一、市烟草公司城关营销部的基本情况
我们去学习的是市烟草公司城关营销部。城关区是市政治、经济、文化、交通、科研、商贸中心，全区总面积220平方公里，常住人口98万人，流动人口约40万人。2010年城市居民人均可支配收入1.45万元，农民人均纯收入1.23万元。市烟草公司城关营销部有30人取得卷烟营销师资格证，其中高级7人，中级14人，初级9人。技能鉴定通过率100%。客户经理15人，平均年龄31岁，人均服务客户152户。辖区共有卷烟零售客户4557户，城市客户4395户，占96%，农村客户162户，占4%。新商盟网上订货客户达到90%，电子结算率100%。2010年1-12月，辖区共销售卷烟58557箱，同比增长4%。其中一、二类烟销售15680箱，同比增长24%，占总销量的27%。单箱销售额23240元，同比增长12%。零售客户月户均毛利3812元，同比增长20%。第三方市场调查显示辖区零售的客户满意度为95%。
二、“135工作法”的含义
“135工作法”是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展服务营销工作的理论和实践体系。客户经理、市场经理、品牌经理三个工作法采用统一的原理、结构和步骤，既自成一体，又紧密衔接，形成了前、中、后台互动协作的服务网络。营销人员在一条主线的引领下，把握三个要点，按照五个步骤进行服务营销，使主观意愿与零售客户的客观需求找到了结合点，较好地解决了营销人员“干什么、怎么干、如何评”的问题，使营销人员工作更加有效、求创新更加主动、抓业务更加专业，使零售客户的经营能力和满意度得到了提升，服务营销向“源于客户需求，终于客户满意”迈进。
三、为什么要学习“135工作法”
国家局姜成康局长多次强调“服务是卷烟流通企业的灵魂”。在国际、国内形势不断发生变化的情况下，我们要设想在没有烟草专卖制度的保护下如何做大、做好、做精烟草，并且要以时不我待的危机意识加快建设的步伐。从有专卖制度保护的角度看中国烟草，我们目前的服务还不精、不细、不到位，客户满意度还不高，客我关系还不牢固，因为有《烟草专卖法》的限制，从种植、收购、生产、运输、批发等环节都被国家所垄断，客户没有自主选择权，只能和烟草公司合作，否则就是违法。也正因为如此，虽然我们一直在强调要用心服务客户，对待客户要象对待自己的亲人一样，但是实际情况却不容乐观；从无专卖制度的保护角度看中国烟草，那就要完全从市场角度来看，现在的市场是谁提供的服务好、谁提供了适销对路的货品、谁提供的货品能够赚到钱、谁的订货方式更便捷客户就会和谁合作。那么“135工作法”就是要解决这些问题，所以我们要学习“135工作法”。
四、“135工作法”的精髓
如果单纯地看，“135工作法”其实就是一套客户经理、市场经理和品牌经理的工作流程，只不过这种流程更加精细罢了。但是“135工作法”的精髓就是“平等互利、长期合作、共同发展”。
五、如何保证我们和客户之间的“平等互利、长期合作、共同发展”
客户的需求就是对我们的要求。我们要明白客户需求什么，主要有对货源的需求、对品牌的需求、对合理布局的需求、对优质服务的需求等等，归根结底是对赢利的需求。只要客户挣不到钱，什么工作法都是没有意义的。只有我们能够做到客户满意度达到90%以上，说明90%以上的客户对我们的工作是满意的，就会和我们“平等互利、长期合作、共同发展”。
六、应该采取什么措施去迎合客户的需求
首先我们要明白的是，当烟草公司把烟批发出去之后就完成了赢利任务，为什么我们还要设立访销系统，开发软件，购买设备，培训人员，为什么还要设立物流中心，购买车辆，建设仓库，培训人员送货上门，为什么要配备稽查人员清理市场，花这么多钱到底为了什么？归根结底就是我们让客户满意。只有客户满意了，才会在专卖制度取消之后烟草企业还可以生存，所以烟草企业应该采取尽可能让零售客户满意的措施让他们挣到钱，只有他们挣到钱了，满意了，才会和我们长期合作、共同发展。
1、客户的赢利需求。
从宏观上，要把订单预测工作当成重中之重。营销中心要组织客户经理与卷烟零售客户共同商定全年的供货总量，并且分解到每一个月。预测要符合市场的需求，但是商定总量要大于预测总量，但是可能根据实际情况有所增减，这是为了保证有效货源的供应，从而保证卷烟零售价格的稳定，保证客户的赢利需求。
