高等职业教育改革中明确了为用人单位培养输送能够适应岗位和职业实践需要的职业技能型人才是高职公共英语课程本质要求和最终目标。然而，当前高职院校的公共英语课程选用的教材，不仅与专业无关，而且教材内容也缺乏专业背景，这也造成了高职公共英语与实践之间的严重脱节。教材内容的职业性并不强。依据高等职业教育提升学生综合技能为目标的指导思想，高职公共英语课程培养目标应该以促进学生的职业能力提升为主要目标。更新以前惯用的普通英语教材辅导资料。比如，学习物流管理专业的学生，只是依靠普通英语教材并不能满足其对专业的需求；市场营销学的同学也不能轻易阅读该专业的相关书籍；机械工程和电子技术专业的同学同样对涉及该专业的国际书籍望尘莫及。这样的结果最终让学生们产生了英语无用论的心理。
二、评价标准欠合理
高等职业教育要求为社会提供满足产品生产、工程建筑、机构管理、商务服务等高等技能实践性职员，这样的员工不但专业技能高人一筹，职业素质也很高，不仅可以处理专业事务，也能够参与商务社交活动，综合考虑，髙职院校的英语教育责任重大。2000年我国最高教育机构颁布了《高职高专教育英语课程教学基本要求》文件，其中重点强调“务实、实践”的意义。“奠定好英语基本功底，同步提高英语的实践应用技能；强化口语技能和写作技能的培训，结合专业知识，解决专业相关的问题”。由于旧式的教育观念影响深刻，各高等职业教育中的英语教学只是本科英语教育的简化版。所用的教材和教学手段、教学形式普遍是简单模仿而不是真正的注重实用能力的培养，更多注重学术上的学习，建立理论体系，强化词汇和语法的练习，而没有认清英语作为一门语言的真正用途和意义所在，造成学生对英语的理解偏差，逐渐失去对英语学习的热情。我国的英语等级测试机制也只是测试了学生的理论应用方面，主要是单词，语法和词组等，一张全国一样的英语试卷，就评定了该生的英语水平，这样的做法也是不够科学的，完全忽视了英语的实际交流沟通意义，并不利于学生的长远发展，也不能满足企业对人才的要求标准。当前，高等职业教育的英语能力测试方式单调，通常是统一的试卷考试形式，以笔试为重，将笔试成绩简单的认为是学生的综合英语水平，忽略了英语的应用技能的测试。
三、结语
随着经济的迅猛发展，全球化程度不断加深，我国对外经贸往来日益增多，各种不同层次、不同水平的商务英语教育也随之逐渐发展起来，目前已经形成多层次、多角度的全面的教育培训体系。广义上来说，商务英语教育既包括商务英语的学历教育，也包括各级各类的教育机构所提供的商务英语培训。纵观各类商务英语教育，其人才培养的核心优势在于，培养适应目标从业市场需求且具有一定职业能力的专业英语人才。商务英语教育具有一定的职业教育特征。这是因为：商务英语课程强调能力为基础，课程是以就业或能力为基础；在教学过程中，商务英语教育强调教学与职业技能相结合，注重复合型人才的培养；而对于商务英语教师的要求，也体现了“职业能力+英语能力”的结合；而最终对于学生评价，要求以学生获得职业胜任能力（跨文化交际能力、商务沟通能力）和职业资格为依据（如BEC证书），重行而不唯知。基于这一认识，该文将从商务英语高职教育、商务英语本科教育、商务英语培训几方面来说明：职业能力是商务英语教育的核心。在高等职业学校商务英语专业教学中，始终明确高职商务英语专业的核心能力是“国际商务环境下的英语应用能力”，商务英语教学应该“让学生在商务环境中学习语言，通过语言提高商务知识与技能”，重视高职学生对商务职业环境的体验和融入职业岗位的成长过程。这种考虑充分顾及了当前高职高专商务英语教学的实际情况，以培养复合型商务技能人才为出发点，实现在语言技能、商务实务技能和跨文化交际技能三个方面形成立体交叉的三维能力培养体系。由此也可以看出，高职层次的商务英语教学，始终是围绕职业环境和职业岗位能力来进行培养的。在教育部2012年普通高校本科专业介绍中，明确了商务英语的培养目标：商务英语专业培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握应用语言学、应用经济学、工商管理学和国际商法等学科相关知识和理论，了解国际商务活动规则，具备较强的跨文化商务交际能力与较高的人文素养，能参与国际商务竞争与合作的应用型、复合型商务英语专业人才。商务英语经是应用语言学与国际商务、国际贸易和世界经济等学科相交叉产生的复合型学科，学科的“交叉性”可以看作是商务英语学科的根本。由此可见，作为本科层次的商务英语专业，区别于过去纯粹的英语语言文学专业，最显著的特征就是要培养本科生跨学科商务沟通能力，商务英语人才自身应用型和复合型的属性将成为日后职业发展最重要的能力。在教育培训市场，各类商务英语课程往往更加贴近现实商业环境，课程内容更加符合职场需要，也更能体现商务英语教育对个人职业能力的提高。无论以考取证书为目的的剑桥商务英语（BEC）、托业、博思等国外考试培训，还是以商业模拟训练为目的的“职场技能英语”、“社交英语”、“面试英语”等课程，学习者在接受培训的同时，增强了自己的现实商业环境中的适应能力和沟通能力，真正将英语与职业发展有效的结合起来。总之，职业能力教育体现在商务英语各层次的学历或非学历教育之中。当然，不同类型的教育机构，大学或者职业院校，培训学校或是专业企业培训机构，对学生职业能力的培养是具有不同特点，其所满足的企业用人需求也是不一样的。
