1、创建“巾帼文明示范岗”规划
2、创建“巾帼文明示范岗”实施方案
3、岗位责任制
4、苗圃职工工作守则
5、领导小组成员设置及职责
苗圃
创建“巾帼文明示范岗”规划
苗圃现有职工11名，其中女职工9名，拥有土地200余亩，主要负责全区城市绿化建设所用的各种苗木，花卉的生产，供应和销售工作。为充分发挥女职工的作用，争创巾帼文明示范岗，做好城市绿化苗木供应的工作，特制定本规划做好以下工作：
一、加强苗圃领导班子建设。班子成员要处处以身作则，严于律已，团结协作，注意加强自身的理论学习和知识学习，不断提高自身的思想政治觉悟和业务知识水平，形成一个有知识、有觉悟、有开拓精神的领导集体。
二、注意团结和带动同志们共同进步，大力提高队伍的整体水平，带出一支专业技术水平高、富于拼搏精神的巾帼建功队伍。
三、加强职工职业道德建设，职工们要以爱岗敬业的精神，诚实守信的态度，服务周到的宗旨做好本职工作。
四、加强苗圃内部工作管理，建立健全各项规章制度。全体职工都在遵纪守法，执行各项规定，做到管理到位，管理有序。
五、切实开展好创建巾帼文明示范岗工作。
1、大力营造创建工作氛围，增强全体职工工作积极性。
2、根据工作情况，采取各项措施和方法，努力将创建工作落实到实处。
六、围绕创建巾帼示范岗开展丰富多彩的活动，赢得精神文明建设和生产工作双丰收。
苗圃
创建巾帼文明示范岗实施方案
根据创建巾帼文明示范岗规划的要求，经研究特制定本方案。
一、 指导思想
以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，按照创建巾帼文明示范岗的总体要求，结合苗圃工作实际情况，采取多种措施和方法，加强巾帼文明建设，增强职工的服务意识，更好的为我区经济建设和人民群众服务。
二、 工作任务目标
在取得市巾帼文明示范岗的基础上，继续加强建设巾帼文明示范岗建设，逐步完善各项措施，努力争创省级巾帼文明示范岗。
三、 工作的组织开展
1、搞好苗圃班子建设，带好职工队伍
领导班子首先树立廉洁从政，勤奋务实的工作作风。牢固树立正确的人生观、世界观，自觉用党纪、政纪和法律、法规严格要求自己，增强班子战斗力和凝聚力。根据苗圃职工大多数在一线，从事生产劳动的实际情况，苗圃领导要以身作则，起到先锋模范作用，树立以苦为荣，以苦为乐的道德意志。发扬吃苦在前，享乐在后的精神，带动全体职工奋力工作，富于拼搏精神、能打硬仗的职工队伍。
2、加强职工的思想政治学习和业务技能培训。在思想政治上，组织学习“三个代表”重要思想及十六大、十六届三、四中全会和党的各项方针、政策的学习教育活动，使职工思想上、政治上和行动上与党中央保持一致，充分调动干部职工的积极性和能动性。在业务上，重点加强，实用技能和创造能力的学习培训，采用到先进苗圃考察、交流等多种方式开展。
3、对内加强管理，提高苗木质量，为社会提供优质苗木，对外加大大营销力度，广开经营渠道，扩大市场份额，提高苗圃知名度，取得经济和社会效益双丰收。
四、 建立健全各项规章制度
1、根据不同岗位建立相应岗位责任制。
2、建立苗圃职工行为准则，规范职工的行为。
3、建立安全生产责任制，保障职工的身心健康和人身安全。
4、定期召开职工座谈会，倾听女职工们的声音，了解女职工的想法，为她们解决工作、生活中的实际困难。
岗 位 责 任 制
主任职责：
1、 负责苗圃全面管理工作。
2、 制定年度生产计划，完成上级部署的各项任务。
3、 负责苗圃生产技术、安全生产工作。
4、 抓好苗木生产及对外销售工作，创造优良的经济效益。
5、 组织开展苗圃党务活动及精神文明建设工作。
6、 负责加强职工的思想政治、职业道德教育及业务知识培训。
7、 组织协调有关部门共同搞好苗圃工作。
8、 维护苗圃职工的合法权益，关心、爱护苗圃职工。
9、 制订苗圃各项规章制度。
副主任职责
1、协助主任做好年度生产计划的制定。
2、协助主任抓好生产技术指导及安全生产工作。
3、调查了解苗圃全面工作情况，为主任提供翔实、可靠的资料。
4、负责苗圃职工的考核、考勤工作。
5、协助主任做好内勤工作，做好职工的劳动防护用品发放。
6、负责组织起草有关文件材料。
苗圃职工工作守则
热爱园林绿化，献身园林事业
勤奋学习上进，提高园艺水平
工作认真负责，确保苗木质量
遵守劳动纪律，维护生产秩序
厉行勤俭节约，珍惜一草一木
发扬团结互助，提倡尊贤爱能
创建巾帼文明示范岗
领导小组设置及职责
为提高苗圃职工的争创意识和工作热情，做好争创巾帼文明示范岗工作，根据单位的实际情况，特制定本制度。
一、领导小组设置：
组 长：陈某
副组长：刘某
办公室：申某 肖 某
成 员：刘某 赵某 吴某 马某
二、领导小组工作职责
1、负责制定创建巾帼文明示范岗工作规划及工作方案。
2、检查各项工作落实情况。
3、协调相关部门共同做好创建工作。
4、总结推广创建工作中的先进经验、事迹。
5、组织好调查研究工作，学习先进经验，力争将创建工作做好、做实。
三、领导小组工作制度
1、定期召开创建工作会议，部置创建工作。
2、及时向职工传达创建工作会议的情况和精神。
一、爱岗敬业，忠于教育。
机关幼儿园全面贯彻党的教育方针，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，努力践行社会注意荣辱观，模范遵守国家法律、法规以及本单位的各项规章制度，认真落实科学发展观，深化幼儿素质教育；全面提高保教质量，加强幼儿园建设，开展创新教育，审时度势，抓住机遇，敢为人先，取得了十分突出的成绩。