2、客户对货源的需求。
如何保证客户对货源的需求？营销中心每次制定供货策略的时候，一定要结合每月、每周已经投放的货源进行分析，每月、每周要出一个报告，要分析订单满足率，要保证每月货源明白卡上的20%紧俏卷烟数量要供应到零售客户，同时要保证和客户商定的卷烟数量80%以上要满足，哪个订单满足率低就适当多投放一些，哪个满足率高就要适当控制一下，保持适度从紧的营销策略。在货源和营销策略上要坚持“控制大户、培育中户、扶持小户”，坚决杜绝大户控制市场，因为我们80%以上的客户都是中小户，他们满意了，对我们的满意度就不会降低。
3、适当控制业态的投放量。
营销中心每月要对各个业态的货源供应量进行对照，哪个业态连续三周的卷烟库存大，就把哪个业态的订货量整体下调10%，把社会库存降下来，从而保证卷烟零售价格不松动。
4、货源投放的三个原则。
一是订单满足率不低于85%，二是卷烟品种在一轮的范围之内不断档，三是要保证客户准备订购的80%以上的卷烟是客户自己所需要的。
5、合理布局
市局规定，一、《卷烟零售许可证》的办证权在市局，县局没有这个权力；二、50米之内不办证原则，即间距在50米之内的不能够同时为两个零售户办证，有专门的人员进行测量；三、办证要经过市局法制室核准，领导集体研究，主管业务的副经理要参加。办证的总量控制，出一个才能够进一个。合理布局既可以减少客户经理的工作量，可以把节约出来的时间更多的用到品牌培育上，同时避免了客户之间的恶性竞争和无序竞争，保证卷烟价格的稳定，提高客户满意度。
6、严格考核
一是对客户经理的考核。在，客户经理没有销量任务和一二类烟的任务，但是有品牌培育的任务，要保证某一个品牌确定在本地市场上柜时上柜率不低于85%（指城区），同时还考核该品牌的增长率，达不到就要处罚。二是对专卖人员的考核。首先是不能够出现无证户沿街兜售卷烟的行为，其次不能够出现无证户的公开摆卖卷烟的行为。上述两种行为发现一次处罚1000元，迫使专卖人员管住市场，提高有证客户的满意度。三是聘请有资质的第三方进行两项调查，首先调查客户满意度，当客户经理所服务的区域满意度低于90%时，对负责该区域的客户经理进行处罚；其次是对专卖人员进行调查，主要是调查无证户、乱码卷烟、假冒卷烟等，以影象资料和调查问卷为依据，发现一起奖励第三方1000元，同时处罚有关责任人员。对违规客户的处罚一是根据国家的法律、法规进行处罚，二是降低对该客户的供货量直至吊销《烟草专卖零售许可证》。
7、“532”、“461”的重要性
现在烟草行业还有不少人不知道什么是“532”、“461”，其实这是在2010年全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局党组明确提出了行业“十二五”期间实现“532”、“461”的品牌发展规划。即通过5年或更长一段时间培育出年产量规模500万箱以上品牌2个，300万箱以上(300万箱-500万箱)品牌3个，200万箱以上(200万箱-300万箱)品牌5个；通过5年或更长一段时间培育出年批发销售收入400亿元以上(400亿元-600亿元)品牌5个，600亿元以上(600亿元—1000亿元)品牌6个，1000亿元以上品牌1个。“532”、“461”品牌发展规划的提出，将对今后中国烟草市场竞争格局及中国烟草整体竞争力的提升产生重要而深远的影响。
8、亲情回访
在，每月初通过互联网向客户发放调查表，请客户对当月的工作进行监督和评价，对客户提出的问题和要求尽快予以答复，解决不了的要及时汇报上级，这也是提高客户满意度的方法之一。
七、对濮阳烟草未来发展方向的思考
1、把客户满意度放在各项工作的首位
“客户的要求就是我们的追求，客户的满意是我们工作的目标”。这不是口号，而是我们应该切切实实应该做到的。在营销策略的制定上、在卷烟购进的品种和数量上、在我们提供的各种服务上一定要迎合客户的需求，让我们的客户满足其赢利的需求、货源分配的需求、市场环境的需求、优质送货服务的需求、电子结算方便的需求、经营能力和水平得到提升的需求、人格得到尊重的需求等等。只有客户的需求得到了满足，对我们的满意度才会大幅度提升，才能巩固和烟草公司的关系，从而达到“平等互利、长期合作、共同发展”。
2、对营销人员的选择