2商务英语人才的职业能力层次
心理学大师马斯洛提出了需求层次论，他将人类需求分为五种，像阶梯一样从低到高按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，和自我实现的需求。类似的，商务英语人才的职业能力也是有层次的，并且这种不同层次的职业能力满足了企业用人的不同需要。一般来说，企业的用人在商务英语方面的需求可以分为以下几个层级：
1)一般岗位工作人员：具备商务环境下将英语作为工作语言的能力，如文员、单证员、涉外导游等；
2)具有一定专业知识的沟通协调人员：需要专业领域的跨文化沟通能力、交际能力，如跨国企业的专业人员、涉外管理机构的工作人员等；
3)中高级管理人员：具有一定的跨文化管理能力，且具有在专业领域熟练使用英语的能力，如跨国公司部门主管、高层管理人员等。
2.1高职高专商务英语人才的职业能力
在目前中国，大多数高职院校都开设了商务英语专业，可以说，在商务英语学科发展的初期，各类职业院校的教学实践为商务英语教育的发展打下了基础。从就业情况上看，高职院校的商务英语毕业生往往从事一些具体的涉外基础岗位，如单证员、报关员、外销员、国际贸易操作、导游、外企文员等。这类的岗位需要求职者一方面熟练掌握英语作为工作语言，另一方面能够熟悉商务理论或实践知识，能够以现代技术为手段胜任现代企业一般工作岗位。这正如马斯洛所提出的人的需求层次理论，企业对人才的需求也是一样。一般而言，那些需要更丰富综合知识和更高专业技能的职位空缺，多半是由一些更高层次的人才填补。
2.2本科商务英语人才的职业能力
在教育部2012年普通高校本科专业介绍中，明确了商务英语的培养目标：本专业培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握应用语言学、应用经济学、工商管理学和国际商法等学科相关知识和理论，了解国际商务活动规则，具备较强的跨文化商务交际能力与较高的人文素养，能参与国际商务竞争与合作的应用型、复合型商务英语专业人才。在这其中，跨文化商务交际能力是商务英语学科所独有的。因此，相对而言，“商务沟通”技能可以看成是商务英语人才核心。这一核心也成为本科商务英语人才职业能力的关键，即跨文化商务沟通能力。这种能力具体包括：人际沟通能力、公司（组织）内部沟通能力和外部沟通能力。在有着跨文化背景或者跨文化经营的企业中，人际沟通能力是基础，公司（组织）内部沟通能力是管理的关键，外部沟通能力为企业发展助力。就本科商务英语专业学生而言，其目标就业市场主要是此类有着跨文化背景或跨文化经营的组织机构，如跨国公司、外资企业或者其他具有跨国背景的企事业机构。学生的职业技能表现在，除了掌握熟练的英语语言知识、商务知识技能以外，其复合型的教育背景和出色的跨文化商务沟通能力，成为他们从业的重要优势。
2.3英语培训机构的商务英语教育
随着社会的发展，如今的商务英语、企业英语培训已经不仅仅是简单的BEC、博思、托业等商务英语考试培训或通用英语教育，如今各类培训机构所提供的商务英语教育培训已经发展成为一种涉及多种行业的具有职业教育性质的专业服务。在教育培训机构中，商务英语的学习者要么是在职的企事业单位工作人员，希望通过培训提高商务英语技能为跳槽或升职做好准备，也有一些具有商务背景的中高级管理者，希望通过培训提高自己的核心竞争力，更好的服务企业并助力企业成长，实现自身价值并赢得广泛的尊重。这符合马斯洛需求层次理论：在人类需求的顶端，个人价值的实现和赢得尊重成为高层次人才最为关心的问题。教育培训机构中的商务英语培训，尤其是那种“私人订制”（tailormade）式企业培训或VIP一对一培训，尤其凸显了商务英语的职业属性。学习者往往具有一定商务实践经验，希望通过商务英语的学习来拓展职业领域，挖掘出更大的潜能。可以说，无论针对哪一种在职人员的商务英语教育，都满足了企业对人才某方面的特殊的职业技能的需要。
3结束语
（一）课程改革
职业英语教育改革可以从其课程改革方面着手，其主要体现在以下几个方面：一是情感方面。教师在职业英语课堂教学中，要充分发挥学生的主体地位，让学生积极参与到课堂教学及交流中来，拉近师生的心理距离，建立良好的师生关系，从而让教师从情感方面去提升学生学习积极性，培养英语课程学习兴趣，从而提升职业英语教学效果；二是强化职业英语师资队伍建设。定期开展教师说课比赛及评课，对于学生的课后反馈加以重视，并根据学生的意见等督促英语教师改进。同时定期组织职业英语教师的培训工作，其培训内容主要包括英语专业知识及职业英语最新教学手段及模式等，在提升教师专业知识素养的同时，也提高其教学能力及技巧，从而强化职业英语师资队伍素质建设；三是重视听说技能的教学改革。教师应改变以往的英语教学观念，改变传统英语教学只注重英语听写能力的培养，而是在课堂教学中，要更加强调学生的听说技能的习得，提升学生的英语口语实践能力，如在课堂教学中，多开展英语活动，并让学生参与角色扮演等，让学生将所学知识运用到口语实践中；四是教学内容方面。该方面是英语职业教育改革的重中之重，在职业英语教学内容的选择上，一切围绕提升学生职业英语素养为中心，同时在教学内容中引入信息技术手段，实现英语教学的计算机化，从而提升学生的英语实践能力。如多开设语音教学及多媒体教学等[1]。