二、勤政务实，创“新”举措。
新沂市机关幼儿园近两年来以加强幼儿园建设为突破口，以创建为契机，实现幼儿园自身发展为动力，在一个“新”字上做足了文章，展现了新时期幼儿教师“巾帼”风采。
1、办园理念新：为了明确幼儿园发展方向问题，幼儿园领导在全园教职工大会上，动员全体教职工群策群力，发扬“深怀爱园之心，恪守为园之责，善谋强园之策，乐办利园之事”的精神，从幼儿园不同的角色理念出发，给幼儿园发展提建议、出高招。目的就是集中大家的智慧，为幼儿园的长远发展出谋划策，献计献策，让教师带着开拓、创新的意识积极、主动地全身心地投入到幼儿园发展中去。
2、办班机制新：小班化教学可以最大潜能的培养幼儿的自主能力和创造能力，让每个幼儿都能够平等地享受接受教育和辅导的机会，对幼儿的能力培养和兴趣挖掘很有帮助。小班化不仅是人数上的变化，更是观念的更新。确立小班化好教师=优质教育资源的理念。严格控制班级幼儿生数，切实优化办班资源。
3、管理方法新：在幼儿园管理上强调更加人性化的自主管理，试行扁平式管理体制，即让教职工自觉地进行自我管理。为了达到这种“无为而治”的境界，幼儿园在管理方法上做了一些新的、有益的尝试：形成积极向上、团结协作、认真负责的工作氛围，使教师们认识到随着时代的发展，教师工作的内涵已经发生深刻的变化，一方面幼儿发展对教师的敬业精神要求更高，另一方面教师劳动的复杂程度和创造性有了极大提高。这就要求教师必须以更高的标准要求自己，不断进取，有一种对自己职业的献身精神和负责精神；引进竞争、激励机制，使教职工认识到自己的工作是对孩子、对家长、对社会负责，对自己的生存和发展负责；为教师成长搭建平台。园领导非常重视教师队伍建设，提出打造一支“合格加特色”教师队伍的目标。并在实践中将此作为头等工作常抓不懈，制订了切实可行的教师队伍培训长远规划和近期计划。采取“请进来，走出去”的方式，拓宽教师的知识领域，提高其专业技能。
4、教学路子新：差异蕴含着优势，特色就是竞争力。幼儿园人紧紧围绕创办具有新沂特色的示范性和实验水准的品牌园这个目标精心营造自己的特色优势。开始一轮教学改革，开展美术教学和英语教学实验课程，改革课程的内容和教学形式、方法，探索适合本地区、本园资源和文化特点的教学路子，向园本课程方向迈进。她们将以新颖、活泼、有趣的形式向社会、家长展示具有园本特色的美术和英语教学成果。
三、关爱师幼，共同发展。
1、优化人文环境，注重文化熏陶。
实施现代化幼儿园的文化建设理念，创设人文性的校园环境，营造安全、文明、健康的育人环境，使师幼在人文环境中健康成长，从而有效促进师幼可持续性发展。幼儿园从外环境到内环境创设中采取了一系列的有效措施。外部环境的绿化美化、先进理念的宣传、对家长的服务承诺、各种细节的精心处理、各种活动扎实深入的开展等，处处显示对人文环境的注重，处处蕴涵着文化的熏陶。“书香校园”活动、“变废为宝，创意无限”亲子制作活动、“三八”节“漂亮妈妈”绘画主题活动、师幼画展活动、“我运动、我健康、我快乐”教师运动会活动、爱国歌曲大家唱活动、周前会快乐十分钟……许许多多的活动构成了浓厚的人文环境，精心打造了校园生活中的每一处环境、每一个细节，营造了“健康、智慧、快乐、和谐”的具有我园特色的校园文化。
2、加强道德建设，提高文明素养。
抓好党政班子和领导班子的理论学习与教职员工的政治学习，以学习新《义务教育法》为重点，扎实开展思想教育；开展“以党风促师风，以党性促师魂”为主题实践活动，深入开展社会主义荣辱观教育活动，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，做到“平常时间看得见，关键时刻挺得出，为难时刻豁得出”；深化师德建设。认真学习新《义务教育法》和《中小学教师师德规范》，结合教师节开展树立“幼儿园良好的社会形象，教师崇高的职业形象，幼儿健康的纯真形象”活动。大力弘扬爱岗敬业、为人师表的现代教师精神。聘请苏州大学李建军教授开设“幼儿心理健康讲座”，部级心理咨询师新安小学任云婷校长来园开设“爱与责任”的专题讲座，提高教师的科学育儿水平和师德行为规范。
3、规范科研管理，提高教学质量。
作为省级示范性实验园，总结自己的经验，从课程目标、内容、组织、评价等方面搭建一个自己的、有序的课程框架，调动教师在驾驭课程时主观能动性，鼓励教师根据我园的教育强势、自身的特长、班级幼儿的实际情况，对教育课程作出适度的调整与充实，结合十一五规划课题，加强规范科研管理，使课程研究更具现代化、本土化，从而为幼儿园园本课程的构建打下基础，有效促进保教质量的提高。
三、集体荣誉，巾帼风采。
一、认真开展好“巾帼科技致富工程”，进一步深化“双学双比”活动
（一）扎实推进妇女创业项目的深入开展
一是认真学习中央、省、市关于妇女创业就业小额担保贷款财政贴息相关政策，大力宣传妇女创业就业小额担保贷款财政贴息的意义、贷款对象条件、申报程序、贷款额度、操作流程等。严把贷前资格审核、材料报送，贷款风险，贷后服务等“四个关口”。截至目前，全县已有59名创业妇女享受到了贴息贷款，共发放贷款294.9万元；新一轮申请46户，已送金融部门审核办理。二是“玫琳凯妇女创业小额循环项目”和“香港回归扶贫项目”的实施解决了2户创业妇女资金上的困难，帮助40余名留守贫困妇女实现了就业愿望，目前16万元项目资金都如期全额回收并上交省妇联。