客户经理是工作在最前沿的，他们最了解客户的需求，很多工作是通过客户经理的工作来实现的，因此客户经理的岗位非常重要。他们要熟知客户的基本信息，准确把握客户的经营状
态。时刻关注客户的需求是否得到满足，提供给客户的货源是否适销，客户赢利是否稳定，客户意见是否受到重视，客户经营能力是否得到提升等。密切关注知名品牌的走势、新品的市场表现、重点品牌的宣传促销效果、客户的卷烟陈列情况、客户对品牌的意见等，在市场上，客户经理要准确把握消费特点、消费趋势、环境变化、规范程度和每一时期的市场供求状态，关注价格是否稳定，社会库存是否合理，销量是否正常等。可以说客户经理80%以上的工作都是在市场上，也正因为如此，才会对我们的客户经理提出了更高、更严、更细致的要求。客户经理要具备相当高的文化水平，有熟练的计算机操作技能，对烟草行业有充分的了解，对卷烟营销有浓厚的兴趣，有较高的营销技巧和较强的沟通能力，对中国烟草的发展方向有清醒的认识，能够深刻理解“532”、“461”知名品牌战略，了解营销品牌的文化、卖点、定位，把握品牌的发展状态，有强烈的事业心和责任心，不怕苦、不怕累、不怕脏等。所以要真正深入贯彻落实“135工作法”，必须打造一支过硬的客户经理队伍。
3、合理布局、管好市场
现在我们没有严格遵守合理布局的要求，致使卷烟零售户增加较多、较快，最多的一名客户经理要服务200多个客户，因此很多拜访、服务都流于形式，成了“签到员”，既不利于营销服务、又不便于专卖监管，最重要的是由于卷烟零售户多、距离近，有相当一部分客户降价倾销、恶性竞争，导致卷烟零售价格不到位，客户赢利水平降低，客户之间产生矛盾，所以客户满意度无法得到提升。
因此要下大力气治理市场，进行合理布局，适时把办证权收到市局统一规划、布局，从总量上限制卷烟零售户的数量，切实做到50米布局一个卷烟零售户，出一个才能进一个，让《卷烟零售许可证》变得“值钱”，可以使客户对《卷烟零售许可证》倍加珍惜，主动接受专卖部门的监管。由于客户数量的减少和合理布局的限制，存在的这部分客户卷烟销量必定增加，客户经理再适时引导客户为了多赚钱，要利用有限的货源销售高结构的卷烟，无形中就提升了一、二类卷烟的销量，使新品卷烟的上柜和推广变得容易了许多，客户更加愿意接受新品牌了。
4、加强考核，从源头上管住市场
的经验告诉我们，专卖工作的重点就是要管住市场，打击违法行为，维护国家的烟草专卖制度、维护合法客户的利益，保证国家的税利增长，也就是我们常说的“国家利益至上，消费者利益至上”。专卖工作的重点一样是在市场上，只有在市场上才能发现违法行为、打击违法行为，维护国家、客户和消费者的利益。在合理布局实施的初期，会产生很多的无证零售户，同时也会有很多乱码卷烟销售，这两个现象如果不能在短时间内得到解决，会让持证客户有意见，还会导致卷烟市场的价格混乱，因此要加以高度重视和彻底杜绝。加强对专卖部门的考核，加大对市场的治理力度，常抓不懈、杜绝反弹。
5、加强工商协同营销，重点培育全国知名品牌
要加强和知名工业企业的协同营销工作，对卷烟销售全国排名靠前工业企业尤其要重视。要多引进全国名优卷烟进行培育，和哪个工业企业合作、引进哪个品牌、引进什么规格，市营销中心一定要按照客户经理从市场上得到的信息综合评定，确保最大限度地满足客户的需求。对某一工商协同营销的工业企业引进的品牌不易过多，主导品牌一个就足够了，在卷烟购进上同样适合“五湖四海”，看哪个品牌最适宜我们本地的市场就重点培育，让客户和消费者去选择，最大限度地满足市场的需求。对畅销品牌的购进不能够满足本地市场供应的要选出来替代品牌进行培育。
6、“135工作法”实施的关键
尊敬的党组织：
自从我递交了入党申请书后，我个人开始系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识。并且在工作中通过不断的学习和实践，使我对党的认识水平有了更深一层的提高，更进一步理解党的基本路线、方针、政策等的真正含义。使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标，更加坚信共产党的最终目标——共产主义的社会制度终将实现。下面我将忠诚、老实地向党汇报近期的工作、学习、思想等方面情况。