（二）教学方法方面
要想实现职业英语的有效发展，就必须在教学方法上加以改革，丰富职业英语教学手段。如教师在导入新课环节，其可以采用现将自己精心设计的好问题展示给学生，让其思考，然后在让学生带着问题去预习几分钟，并根据学生的座位来进行分组，每组选出一个小组长，在学生对本课有个大概了解后，根据其对教学内容的理解，每个小组成员展开激烈的讨论交流及分析，并最终形成一个统一的答案后，各小组组长代表各小组发言，然后由教师对各小组的发言作出公正的评价并给予适当指导，此过程的目的就是为了活跃课堂气氛，使学生在尽量短的时间内进入良好的学习状态，活跃课堂气氛及学生思维，从而有利于后续教学活动；同时教师在职业英语教学手段的选择上，还要根据本课内容难易程度的实际情况，合理选择教学方式，如对于较简单的教学内容，教师可以采取让学生通读全文，然后由其提出在阅读过程中遇到的疑难问题，教师予以指导，并同学生一起交流探讨，共同解决这些问题，并最后作个小节；此外，为了提升学生的英语实践应用能力，教师在课堂教学中，要更多的精心设计课堂情境，并多开展英语课堂活动，如角色扮演等，让学生积极参与到其中，在英语活动中增加对英语学习的兴趣并提升自信心，学生在这个过程中，其英语口语实践能力也得到了巨大提升，这与职业英语教育改革目标不谋而合[2]。
（三）改革考核机制
传统的英语课程考核主要采用笔试的方式进行，对口语技能的要求不多，为了适应职业教学的发展，对职业英语的考核机制实施变革很有必要，职业英语的考核方式不仅包括英语笔试成绩，还要将口语技能纳入到考核体系中，同时对于学生课堂教学中的表现也要纳入到考核体系中，从而完善其考核机制。
二、结语
（1）教材选择不合理
我国行业英语的教材正处于探索阶段，虽然种类繁多，但还是比较偏重于专业英语。研发社在研发行业英语教材的时候，没有对行业英语的教学大纲和教学目标进行明确，导致行业英语教材出现了以下问题，比如：行业英语教材的专业性太强，词汇记忆量大；教材和现实脱离，不能很好地激发学生的学习兴趣等。
（2）教学模式不完善
高职院校的行业英语依然使用传统的教学模式，比如：语法翻译法、活动中心法、听说法等。（何有萍，2010）很多教师在使用这些方法的时候，基本上都是照搬照抄，很少根据实际的教学情况对其进行完善和改变，导致在教学过程中出现了一些问题。使用语法翻译法进行教学，虽然能很好地对词汇和语法进行讲解，但是在讲解的过程中没有体现高职行业英语的特点，不能很好地实现高职行业英语的教学目标。使用听说法进行行业英语教学，虽然在教学的过程中，很好地锻炼了学生的听说能力，但是忽视了对相关语言知识的讲解，同样没有办法实现行业英语的教学目标。使用活动中心法进行教学，虽然充分活跃了课堂气氛，但是在教学的过程中，又出现了对学生活动监管力度不够的问题。
（3）考核制度不健全
行业英语的考核制度依然是闭卷考试的方式。这种考核方式没有体现出行业英语的真正特点，也不能有效地体现出学生的真实水平，同时还会影响学生的学习积极性。
（4）学生基础知识不扎实
很多高职院校的学生在入学之前，英语成绩普遍比较差，英语基础知识不扎实，对英语缺乏学习兴趣。同时，在高职行业英语基础知识学习阶段，没有通过很好的方式帮助学生打好基础，使得学生在以后的学习过程中出现了一些问题。
（5）教师的专业性有待提高
在高职行业英语教学中，教师基本上都是英语教师，语言教学能力非常强，但是缺乏相关的专业背景，导致在行业英语教学的过程中专业程度不高，不能很好地实现行业英语的教学目标。同时，和英语教师相比，行业英语教师专业知识非常扎实，但是对于行业英语的教学规律缺乏深入的了解，导致在教学的过程中比较偏重专业知识的教授，忽视了语法和词汇的传授，不能很好地体现出行业英语的特点。（高丽红、马建豹、曹阳等，2013）
2高等职业院校行业英语课程的教学改革
（1）行业英语教材的改革
行业英语的教师要以教学目标为中心，对课堂教学活动进行科学的设计，以提高学生的学习兴趣。兴趣是最好的老师，是激发学生学习的关键动力，所以对课堂活动进行合理的设计，对英语教材进行改革，对改善行业英语的学习现状具有重要的意义。行业英语的课堂设计可以从以下四个方面来进行：第一，了解学生的性格、英语基础和教育背景；第二，明确行业英语的教学目标，明确行业英语的教学内容；第三，合理安排教学步骤和教学活动，使得教学过程在时间上得到合理的分配；第四，合理地设计每一节课堂教学，使课堂教学的目标和最终的教学目标相适应。（邹菁，2014）除此之外，在课堂设计的过程中，最重要的一个环节就是教材的选择。在目前的行业英语教学中，教材不符合行业英语的教学现状是亟需解决的一个问题。高职学校行业英语的教师在教学的过程中，可以将行业英语的特点和学生的英语基础结合起来，在教学过程中，对行业英语的教材内容进行适当的改变。比如，将某些不适用的内容删除，在教学的过程中结合社会实际适当地补充一些学习材料，或者对课后练习题的难易度做一些相应的调整等。