（二）深化创建活动。聘请各类专家，为广大妇女开办各类专题讲座和技术培训班。11月 4-10日，开展了妇女居家灵活就业培训，邀请金明成长电子有限公司钟小梅、王周凤、程英等专业技术人员为70名妇女系统传授了变压器半成品的制作流程，让受训妇女既丰富了理论知识，又学会了基本的操作方法和技巧，为今后居家灵活就业打下了基础。
(三)狠抓女性素质工程。按照“强化组织、争创先进、提升素质、服务妇女”的基本要求，结合中国幸福家园建设、城乡环境综合治理、公共社交礼仪以及如何经营好家庭等内容，运用参与互动的授课方式，对妇女群众进行培训。通过培训，进一步激发了广大妇女自我管理、自我服务、自我发展的热情和争创“洁美家庭示范户”的积极性和主动性。
组织全县各镇妇联主席参加了德阳市妇联干部培训。在为期4天的培训中，妇联干部们较系统地学习了男女平等基本国策、夫妻关系协调技巧、自杀危机干预、儿童心里健康教育、妇女干部自信心的树立等知识，增强了为妇女儿童服务的信心和能力。
2、6月25日—29日，举办“母亲素养工程”首期骨干培训班，宁波大学女子学院承办。参加首期骨干培训班的有妇联系统家庭教育工作者、社区家庭教育工作者、家长学校校长、各地家庭教育骨干共85人。
3、6月26日、28日，市妇联主席伊敏芳先后参加了慈溪、余姚两市的巾帼示范村创建现场会，并对全市创建“巾帼示范村”工作进行指导。
4、7月3日-5日，省妇儿工委办主任陈美云一行3人来我市就妇儿工委及办公室工作、组织实施妇女健康促进工程情况和提高婚检率，预防出生缺陷等工作进行调研。
5、7月5日上午，与人事局联合举办第二届巾帼人才专场招聘会，158家企业进场，900多人达成就业意向，其中女企业家协会会员单位15家进场招聘。市妇联主席伊敏芳、副主席杨建军和市人事局副局长孙国茂出席招聘会。宁波各大媒体对招聘会进行了报道。
6、7月6日—7日，与团市委、市文明办、市教育局、市体育局联合举办“联通杯”宁波市第一届家庭乒乓球大奖赛。方燕副主席参加开幕式，杨小朵副主席参加颁奖仪式。
7、7月10日，在北仑召开全市“平安家庭”创建活动现场推进会暨表彰会。市委政法委副书记蒋朝栋、市妇联主席伊敏芳等有关领导出席会议，各县（市）区“平安家庭”创建活动领导小组负责人、部分受表彰代表及北仑区街道、社区负责人共160人参加会议。会议还表彰了一批先进集体和个人。
8、7月11日上午，市人大、市妇联组织召开我市预防和制止家庭暴力立法座谈会，邀请宁波大学、浙江大学宁波理工学院和宁波市中级人民法院的婚姻法专家参加。
9、7月15日，接待全国妇联书记处书记甄砚、妇女发展部部长崔郁和省妇联副主席赵玲等一行人来我市调研“巾帼示范村”创建工作。调研组在市妇联主席伊敏芳、副主席杨建军等人的陪同下，实地考察了全国“巾帼示范村”创建试点单位——奉化滕头村，并了解了我市开展“巾帼示范村”的总体情况。
10、7月16-17日，在宁波大学女子学院举办宁波市第五期巾帼文明岗负责人培训班，有60名“巾帼文明岗”负责人参加培训。
11、7月16日-20日，参加中澳合作部级反对家庭暴力研讨培训班，市妇联在大会作题为《共筑防线反家暴密切配合促和谐》发言。
12、7月18日—19日，召开宁波市妇联系统半年度工作会议暨县（市）区妇联主席读书会。市妇联主席伊敏芳作工作报告，市委党校张荣昌教授作总书记6·25中央党校讲话精神辅导讲座。
13、7月27日，召开团体会员负责人座谈会，交流上半年工作，部署下半年工作。
14、推荐12个单位（妇女组织、社区）申报省来料加工突出贡献单位评选；完成“十一五”期间4个省“妇字号”农业示范龙头企业、3个“双学双比”科技示范基地、2个妇女领办的示范性专业合作社、2个“三八”绿色示范基地、12个“妇字号”示范农家乐的推荐工作。
15、完成宁波市来料加工情况调查，我市共有来料加工点814个，从事来料加工妇女24028人，具有一定规模的来料加工经纪人95人；完成对宁波市“妇字号”农业龙头企业、“双学双比”基地和妇女专业合作组织普查工作；完成上半年全市妇联系统培训农村妇女劳动力情况统计，截至6月底，我市共培训农村妇女7.38万人。
16、启动宁波市第二届“十佳创业女性”评选工作。
17、巾帼建功活动：对10个“巾帼文明岗”进行现场指导；调整宁波市“巾帼文明岗”义务监督员；继续做好“巾帼文明岗”创建指南（第二册）的材料收集、编写工作；对《浙江省志愿服务条例（草案）》提出修改意见。
18、做好全市“巾帼示范社区”试点单位的汇总工作，全市有17个社区正在开展重点创建。
19、编印女企业家协会通讯录。
20、申报第五轮市级文明机关创建，并在市妇联机关进行创建动员。
21、6·26国际禁毒日来临之际，市妇联组织人员为在市公安局强制戒毒所戒毒的妇女举办讲座和提供咨询服务，并送上800份法制教育宣传资料。
22、完成半年度分析。今年1-6月，全市妇联系统共接待来信来访来电1128件，其中来信49件，来访773件，来电306件，结案率为98%以上；本月共44件，来访29件，来信1件，来电14件。
23、做好市政协十三届一次会议第652号提案《关于做好关心农村留守儿童工作的建议》协办意见的答复工作。
24、组织3名干部参加国务院妇儿工委办举办的7月15日—27日的妇儿工委办专兼职干部业务培训班。