我一直以为，一个人要在社会上实现他的人生价值，必须不断地付出努力，工作兢兢业业，为社会创造财富。作出的努力不能是盲目的，必须有正确的方向指引。争取加入中国共产党，在党的领导下，原创：为实现共产主义，全心全意为人民服务，是我在学校时就已经明确了的人生方向。参加工作以来，我更是不断地以这一目标鞭策、鼓励自己，使自己对工作始终保持信心和干劲。虽然目前担任的财务数据复核以及部分行政工作与我在校所学的机电专业学识相去甚远，但我并不因此而感到灰心或气馁，而是虚心地向同事请教，并利用业余时间钻研专业书，加强学习，注意积累经验，很快我就熟悉了业务，能够独立承担各种财务报表的数据复核等工作，我认为只有这样努力学习、勤奋工作、不耻下问，才能进一步提高自己的工作能力，体现出党“全心全意为人民服务”的宗旨。我工作在一个非常平凡的岗位上，不能象许多著名的科学家、政治家那样轰轰烈烈的干一番大事业，但我始终坚信，在平凡的工作岗位上也一样能发光、发热。关键就在于我们个人是否能够坚持信念，是否能够保持兢兢业业的工作态度。
工作不忘学习，要边工作边学习，我很赞成这个观点，且一直也是这样做的。至此，我利用业余时间报考了大专段财务会计的自学考试，已通过一半的科目。积极接受了一系列培训：如办公自动化、财务审计理论与实践、财务管理等。进一步提高了财务工作的理论水平和系统知识的实际运用能力。这些对实际工作有很大的帮助，较大地提高了效率。另外，我还经常阅读有关本专业的杂志、报纸，如《上海会计》、《邮电企业管理》等等。不断学习的主要目的是为了更加充实自己的业务理论知识，使自己不会在飞速发展的信息社会中落后，能够在工作中发挥自己更大的潜能，不断提高业务水平和工作质量，更加顺应企业发展的需要。
经过近一段时间的自己学习和党员的帮助，本人在思想上积极要求上进，在工作中向党员同志看齐，对党的认识更加深刻。现将本人近期思想情况汇报如下：
第一，要提高学习马克思主义理论的自觉性。认真学习马克思列宁主义、***理论，是党章规定的***员义务的第一条。***员必须懂得：理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于理论上的坚定。有些同志在重大问题上政治不敏锐，甚至失去辨别能力，重要原因就是缺乏应有的马克思主义理论素养。理论上贫乏，政治上就不清醒。只有刻苦学习马克思主义理论，才能在复杂多变的国际环境中，在深化改革、扩大开放、大力发展市场经济的新形势下，坚定****理想和社会主义信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持党的基本路线不动摇，永远保持一个***员应有的****纯洁性。
第二，要坚持理论联系实际，学以致用。理论联系实际，是马克思主义一个基本原则。学习马克思列宁主义、毛泽东想、***理论，必须坚持理论联系实际，坚持学以致用。最重要的是运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正自己的世界观、人生观、价值观，提高为人民谋福利的自觉性。评价一个***员重要的是看他做的怎么样，看他能不能在端正自己的世界观、人生观、价值观上下功夫，实现学于用、知与行、说与做的统一。
第三，掌握做好本职工作的知识和本领。党章中把学习科学文化和业务，努力提高为人民服务的本领，作为***员的一项义务作了明确的规定。当即世界科学技术突飞猛进，科学技术对社会，对经济影响愈来愈大。因此，我们要把学习科学、文化和业务知识，掌握做好本职工作的知识和本领，提高到保持党的先进性的高度来认识，从而增强学习科学、文化和业务知识的自觉性和紧迫感。***员要掌握做好本职工作的知识和本领，一靠学习，二靠实践。要干一行，爱一行，学一行，钻一行，精通一行，努力成为本职岗位上的内行和能手。
总之，***员应该成为学习的模范和又红又专的模范，不但要刻苦学习马克思主义理论，而且要学习科学、文化和业务知识，掌握做好本职工作的知识和本领，努力创造一流的成绩。只有这样才能在新形势下更好的发挥先锋模范作用。
明白了这些道理，我在工作中有了方向，有了动力。懂得干好工作的目的和重要性。所以在以后的工作中我定要加倍认真负责，努力向党员同志看齐，缩小同党员同志的差距，争取早日加入党组织。
此致
