关键词：国有酒店；党务工作；对策
现实中国有酒店党建工作并没有得到充分的重视，其重要作用也没有得到充分发挥，在全面从严治党的现实背景之下，国有酒店党建工作面临着新的挑战以及要求。对于国有酒店的经营管理者来说，需要充分认识到党务工作的重要性，党务工作者要主动去适应新的环境，在国有酒店经营中与时俱进的承担起来的新的职责，切实做到转变工作模式、作风，拓展工作内容，在服务酒店生产经营的同时，加强党员思想政治教育，保持自身的先进性以及纯洁性，做好表率，进而为国有酒店的健康发展提供良好的保障。
一、国有酒店管理中党务工作的意义
国有酒店管理中党务工作意义重大，做好这一工作，不仅仅可以推动酒店经营管理水平的提升，同时对于员工工作积极性提升以及酒店反腐倡廉建设也有重要作用，具体分析如下：
1.提升酒店经营水平
目前我国酒店行业的竞争不断加剧，国有酒店经营压力与日俱增，如何进一步提升经营水平，这是国有酒店发展中必须要做好的一项重要课题。通过党务工作的有效开展，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，将党务工作与酒店经营管理工作进行有机结合，让党员发挥模范带头作用，可以更好的应对经营中存在的困难以及挑战，进一步促进经营水平的不断提升。
2.提升员工工作积极性
酒店属于服务行业，服务优劣直接影响着酒店的发展，而酒店服务的好坏又取决于员工工作积极性的高低。通过党务工作的有效开展，能够进一步的壮大党员队伍，加强党员教育管理，让党员群体能够在工作中身先士卒，以更加饱满的热情投入到工作中去，从而凝聚酒店员工的努力，全面的提升员工的工作积极性。
3.推动酒店反腐倡廉建设
党务工作的开展对于酒店反腐倡廉建设具有积极作用。众所周知，在当前反腐形势严峻的情况下，反腐倡廉建设是我党当前一段时间的重要工作。在党务工作的开展中融入反腐倡廉的内容，加强党员防腐倡廉教育，可以帮助党员筑牢不贪腐的思想防线，自觉抵御各种腐败的侵蚀，并肃清国有酒店的风气。
二、国有酒店管理中党务工作开展存在的不足
国有酒店党务工作的开展并没有做到随着时代的发展，随着国有酒店改革的推进而做到与时俱进，这导致了党务工作开展出现了很多的不足，具体阐述如下：
1.工作内容拓展不够
工作内容拓展不够这是新时期国有酒店党务工作中存在的突出问题，党务工作随着时代的发展，其所承担的重要职责是在不断变化的，只有内容方面做到不断拓展，才能够更好的明确自身的定位，并发挥好自身的作用。国有酒店党务工作内容扩展的最大问题就是没有向酒店经营管理倾斜，即党务工作对于酒店经营的支持不够，从而影响到了党务工作在国有酒店地位的凸显以及作用的发挥。
2.工作方法比较落后
国有酒店在党务工作方法方面比较落后，说教式、宣贯式的工作方面依然是主流，而诸如讨论式、互动式等工作方法并没有引入到工作中去。实践证明，落后的工作方法很容易导致员工的反感，有碍于党务工作效果的改善。
3.队伍建设存在不足
国有酒店目前普遍存在党务工作人员队伍建设不足的问题，党务工作本身是一项政治性、专业性很强工作，不过很多国有酒店并没有根据党务工作开展的需要在这一岗位上配备精兵强将，员工队伍在结构方面，在能力方面都存在不足，影响到了党务工作的开展。
三、国有酒店管理中党务工作开展策略
针对国有酒店党务工作开展方面存在的各种不足，需要国有酒店注意借鉴其它国有企业党建工作的经验，并结合自身的情况来完善党务工作开展策略。
1.拓展工作内容
在工作内容方面，国有酒店党务工作内容需要进行不断的拓展，党务工作的开展需要立足党务同时又要不局限于党务，更是要树立起来的党务工作服从于酒店经营的基本理念，将党务工作与酒店经营管理进行有机结合，承担起来一些酒店经营管理方面的工作。比如，员工教育、劳动关系管理等，这样就能够进一步的发挥党建工作的优势，给就酒店经营管理提供更多的帮助
2.创新工作方法
在工作方法层面，国有酒店党务工作的开展需要做到不断创新，引入互动性更强、时效性更强的工作方法。在具体工作开展中，要做到理论教育与案例讨论的充分结合，要根据党务工作内容来灵活设置工作方法，改变传统工作方法的弊端，必须在继承过去好传统、好方法的基础上，融会贯通，吸收利用，推陈出新，从而实现党务工作效果的提升。
3.加强队伍建设
党务工作的效率高低很大程度上取决于工作人员队伍的完善与否，在党务工作人员队伍建设方面，国有酒店需要进一步的加强。其中，国有酒店要在党务工作人员的配置方面严格要求，精心挑选，注意选择政治性强，理论知识丰富，沟通组织能力强的员工充实到党务工作岗位上去；同时要加强党务工作人员的教育培训，加大培训投入，通过增加党务工作人员的培训机会来让进一步的提升其岗位胜任力要素，便于其在岗位上能够游刃有余的开展工作。
总之，党务工作对于国有酒店的发展具有重要作用，做好这一工作将会给国有企业的健康发展提供良好的条件，未来国有酒店要高度重视党务工作的开展，在正确工作理念的指导下，结合目前党建工作的要求以及国有酒店的经营需要，积极拓展工作内容，创新工作方法，确保党务工作能够稳步开展，更好的发挥自身作用，推动国有酒店的健康发展。
参考文献
[1]蒋仕秀.关于国有企业党务工作的研究[J].科技风，2013，（23）：217.