（2）行业英语教学方法的改革
JeremyHarmer针对语言教学提出了语言教学课堂的三要素，分别是投入—学习—运用。（肖德钧，2015）所以，在行业英语的教学中，教师可以围绕课程的教学内容，通过顺序的变换对这三要素进行重新组合，以实现教学方法的创新。本文通过对这三要素进行不同形式的组合，设计出了三种不同的教学方法，分别是：直线型、反弹型、杂拼型。第一，直线型。高职行业英语直线型的教学方法就是在行业英语的教学过程中，教师以激发学习兴趣为目的，提高学生的学习兴趣，组织学生学习相关课堂内容，然后通过课堂教学活动的组织，为学生创造相关机会来运用其学到的知识。第二，反弹型。高职行业英语反弹型的教学方法就是在行业英语的教学过程中，教师通过案例导入教学内容，激发学生的学习兴趣；然后，让学生进行相关的实际演练和操作；进而，教师针对学生在演练和操作中的问题进行讲解；最后，让学生再次演练。第三，杂拼型。高职行业英语杂拼型的教学方法就是在行业英语的教学过程中，教师以教学目标为基础，通过对教学内容与活动的研究，将投入—学习—运用三个要素进行交融，将其运用到教学中。
（3）完善考核方式
高职行业英语的教学目的是为了培养学生的实际应用能力，所以考核方式要以这个目标为基础，将终结性评价和形成性评价进行有机融合。（靳鹏，2014）在对学生进行考核的过程中，一方面要关注学生在课堂上的表现，适时地给予一定的鼓励和指导，提高学生信心。另一方面，要使用终结性评价，让学生对自己在阶段性学习中的不足和进步形成结论性的认识，以对后期的学习产生指导。又因为高职行业英语的教学目的是应用，所以，在考核的时候可以采用口试和笔试相结合的方式来进行，并且在考核的过程中要以口语为核心，以提高学生的实际应用能力。
（4）提升行业英语教师的专业能力
教师在教学的过程中发挥着重要的引导作用，所以为了提高行业英语的教学效果，提高行业英语教师的专业能力是关键。高职行业英语教师可以通过参加培训，对行业英语的社会应用现状进行了解，同时还可以向行业英语的专业教师交流学习。行业英语专业的学生在行业英语学习中的问题是不能将英语技能和专业知识进行很好的融合。所以，行业教师要加强和专业教师的沟通和交流，加强合作，以帮助学生将两者很好地融合在一起，以达到教学目的。
3结语
论文摘要：语言与文化相辅相成、关系密切。文化交际能力的培养作为英语教学中不可或缺的一部分，受到了教育工作者日益广泛的关注。文章通过对文化教学的必要性及当前现状的分析，找出了高职院校英语专业教学文化导入过程中的一些问题，并提出了若干建设性的措施和意见。
对语言和文化之间关系的思考早已有之。考古学家、历史学家、文化学家、语言学家、哲学家等等都对语言和文化的关系做过多方面的研究和论证。正如美国人类学家sapir指出的，语言不能脱离文化而存在。在我国，对语言和文化关系进行系统研究的第一位语言学家是罗常培先生。他在20世纪50年代初出版的《语言与文化》一书中，就从语言的语词手段和心理等角度阐述了语言和文化之间的密切关系。
外语教师也较早地意识到了在外语学习中文化导入的特殊重要性。胡文仲先生主编的《跨文化交际与英语学习》一书，集中论述了外语界对外语教学中文化因素理论与实践的认识。在高职院校英语专业的教学过程当中，文化导入也日益成为了不可或缺的一个重要环节。但是纵观我国目前高职英语专业教学的现状，不难发现，教学过程中的文化导入仍然存在一些问题亟待解决。
一、文化导入的重要性
高职英语教学的核心是建立以实用为主、应用为目的的实用英语教学体系。在新《基本要求》中就明确地指出，高职英语专业的教学目标之一，就是培养学生一定的听说写译等能力，从而借助字典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的业务活动中和日常活动中进行简单的口头和书面交流。该课程在加强英语语音基础和基本技能训练的同时，重视培养学生实际使用英语进行从事涉外交际活动的能力。在高职英语专业教学中，3s教学模式被广泛应用。该教学模式也是为培养学生的涉外交际能力这一最终目的而服务的。3s教学模式的主要内容是，英语教学应以社会需求为中心、以学生为中心、以“主题”为中心， 强调语言应用能力的培养。作为英语专业的学生，日后所从事的工作大多需要使用英语进行口头或书面交流。在交流过程中，文化因素成为了交流能否顺利进行的重要决定因素，因为一种语言的使用必然背后隐藏着文化意识的使用和交流，而非简单的词汇语法的正确使用。
由此可见，在高职英语专业的教学过程中，无论教学内容、教学模式、教学目标都在为一个最终目标服务，即培养学生从事涉外跨文化交际活动的能力。同时在实践工作当中，作为掌握了英语和一定专业知识技能的专业应用型人才，高职院校的毕业生在工作岗位上，也许有熟练的专业技能和完善的交际能力，尤其是使用外语进行与专业相关的涉外交际活动。因此，在高职英语教学中，文化的导入就尤为重要。扎实的语言基本功为涉外交际的顺利进行打下基础，较强的跨文化交际能力为语言知识的施展提供了平台。
二、文化导入的现状