一百年来，我们党团结带领人民接续奋斗，创造了伟大历史，建立了伟大功业，铸就了伟大精神，形成了宝贵经验。在庆祝中国共产党百年华诞的重大时刻和“两个一百年”奋斗目标历史交汇的关键节点，党中央决定在全党开展党史学习教育，要求全党学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量。
首先明确学什么，从四个方面对开展好党史学习教育提出要求
一加强组织领导；二树立正确党史观；三切实为群众办实事解难题；四注重方式方法创新，务求实效。
其次要明确怎么学，用“六个进一步”深刻阐明开展党史学习教育的重点
第一，进一步感悟思想伟力，增强用党的创新理论武装全党的政治自觉；第二，进一步把握历史发展规律和大势，始终掌握党和国家事业发展的历史主动；第三，进一步深化对党的性质宗旨的认识，始终保持马克思主义政党的鲜明本色；第四，进一步总结党的历史经验，不断提高应对风险挑战的能力水平；第五，进一步发扬革命精神，始终保持艰苦奋斗的昂扬精神；第六，进一步增强党的团结和集中统一，确保全党步调一致向前进。
最后要知道学得怎么样，现将山阴党支部的学习情况汇报如下：
一、1月根据2020年度党支部分类定级检查考核反馈意见，我支部对照问题清单，对照自查结果，逐条落实责任人，制定整改措施，明确整改效果，扎实推进整改。我支部党员干部心系一线员工，向坚持在一线加油员工做好服务工作，并对困难党员、员工进行走访慰问帮扶救助。
二、2月我支部重点围绕“百日安全无事故、低老坏整治”开展节前安全检查，为加强新闻宣传，以守牢红线意识，筑牢安全防线为题，进行了宣传报道，强化了全员安全意识，做好疫情防控和安全生产。
三、在党史学习教育开展以来，我支部按照省市公司工作要求，结合自身实际将学习党史与经营管理工作结合，学以致用，为基层一线员工做实事。为了稳定市场，定点山阴城加油站开展了瞬时放价活动，开展站内党员空白点控点工作，结合我党百年奋斗的光辉历程，把党史宣传教育成果转化为工作动力和实际成效。
四、4月22日由支部书记给山阴党员群众上了一堂《知史爱党，知史爱国》主题教育课，通过学习了解了我们党和国家事业的来龙去脉，汲取我们党和国家的历史经验，增强了员工对党的感情认知和政治认知，同时进站帮扶加强党史宣教，广泛听取了基层党员群众、顾客群体对党史学习教育、公司经营管理、营销服务、党建工作等的意见建议。
您好!
时间飞逝，从提交入党申请书到今天已将近一年，而我很荣幸地能被党支部确定为入党积极分子并参加了中共师范大学第6期入党积极分子培训班。通过这次党校的培训，我从一个普通的大学生，成长为一个积极分子，同时为能够更早地成为一名中国共产党员做了一个思想准备；近一个多月的培训,让我对党的了解更深入了一层，对社会的认识也加深了。在这一个多月中,我进一步端正了入党动机,清楚的认识了党的性质和指导思想，认真学习了，明确了党的权力和义务。并深刻地体会到作为一名入党积极分子为了更好的争取早日加入到党的队伍中，除了要认真学习党的基本理论，按照的规定严格要求自己外，更要在日常生活中用自己的实际行动实践党所赋予的使命，争取做一名合格的共产党员。
作为一名入党积极分子，为怎样做一个合格的党员而努力,是我们所要深刻考虑的一个问题。我认为一名新时期的合格党员，首先必须端正入党动机。只有在思想上入党，才能在行动上入党，思想是行动的前提和关键。
经过四次次深入的学习，使我在思想上有了很大的进步，从懵懂到真正的认识，最大的收获是我进一步端正了入党动机，不再只是单纯地想入党，想学习党的先进理论和思想而已，而是想更深入地了解我们的党，以一个党员的身份要求自己，使自己在上人生的路上能更快的成长和进步，早日为祖国尽自己的一份力量。近来国家经历的风雨更需要我们以实际行动来爱我们的祖国！通过党课学习更坚定了我要求加入中国共产党的决心，坚定了我的共产主义信念。
在党课培训的这段日子里，我总是会思考我大学近一年的学习和生活。在工作上，我曾在07年新生军训期间，担任三连2排通讯员一职，主要负责传递军训期间学院、系下达的各项指示、通知，并上交本排同学所投递的稿件。这让我锻炼了与他人沟通，并深刻地体验到了工作中责任心的重要性。随后，在同学和老师的信任下，我担任了国贸2班学习委员一职。工作中，我努力完成系里、老师要求的工作，及时向同学传达最新的信息，及时和老师联络与沟通，反映同学们的意见和建议。担任信息员期间，我很高兴自己汇报的问题能得到系里、院里及时地解决。都说学委是最难干的工作，的确，在刚接手这个工作时，我总会感到困惑和迷惘，可是，在和老师、同学相处的过程中，我慢慢明白了，只要你努力做，尽力做好自己的工作就好。当我看到这个集体中的每个成员越来越团结，看到大家对学习的积极，看到大家每一次对彼此真诚地微笑，我想找到了我要的答案，我可以好好的干下去了！