201x年上半年，我酒店把“创先争优”作为党建、三个文明工作的重要平台和载体，根据年初重点工作安排，认真开展“五好党支部”、“党员责任示范区”、“无职务党员设岗定责”和“党员身边无事故”等活动，进行逐月检查考核，营造“创先争优”的浓厚氛围，力争取得优异成绩。在“创先争优”活动中，要求每个党员、员工做到六提高，五带头。六提高是：一要提高政治思想觉悟，树立全心全意服务思想，做到无私奉献。二要提高学习业务能力，争当学习型员工，提高理论水平，提高知识层次。三要提高业务工作能力，树立“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德精神。四要提高创新工作能力，具有创新意识，做到创新发展。五要提高自己的执行力，强化执行力度、执行速度和执行效果。六要提高自律廉洁能力，洁身自好，争做廉洁员工。五带头是；一是带头学习提高，增强素质，成为工作业务骨干。二是带头争创佳绩，成为学习的模范、工作的先锋。三是带头服务职工群众，做职工群众的贴心人。四是带头遵纪守法，做到以身作则、廉洁自律，不发生任何违规现象。五是带头弘扬正气，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人优秀品德建设。
二、明确目标，推进“四好班子”建设
我酒店深刻认识到，要抓好党建、三个文明工作，首先要加强领导班子建设，通过明确目标，落实措施，推进“四好班子”建设。一是调整充实了基层领导班子，按照“一岗双责”要求，配齐了基层党政工领导班子，明确了班子及一把手职责。二是针对海外旅游公司的具体情况，通过民主推荐，竞聘上岗的办法，确定了海外领导班子。三是加强了对两级党政工班子的考核管理。按照“三个文明”同布置、同检查、同考核的管理办法，逐月对各级班子进行考核评比，促进了“四好班子”建设，两级党政工班子不断得到加强。四是严格执行民主集中制，班子成员之间能够优势互补，对重大问题实行集体讨论决策，调动了全体班子成员的工作积极性，增强了班子的凝聚力、战斗力和创造力。
三、加强管理，促进党组织建设
我酒店加强对入党积极分子的教育和培养，坚持标准、保证质量，六个党支部共发展新党员7名，其中一线2名,预备党员转正10名，其中一线5名，为党增添新鲜血液，增强了党组织的战斗力和凝聚力。在实际工作中，我酒店既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人。针对党员不同岗位要求，切实增强党员意识，教育每个党员要牢记自己的党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害。在生产工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵；二是要做管理上的骨干、学习上的模范；三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。
四、完善制度，加强党风廉政建设
我酒店针对社会上存在的不正之风与腐败现象，切实加强党风廉政建设，通过健全、完善制度，建立惩防体系，杜绝不正之风与腐败现象的发生，确保酒店清正廉洁。一是以党员领导干部廉政教育课堂为载体，认真落实“三会一课”制度。上半年召开总支委员会或党政联系会议5次；党员大会4次；党小组会6次；上党课2次，切实加强廉政文化建设和党员领导干部的警示教育。二是制定下发了《20xx年太阳神大酒店纪检监察工作计划》，酒店党总支与各单位、部门逐级签订了《党风廉政建设目标责任书》。根据公司纪委《建立效能立项通知》的要求，制定了《太阳神大酒店效能监察实施方案》，对物资采购、安全管理、财务、经营核算等专项工作，进行了立项和监管。三是认真贯彻落实集团公司、物业服务分公司工作会议精神，成立了学习活动领导小组，印发了《关于认真学习贯彻集团“两会”及公司工作会议精神的通知》。四是根据公司工作会议提出的“围绕四个主题、打好四个攻坚战、抓好五项具体工作、创一流酒店”的要求，落实具体工作和各项措施，强化检查监督。截止目前，酒店党员干部没有出现违法违纪现象，推动了酒店安全和经营工作的顺利进行。
五、文化引导，增强队伍凝聚力
我酒店加强文化建设，用先进文化引导员工树立正确的世界观、人生观与价值观，增强队伍凝聚力，促进工作高效提速。一是组织员工认真学习集团编辑的《企业文化手册》，让员工充分认识企业文化建设的重要意义、总体目标和价值观念体系；二是在酒店积极开展以“七个相互”（相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督、相互补台、相互支持）、“七项行为标准”（对顾客要真诚、对企业要热爱、对员工要负责、对工作要执着、对上级要忠诚、对下级要培养、对同事要帮助）、抓好“五个环节”（班前布置、班前准备、班前检查、班中督导执行、班后讲评改进）和“五个关键”（关键的时间、关键的地点、关键的问题、关键的人、关键的流程和规范）为内容的酒店文化，形成了团结友爱、健康向上的和谐氛围。酒店的内部刊物——《太阳神大酒店简讯》在春节期间创刊，载止目前，已出版10期，共26篇文章，其中7篇被公司网站采用，四篇被《华夏能源报》采用，出版了一期世博会专版，宁煤电视新闻一条。使《酒店简讯》成为员工喜闻乐见，实效性强的文化载体。
六、营造和谐，群团工作蓬勃发展
我酒店在党建、三个文明工作中，充分发挥群团组织作用，营造和谐、积极、向上氛围，激励员工立足岗位，努力作贡献。一是大力开展“扶贫帮困送温暖活动”，元旦、春节走访慰问困难户，共发放慰问品及慰问金2500元。酒店245名团员青年为西南旱区捐款5085元。成立了互助储金会，开展了“迎新春”文体活动、“文艺演出”等多种形式的群众性文体活动。二是“五一”、“五四”期间，组织上年度先进员工，开展了“展青春风采、磨练个人意志、打造团队精神”的爬山拓展活动。三是利用晨会、历时半个月时间，在领班以上管理人员中开展了“成功人士的五项管理”学习培训活动，并在管理人员中推行“行动日志”的填写和实施工作。在参加公司第一届业务技能竞赛取得较好成绩的基础上，参加自治区“会议服务”技能大赛中，酒店餐饮部领班王小莲，取得了中餐摆台个人优胜奖。四是整顿了工团组织，聘任了基层工会主席；五是民主选举了班组长，健全了班组长档案，开展了班组建设和班组核算工作，群团妇组织的职能作用和桥梁纽带作用进一步发挥。
七、加强领导，促进班组建设工作
加强酒店管理，提高服务水平和服务质量，关键在班组。我酒店始终加强班组建设，把它一项基础性、根本性工作切实抓紧抓好。酒店成立以经理为组长、各职能部门负责人为组员的班组建设领导小组，各司其职，彼此协调，相互配合，形成合力，共同负责班组建设工作。同时制定下发了《太阳神大酒店班组建设实施方案》、《班组建设考核细则》，通过完善制度、加强考核提升班组管理水平。通过这些措施，加强了班组建设工作，为提高酒店管理，促进酒店发展，夯实了基础。
八、下半年工作安排
1、认真开展“创先争优”活动，提升“窗口”形象
一是加强党建、三个文明工作，深入持久地开展“创先争优”活动，为酒店发展提供思想和组织保障。二是加强服务质量管理，在打造经营、服务品牌上下功夫，力争服务质量管理上新的台阶。三是加强民主管理、店务公开工作，增加重大决策的透明度，充分听取员工意见与建议，发挥党、团、工会组织在经营中的骨干桥梁和民主监督作用。
2、继续加强企业文化建设，提高员工综合素质
一是继续加强企业文化建设，完善文化建设的平台与载体，用先进文化鼓舞、激励员工，提高员工综合素质，自觉做好服务工作，提升酒店形象。二是通过企业文化建设提高员工思想认识、明确工作目标，振奋工作精神，增强凝聚力、提高执行力，为努力构建和谐繁荣的太阳神大酒店，为集团和公司的建设发展作出应有的贡献。
3、深入推行精细化管理，大力提升管理水平