25、做好市政府妇儿工委成员单位领导及联络员的重新确认工作；县（市、区）妇儿工委办公室机构设置、人员编制、干部配备、经费拨付情况的统计上报工作。
26、文字材料：我市参加省妇联半年度工作会议交流材料；省妇儿工委办来甬调研的汇报材料；“组织实施省妇女健康促进工程项目”向市政府汇报的材料；市妇联党风廉政建设汇报材料；文明机关创建申报材料；上报生态市建设半年工作总结及计划任务完成书。
27、认真做好作风建设年活动工作：下发关于认真做好作风建设年活动第二阶段工作的通知；制定第二阶段工作计划；召开作风建设年活动第二阶段工作部署会；对征集到的有关作风建设的意见建议进行梳理归类；组织每位干部对照总书记倡导的“八个方面良好风气”，写出作风自评材料。
28、开展全国第六届文明家庭、省文明家庭、省学习型家庭及省级先进协调组织评选活动。
29、市妇联被评为全国先进妇女组织、全国“美德在农家”活动先进集体。
30、推荐、上报省妇联27户省级绿色家庭；生态市建设特色工作经验材料；“社会和谐与妇女发展”论坛研讨论文5篇；
31、完成出国考察材料，上报市外办、市委组织部、市纪委，并向机关全体干部进行汇报。
32、完成市委组织部下发的市妇联本级社会工作人才队伍建设调研问卷及相关表格，审核各县（市）区妇联的问卷及相关表格，并统一上报。
33、完成对宝韵幼儿园的年度考核，完成考核材料并上报党组。
34、向市人大提出人大地方立法和执法检查工作的建议。
35、参加市直机关工会会议，上报市妇联工会工作总结。
36、在宁波大学女子学院的指导下，舟山市首期心理咨询师培训班开班，29人参加。
37、做好宁波市妇联系统三大网站的维护工作。做好市妇联OA网维护、公积金年审、档案管理，财务、车辆、文印室管理等日常工作。
39、做好组织、人事、党建等工作；审核目标考核奖。
市妇联八月份工作计划
1、继续开展作风建设年第二阶段活动：组织开展评议；制定整改方案，在一定范围内向干部群众公开，接受监督评议，并上报市“作风建设年”活动领导小组办公室。
2、筹备基层组织规范化建设现场会。
3、努力推动女性进村两委会班子比例的提高。
4、完成农村党员远程教育直播课堂有关任务，组织各地收看。
5、赴余姚举办一次以养兔女能手为主要对象的“巾帼致富科技下乡行动”。
6、编印第一期《宁波市女能手信息之窗》，为“双学双比”女能手协会聘请常年法律顾问。
7、着手编印宁波市“城乡携手共建新农村·百千万活动”宣传折页。
8、组织市“双学双比”协调小组成员单位领导考察部分“妇字号”农业龙头企业和“双学双比”示范基地。
9、发文调整宁波市级“巾帼文明岗”义务监督员队伍。
10、筹备第二轮维权志愿者的招聘工作。编辑女性维权资料。
11、完成预防和制止家庭暴力条例草案第四稿，召开相关政府部门、基层组织座谈会，并形成起草说明和解释依据。
12、组织举办妇联系统预防艾滋病骨干培训班。
13、8月中旬，妇儿工委将对各县（市）区实施两个规划情况进行一次督导检查。
14、加强市妇儿工委及妇儿工委办的制度建设和规范管理，起草《宁波市政府妇女儿童工作委员会成员单位年度考核办法》。
15、制订我市妇科疾病检查工作的实施方案，明确各部门职责分工，全面落实每2年一次的妇女病普查工作。
16、做好*度宁波市发展研究重点课题《构建和谐社会与两性平等和谐发展研究》的申报工作。
17、开展*年妇女报刊征订工作。
18、继续筹备市文明家庭创建活动协调小组扩大会。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持全面、协调、可持续的科学发展观，围绕我市经济建设和社会发展的大格局，结合工商工作要求，动员妇女干部职工积极参加岗位建功活动，引导女性文明从业、奋发进取，诚实劳动，遵纪守法，努力提高思想道德、职业道德的技能水平，为促进经济发展和社会文明进步多作贡献。
二、创建目标
面对登记工作量大、面广、服务人群素质差异大的现状，登记一线的工作人员认真负责、依法办事、文明服务，积极探索方便群众登记的一系列措施，努力完成上级部门下达的各项岗位责任制和政务承诺制，不断改善服务质量，提高服务水平，努力争创桐乡市级“巾帼文明示范岗”。
三、创建基本内容及标准
(一)组织领导坚定有力。所领导班子及其成员坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“巾帼文明示范岗”创建活动促进妇女发展，提高妇女素质，倡扬岗位建功。本所成立岗位创建领导小组，由所长任组长，副所长任副组长，窗口女性干部职工任组员，注册窗口有专人负责落实创建活动，使创建工作责任到人，措施有力；建立激励机制，做好优本文来源：文秘站 秀女性工作人员的推荐工作。充分做好宣传工作，营造创建活动的良好氛围。
(二)思想道德建设扎实有效。以工商文化建设、工商人文建设为抓手，加强政治思想教育，使干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，爱岗敬业、忠于职守，熟练掌握履行本职岗位需要的专业知识和法律法规，胜任本职工作，精神风貌、团结互助好，凝聚力强，不闹无原则纠纷。着装、用语、登记、巡查、办案、受理举报投诉符合《××省工商行政管理系统职业文明礼仪规范》要求。遵纪守法，无违法违纪行为发生。教育学习制度落实，定期组织政治、科技、文化、业务和法律知识学习，并做好记录。