笔者通过分析各种实证及理论研究并结合自身教学经验，认为目前高职院校英语专业教学中文化导入过程所突显的问题主要分为以下几个方面。
首先，高职院校的学生在英语基础和水平上严重的参差不齐。以笔者所带的一年级班级为例，学生的英语基础有好有坏、差距明显，各个层次分布不均。而且有些学生是从直接从中专或技校升入高职院校，之前所学的英语知识基础不牢固不够系统，例如在语音和语法上都存在很多问题，因此在课堂上教学内容的制定和实施都需要更大程度的因人施教，对老师的教学提出了更高的要求。同时有大部分学生入学后不能很好的适应大学的自主式学习和与以往完全不同的教学方式，常常处于被动学习状态。还有一些学生对于学习感到茫然，不知道该从何处着手进行更深层次的学习。笔者也接触过很多这类的学生，基础好的学生因为学习方式的改变而不知道该如何下手，基础较薄弱的学生认为学习难度较大、补充完善相关的语言知识成为了主要学习任务。这些问题，都在一定程度上影响了英语教学过程的深入化，进而对培养和强化交际能力这一教学目标的实现提出了挑战。
其次，由于学生基础不牢固、底子薄，教师多采取或不得不沿用中学的教学方式，在课堂上形成了教师讲学生听的局面。在课堂讲解过程中，更多的偏重于词汇语法知识的灌输，课文的讲解也是主要围绕语言点知识的讲解展开，而忽略了英语应用能力的培养。由于课时和其他客观条件地方限制，在碰到某些文化现象时，仅仅是简单的介绍相关文化知识，对文化现象仅是蜻蜓点水的一带而过，对学生的要求也是了解即可，没有更深层次的讲解和要求。这样导致的另一个结果，就是下意识的传递给学生一种错误的观念，以为与文化内容相关的知识并不重要，仅简单了解就可以了。长此以往，学生所掌握的文化知识就仅仅限于几个国外的节日或是简单的风俗习惯。这些浅薄的文化知识对于日后在工作实际交流过程中的要求来说是远远不够的。高职阶段教育的特点就在于其实用性，而英语专业的学生，在专业性很强的涉外业务和日常工作当中必然会遇到形形色色跨文化交际活动。因此，课堂上文化导入的忽略必然导致跨文化交际活动的中断或失败。
再次，学校对英语学习的重视程度大部分停留在英语等级考试的过关率上，缺少培养学生语言应用能力的意识，不能很好地做到将所学知识与专业需求相结合。作为高职院校英语专业的学生，在工作岗位上作为生产、建设、管理、服务等领域的应用型专门人才，需要的不仅仅是良好的语言基础，更为重要的而是使用语言的技能和进行跨文化交际的能力。而作为刚刚走出校门的毕业生来说，获取各种相关的资历证书又是他们顺利就业的敲门砖，因此这一客观存在的现实问题也在一定程度上导致了英语教学中的重知识轻能力，使得英语教学中的文化教学进退两难。
三、如何进行文化导入
结合以上所论述的高职英语专业教学中文化导入所存在的问题和现状，笔者以为在以后的教学工作当中可以从以下几个方面来改进。
第一，教师应当帮助学生建立正确的学习观，使学生从思想上认识到文化学习的必要性和重要性。通过正确有效的学习方法，变被动的学习为主动的学习，认识到文化知识的学习对以后在工作岗位上顺利高效的进行涉外业务往来的重要性。培养学生有意识的关注文化现象、找出文化差异、探究文化内涵等等，并能把学到的文化知识应用与实践。这些目标的实现都需要教师给予学生正确的引导和有效的帮助。
第二，教师在教学过程当中，应当注重文化知识的导入和强化跨文化交际能力的培养，改进教学方法。在课堂教学中，教师应改变过去蜻蜓点水式的文化导入模式、纠正传统的文化知识的掌握仅仅简单了解即可的错误观点，要根据学生的不同水平进行有系统的循序渐进的文化知识导入。课堂教学应适当的向文化知识的传授这一方面侧重，改掉过去学英语就是背单词记语法的错误认识。教学的内容不应仅仅限于语言知识本身，还应拓宽到对语言知识的正确合理应用上来。
第三，教师在教学模式上应作出调整，使之更适应高职学生基础薄弱、水平层次不齐这一特点。针对这一问题，我国的许多学者提出了分层式教学的理念（林汝昌，1996）。这一理念的核心就是文化导入应当具有连贯性和层次性。结合目前高职院校学生水平参差不齐的现状，具体地说，就是在初级阶段，教学中注重传授英语国家文化背景知识及浅层次易于掌握的文化现象，然后在此基础上培养学生的文化意识，引导学生对不同的文化现象进行对比，找出隐藏在文化差异现象背后的不同的文化价值观和文化理念。第三个层次是实践阶段，也是文化导入的最终目的，在课堂上利用相关教材内容创造条件模拟现实场景，引导学生利用所学的文化知识进行跨文化交际活动的模拟。在课堂外，也可借助或创造有利条件，鼓励学生多参加文化活动、锻炼实际交际技能。
随着全球经济的不断发展，中国与世界各个国家的往来日益频繁，对各类涉外应用型人才的需求也逐步增加。然而由于长期以来的重语言知识传授轻文化知识导入的影响，导致很多学生在毕业走上工作岗位后，虽然满腹经纶却无法有效的解决实际问题，常常会因为文化知识的欠缺而导致交际失败。因此，教师在传授学生语言知识的同时，也必须合理有效的进行文化知识导入，逐步让学生感受西方文化、提高文化意识，从而提高跨文化交际能力。
参考文献：
[1](美)爱德华·萨丕尔,(陆卓元译).语言论—言语交际导论(中译本).北京:商务印书馆,1985.