一是以集团公司“精细化管理提升年“活动为契机，立足酒店发展实际，坚持“严格、精细、务实”的管理理念，树立精细化意识，全面落实岗位终端责任。二是对中层以上管理人员，按责任范围分解工作目标，层层落实责任，做到事事定责任，事事有人管，事事能落实。并按照从易到难、从简单到复杂的原则，从基本制度抓起，从最关键环节、最薄弱环节抓起，逐步向日事日毕，日事日高推行。
4、加大绩效考核力度，争创“五型企业”
201x年是集团公司“五型企业”创建实施推进的重要一年，我酒店要加大绩效考核力度，争创“五型企业”。一是要进一步完善“五型企业”考评机制，优化考核体系，增加定量指标的权重，将考核指标植根于经营管理的各个环节，实现考核范围的“全覆盖”，加强考核的动态跟踪和过程监管，保证考核结果的严肃性。二是要依照年初签定的经营目标责任书，认真落实各项管理措施，用科学合理的考核机制，落实激励、督导措施，树立严肃、透明、奖罚有度的考核办法，使各项经营管理工作有章可循。
5、维护职工权益，提高员工幸福指数
一、xx酒店业绩稳步增长
xx年，我与全体员工一道开拓进取，迈出了多元化发展坚实的一步，积累了丰富的经验，取得了较好的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。
——抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，整合成立市场营销部，打造一流销售队伍。整合后的市场营销部，新的人才梯队为xx年经营收入的圆满完成打下了坚实的基础。今年，酒店相继举办了五届美食节,为酒店餐饮收入提供了新的增长点，突破以往的经营传统、在汲取其它酒店的特色餐饮精髓的基础上做了大胆尝试，也使广大宾客在酒店享受了五次美食盛宴。
——实现了两个亮点：就是实现了酒店客房收入最大化和餐饮收入最大化这两个效益亮点。
今年，客房平均房价达xx元/间，较xx年上浮xx元，客房收入预计较去年增长xx万元;餐饮日均收入xx万元，餐饮收入预计较去年增长xx万元，成绩非常喜人。特别是清餐厅结构调整后，餐饮收入突飞猛进，这些都得益于新项目的引进、硬件设施的改进、菜品质量的提高。尤其是百味源肥牛以其优良的品质、低廉的价格形成每日宾客等候就餐的喜人局面，保持了餐饮良好的发展势头，形成了酒店餐饮名牌特色。
——搞好了三项基本建设：一是硬件基础设施建设，二是强化执行力建设，三是员工队伍建设。
1.大力加强基础设施建设。xx年上半年，酒店自筹资金对三个餐厅后堂、清餐厅前厅、洗衣房进行了全面改造，更新了电动伸缩门、装修改造了xx美食超市。根据指挥部投资计划，完成了客房、夜总会、桑拿的品质升级改造，使客房的硬件设施更舒适，适应了当前宾客娱乐消费的需求，为夜总会、桑拿今后的经营打下了良好的基础。
二季度，为解决长期以来宾客投诉居高不下的网络问题，改善酒店网络运行环境，酒店对客房网络进行了一次全方位的优化改良，投资xx万元将xx台客房电脑更换为19寸液晶电脑，使各区域的网络运行环境得到了实质性的提升。率先在全集团的成员酒店中推广使用西湖管理软件。新版的酒店管理软件以科学的方法，将酒店所有的管理纳入到了一个可以控制、监督的范围之内。
通过硬件设施的改造和更新，使酒店进一步适应酒店发展的需要，满足了宾客对酒店硬件日益多元化的需求，为酒店各项工作的顺利开展和经济效益的持续提高奠定了基础。
2.不断加强员工队伍建设。开展竞聘上岗活动，不拘一格选人才是我一直倡导的人才选用方式。根据任人唯贤的原则，适时调整充实了新的管理力量。今年，通过几次竞聘活动，使一部分优秀的领班、主管、部门经理脱颖而出，走向了管理岗位施展才华，为酒店管理层注入了新活力，带来了新气象。企业要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大胆使用塔里木自己培养的人才，是我们的一大收获。
实施绩效考核改革是酒店人力资源建设的一项重点工程。今年通过绩效考核改革，实现了企业效益和员工收入的同步增长，员工的平均工资额占到了酒店总收入的xx%，而一般民营企业员工的工资额最多占收益的xx%，仅此一点，酒店今年在员工待遇上的投资就比去年增长了xx万元。而用于增加员工伙食标准、改善员工居住环境的投资更是酒店长期坚持不懈的举措。
在以提高员工满意度为中心的基础上，今年组织了全体员工赴苜蓿台国家森林公园郊游、优秀员工赴南疆考察学习、发放防暑降温慰问品、设立网络留言版并及时回复，这些实质性的举措，激发了全员为宾客提供优质服务的热情。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得方面，更重要的是让他们感受到企业大家庭的温暖，让有才干的人在xx酒店的大舞台上得到充分展示。
——业绩稳步增长
xx年酒店计划经营收入指标为xx万元，预计完成xx万元，超额完成xx万元，实现利润xx万元。预计较上年增长xx%。
今年对酒店国宾接待来说，是一次历史性的考验，圆满完成总书记的接待任务不仅是xx酒店的光荣，更是塔里木油田、乃至中国石油天然气总公司的荣誉。国务院副总经理曾培炎、部长刘云山、塔吉克斯坦代表团、吉尔吉斯斯坦代表团等一系列重要国宾、外事接待任务的圆满完成，真正检验了酒店的管理和服务水平，全面提升了酒店国宴和国宾服务的能力，再次提高了xx酒店在社会上的知名度和美誉度。
——见证一年辛勤喜获多项殊荣
通过全员一年的艰苦努力，酒店获得了诸多荣誉，这些光环见证了我们抓服务、重管理、求发展的坚定信念与不懈拼搏。系列荣誉有：十五”期间新疆旅游业做出突出贡献的先进集体、世界金钥匙酒店联盟5c品质奖、全国旅游行业先进集体等。一系列荣誉的获得是对酒店全体员工一年来拼搏与付出的肯定与回报，在荣誉面前，我们长期的辛苦与一直以来的坚持不懈都是有价值的，都是值得的。荣誉，它给了我们前进的勇气与动力，也是我们今后要以更多的努力去超越的目标。
——借服务创新东风谱酒店发展新曲
为积极响应集团公司“服务创新年”活动，酒店召开了服务创新年活动动员大会，举行了“迎店庆、全员大练兵”活动，成立了督导员队伍，进行了别开生面的摆台创意大赛，征集优秀服务案例，积极开展“用心为您服务活动”，在旺季每月开展“名牌系列”评比活动，系列活动为“服务创新年”活动增添亮彩。通过进一步挖掘酒店个性化服务的内涵，激发酒店员工在服务创新方面的热情，逐步培育具有酒店集团公司特色的创新文化体系。
——拓宽经营领域多元化发展迈出坚实步伐
为拓宽酒店经营创收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化发展的道路上迈出了坚实的第一步，管理公司的两个项目——xx工会干部培训学校、乌苏宾馆当年就创收xx万元。6月，xx超市的营业，标志着酒店餐饮开始向社会餐饮挺进。目前，xx的经营已逐步走向良性循环发展的轨道。
xx年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在经济效益、酒店管理、服务水平、文化建设、品质升级改造等方面都取得了可喜的成绩，xx酒店的品牌效应大大增强，国宾馆地位更为突出，美誉度不断攀升。
可以说整个酒店，每位员工每时每刻都在用心工作，以积极乐观的态度面对宾客、面对自己一天的工作。为了这些可爱的员工，我必须努力，带领大家下定决心，越是在紧要关头，我越是要身先士卒，排除万难，把企业做的更好，来回报企业，回报全体员工。通过全体员工的共同努力，我们的经营业绩保持了连续xx的增长率。在我取得上述工作成绩的背后，更多的是酒店全体员工集体付出的辛劳。
回顾我所取得的成绩，内心充满了沉甸甸的收获。接待中更多的感动也让我拥有了更多的自豪，每当我看到宾客表扬信的时候，员工们用心极致以个性化服务使宾客满意加惊喜的时候，由于大家的共同努力获得王乐泉书记、司马义•铁力瓦尔地主席、中石油领导由衷发出赞叹的一刹那，这一切又怎能不令我自豪!