在学习上，我严格要求自己，虽然是在大学，课业负担并不很重，但我还是会在认真完成老师布置的任务外，积极做好复习工作，这样课堂接受的东西就可以百分之九十的内化为自己的东西，这样不仅在考试前会轻松很多，而且我学到了我该学到的东西，更重要的是在复习的过程中我学会深入地分析和思考。我还喜欢去图书馆借些比较有哲理或是有文学价值的书，也许看似与书本无关，可是它们给我以启示，陶冶了我的情操，帮助我及时发现自己身上的不足，努力做的更好，我总是相信也许努力不一定成功，可是不努力就一定不会成功，即便工作和学习的担子都很重，我还是会努力地把两者都做好，当然，我不可能做到尽善尽美，可是，我一直都在努力，我相信时间会给我的努力一个最好的答案。
我的课余生活也是丰富多彩的，我喜欢文学，建立了自己的博客，很荣幸地获得了系征文比赛二等奖。当我的文字以铅字的形式出现在系报上时，那种与人分享文字的心情是旁人难以体会的。文字是我生活最宁静的部分，在我感到困惑、感到迷惘的时候，是我的文字让我在其中释然，让我更加平静和勇敢地去面对生活。我喜欢唱歌，开心或是不开心的时候都会唱，和文字一样它也是我生活中不可缺少的部分。
“活到老、学到老”社区作为城市的基层单位，落实区委决定的要努力建设学习型社区、学习型家庭，树立“社区为学习之地，居民为学习之人”的学习理念，健全学习机制，完善学习网络，创新学习载体，创造人人学习、时时学习、处处学习的良好氛围，我们九眼桥社区根据区委宣传部、区教育局的相关文件精神，努力加强学习型社区、学习型家庭建设，在社区中营造了一个浓厚的学习氛围。现将有关情况简单汇报如下：
一、建立学习型组织，健全学习机制
学习在今天已成为一种生存和发展的理念。建设学习型社区、学习型家庭，首先要提高对加强学习的认识，建立学习型组织，健全学习机制。我们社区建立了以下四个层次的学习型组织。
一是建立社区学习领导小组，加强对学习的领导。
社区居委会干部要做学习的表率，社区学习小组组要真正成为学习模范组。社区建立了学习一把手负责制，社区党委书记作为理论学习的第一责任人，坚持每周召开两委联席会，在会上大家社区领导干部开展述学、讲学、评学制度，使领导干部学习走在前列，落到实处，使社区学习有领导、有组织地开展。
二是培育学习型家庭示范点，营造人人学习的氛围。
建设学习型社区，家庭是重点。如果大多数家庭都能少打一点麻将，多读一本书，少吃一些零食，多买一本书，少一点应酬，多学一点知识，就会形成全社会人人学习的氛围。为此我们重点加强了培育学习型家庭示范点的工作，通过对曹化参等几户学习型示范家庭的评选，为社区群众树立了学习型家庭的典范，在社区营造出了浓厚的学习氛围。
二、完善学习阵地，使学者有其校
建设学习型社区必须建设学习阵地，完善学习设施，只有这样，才能使学者有其校，学者有其所。我们要坚持“社区学习，重在建设”的方针，加大学习投入，不断建设学习阵地，完善学习设施。在这方面，我们主要建立了以下几个方面的学习阵地。
一是在建立了社区、院落图书馆。
XX年社区文明院落的打造，我们就在锦江区文广局的大力帮助下，建起了社区院落图书室，并向群众免费开放。目前社区有藏书6000多册，内容涉及了各个方面。这样，给社区群众创造了一个读书、学习、休闲的场所，而且也是功能完善的社区学习中心。
二是建立社区公民道德教育基地。
我社区还投入资金，在社区市民空间建立了近50多平方米的公民道德教育基地，并添置了投影仪、市民绿色网吧电脑、空调等设备，使之成为了较为现代化的公民道德教育的场所。自该基地建成后，已举办了科普、法律、卫生等各类培训讲座10余次，参与群众达数百人次。
三是建立百姓故事会讲坛。
今年以来，按照区、街道的要求，我社区在活动中心内建立起了百姓故事会讲坛。每月都固定开展一次活动，并先后开展了端午习俗、反对邪教崇尚科学、身边的好人等讲座数次，起到了较好的宣传效果。
四是建设文化、科普宣传栏。