[2]胡文仲.跨文化交际与英语学习[m].北京:外语教学与研究出版,1988.
[3]罗常培.语言与文化[m].北京:语文出版社,1989.
摘要：高职高专院校自身的生源结构与市场人才培养战略决定了商务英语专业的课程设置应该向职业性倾斜，突出“英语语言知识与技能+商务学科知识+商务操作技能”的复合型、应用型人才培养特色，对基础与应用、理论与实践、选修与必修等课程进行优化组合，确保商务英语专业人才具有多专多能的知识结构与能力结构。
关键词：高职高专；商务英语；课程建设
一、商务英语专业的培养目标与特点
商务英语专业到底要培养什么人才?比较一致的说法是“复合型人才”。我们经常看到一些用人单位的招聘广告要求应聘者“英语某级，电脑某级，专（本）科学历，精通商务管理，有一定的公关能力”、“精通国际商务关系和运作程序，有较高的汉语知识和外语水平，并能熟练地操作电脑、使用网络”等等，这可以说是对当代复合型商务英语人才的基本界定。因此，一般本专科院校商务英语专业的培养目标为：培养德、智、体全面发展，既有扎实的英语语言基础、又掌握国际商务基本知识和技能，会计算机操作，能进行国际经贸交流与合作的应用型人才。程同春教授在《国际商务英语课程体系研究》一文中对国际商务英语教学的培养目标与技能素质要求作出了具体的描述，即为了适应现代化建设和对外经济贸易发展的需求，对国际商务英语人才的培养目标是：本专业毕业生应是外语与国际商务两门学科有机融合的高素质复合型人才，即英语+国际商务。具体而言就是：
（1）具有英语和国际商务的基础理论知识与专业知识。
（2）具有较强的英语和国际商务知识应用能力，能熟练地运用各种知识与技能正确分析、处理和解决国际经贸工作中的各种实际问题。总体技能素质要求是：
（1）能听懂有关国际经贸的英语报道、报告和国外商人的英语洽谈。
（2）能用英语讨论国际商务的专业问题，能用英语介绍国内外经贸动态，能进行熟练、流利的涉及对外经贸活动各种环节的商务英语洽谈。
（3）能阅读国内外经贸报刊的英语文章、经贸法规、商务文件与外商的来函来电。
（4）能用英语撰写正确、地道的商务报告与各种涉外商务函电。
（5）能准确、清楚地进行有关国际经贸方面各种题材与各种活动的英汉、汉英口译与笔译。
无论是一般院校制定的粗略的培养目标，还是程同春教授对国际商务英语教学的具体描述，都反映了课程结构应与人才所具备的素质结构相适应，使学生达到国际通用型商务英语人才的要求。
商务英语本身具有跨学科的复杂性，培养的是“英语+国际商务”的复合型人才。商务英语专业的结构是“英语+专业”，商务英语专业教学应该既重视语言和技能，又重视商务专业内容，两个元素缺一不可。英国的尼克·布里格BriegerNick设定的商务英语范围包括三个主要板块：
（1）语言知识；
（2）沟通技能；
（3）专业内容。在专业内容中，对“商务”一词的内容要有所界定。由于“商务”一词包括众多含义，以致许多人认为商务英语专业培养出来的人应该是懂经济、贸易、法律、营销、金融、财务、管理甚至保险的“复合型人才”。然而，教学实践证明，几年的大学教育要造就这种全能型的“复合型人才”是不现实的。可以参考另外一种提法，将商务英语细分为一般商务用途英语与特殊商务用途英语两类。以训练语言或商务技能为主的一般商务用途英语的设置可以是比较固定的，涉及专业内容的特殊商务用途英语的设置应该是有限的、动态的。有限即体现“专”字，不能与“商务”沾边的内容都包括，各院校应根据实际情况，较系统地精选一至两个方向；动态则是指选择的方向可以有所不同，可以选择国际贸易，可以选择营销，也可以选择人力资源、电子商务等，各个学校应根据各自具体的培养目标选择不同的课程侧重点。
二、课程设置的基本架构与内容
商务英语课程设置的指导思想源于《高等学校英语专业英语教学大纲》（2000）。《大纲》明确指出：高等学校英语专业应该培养具有扎实英语语言基础和广博文化知识并能熟练运用英语在外事、教育、经贸、文化、科技、军事等部门从事翻译、教学、管理、研究等工作的复合型英语人才。商务英语专业的特点决定了在我国高职高专商务英语专业中，语言知识与商务知识都十分重要。语言与商务两个元素的学习融为一体，是解决问题的较好方式。在基于商务内容的语言教学当中，商务专业内容是主线，英语是媒介，教学的目的是融商务学习与语言学习为一体。因此商务英语专业的课程设置应体现如下原则：突出学科主干，注重能力培养，提倡个性发展，优化学生知识结构与能力结构，提高综合素质。根据该原则，商务英语专业课程体系可按照“公共基础课程+专业必修课+专业选修课+实践环节”四大板块构建。高职高专院校自身的生源结构与市场人才培养战略决定了课程设置应该向职业性倾斜，突出“英语语言知识和技能+商务学科知识+商务操作技能”的复合型、应用型人才培养的特色，对基础与应用、理论与实践、选修与必修等课程进行优化组合，确保商务英语专业人才具有多专多能的知识结构与能力结构。