二、塔里木石油国际旅行社实现大跨越，发展势头迅猛
今年，xx国旅不断拓展市场潜力，大力开发国内国外旅游市场，提前一个季度完成了xx年全年经营目标，各项指标创历年经济收益的最好水平。预计全年完成经营收入xx万元，实现利润xx万元。塔里木石油国际旅行社得到了快速、持续的发展，实现了三年三大跨越。xx国旅全体员工努力开展了如下工作：
1、紧抓市场脉搏，深挖市场潜力。通过自主外联和自我宣传，在接待好塔里木职工疗养团的基础上，大力开发国内外旅游市场，不断扩大塔里木石油国际旅行社的外部影响力和知名度，使xx国旅能够得到快速发展。同时跳出传统操作的模式，提前进行市场预热，对未来可能火爆的线路和产品进行持续的不间断的宣传，始终做到快人一步，走在其他旅行社的前面，紧紧抓住了市场的主动权，
2、加紧驻外机构设立。完成了成都、西安、哈密办事处以及库车经营部的建设，对xx国际旅行社在外省进行了很好的宣传。部分办事处在十一黄金周期间已开始投入运营，操作团队。这些办事处的投入运营标志着xx国际旅行社对外扩张和快速持续发展的开始，对国旅今后的发展将起到不可低估的作用。
3、内抓质量、外塑形象。真正做到高质量、高品质、高回头率，给每一位服务和接待过的客人留下美好的记忆，为国旅将来走高端客户市场，政府代表团，商务休闲团等高规格客人的接待工作打下了坚实的基础。
xx国旅xx年大跨越的发展让所有国旅员工为之振奋，也受到了旅游局行业领导的关注。未来的xx国旅，已做好了蓄势待发的准备，将以全新的姿态跻身我区国际社前五强行列。
三、外联接待部充分发挥桥梁作用，服务功能日趋完善
今年，我和外联接待部全体员工全面超额完成了各项工作任务及经济指标。在人员少、任务重的情况下，通过全科同志的不懈努力，超额完成了集团公司下达的经济指标。预计为集团公司创收xx万元，实现利润xx万元，利润超额完成xx万元。
1、牢固树立为集团主业服务的思想，积极配合酒店、国旅做好重大接待、vip、会议的接待工作，完成了集团公司网站的日常维护工作及信息，为集团各成员酒店和国旅积极寻找客源，为酒店赢得稳定的、不断发展的客户网。
2、圆满完成了xx团、xx考察团等多个团体的接待工作，得到了各级领导的一致好评。
3、积极拓宽服务领域，充分发挥公关职能，强化与地方政府、民航、铁路、石油石化行业等部门的联系，为指挥部、油田公司各二级单位提供了优质的服务。
4、增加了集团公司网站的功能，完善了新闻系统、在线客服系统、论坛系统，为网站今后的长期发展奠定了良好好的基础。
可以说，“披星戴月站月台，舍家为企联纽带”是对外联接待部员工工作最真实的写照。“年年岁岁人不同，岁岁年年服务优”，这是一位中石油老领导对他们工作最好的评价。
四、党建团建添彩，职业道德建设成效突出
今年，酒店党支部完善了体制，健全了机构，规范了各项工作制度，酒店集团公司团委按照指挥部团委的统一部署，紧扣酒店集团公司开展了“服务创新年”活动，通过深入开展“三大一提高”主题活动、促进了青工素质的提高。在确保正常经营的情况下，组织了“颂歌献给党”文艺演出，在讴歌党的光辉历程的同时，也真正体现了塔里木大家庭其乐融融的景象;十一前夕积极为广大团员青年们举办了“创新杯”友谊赛活动，锻炼了团员青年的体魄，增强了广大团员青年的凝聚力和战斗力，使团员青年们紧密围绕在集团公司党委的周围，以高度的热情投入到酒店的两个文明建设中去。
6月，酒店党支部深入到各部门听取了各部门工作中存在的困难和需解决的问题，通过召开员工代表座谈会等形式，广泛征求了基层员工代表对酒店党支部的意见和建议，基本掌握了员工的思想动态、酒店党建工作存在的问题，为今后深化党建工作奠定了基础。
通过一年的努力，酒店的党建、团建、职业道德建设喜获丰收：被重新考核认定为“旅游行业2005年度全国青年文明号”;酒店党支部荣获指挥部“十面红旗党支部”;xx总工会授予酒店“职业道德建设双十佳建设先进集体”、开发建设新疆奖状;酒店集团公司团委荣获指挥部“红旗团委”;酒店餐饮部被指挥部团委授予“青年文明号”，保安部被授予“青年突击队”;酒店集团公司6名青工在指挥部第六届职业技能竞赛中被授予“指挥部技术能手”称号。
xx年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在经济效益、酒店管理、服务水平、企业文化建设、品质升级改造等方面都取得了可喜的成绩，xx酒店的品牌效应大大增强，国宾馆地位更为突出，美誉度不断攀升。
五、个人的思想、学习、廉政建设情况
一年来，我不断加强党性方面的修养，认真学习党的各项方针政策，不断提高自身领导水平，学习集团公司领导推荐的材料xx篇，以及管理、酒店方面的专业书籍xx余本，逐步领悟了领导工作的真谛，领导工作不仅需要充满激情，更需要充满智慧和魄力，要放眼全局，用开阔的视野、宽阔的眼界看问题、想事情。还要立足微观、树立细节意识，重点把握好关键点、要害点。
作为酒店党支部书记的我，倡导开放式的民主管理，每月召开两次总经理办公会，对重大重要议题，认真吸取、采纳各类意见和建议后全体班子成员表决通过，增强了决策的准确性和透明度。坚持用两个《条例》及指挥部的相关规定严格要求自己，在任何环节上，都做到了廉洁奉公、不徇私情。在对工程改造、财务审批事项，坚持做到“三抓、三不、三交”，即只抓决策，抓制度，抓落实;而不直接介入，不招呼说情，不违规审批;对属于部门职权范围内的交给部门，不揽权;对属于招标确定的交给市场，不滥权;对须由集体讨论决策的提交集体讨论，不越权。在酒店任何物资采购中，从未指定过供应商，也从未和任何供应商见面交往，从未利用职权给亲友特殊房价、餐价，安排旅游，更没有给自己发放过一分钱的奖金。把广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务，一切从企业以及广大员工的利益出发，从不以个人私利侵害企业和员工的利益，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心员工疾苦。能够严格执行集团公司各项规章制度，在全年节假日中，均能身先士卒，坚持领导班子带头值班。
在廉政建设中，一是坚持开好每半年度领导班子民主生活会，采取自律与他律相结合的方法开展自查自纠，广泛开展批评和自我批评。二是把党风廉政教育和总经理办公结合起来，每次召开总经理办公会，都专题强调领导班子要做到拒腐防变。在对新竞聘上岗管理人员廉政教育方面，党支部书记都要同他们进行任前廉政谈话，坚持了立足教育，着眼防范，及早构筑了思想道德防线。
总结我个人的工作，离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少。我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，以利于促进企业发展和我个人进步。
在此，我要衷心的感谢集团领导和组织上对我多年的培养，更要感谢大家对我工作的一贯支持。我深知，我个人也有很多不足之处，在今后的工作中，恳请各位批评、指正与帮助。
六、安全生产情况
今年，我一直将安全管理工作作为各项管理活动的重中之重，全面贯彻指挥部“安全生产月”活动要求，多次在各类会议中强调安全生产的重要性，并做了具体部署。每月两次坚持亲自带队对酒店进行安全、卫生大检查，及时查处了隐患，并认真落实整改。对酒店所有灭火器进行了定检，并实行定置定位管理，更换和换装灭火器xxx具，确保了消防设备的完整和有效，并投资xx余万元更新安装了消防中心自动消防报警系统。同时，为加强全员的消防安全意识和应对火灾的组织、自救能力，邀请了市政安防火知识宣传中心教官对酒店员工进行了两次大规模的消防知识讲座，聘请专业讲师为全员做了“急救知识”的培训，全年共组织了两次“消防疏散演习”，在“119”宣传日举行了一次消防知识竞赛，有效提高了全员的安全意识和预防能力。xx酒店全年安全生产情况平稳，未发生一起治安、消防事件。
xx国旅在xx年的工作中把安全操作、安全运行融入到每一个团队的接待过程之中，采取为团队客人购买人身意外伤害险和旅行社责任险来规避风险，制定了塔里木石油国际旅行社重大事故处理应急预案，完善了事前预防、事中应急、事后处理的一整套程序，确保了xx国旅全年旅游团队安全高效、高质量的运行。使得塔里木石油国际旅行社xx年全年没有发生一起交通事故，没有发生一起人员伤亡事故，没有发生一起游客投诉事件，保证了游客满意率达到xx﹪以上。