(三)环境建设整洁有序。工商所注册窗口符合规定要求，窗口工作人员配置达到省局规定的标准，公开办事程序，制度上墙公示，窗口外观形象及内部设施布置符合《××省工商行政管理所标志标识规范指导意见》的要求。办公室内各种办公设施及物品摆设整齐，办公文明有序，工作环境整洁卫生。岗位成员统一着装，仪表整洁，精神饱满。
(三)业务本领扎实过硬。第一、加强学习，提高登记注册质量。登记注册岗位的职责就是正确掌握登记政策，把好市场准入关。因此，我们必须克服平时工作繁忙的困难，挤出时间加强《个人独资企业法》、《合伙企业法》、《城乡个体工商户管理条例》、《企业法人登记管理条例》等法律法规和规章制度的学习，及时掌握政策动态，以提高登记注册的质量。在此基础上，对于各项审批资料严格把关，以确保市场主体的合法性。
第二、认真完成企业年检和个体验（换）照工作。这项工作是我们上半年工作的重点，我们必须组织好人员，落实任务，有计划，有步骤的开展。在该项工作中，我们要认真审核资料，发现问题及时汇报，保持与经检条线的信息畅通，从而引导问题企业及时整改。同时，对一些已不存在经营活动的企业和个体户，督促其办理注销手续。
第三、继续推行“一字工作法”。“一字工作法”是全省工商系统实践经验的 总结，是提高机关工作效能的有效方法。对于登记注册岗位体现在“受理一个厅”、“窗口一站式”、“示范一文本”、“告知一口清”、“一审一核制”、“办事一周结”。即在注册厅统一办理证照受理；接受上门或电话咨询时，清楚、详细地告知该项审批所需的资料及前置；并制订一套示范文本，供申请人参考；材料齐全的，承诺五个工作日内领取营业执照。在上年度的基础上，我们力图使“一字工作法”深入人心，变成每个工作人员的习惯，成为群众眼中工商的亮点。
第四、以人为本，提高服务水平。对于一些申请人抵触情绪高、语言不通、文化程度低或不识字等情况，一方面工作人员耐心讲解，一方面悉心指导其填写，不识字的则帮助其填写表格内容，由其签字确认。
四、组织领导
为扎实有效开展洲泉工商所注册窗口“巾帼文明示范岗”创建工作，确保创建目标顺利完成，成立岗位创建工作领导小组，具体如下：
组 长：××
副组长：××
成 员：××、××、××
五、创建步骤
洲泉工商所登记注册窗口“巾帼文明示范岗”创建工作分四个阶段进行：
第一阶段：发动准备阶段（____年__月至____年_月）：通过多种形式在全所广泛宣传发动，营造良好的创建范围；成立创建工作领导小组，制定具体的创建计划和工作步骤。
第二阶段：查找问题阶段（____年_月至_月）：逐项对照《桐乡市“巾帼文明示范岗”评分标准》，找出薄弱环节和存在的问题，明确整改和创建方向。
第三阶段：整改创建阶段（____年_月至_月）：逐项对照《桐乡市“巾帼文明示范岗”评分标准》，进一步落实各项创建内容，责任到人；对一些硬性指标要单点突破，确保及时推进创建工作；对创建活动中遇到的难点、热点问题，出现的新问题、新情况要及时向局妇委会汇报。
一、指导思想
××××年度总结表彰工作，要以党的十六届五中全会和“三个代表”的重要思想为指导，以上级女工部工作思路为重点，在认真回顾和总结女工工作及创建“学习型女工组织和学习型家庭”的同时，进行先进集体和个人的评比。通过总结评比，交流经验，树立典型，使广大女职工学先进、比奉献，为全面完成××××各项任务作出新的贡献。
二、评比内容
根据党委统一部署,女工委评选表彰的内容是：
1、巾帼红旗车间
2、巾帼示范岗
3、巾帼能手
4、十佳学习型女工小组
5、十佳学习型家庭
三、基本条件
（一）巾帼红旗车间条件
1、女工组织健全，女工小组长配备齐全到位；
2、建立完善的规章制度，依法维护女职工的合法权益和特殊利益；
3、按照《××××女职工目标管理竞赛考核标准》，管理规范，制度完善，工作正常开展。
（二）巾帼示范岗条件
巾帼示范岗从女职工占70的班组、车间、科室中评出，评选条件是：
1、创建活动纳入本单位工作计划，开展丰富多彩的创建活动；
2、结合岗位特点制定有创建目标和措施；
3、岗上人员对争创活动内容及评分标准清楚，目标一致；
4、积极开展技术革新、提合理化建议等活动，做到安全生产无事故。
5、全岗人员政治、业务素质高，遵纪守法，爱岗敬业，诚实守信，文明服务，具有良好的精神风貌和社会形象。
6、开展多种形式的"巾帼能手"竞赛活动，并且效果显著。积极参加上级工会和本单位女工委组织的各项竞赛活动。
7、制度健全完善，管理科学规范，两年内无重大事故发生，无违法违纪案件发生；
8、文明服务、工作创新，能起到示范带动作用；
9、岗上人员着装整齐大方，环境整洁优美。
10、全面完成各项经济技术指标和生产建设任务。
（四）巾帼能手条件
巾帼能手评选比例按照女职工总数的8评选，评选条件是：
1、热爱祖国，拥护党的路线、方针和政策，努力投身改革和现代化建设；
2、发扬“自尊、自信、自立、自强”的“四自”精神，树立新时期女性的良好形象；
3、带头学理论、学技术，精通和熟练本职工作并取得优异成绩；
4、带头讲科学、讲文明、讲卫生，革除陋习，树立科学、健康的生活方式；
5、遵纪守法，爱岗敬业，文明服务，诚实守信，具有良好的社会公德和职业道德；
6、识大体，顾大局，开拓进取，与时俱进，勇于创新；
7、自觉实行计划生育，努力实践、倡扬家庭美德。
（六）优秀学习型女工小组评选条件：
评选条件是：
1、制定组织学习规划和个人学习计划；