目前社区在各居民小区、院落共建立了8个大型的学习宣传栏，内容涉及文明创建、科普、法律、消防等内容，通过不断更换旧内容，推出新内容，吸引群众参观学习，使其成为社区学习的一条亮丽风景线。
三、健全师资队伍，使学者有其师
一、领导重视，机构健全方面
1、成立了农村党风廉政建设领导小组，制定了工作方案，并纳入了新农村建设工作方案。
2、建立了联席会议制度，去年和今年都分别召开了成员单位联席会议，会上研究布署了党风廉政建设工作的各项任务。
3、我乡党委、政府把党风廉政建设工作摆上重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓,专门召开班子成员和纪委委员会议,会上研究布署了党风廉政建设工作并明确了班子成员的一岗双责。每年乡纪委都向乡党委、政府主要领导汇报了我乡党风廉政建设情况。同时乡主要领导又向县纪委汇报了我乡党风廉政建设情况。
4、农村基层党风廉政建设，我乡主要是抓好新华、盘坝两个试点村委。
5、加强农村基层干部队伍建设，充分发挥了新农村建设指导员队伍来抓好农村党风廉政建设。
6、加强检查考核，制定了考评办法，每年都对乡直单位开展党风廉政建设情况进行检查。
二、宣传教育方面
1、我乡对农村基层党风廉政建设工作纳入了党员培训计划，并落实了专人负责。两年都集中了全乡所有干部职工和部分村干进行了重温入党誓词。
2、组织了全乡所有干部职工进行了党纪国法、政治理论、十七大、十七届三中全会及科学发展观学习教育活动。在那天，还表彰了一批优秀共产员。购买了一批党风廉政建设教材，并开展了“六要六不要”专题教育活动。
3、充分利用报刊、电教、宣传栏、文化站、远程教育网络、上党课的形式加强廉政教育。
4、制定村干部、乡政府干部和乡直单位干部的绩效管理办法和签到制度。
三、三项公开制度方面
1、我乡党委、政府认真抓好政务公开，每年四期。学校、医院、计生站等单位也不定期的公开。
2、认真抓好村务公开，村委集体经济由会计委托服务机构负责理顺。
3、积极推行党务公开，乡政府、村党支部全部按规定推行党务公开。
四、落实各项涉农政策方面
1、我乡落实了各项支农惠农政策，对农业和农民直接补贴按时足额发放，加大了对农村基础建设设施的投入。推行了“一卡通”等便捷形式发放补贴资金。
2、落实了农村土地政策，没有出现违法占用土地行为，做好农村集体土地补偿费的管理、使用和公开等工作。
3、落实农村综合改革，我乡没有出现超编制和“吃空饷”等问题。没有出现新的债务。
五、加强监督检查，解决突出问题方面。
1、两年来,我乡纪委都到财政所对支农惠农政策进行了查看，没有发现问题。
2、我乡在扶贫、救灾、救助等款物的管理上没有存在不正之风。
3、认真解决群众来信来访问题，建立完善处理群众举报问题的工作机制，举报渠道畅通。安排了领导接访制度，必要时还带案下访。
4、严肃查处一起农村党员非婚生育案。
六、长效机制建设方面
（一）、健全和完善基层民主制度。
1、乡政府、村委切实落实民主决策制度，全面推行“一事一议”制度，党员旁听党委会制度。
2、乡镇、村委推行干部任前廉政谈话、诫免谈话、述职述廉等制度。
3、逐步推行村干部勤廉双述和民主评议制度。
4、建立健全财务预算，开支审批和村民理财等制度。
（二）、建立健全农村“三农”管理制度
1、制定出台规范农村“三农”管理的制度办法，积极推行村级财务委托服务制度，我乡抓好了新华村委的试点村。
2、没有出现财务管理混乱的现象。
3、制定、完善了农村集体资产承包制度。
（三）、深化农村基层管理体制改革
1、积极配合好县委、政府做好乡镇机构改革工作。
2、积极推行村党组织“公推直选”和“两推一选”。
为深入认真学习贯彻落实在党史学习教育动员会讲话精神，深入开展党史学习教育活动，学党史，悟思想，办实事，开新局，把党史学习教育与学校立德树人根本任务相结合，坚定理想信念，传承红色基因，弘扬伟大长征精神。阳山县黄埔学校党支部党史学习教育开展情况汇报如下:
一、党史学习教育开展情况
（一）召开党史学习教育动员会