商务英语作为专业英语课程，即ESP（EnglishforSpecificPurposes）的一个分支，其课程设计可参照PeterStrevens对ESP教学提出的定义，即四个根本特点（absolutecharacteristics）和两个可变特点（variablecharacteristics）。四个根本特点是：
（1）课程设置必须满足学习者的特别要求；
（2）课程必须在内容（主题和论题）上与某些特定的学科、职业以及活动有关；
（3）重点应放在努力使词法、词汇、篇章结构与那些特定的活动相适应的语言运用上；
（4）必须与EGP（EnglishforGeneralPurposes）形成鲜明的对照。两个可变特点是：
（1）可以只限于某一种语言技能的培养；
（2）可以根据任何一种教学法进行教学。
目前，各高等院校的商务英语专业课程主要有商务英语综合技能、商务英语泛读、商务英语听力、商务英语口语、商务英语视听、商务英语写作、外贸英语函电、商务英语谈判、剑桥商务英语、商务英语口笔译等。经贸知识课程主要有市场营销、西方经济学、国际金融、企业管理、WTO与国际惯例、国际贸易与进出口实务、国际结算与支付、电子商务、国际商务谈判、统计学等。文化背景知识课程主要有英美文化概况、经济地理、公共关系学、文化比较等。这样的课程体系改变了过去完全按学科与专业设置课程的做法，突出了能力与技能的培养和训练，拓宽了文化与经贸知识的基础。但仍然存在一些不可忽视的问题，如课程交叉重复，分化有余、综合不足，缺乏理论依据，未能充分体现新的教育思想和新的人才素质观等。
高职高专商务英语课程建设是一项复杂的系统工程，完成这项复杂的系统工程需要牢固树立“以人为本”的教学理念，认真研究与运用科学的教学设计原理和方法，充分考虑人才培养目标以及社会对人才的需求，体现鲜明的专业特色，在实践中进一步探索与完善。
参考文献：
[1]程同春，程欣.国际商务英语课程体系研究[J].中国教育与教学，2006，（2）：1-4.
[2]Brieger，N.TeachingBusinessEnglishHandbook[M]．York：YorkAssociates，1997．
[3]Dudley-Evans，T．＆StJohn.M．J.DevelopmentsinEnglishforSpecificPurposes：AMulti-DisciplinaryApproach[M].
由于选择职业英语教育的学生本身的基础的差异性，给教师的教学带来了一定的难度。基于差异化教学，就需要根据每位学生的实际情况与英语学习基础，为他们量身打造专属的学习计划，可以制定单元学习计划、学期学习计划，甚至是学年学习计划。这样，不仅能够为学生英语的学习指明方向，使其学习的目标更加明确，从而逐步提高学习成绩。专属学习计划的制定能够激发学生学习英语的内在动力，这是促进教学的最根本以及最重要的因素。
2、面对必然选择的相关对策
2.1进行跨文化教学的对策。
教师进行跨文化教学模式的改革，必须革新教学理念，变传统的单一课堂教学方法为多元化的学习模式，可以进行课堂教学与社会实践与情景模拟等的有机结合，利用多媒体来丰富教学资源，也增强教师课堂教学的丰富性和趣味性。教师在课堂教学当中，应该在以往以教学注重教材的基础上进行改进，当然，教材仍然应该是教学的基础与核心。在改进课堂教学方面，由于每个学生的英语学习水平与英语能力都是不同的，对英语的感知能力也不同。因此，传统教学模式中的“一刀切”不仅使得英语基础薄弱的同学对英语学习逐渐失去了信心，也使得英语水平较高的同学在英语的学习中不能完全发挥自己的才能。而进行跨文化教学，可以为学生创设一个满足学生期望的充满个性的教学环境和教学方式，层次较低的同学可以从教材中所要求学生掌握的词汇丰富的文化背景入手，然后通过学习教材中的文章来理解英语词汇的运用环境、英语口语交际的技巧等等。这也是使学生发挥主观能动性，积极探索跨文化教学模式中学生重要作用的发挥。
2.2进行差异化教学模式的建议。
差异化教学模式需要以人文本，尊重学生，所以在差异化措施的基础上建立完整的教学激励模式能够激发学生学习英语的巨大热情，也能在一定程度上激发出学生身体里蕴含的学习语言的巨大天赋与潜能。当然，笔者在这里提倡的激励模式更多的是精神上的激励，而非物质激励。当学生在互动学习的课堂中敢于并善于用英语表达自己的观点与看法，当学生能够很好地完成教师为其量身打造的学习目标，当学生在测试中取得进步的成绩时，教师都应该给予表扬和鼓励，使得学生更加有信心去完成更多的英语学习。
3、结语
关键词：职业教育；英语教学；改革
我校与印度国家信息技术学院合作创办NIIT软件培训双语班，由外籍教师教授英语课。学生一开始听不懂、不敢说，现在已经能听懂外籍教师绝大部分的讲课内容，而且敢说英语，愿说英语，想说英语了。同学之间对话用英语，课间同学们围着外籍教师与他交谈。这样把笔者原来的顾虑给打消了。原本想我们的学生英语基础差、水平很低，考试不合格率很高，学生怎么能听懂外籍教师的讲课呢？笔者去听了几次外教的课，发现外籍教师的英语教学有如下特点：