即将过去的一年，酒店、国旅、外联接待部全体员工只争朝夕、奋力拼搏，圆满完成了各项工作任务，服务质量明显提高，经营收入大幅提升，队伍建设进一步加强，整体工作稳步推进，已成为酒店集团发展中不可或缺的重要组成部分，为我们完成新一年目标任务奠定了良好的基础。
我可以自豪的说，我无愧于企业，无愧于各位领导和同事们对我的期望。这一年，我看到了企业在不断进步，看到了管理团队的凝聚力在不断增强，看到了员工们期待和信任的眼神，这一切都感召着我，感动着我，我无时无刻都被这种氛围所感染着，持续努力、不断进步是我为这个企业奋斗的目标。
尤其是我身边那些可敬可爱的员工们，他们任劳任怨、不怕苦累，用辛勤的汗水谱写着企业发展的华章。我的每一点进步，都凝聚了xx名员工的付出。在此，我真诚的感谢指挥部、集团公司领导对我的培养，感谢大家一年来对我工作的支持，你们的一点一滴都铭记在我的心里，将永远激励着我。
一、基本情况
旅游与酒店管理学院是湖北经济学院重点建设的特色院系。1992年成立，2004年更名为旅游与酒店管理学院。下设旅游管理系、酒店管理系、会展经济与管理系、烹饪与营养学系等4个系，开办了旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、烹饪与营养教育等4个本科专业，2015年在校生人数为1113人。学院现有在校学生1020人。学生中设党总支，下设4个学生党支部，有党员69人，其中正式党员31人，预备党员38人。
二、主要做法
（一）党员发展
1.加强入党前教育培训，夯实党员发展工作的基础。
坚持早启发、早选苗、早培养，做好新生入党启发和引导教育。抓好新生入学教育，通过军训、主题班会、专题讲座等多种形式对新生进行党的基本知识教育。
（1）每年在新生军训期间，专门抽出时间向新生讲解党的基本知识和入党基本条件和流程，使大学新生对党和入党程序有清晰的了解，请优秀学生党员和新生交流其心得。
（2）召开新生班级团支书会议，讲解和培训入党申请书的写作规范，入党的基本条件和程序，做到从开始严把关，包括入党材料的写作、党员先进性的体现方面等。
（3）发挥党校的教育培训作用，加强入党积极分子培训。加强对入党积极分子的培养，是保证党员发展质量的关键，也是学生党建工作的重中之重。旅游与酒店管理学院每学期举办一次入党积极分子党校培训，对经过团组织推优、支部确定为入党积极分子的学生开展系统的党校学习培训。
2.猿直曜迹严格考察，提高党员发展工作的质量。
按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针以及新时期学生党员标准，做好大学生入党积极分子和预备党员的培养考察工作。在培养考察过程中注重把好从入党积极分子到入党培养对象、从入党培养对象到预备党员、从预备党员到正式党员等三个“关口”。坚持做到党支部考核和团支部推荐相结合；培养联系人意见和群众意见相结合；思想素质、学习能力和实际表现相结合；平时表现和关键时刻表现相结合等“四个结合”，严格团组织推优、发展对象公示、政治审查、支部讨论、组织谈话等一些系列党员发展程序，把符合党员条件的优秀大学生吸收到党的队伍中来。
3.丰富教育载体，强化实践锻炼，使大学生党员在实践中受教育、长才干、作贡献。
做好大学生党员教育工作，是党组织发展工作中的一个重要环节。为了进一步加强党员先进性建设，不断提高学生党员党性修养，保证党员质量，我院学生党支部一直坚持做好每2周一次的党组织生活，充分利用党组织生活进行支部内部党员之间的交流，对当下时事热点问题发表自己的看法和观点，坚决和学校党委领导以及党中央保持思想上高度的一致。同时，我院积极探索党员教育管理服务办法，为了充分发挥党员学生的先锋模范作用和战斗堡垒作用，旅游学院学生各支部开展了“旅游与酒店管理学院党员进学生宿舍”活动、通过为每个新生寝室设立1-2名党员，对新生的思想、学习及生活中存在的问题进行持续性和长期性的指导，并讲解入党相关的程序和条件等问题。并建立“活动档案”如实记录活动内容，通过此项活动，帮助新生团员解决具体的问题，并发现团员青年中思想先进分子作为党员的后备力量，此次活动为以后类似的党员进新生宿舍活动提供借鉴和经验。
（二）支部建设
1.选优配强学生党支部书记，不断扩大学生党建工作队伍。
目前，旅游与酒店管理学院学生党总支书记由从事学生党建工作的辅导员老师担任，其余学生党总支的委员，都是在学习和课外活动中表现优秀的党员代表。学生党总支副书记，担任班级班长，学生成绩位居班级前列，在各种课外活动中也表示十分积极、优秀。学生党总支宣传委员，学习成绩良好，工作认真负责，曾获校级“五四红旗标兵”荣誉称号。景区学生支部书记，学习成绩和课外活动表现也能在学生中起到很好的带头示范作用。学生党总支统战委员是现任学生会主席，在学生中有很好的口碑，各方面表现十分优秀，工作认真负责。
2.完善学生党支部设置形式，积极推进学生党支部建在班上。
旅游与酒店管理学院为了和学校党委就支部设置思想保持高度一致，目前正在筹备把毕业生党支部建在班上，并结合本院实际，因为酒店专业学生大三下学期将会一个学期离校外出实习，考虑到党员发展和教育工作的实际需要，学院书记和负责党建工作的老师多次开会讨论，决定把毕业班党支部建在班上，其余的党员按照专业和年级来设置。
3.创新学生党支部活动内容与形式，提高学生支部活动吸引力与有效性。从大学生成长成才的需要出发，找准开展活动、发挥作用的着力点，不断创新活动载体，丰富活动内容。
（1）在2011年建党九十后年之际，旅游与酒店管理学院分党委为了加强对当党员学生的教育和内部交流，提升党员学生在普通学生中的正面影响和带动力，举办了“纪念中国共产党成立九十周年党的知识竞赛”活动，活动取得了圆满成功；
（2）2012年3月份，在“三月学雷锋，旅管争光荣”活动中，党员学生主动积极参加校外商业街义务清扫的活动中去，为为父公共环境，加强公民爱护公共卫生意识做出了自己应有的努力，活动受到了老师和学生的广泛关注，取得了很好的效果；
（3）在近四年的迎新活动中，充分发挥党员学生的战斗力，和分团委学生会一道，一起迎接新生，活动的成功开展既加强了与新生的交流，同时也让党员学生体会到了奉献自己，服务他人的乐趣。
（三）求真务实，积极探索党务工作新途径
1.抓载体、求创新，营造特色鲜明的学生党建文化。思想政治工作只有体现在具体工作中才会有生命力，学院非常注重思想政治工作与学生的学习生活实际相结合，近两年以来，在旅游学院党委的正确领导下，不断增强学生党员在班级、学生会、社团等学生工作中的参与度，让学生党员主动参与班级、社团及学生会的服务中，举办各类与学生专业紧密结合的第二课堂活动，增强学生党员在专业引领上的带头示范作用。截止目前，学生党员在班级、社团及学生会担任主要学生干部的比例不断提升，高达64%。旅游学院现任学生会主席、团副均为中共正式党员，主席同时兼任学生党总支青年委员，每一项活动都融入了大量的思想政治教育工作，既丰富了学生的课外活动，提高学生团结协作的意识和专业创作能力，也提高了思想政治教育工作的针对性和实效性。学生党员在学生干部中担任主要职位以及主动参与到专业第二课堂活动，认真组织，圆满完成了各项活动和任务，有力地推动了我院的学生党建工作。
2.与此同时，旅游学院大三学生每年第六学期会外出进行专业实习，针对这一实际状况，我院开创性地利用学生党员深系群众的方法，让每个班级的学生党员负责联系本班的4-5个学生党员，让每个学生党员要定期地主动关系班级普通学生的思想、工作状况，有任何问题第一时间与学院的实习指导老师和辅导员老师联系，让在外实习的同学同样能感受到班级的温暖、同学的关心。于此同时，在外实习的学生党员，每个月也会定期的通过网络微博、QQ群、微信等新媒体开展党组织生活，不断加强学生党员的沟通、学习和交流，并让支部书记和委员按时递交党组织生活总结情况以及党员联系班级普通学生情况汇总表，确保在外实习学生的安全稳定。
