子保持干净整齐。
(3)室门擦净，保持无尘土、污迹。
(4)卫生工具按规定位置摆放整齐。
(5)室内张贴物保持光亮整洁。
(6)室内其他设备、物品摆放整齐。
卫生值日制度：
热爱劳动，认真对待，精细要求，积极合作
(1) 当班班组负责当班日卫生，有打扫卫生的义务;接班班组有监督的权利。
(2) 带班主管按值日要求完成最后卫生鉴定，幷负全责。
(3) 值日必须在30分钟内按要求完成。
(4) 带班主管在值日后做好问题记录，总结要在周会上汇报。
(5) 带班主管时刻监督室内卫生，随机打扫维持。
(6) 每一个班组值日时，要检查值日工具的损坏情况，并联系主管领导及时更换。
(7) 全体保安员有自觉维护室内卫生的权利和义务，不得有意破坏室内卫生。
四.加强各种设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
五.密切配合公司各个部门工作，确保公司良好的经营管理。
保安部的基本职责就是维护大厦正常的办公、施工和运营秩序。保安部员工做好本值工作的同时还要密切配合其他部门工作，做好大厦的安全保卫工作。认真贯彻公司的“三员精神”，即我们不光是公司保安员，也是公司保洁员，还是公司客服文员。工作中不怕苦，不怕累，任劳任怨，一丝不苟的完成领导交予的任何任务。
总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为大厦的发展做好保驾护航的工作。
保安队明年工作计划四
一、工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施
(一)、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
1.正确处理好与场馆各部门之间的关系。
2.严格控制出入场馆的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入场馆;维护场馆的安全，创造舒适、放心的办公环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、大运安保部形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
(二)、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
(三)、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
(四)、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。
(五)、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。
1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工。
2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
二、群体工作计划
1、每周五下午召开一次周会，总结一周工作体会，并制定下一周工作计划。
2、结合实际情况，在休息日组织全体员工出游，舒解压力，陶冶情操。
三、人事管理工作计划
1、由于公司成立不久，现员工多是新进人员，所以应积极开展人员培训工作，以供公司运营需要。
2、在人员分配方面，结合公司实际情况给予符合熟悉公司内部情况、头脑清醒、思维敏锐等条件的人员组成班子，严格统一管理，发挥办公室的最大功效。
四、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、技术、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。
五、环境卫生管理工作计划
1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
六、后勤管理工作计划
1、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。今天小编整理了2021年前台接待工作计划格式范文五篇供大家参考，共同阅读吧!
前台接待工作计划120__年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。
一、加强自身修养，提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要
事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。
4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。
五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、协助部门领导及其他部门完成各项工作
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
七、拓展知识面，不断完善自我
1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。
2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。
3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。
作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台接待工作计划2一、加强学习讲奉献
工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持_员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率
二、严格纪律树形象
纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：“无规矩不成方圆”所以总办要搞好20__年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境营造“温馨家园”
严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感
2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”
宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查
第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖。
前台接待工作计划3一，努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密的工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象。
按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
前台接待工作计划4我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.我的个人工作计划范文中从四个方面出发：
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
前台接待工作计划5为更好的完成领导交给我们的任务，全面做好各项接待任务，完善部内的工作责任制，提高我店的知名度和影响力，我部结合实际况特制定计划如下：
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