为深入开展党史学习教育活动，认真贯彻落实阳山县教育系统党委党史学习教育动员会工作部署。我校党支部4月16日召开了党史学习教育动员会，会议围绕党史学习教育动员会重要讲话精神深入学习讨论。会上，支部书记陈剑锋就如何开展党史学习教育，结合学校党支部实际，要准确把握好“为什么学”、“怎么学”的问题，开展党史教育，与学校中心工作有效结合，是贯穿学校全年的一项重要政治工作。会议强调，党员教师要提高政治站位，明确学习目标和学习任务，党员先学，开好头，带头学习好“四史”，特别是党史的学习。同时，我们学习党史要学以致用，结合党史学习教育，与我们的教育教学工作相结合起来。
（二）制定党史学习教育方案
结合学校工作实际，制定我校党支部党史学习教育方案，方案紧紧围绕学懂弄通党史学习教育，读原文，学原著，以学史明理，学史增信，学史崇德，学史力行，为主要目标，以铭记光辉历程、认识伟大贡献、感悟初心宗旨、掌握重大理论成果、传承伟大精神，为重要学习内容，严格按照3+X模式学习，结合“大学习、大调研，大攻坚”集中学习和党史学习活动，让全体党员学有所思、学有所悟、学有所得，学出坚强党性、学出信仰担当。
（三）结合“三会一课”深入党史教育
学校党支部将开展党史学习教育与“三会一课”紧密结合，深化学习效果，强化理论武装。学校党支部每周组织党员教师党史学习教育非工作时间不少于1小时学习，支部书记带头讲党课，上好思政课，起到良好的带头作用。同时依托学习强国的资源平台将党史学习融入日常。支部为每位党员配发党史学习教育活动笔记本，让每位党员能够将在党史学习过程中的学习内容和心得体会及时记录下来，真正做到党史学习教育入脑入心。
（四）开展红色教育活动
结合党史学习教育活动，我校党支部组织师生讲红色故事，唱红色歌曲，读红色书籍，参观红色教育基地，踏寻红色足迹，传承革命精神。
（五）学党史，悟思想主题教育
根据教育局党委办转发县委组织部《关于组织开展庆祝建党100周年系列活动的通知》精神，结合我支部实际情况，于暑假期间开展“缤纷暑假十个一”活动，阅读最少一本红色书籍，观看一场红色电影，3月29日，校团队组织学生开展“缅怀先烈 传承文明” 弘扬爱国精神清明节祭扫烈士陵园志愿活动，6月7日，对校内两名身患重病的学生家庭进行了走访慰问，对两位学生捐赠了各3000元的慰问金，6月30日开展了“学子献爱心”捐款活动和学习关于《实施乡村振兴战略》的重要讲话精神。我校一共捐款共计（5956.83）元，6月18日开展以“坚定信仰学党史，不忘初心记使命”主题党日活动，6月27日，组织党员同志前往秤架乡红色教育基地开展庆“七·一”专题党日活动，开展校内课后服务等等，以实际行动开展我为群众办实事，这些活动丰富多彩，让每一名党员收获满满，更加坚定了全体党员的理想信念，进一步激发了党员了解党史的信念，让我们铭记光辉历史，传承红色基因，发扬红色传统，以优异的成绩庆祝建党100周年。
二、经验做法
（一）思政课进入课堂
紧紧围绕习围绕党史学习教育动员会重要讲话精神，深入开展党史学习教育，学校支部书记带头上好思政课，带头观看、讲好清远的红色故事，在学生心灵种下红色的种子，进行爱国主义教育，让青少年儿童感受老一辈革命先烈艰苦奋斗和坚持理想信念的精神。同时要求党员教师进入课堂讲述红色故事，充分利用清远红色文化，讲述英雄烈士的故事，激发青少年儿童的红色力量，传承好红色基因。
（二）营造浓厚学习氛围
开展形式多样的“走出去”党史教育活动，让党员在轻松的氛围当中领悟党史中的力量，通过每一次的活动让党史学习教育活动焕发闪亮的光芒，通过每一次党史学习教育活动让党史教育真正在党员心底升华。现学校校史馆的筹建将为党史学习教育提供很好的学习阵地，将带领党员、教师参观黄埔学校发展史，学生了解学校的发展，优秀学子为学校做出的贡献。
三、下一步打算
（一）提高思想认识。党史学习教育是提升和改进每一名党员思想认识和工作作风的的最重要途径。全体党员要充分认识这一点，把党史学习教育放在重要的高度，深刻提炼党史背后的理论信念。真正做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以传承红色基因，奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党一百周年。
（二）紧抓学习实效。党支部结合“大学习、大调研、大攻坚”集中学习活动将继续把党史学习教育活动当做一项重大政治任务来抓，持续坚持组织学习好。深入结合工作实际，全面总结经验，查找不足。对已取得的成效，采取巩固措施，对效果不明显的，查明原因制定整改措施，做实党史学习教育活动。