3.围绕“充分发挥学生党员的先锋模范作用，带动其他同学共同进步；充分发挥党员宿舍的示范引领作用，带动其他宿舍共建文明寝室”主题，发挥党员服务站的育人功能。我院在学校党委学生工作部的指导下，借助党员服务站平台，深入开展党员“1+1+1”活动：即每名公寓党支部党员，除了负责联系新生寝室外，还负责联系一个普通学生寝室和一名“三困”学生。对所联系的寝室和学生开展日常联系、沟通工作，及时跟进思想及其他方面的情况，并协助班主任辅导员做好重点学生的跟踪转化工作。
三、存在的问题和改进意见
1.党员教育的内容和形式有待进一步完善，教育培训内容侧重思想理论教育，有针对性的实践教育不足，每两周的党组织生活形式和内容更应该丰富和多样化，使党组织生活成为党员学习和交流中较有吸引力，而不是乏味的纯粹理论学习，例如可以让党员学习一种新的生活技巧、优秀党员的成功经验交流，而不仅仅局限于讨论时政热点。
2.学生入党动机存在思想偏差。在新的形势下，由于受到社会环境、不良思潮等诸多因素的影响，学生的入党动机日趋多样化与复杂化，入党动机存在实用化不良倾向。经常性地对学生进行正面思想教育和引导，端正入党动机，避免入党功利化。
2015年酒店党总支工作的工作要求是：巩固、强化、提高。
巩固：就是把去年好的经验、做法进行总结、梳理、提炼，形成长效机制，进一步做细、做实；
强化：就是针对工作中存在的问题和薄弱的环节，制定行之有效的措施，进一步改进、提升；
提高:就是以科学发展观为指导，各项工作与过去相比，发生新变化、实现新突破、取得新发展。
一、坚持不懈抓学习，促进党组织的思想建设
为提高党员干部思想政治素质，酒店党总支要始终将政治理论学习放在重要位置，常抓不懈，做到有计划、有内容、有落实。制定《党总支2015年党员政治理论学习计划》，以加强党的执政能力建设和先进性建设为重点，按照“学习抓住重点问题，研究回答现实问题，宣传突出热点问题”的思路，上半年重点安排《科学发展观学习读本》等方面理论知识的学习；下半年根据形势的发展，重点安排十七届四中全会精神的学习，全年中始终贯穿学习实践科学发展观活动。通过学习，把广大党员干部、员工群众的思想和行动统一到公司2015年整体工作部署上来，统一到建设五型企业上来，统一到全面完成公司2015年各项工作目标上来。把学习成果转化为促进发展建设的新观念、新思路，转化为解决问题、推动工作的新办法、新举措，转化为主动做好各项工作的自觉行动，把学习实践活动创造的好经验上升为理性认识，并在今后的工作中长期遵循，形成巩固和扩大活动成果的长效机制。
一抓组织领导。成立活动领导小组，并根据公司各支部情况，进行分类指导，确保活动有组织的进行；制定活动实施方案，在活动的每个阶段又制定工作方案和时间安排表，保证各阶段重点突出、环环相扣、层层推进、扎实进行；在每个阶段开始、中期、结束都召开动员大会、班子成员碰头会、总结大会，要做到思想统一，行动一致，发现问题，改正不足，为活动顺利进行奠定好基础。
二抓表率示范。领导班子要把开展学习作为搞好活动的一项重要工作任务，要在全公司各支部和各部门不断组织理论学习。带头宣讲，公司班子成员每人挂点联系一个部门，多次到联系点作专题辅导报告，用科学发展观为指导解决实际问题。
三抓理论学习。要始终把理论学习放在重要位置，坚持理论学习与活动的各个阶段有机结合。在学习内容上，重点学书记以及中央、省委和厅、公司有关文件精神、《科学发展观重要论述专题摘编》等文献。在方法上，做到了“三结合”，即：集中学习与个人自学相结合、导学与促学相结合、理论学习与专业学习相结合。通过学习，要求全公司所有党员都撰写读书笔记、学习心得体会。
四抓群众路线。为把影响和制约我公司科学发展的问题找准摸透，我公司坚持走群众路线，吸收群众参与，组织好群众评议，并多形式、多途径征求了社会各界的意见和建议，力求在“广”字上做文章。向全公司员工和社会群众下发了征求意见函，广泛征求加强酒店管理的意见和建议；在酒店设置了征求意见箱，广泛征求员工的意见和建议；在内部网站上公布了征求意见电子信箱和电话号码。
五抓工作实践。紧紧围绕工作实际，着力在突出实践特色上下功夫，把开展学习实践科学发展观活动与推动全公司经营管理工作上台阶、上水平相结合，与解决群众反映强烈的实际问题相结合，大胆创新。在全公司大力开展了“大走访”和“岗位大练兵”活动，组织党员和干部到一线去，搞服务、办实事、促发展，做到有困难员工必访、有疑难问题必访。
二、坚持质量抓发展，加强党总支的组织建设
一是按照建设“四好”班子要求，继续深入加强公司领导班子的建设，按照公司“重心下移、分级管理”工作思路，落实责任，明确职责，实行“公司领导到各站蹲点、部门负责人包班”的制度。
二是坚持在党组织实行民主集中制的工作原则，坚持公司总支议事、公司办公议事制度以及公司务公开制度。凡是关于管理公司的重大事件，如制度实施、奖励惩公司、人员调动等，都由党总支召开总支大会统一提出，保证在全公司做到每项工作公开、公平、公正，力求增强员工的信任度，提高我公司的经营管理水平。定期开展民主生活会，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”这一内部议事和决策的基本制度，重大问题集思广益、集体决策。领导班子做到大事集体研究，小事相互沟通，难事相互支持。生活上相互关心，思想上经常沟通，消除误解，增进理解。
三是按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的原则，按照中国共产党发展党员程序和《管理公司发展党员公示制度》，积极做好新党员发展工作，积极为党组织增添新鲜血液。
四是建立和完善各项制度。按照公司党委要求，总支在完善自身建设的基础上，对各支部的工作进行跟踪检查督促，使各支部按照和公司党委要求开展工作。并通过制定民主生活会制度、党课制度、党费缴纳制度等，确保党建工作顺利开展。
五是对公司工会和团总支的工作进行指导。按照公司党委的要求，认真做好工会和团总支的指导工作，发挥各自的组织特性，以围绕全公司中心工作为重点，扎实开展争当青年岗位能手、争做节约型青工、青年文明号等活动，教育引导青工学业务、练本领、强技能、提素质，不断增强团组织的影响力和凝聚力。积极促进经营管理工作和员工队伍建设。
三、坚持严格抓教育，推动党组织的作风建设
党员干部要强化责任意识，认真坚持领导联系点制度，要经常深入基层、现场，提高服务基层的质量，做到及时发现问题、立即解决问题，消除安全隐患，保障顺利生产经营。同时，切实担负起全公司党风廉政建设和行风建设责任，进一步转变职能，创新管理方式，提高各级工作人员办事水平，形成科学完善、规范合理、运转高效的运行机制。把党风廉政建设与行政管理工作一并纳入管理公司工作议事日程，与行政工作同部署、同落实、同检查、同考核。
一是成立廉政建设工作小组。党总支书记任组长，各支部书记为副组长，其余公司领导为成员，工作小组负责指导全公司此项活动的开展，负责检查、指导以及监督。
二是加强勤政廉政宣传教育。公司总支组织公司班子及各部门负责人召开党风廉政建设专题大会，认真学在中纪委三次全会上的重要讲话、总理在国务院第一次廉政工作会议上的讲话和党的十七大、十七届四中全会以及《中国共产程》、《中国共产党纪律公司分条例》、《建立健全惩治和预防腐败体系2008－2012年工作规划》、领导干部廉政自律的“六不准”规定等，深入领会廉政建设的目标要求和精神，组织全体机关干部观看反腐倡廉题材电影和警示教育电视片，开展正反两方面教育，使各级领导和员工从政治高度认识廉政建设的重要性与紧迫性，把廉政建设统一到思想和行动中，增强自我抵御各种不良诱惑的能力。
三是加强廉洁文化建设。扎实开展廉洁文化进单位、进班子、进岗位、进家庭活动，通过签订助廉协议书、举办警示教育学习班、廉洁板报展评等形式，发挥廉洁文化建设在树立廉洁理念和规范廉政行为的导向作用。拓宽效能监察工作的领域和渠道，紧紧围绕公司生产经营的重点难点、员工群众关注的热点焦点开展效能监察，把重心从事后监察、事后纠错转向事前预防、过程控制，提高管理水平和经济效益，维护公司和员工群众的切身利益。
四是加强机关效能建设。按照公司关于加强机关效能建设的文件精神，结合管理公司实际工作，认真全面开展公司效能建设活动，要求全公司员工进一步端正工作态度，强化敬业意识，提高工作热情，力求达到全年既定目标。