2、形成良好的学习机制和组织形式；
3、具有确定的学习内容和完整的学习记录；
4、形成良好的学习风气，具备较强的创造力和综合竞争力；
5、引导女职工立足本岗、爱岗敬业、刻苦钻研业务技术，不断增强竞争实力；
6、本班组90女职工在原有学历基础上参加一个高层次的学历教育。
（七）优秀学习型家庭评选条件：
1、增加文化投入，提高家庭文化生活质量；
2、父母带头学习，成为学习型家庭的主
体；3、合理配置休闲时间，家人经常共同学习、共同提高；
4、积极参与社会活动，家庭生活质量不断提高；
5、子女在学校是好学生，父母在单位是好职工，家庭成员在社会都是好公民。
四、方法步骤
1、总结评比。各车间工会女工委要对一年来的工作及活动开展情况进行全面系统的总结回顾，肯定成绩，找出差距，在此基础上写出总结报告，提出下一步工作意见。并根据评选标准写出巾帼红旗车间、巾帼示范岗、十佳学习型女工组织、十佳学习型女职工、十佳学习家庭申报材料，工会女工委根据工作考核和平时掌握的情况，择优评选出巾帼红旗车间和巾帼示范岗、十佳学习型女工组织、十佳学习型女职工、十佳学习家庭。巾帼能手的评选由各车间工会根据分配名额，严格按评比条件评选，并将评选结果于十二月二十五日前报工会女工委员会。
1、组织召开市女能手协会理事会议，协会全体理事、各县（市）区妇联分管主席参加了会议。会议商议了协会*年全年工作计划，并对今后一段时期协会工作的发展方向进行了研讨。
2、筹备市妇联半年度工作会议、母亲素养工程第一期骨干培训班、宁波市第二届巾帼人才招聘会、文明家庭创建活动协调小组扩大会议、第五期“巾帼文明岗”负责人培训班。
3、开展市优秀来料加工经纪人推荐工作。
4、与市卫生系统和贸易系统妇委会联合对两个系统“巾帼文明岗”创建工作进行抽查和指导。
5、启动《巾帼文明岗创建指南》（第二辑）一书的采编工作。
6、市人大、市妇联协商预防和制止家庭暴力地方立法工作。近期市妇联、市人大内司委完成修改《预防和制止家庭暴力条例》修改稿第二稿。
7、6月1日，由省人大法制委员会副主任委员、人大常委会法制工作委员会主任丁祖年带队的《浙江省〈妇女权益保障法〉实施办法》立法调研组在甬调研，调研重点为《浙江省实施〈妇女权益保障法〉办法》草案征求意见工作，省妇女儿童工作委员会主任陈美云一同参加调研。在甬调研期间，调研组召开了宁波市妇女权益保障市级相关部门和宁波市妇联系统代表两个层面的工作座谈会，广泛听取了我市经济社会发展，特别是妇女儿童权益保障工作及《浙江省〈妇女权益保障法〉实施办法》草案修改意见建议的汇报。调研组还考察了宁波市天波港联电子有限公司和宁波欧琳厨具有限公司，听取了两个公司在女职工劳动保护方面的工作情况汇报，并就企业女职工婚育情况、女职工孕产期保护情况及女职工保护专项集体合同签订等问题进行详细情况了解和意见听取。
8、组织市妇联离退休老干部活动，由市妇联权益部向老干部汇报维权工作。
9、对《宁波市行政处罚自由裁量权参考规则》草案、《省妇女权益保障法实施办法（草案）》、《省社会治安综合治理条例（草案）》、《关于深化农村平安创建活动的实施意见（暂行）》提修改意见，并报相关部门。
10、参与6·26国际禁毒日活动——组织妇女维权志愿者进戒毒所开展帮教活动。在市禁毒委今年开展的第二轮创建“无毒社区”活动评选表彰活动中，宁波市妇联被评为第二轮创建“无毒社区”活动先进单位。鄞州区妇联获全国爱滋病防治工作先进集体。
11、根据省妇联要求，在全市开展平安家庭创建宣传月活动，并完成总结材料上报。
12、5月27日，市妇联、市教育局联合在儿童乐园举行宁波市“与爱同行快乐成长”城乡儿童手拉手游园活动。来自奉化、鄞州、北仑、江北等地的留守儿童和结对“爱心妈妈”及其孩子，外来务工子弟学校的学生，还有市区的小朋友代表共400余人参加了活动；市委副书记郭正伟同志亲临现场并致辞，市委宣传部、市妇联、市教育局等有关领导也参加了本次活动，还分别向留守儿童和外来务工人员子弟代表赠送了节日礼物。
13、5月27日，在华茂外国语学校举行“七彩童年”宝宝秀大赛决赛。从1000余名参与初赛的学龄前儿童筛选出的180名儿童参加了决赛，最后产生54名活力宝宝。还通过专家评选结合网络点击率，评出了10名可爱宝宝。
14、在全市中小学生中开展的“爸爸（妈妈）我想对您说”有奖征文圆满结束。共收到征文1000余篇，分别评选出一、二、三等奖和优秀奖30名；并选取了部分优秀征文在宁波日报《城事周刊》上刊登。
15、5月26日，宁波电视台、市教育局、市妇联、团市委、慈善总会在万达广场联合举办“请让我来帮助你”手拉手活动。
16、5月26至27日，组织3对妈妈与留守儿童参加全省留守儿童代表“杭州一日游”活动。
17、5月30—31日，市委、市人大、市政府、市政协的领导分头带领市政府妇儿工委成员单位领导慰问了海曙、江北、江东、镇海、北仑、余姚等地的部分小学和幼儿园，与小朋友们一起共庆节日，并向全市110多万少年儿童致以节日的祝贺，向广大辛勤工作的少年儿童工作者、辅导员和幼儿工作者表示慰问和感谢。市、县两级党政领导共慰问2363所学校、幼儿园、福利院等，赠送慰问金、物品等价值751．5万元，赠送各类书籍306052册。
18、做好“六一”宣传工作。据统计，今年“六一”期间，我市各级各类媒体刊播稿件数1299件，各级妇儿工委办发放宣传资料362574份。