教学目的很贴近学生，容易实现本模块的教学目的就是让学生听懂英语，能进行简单的会话，因此其教学单元设计有诸如会见客人、购物等等，都是我们日常生活中经常会遇到的情景，因此学生很感兴趣。
课堂教学以学生为主，调动每一个学生积极参与课堂活动每个学生都有机会在课堂上用英语表演、演讲、对话、回答问题等。例如，几分钟的情景剧表演、演讲、自我介绍、互相对话等等。课堂教学以学生活动为主，教师真正起到引导作用。
对学生课前预习、准备的要求很高学生课前的预习准备任务明确、充分，例如查单词，准备演讲稿，准备情景话剧的剧本、台词、预演等。既培养了学生学习英语的好习惯，又使课堂教学体现了以学生为主体，给学生表现的机会，激发他们学习的积极性。
团队精神的培养NIIT教学的特色之一就是培养学生的团队精神，在外教的英语教学中也得到了体现。如学生自编、自导、自演的情景话剧，情节由这一组学生商量自创出来，并编写出英语剧本，每个学生各自承担一个角色，共同完成表演，学生的团队精神从中得到了很好的培养。
课堂教学形式多样，引人入胜NIIT英语课堂教学环节安排比较人性化，课堂教学环节形式多样。例如，一堂课先进行话剧表演，然后学习单词（有电脑配图）、学习语法、练习语法、学习音标、练习音标、练习听力、学习对话、练习对话等。每一部分内容容量较少，时间短，变换快，形式多样。再如，音标学习不只是读而且让学生唱。学生边学边练，不易产生疲惫感。
教学软件的使用，便于课堂教学的学、听、练及课后练习外籍教师使用的英语教学软件，集学、听、看、练、录音、测验等多重功效于一身，尤其是课后自由式操作练习，学生可以根据自己掌握的情况有针对性地进行训练。
学生英语水平在短时间内的提高，使学生对英语学习逐渐产生了兴趣，同时，也使我们不得不思考现行外语教学存在的问题及改革对策。
（一）职业教育中英语教学的目的应体现专业要求及学生就业岗位的要求
英语的教学目的是什么？职业教育为什么要学英语？学习英语干什么？可以说初中、高中学习英语就是为了中考、高考，学习的英语是哑巴英语。虽然学生从小学到高中学了八年英语，但还是听不懂，不会说，整天做选择、填空、阅读理解题。而职业教育呢？高职教学计划中基础英语开设的时间为5学期，另外有3个学期开设考级英语。基础英语、考级英语的教学与学生的专业学习无任何关系，学生仍如初中学习一样，根本体现不出职业教育对英语教学的要求。
笔者认为，职业教育英语学习的要求，一是要根据学生学习的专业，体现专业特色，满足专业要求。例如，计算机应用专业，英语教学的目的应是使学生熟练运用计算机英文界面，能阅读各种软件的英文使用说明。因此英语教学应围绕计算机方面的大量专业单词的含义及使用来进行。二是要结合学生就业的要求。高职学生一般就业岗位在前台，比如商贸专业的学生就业岗位一般为前台的营业员、收银员、营销人员等；计算机应用专业的学生主要是计算机的专业销售人员、维修人员等。一般要与客户交流，特别是与外国人交流时，应能听懂英语，会说简单的英语。因此，英语教学应围绕着英语听力和口语训练进行。
（二）英语教材应体现教学目的，内容应贴近学生的生活及所学专业，形式应多种多样，能激发学生学习英语的兴趣和积极性
目前，职业教育使用的英语教材是省统编教材，不分专业，只是介绍一些英文文章，并对文章中的单词、语法进行介绍，不能体现职业教育对英语的要求。
笔者认为，根据职业教育英语教学的目的，英语教材应分为英语口语与听力训练（必修）、专业英语（必修）和升学英语（选修）三部分。
英语口语及听力训练教材，每单元应设定情境，如朋友见面、商场购物、看比赛、坐公交车等，均应是学生日常生活中的情境。这样，可以贴近学生、贴近生活、贴近学生将来的就业岗位，让学生产生兴趣。口语与听力教材应体现训练，通过多种形式的训练，给学生提供熟练听说的平台。
专业英语应体现各专业特色及职业教育对学生的要求。例如，商贸专业教材内容应包括：商贸谈判、营销术语、商贸文件内容、函件的格式及书写等。要求学生既能认识、听懂，又能进行简单的书写。再如，计算机专业的英语教材，应结合计算机的不同界面，学习专业单词及功效，各种软件、硬件的使用文档。要求学生能看懂，会使用，并能写出简单的英文使用文档。
升学英语是针对部分学生升学的要求，按照考试大纲的要求确定内容，可作为选修课。
（三）改革传统的英语教学方法，培养学生学习英语的积极性，训练学生英语的听说能力和运用能力
目前，英语教学仍是以教为主，教师上课以学单词、讲语法、分析课文为主，教学形式单一，学生不感兴趣。传统的英语教学方法，已不能适应职业教育的要求，必须改变这种状况，变以教为主为学、练为主，采用形式多样的、新颖的、不拘一格的教学方法，注重开发学生的潜质，充分调动学生积极参与，使学生有新奇感，从而对英语产生兴趣。训练是熟练掌握英语的关键，从简单到复杂，让学生反复训练，不断提高。例如自我介绍的内容，第一次可要求用两句话概括，第二次用六句话，第三次要求用十句话，越积累越多，从而提高学生的英语水平。
（四）现代化教学工具和软件的应用