四、开展优质服务，提升服务形象
20**年，是我任宾馆总经理的第四个年头。回顾走过的路，再看看今天的宾馆，虽然一路走来很辛劳，但我仍然感到由衷的欣慰。因为一份耕耘一份收获，我的付出有了收获，我的努力有了回报。四年来，我以馆为家，兢兢业业，励精图治，与宾馆全体员工齐努力共奋进，终于让宾馆起死回生，稳步前进，连续四年来都取得了良好的经济效益和社会效益，职工福利得到大幅度提高，宾馆硬件设施得到全面改进，服务功能不断完善，宾馆知名度和美誉度得以提升，综合经营环境得到较大改善。20**年，宾馆经济效益又创下了历史新高。在成绩面前，我戒骄戒躁，永葆共产党员先进性，保持清醒头脑，制定了20**年个人工作目标：加强思想政治学习和专业理论知识的学习，提高党性修养，提高治理水平，坚持两手抓、两手硬的原则，保持和提高宾馆硬件设施的功能，创新和提升宾馆软环境质量。现将一年来的工作汇报如下：
一、积极参加先进性教育活动，认真进行自我党性分析，努力增强党性观念。
按照中心和省市及东湖工委关于先进性教育的要求，我认真学习了《中国共产程》、《保持共产党员先进性教育读本》、同志《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》、党的十六大、十六届四中和五中全会精神;听了***同志的先进事迹报告和市委党校教授***的专题辅导。使我对保持共产党员先进性的重要性和必要性有了深刻熟悉，对党员先进性的属性、内涵和外在表现及基本特征有了基本了解，深切地感受到了保持共产党员先进性是共产党人与时俱进的永恒主题。
经过深入学习和广泛征求意见，我认真进行了自我党性分析，积极开展自我批评，清楚地看到了自己的问题和不足。经过深刻地剖析自身存在的问题的内在原因，进一步明确了整改方向，并决心加强学习，增强本领，切实改变工作中急躁情绪，谦虚谨慎，廉洁自律，与宾馆全体干部员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
二、狠抓硬环境的建设，保持和提高硬件设施的功能。
1、综合环境整治。
20**年初，应市政府领要求，按时拆除了宾馆停车场前两栋有碍东湖景观、破坏宾馆整体风格的建筑物，完成了近3000平方米的草坪绿化，还建公共卫生间，新修建商务中心，办公区域全部进行了装修，修建专用的有毒有害废弃物存放点。改造一号楼工作间，投入资金60多万元。
2、高压供电增容工程
高压供电增容是淘汰燃煤锅炉的必要前提条件。宾馆原有供电容量为400千伏安，随着宾馆设备改造更新及服务功能的增加，供电容量不能满足宾馆需要，必须增容到1430千伏安，增加630千伏安的容量。与供电部门咨询，全部工程需资金160万元左右。工程部多方寻找关系，工程费用仍居高不下。最后，我通过多种渠道，最终以25.2万元解决全部工程费用，为宾馆节省资金130多万元。
3、新建太阳能中心供热工程
宾馆的两台锅至今已使用十六年，远远超过使用年限，存在着巨大的安全隐患，如发生安全事故，其损失不可估量，也达不到环境治理体系的要求，运行成本高，年消耗成本达40万元。经工程立项后，通过经理办公会研究决定宾馆办公室和工程保障维修部共同负责太阳能工程前期市场调查、方案设计、工程合作意向的商务洽谈。在10月下旬召开的专题经理办公上确定了****公司为太阳能供货及施工单位，工程费用48万元。我对工程提出了具体要求：确保工程质量，满足宾馆热水供给需求，售后服务及时周到，工程费用全包干，不再发生其它费用。现在，太阳能中心热水器供热效果良好。
4、网球场修复。
宾馆网球场自建成后一直闲置，荒草丛生。为了增加宾馆娱乐功能，投资近20多万元对网球场地面、防护网、照明灯进行了极具专业性的修整，效果良好。
5、烫平机、烘干机、蒸饭车的购置、床上用品的更新。
新建了太阳能中心供热水系统，原燃汽型烫平机、蒸饭车等设备不能使用，宾馆投资12.5万元购置了烫平机、烘干机各一台、蒸饭车二台。另外，投资8.5万元更新了全部床上用品。
6、消防设施的维护与更新
20**年，宾馆完成了三个大的安全隐患整改项目。(1)淘汰旧的燃煤锅炉。(2)更新全部的灭火器76具，投入资金0.5万元;(3)更新消防自动监控报警系统的烟感器71个，投入资金2万元。
三、狠抓软环境的建设，创新和提升宾馆软环境质量。
1、加强营销宣传，提高宾馆知名度，拓展客源空间
多年来，我一直非常重视宾馆市场营销与宣传。这项工作一直由我主理。我多次强调：做好一次接待，就是做好了一次广告;客户的口碑就是我们的形象。在每一次重要接待及大型会务接待前，我总是亲自主持召开专题会议，交待各个工作环节中需要注重的问题，并进行分工。会后，亲自到现场检查落实情况。在我的指挥下，宾馆成功接待了出席****艺术节开幕式的省市领导人和国家院士及八国专家友人、全国******评审团成员及省市领导、成功接待了百余次各种级别的大中型会议。宾馆的接待工作获得各级领导及宾客的一致好评
20**年，受先进性教育活动以及宾馆周边农家乐等经济型酒楼兴起，宾馆客源大幅减少。为了拓展客源空间，我亲自向营销人员指导营销方向。上半年，重点挖掘在学校、商企等单位，下半年偏重于向行政事业单位，黄金周和节假日向零散客倾斜。另外，还采取一系列的宣传措施。(1)今年四月份，我请来了《**晚报》、《**日报》及**电视台记者，以宾馆靓丽的红枫、碧桃等景色为题进行宣传造势(2)在《**交通》和《**省星级饭店旅游交通图》上刊登集图片与文字为一体的广告。(3)定制了派克水性笔、宾馆专用一次性纸杯及20**年新春礼品薄。(5)指定办公室和前厅部参与政府采购会议定点供给单位的投标，连续四年被确定了市政府会议定点采购单位。
2、加强日常治理，提高服务质量，提高治理水平。
在日常治理中，我主张以会议形式实现企业治理上的及时性、针对性、公开性、民主性。20**年，我亲自主持召开的各类办公会议60余次。其中：经理办公会17次，各部门专题工作会议25次，重大接待及重大检查前的专题工作会议12次。
3、以创建活动为契机，打造良好的自然与人文环境
20**年，宾馆完成了全国文明风景旅游区、全国文明城市、省级卫生城市的创建活动，ISO14001环境治理体系的复评、星级饭店复核。在会议上，我一再强调：检查不是坏事，这是对我们各项工作的检验和提高。我们的硬件设施比不上别人，但我们拥有得天独厚的自然环境，假如我们不把美化环境的工作做足，不发挥好、不利用好这个优势，我们就再没有任何吸引人的地方了。
在一系列的创建活动中，我坚持有组织、有方案、有分工，有落实、有检查，任务明确、职责明确的原则，广泛宣传与动员。在资金紧张的情况下，我力主投入了大量资金完成创建活动。投入0.9万元进行了排污治理的改造及破损路面修复，投入2.5万元进行油漆刷新，投入1.5万元购置厨房卫生设备，投入0.5万元进行游泳池的清洗，投入0.5万元进行公用导向系统的更新，投入0.2万元购置新地毯及地毯清洗。
四、下一步的工作打算
20**年，在宾馆全体员工共同努力下，克服了诸多不利因素，非凡是原材料涨价造成成本加大以及各项费用增加，但宾馆还存在着一些制约经济增长的因素：宾馆整体硬件设施的档次有待进一步提高;劳动用工日益紧张，劳动用工将成为瓶颈。宾馆如何发展、如何走下去，走向哪里是我永远的研究主题。我们要学会分析，一分为二的看问题，看清自己的优势与劣势，找准自己的立足点。我认为：
宾馆今后的发展目标就是：依托**，抓住**的发展机遇，将宾馆建设成一个集会务、商务、度假于一体的四星级酒店，全面打造**知名品牌。切实做到：治理专业化。建立行之有效的指挥、执行、监督、反馈四大治理系统;服务个性化。以标准化、规范化服务为基本，努力追求服务的个性化，以此赢得最大的利益空间;经营特色化。宾馆有着丰富的会务接待经验，我们要把会务接待做成特色，做成专业。
20**年，我将按照市政府提倡的政事分开、政企分开、立足于自收自支、效益好的多做贡献的原则，努力探索新的治理模式、运营模式，打破旧的分配制度，建立新的激励机制，完成大厅的装修改造及会议室扩容改建装修改造工程，招商引资新建别墅的新建工作，创造宾馆新的辉煌!