19、6月，全市开展未成年人思想道德教育活动次数1513次，共有544429人次接受未成年人思想道德教育；全市帮困、助学结对总数5791，其中留守儿童结对数1937对。
20、和团市委、文明办、教育局、体育局联合下发《关于举办“联通杯”宁波市第一届家庭乒乓球大奖赛的通知》。
21、6月11日至12日，省妇联召开家庭教育工作会议，市妇联作了题为《拓展阵地创新载体推进家庭教育工作全面发展》的经验交流发言。
22、完成市级和谐文明家庭、先进协调组织、绿色家庭评选工作；绿色家庭示范点认定工作；全国家庭教育先进集体、先进个人、先进县（市）区、优秀家长学校推荐申报工作。
23、市妇女研究会上报的“和谐社会视野下的和谐家庭建设”研讨会被市社科院列为宁波市社会科学学术团体资助项目。
24、落实全国妇联全民健身“城市之间”趣味运动会宁波赛区6个社区的相关工作。
25、下发妇联系统第二期心理咨询师培训通知，启动舟山心理咨询师培训项目。
26、继续指导下属单位人员进编工作。对下属单位班子进行年度考核。完成公务员招录工作。
27、开展“三八红旗手”情况调研，将《宁波市“三八”红旗手有关情况》的汇报材料上报市委督查室。对特困全国“三八红旗手”情况进行公示，对部分全国“三八红旗手”进行慰问，对60周岁以上无固定收入的特困全国“三八红旗手”进行补贴，并做好相关宣传工作。
28、组织机关全体人员接受局域网操作相关知识培训。
29、继续做好妇女儿童文物征集相关工作。
30、本月完成的文字材料：完成市委市府办公厅*年重点督查工作材料《市妇联参与法治宁波建设情况总结》、《关于要求核拨母亲素养工程*—2008年所需经费的请示》、《流动人口中的妇女儿童工作情况汇报材料》、《关注留守儿童共建和谐社会》、《*年上半年市妇联参与平安建设工作总结》、宁波市妇联申报全国家庭教育先进集体材料、宁波市网络家长学校申报全国家庭教育优秀家长学校材料、《宁波市妇联基层组织建设工作开展情况》、调研报告《履行妇联职责加强社会工作人才队伍建设》，等等。
31、6月15日，组织机关党总支“七一”活动：参观东部新城和科技园区创业中心等；组织参加市第十五届运动会的健美操比赛并获第三名。
32、6月19—30日，组织各县（市）区妇联主席、园区妇工委主任、机关妇委会主任到北欧、英国考察。
33、组织女科技工作者协会活动，上报市科协市女科技工作者协会志相关材料。
34、上报作风建设年活动有关报表。上报组织部对目标管理体系设置的意见。
35、建立处级干部和下属单位负责人廉政档案。
36、组织机关干部体检。
37、接待湖州市妇联、青岛市妇女再就业信息指导中心等单位来我市考察。
38、本月36件、来访21件、来信5件、来电10件。
七月份工作计划
1、召开市妇联半年度工作会议、市文明家庭协调小组扩大会议、召开全市平安家庭表彰会暨现场推进会、全市家庭教育工作会议暨家长学校现场经验交流会。
2、举办母亲素养工程高层次讲座暨第一期骨干培训班、市第二届巾帼人才招聘会、市第五期“巾帼文明岗”负责人培训班、中英爱滋病防治培训项目培训班举办、团体会员负责人联谊活动。
3、对市“巾帼文明岗”义务监督员组成人员进行调整。
4、聘请市女能手协会法律顾问，为女能手经营管理提供法律帮助。
5、进一步征集“百千万活动”参观点，并编制宣传册。
6、赴余姚开展“巾帼致富科技下乡”活动，活动将与协会行业小组活动相结合，本期的内容暂定为兔业养殖知识培训。
7、启动第二届“十佳创业女性”评选工作。
8、汇总梳理意见，制定市妇联作风建设年活动整改措施。
9、各党小组为单位，组织一次民主生活会。
10、继续开展基层组织规范化建设调研，出台有关妇联基层组织规范化建设的文件。
11、完成反家暴立法第三稿并组织在甬高校法律老师进行讨论。
13、筹备女村支书培训班、第二轮巾帼维权志愿者招募工作。
14、贯彻落实《浙江省妇女健康促进工程》实施方案，并根据宁波实际情况，会同市卫生局等部门制订加强妇女病普查力度、提高妇女健康水平的具体方案措施。
15、联合有关部门组织开展好学生*年暑期活动。
16、开展省级绿色家庭评选工作。
17、做好第五轮文明机关申报工作。
县行政服务中心（以下简称中心）巾帼文明示范岗现有成员55名，占中心总人数的66%。自3年开始创巾帼文明示范岗活动以来，先后荣获县巾帼文明示范岗、县精神文明十件新事、市巾帼文明示范岗、省巾帼文明示范岗、市级文明单位、县“十佳”巾帼文明示范岗、“三人’红旗集体，赢得等省市领导肯定。截止8月，从她们手中办理出的各类服务事项267374件，日平均办件267件，按期办结率100%。
一、创建背景
县行政服务中心成立于8月，是县委、县政府为了实践三个代表重要思想，精简行政审批环节，优化经济发展软环境，推进廉政勤政建设，为各类经济组织和人民服务而创建，并要求中心以“一流的服务质量，一流的办事效率，一流的窗口形象”来达到“进一家门办成，盖一个章办好，收规定费办完，按承诺日办结”的目的。同时，由于中心是由县公安局、发展计划局、建设局等25个单位设窗口组成，工作人员多且女性比例重，难以管理。面对上述状况，中心党组认为抓好女干部队伍建设，基本能抓住中心工作重点，并决定通过以争创巾帼文明示范岗这一有效载体，来实现县委、县政府要求。
二、主要做法
近四年来；创建小组始终围绕“五个抓”为中心，即抓思想、抓制度、抓业务、抓服务、抓活动，努力探索各种行之有效的形式。