酒店领导的述职报告(2)
尊敬的酒店领导：
大家好!
本职自 2009年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：
(一) 考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
(二) 会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
(三) 总值值班相关规定：本规定将总值值班时间、总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。
(四) 工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
(五) 每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
二、加强员工宿舍的管理
为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：
(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成人事部经理后勤主管宿管员宿舍长四级管理的网络。
(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。
(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定宿舍卫生规范，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行反馈由部门负责人督导通报批评罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。
(四)规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
(五)规范室、电视房的管理：室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作
一、领导重视、组织实施
根据2010年6月3日的玉发[2010]12号《中共县委关于在全县党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》，我局迅速贯彻落实，成立了以党组书记为组长，党组成员为副组长，总支委员为成员的县旅游局创先争优活动领导小组，6月10日下发了玉旅发[2010]07号《县旅游局关于开展创先争优活动实施意见》。6月16和6月25日相继召开了全局干部职工和旅游企业负责人动员大会，传达贯彻玉发[2010]12号文件精神，并结合旅游行业的实际情况进行了重点部署。
二、措施得力、有序推进
在这次活动中我局相继开展了机关效能年、党风廉政建设活动，深入开展学习实践科学发展观、弘扬精神“大学习、大讨论”活动，局机关各股室之间开展了“红旗”活动竞赛，全局干部职工出现了“比、学、赶、帮”的热潮，局机关干部职工精神面貌、工作状态发生了根本性的转变，出现了“七少七多”的良好态势。即迟到早退的少了，按时上下班、加班的多了；工作推诿的少了，埋头苦干的多了；同城宴请的少了，相互理解的多了；坐在办公室的少了，下基层的多了；浮在面上的少了，件件抓落实的多了；不闻不问的少了，相互配合的多了；扎堆闲聊的少，看书学习的多了。我局在开展创先争优活动中，不仅班子更加团结，干部职工的主观能动性得到最大限度的发挥，而且在开展旅游各项工作中也取得了很大的进步，得到了县委、政府领导的肯定和客商的一致好评。
200*年上半年，酒店团委在酒店党委和上级团委的正确领导下，在团委全体委员的努力下和酒店各部门的支持、帮助下，较好地完成了200*年上半年的各项工作计划，现就200*年上半年的各项工作做如下总结：
一、开展各式各样的竞赛活动
酒店团委与酒店总办联合，在酒店内开展了多种竞赛活动，如“ISO风暴竞赛”及“安全生产知识大奖赛”等，组织了大量青年参加，同时，通过比赛也提高了其业务技能及安全生产的意识，为酒店创造了一个良好的工作氛围及竞赛氛围。
二、与大板桥团委联合开展献爱心活动
继200*年底与大板桥团委联合开展了一次献爱心活动后，又于今年端午节及儿童节交界之际，再次在酒店内发起了一场献爱心活动，酒店青年积极募捐，为沙井小学筹到了大量的学习用品及书籍，并在儿童节前一天组织了部分优秀团员青年代表带着募捐物品及棕子去到沙井小学，
三、大力开展青年创新创效活动
以提高酒店的经济效益为中心，鼓励青年为酒店的发展出谋划策，提供合理化建议，参与酒店的各项经营创新活动。通过酒店青年提出的合理化建议改进酒店的服务质量，不断改进工作方法，体现行业水平，引导青年把企业的改革发展与自身的成长成才统一起来，树立正确的世界观、人生观和价值观。
四、营造青年读书学习的良好氛围
为提高青年文化艺术修养，酒店团委积极倡导各级团组织，以各种形式的读书活动为依托，开展评书、荐书等活动，着眼于青年员工素质的提升，用学习的意识和精神引导青年员工成长成才，带动更多的青年“爱读书、读好书”，勤于实践，敏于思考，使青年员工成为学习的模范，成为建设学习型酒店的骨干。
五、组织多种渠道的学习途径
酒店团委与人力资源部配合，酒店的青年提供多种渠道的学习途径，如夜校、自考等，并对参加学习的青年给予一定的照顾，做好其后勤保障，决不因为工作而耽误学习，为酒店储备了大量的青年人才。
六、开展多种形式的培训活动
酒店团委与培训部联合，针对青年员工的特定对其开展多种形式多种形式的培训活动，尤其是针对社会主义荣辱观培养展开的组织青年员工观看“2005感动中国十大人物”事迹宣传片，并撰写心得体会，在酒店青年员工中产生了良好的效果，用先进人物的事迹激励、引导青年成长成才，用典型的力量带动和影响更多的青年员工积极投身到酒店的生产和建设中去。通过一系列的培训，在全酒店范围内营造了一种崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，使“2005感动中国十大人物”真正成为青年员工心目中的一面旗帜，激励更多的青年员工更快成长成才。
七、做好青年志愿的组织工作
酒店团委组织了大量的青年员工参与到团区委组织的“青年志愿者”行动中去，通过让其亲身参与到活动中去，自觉养成良好的公益意识，并带动周围越来越多的人参与到其中去，为“青年志愿者”活动注入更多的“血液”，展现了我酒店青年员工关注社会、奉献社会的青春风采。
八、做好“市级青年文明号”的复核工作
青年文明号既是对酒店工作和服务社会的一种肯定和鼓励，又是对酒店青年的一种要求和鞭策。酒店市级“青年文明号”自创建以来，形成了良好的示范作用，为顺利通过青年文明号的复核工作，酒店领导高度重视，成立专门的领导小组，针对青年文明号的复核要求开展各项工作，为青年文明号的复核工作提高了组织保证。在复核工作开始后，酒店团委积极配合检查组要求，提供各项资料，最终顺利通过复核。今后酒店还将继续以青年文明号的要求和标准来衡量和指导工作，使酒店的服务水平迈上一个新的台阶，使整体服务环境得到提升。
通过2006年上半年的努力，我酒店共青团的工作取得了可喜的成绩，但我们也清醒地认识到，团的工作中还存在着许多的困难和问题：
一、在新形势下，团组织服务青年的方法和手段不多，对青年员工的凝聚力和感召力不强。
二、一些团干部的创新意识、责任意识不强，工作的创新性和主动性有待加强。团员的先进模范作用尚未充分发挥，团员的先进性意识还需进一步加强。
三、如何更好地开展团的工作，发挥团组织的作用的探索不够。