（一）抓思想。创建小组始终把统一思想，提高认识作为创建活动的基础性工作来抓。一是学习不松懈。坚持每月两次的政治学习，重点学习邓小平理论、三个代表重要思想等建设有中国特色社会主义理论以及与业务相关的法律法规、经济知识。在集中学、自学、专题讨论的基础上，创建小组邀请了党校老师、企业代表、全国劳模等来讲座；增加全体成员的感性认识，努力引导全体成员树立正确的人生观、世界观、价值观，把思想行动统一到办好中心上来。二是业务学习不疏忽。在保证每个成员参加原单位组织的业务学习和培训的基础上，创建小组每月召开一次以上的业务培训，如进行承诺件、联办件等运作知识培训，同时还积极鼓励成员参加省计算机、普通话等级培训、大专和专升本学历教育等等。目前，现有女干部中大专以上学历36名，在读大专、本科6名，中级以上职称16名，计算机、普通话培训合格率达98％以上。三是行风廉政不手软。遵照“廉洁、勤政、务实、高效”八字方针，推行政务公开，接受群众监督，运用各种形式的廉政党纪教育，引导成员树立全局意识、服务意识、责任意识，做到脚踏实地、扬长避短，警钟常鸣。
（二）抓建设。中心巾帼文明示范岗创建小组实行严格的考核办法，制定并逐步完善了《窗口服务考核奖励办法》，《考勤制度》、《服务规范》等16项规章制度，使全体成员有规可依，有章可循。同时，还采取一天4次打卡考勤、中途外出登记、单位领导值班记录、服务对象评议、意见薄、投诉箱、简报、值周检查等措施，加强管理，并把结果上墙公布，且与窗口单位年度岗位目标考核挂钩。制度建设要，环境同样要优美。在创建过程中，实行了大厅卫生值班制度，保持了室内外卫生清洁，工作现场整洁，资料摆放整齐。并设置茶水、沙发、服务指南栏，设立服务咨询台、多媒体查询台，放置打气筒、笔、老花镜等设施，供服务对象使用。
（三）抓业务。企业和群众的需求，是中心巾帼文明示范岗创建的立足之本，也是便民服务的工作重点。为优化审批程序和审批形式，创建小组配合中心工作，对一些“瓶颈”制约因素进行了认真的分析，采取了相应的改进措施。一是通过以加大窗口授权力度、简化手续等形式来提高办事效率。二是不断创新运作机制。结合收退件管理和联办件运作管理制度，突破原有的“三五”运作办法，实施了“七项公开、七件管理、七制办理”的“三七”运作模式，使中心审批办证更规范、更公开、更透明。针对涉及多部门审批的事项，经初审、联审和集体现场踏勘后符合政策规定的，实行同步联办制度（交叉重复事项联审制）。针对工商个体户注册登记在中心成立初仍由各窗口分头受理分头办，群众办个事项仍需先后数次到中心，累计时间较长，中心推出了告知承诺制。目前共推出了告知承诺项目34项，使申请者作出承诺后2日内便可领取工商执照，比市规定办理时间缩短了12天。三是加快了电子政务信息化建设。今年为满足企业群众对审批多途径需求，创建小组致力于网络建设，于开通外网，网站设有中心动态、政策法规，表格下载，在线投诉，网上咨询，招投标信息，公示招标结果等数十个栏目。目前点击率达25654次，解答群众网上咨询200多件（次），网上公开项目审批流程及有关事项，极大地方便了群众办事。
（四）抓服务。服务水平高低是青年文明号创建工作好坏的综合反映。在加强优质服务过程中，创建小组制订了《窗口服务规范》，要求使用规范用语和礼貌用语。具体服务中做到了“ 一笑、二站、三声、四统一、五一样”。即：一笑，服务要面带微笑；二站，服务对象靠定窗口或离开窗口要站立迎送；三声，服务对象来时有迎声，询问时有答声，离开时有送声；四统一，接电话时用语统一，接待时用语统一，办理业务用语统一，服务对象离开时用语统一；五个一样，受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，于部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐。七，来早、来晚一样接待。中心还拓展服务领域，着力建设了“三制一区”绿色服务通道。一是建立了办事无休日制度。为了能让办事群众随到、随时办事，中心制定了“双休日、节假日值班制”，“午休时间值班服务制”，保证一年365天，天天有人在岗，时时可以办理。二是定期下乡上门服务制度；对海岛偏远乡镇居民定时下乡上街开展咨询办证服务。三是推行企业全程服务制度。为方便企业办事，中心与经济贸易局联合设立了“企业全程服务”窗口，对本县企业投资和证照办理事项，全部实行全程无偿服务。四是在一楼大厅设立残疾人特殊服务区，开通了热线求助服务电话，对残疾人、年迈体弱者、市级以上劳模，采用电话预约、定时上门服务，宁可自己麻烦百次，不让群众多跑一趟，力求做到让特殊困难群众不出门、不上楼、不花钱办事。
（五）抓活动。开展好活动，调节和丰富全体成员的生活，是巾帼文明示范岗创建工作的“凝固剂”。一方面创建小组深化党团共建工作，结合了“凝聚力工程”，以中心党组为核心，开展“党妇一带一，带着学，妇女一帮一，互相学”的活动，邀请县机关党工委同志来上党课，邀请县纪委同志上廉政教育课，邀请县党校老师作“建设社会主义理论”等讲座，邀请京城活雷锋孙茂芳同志作先进事迹报告等等，使中心上下心往一处想，劲往一处使，处处生机勃勃，事事于劲十足。另一方面长期开展各类宣传服务活动，利用有线电视，宣传窗、报纸等媒体，经常性地中心便民服务举措及服务内容，扩大中心影响：利用节假日组织了以妇女为主的巾帼志愿者队伍，赴涂茨、新桥等偏僻乡镇进行下乡设摊宣传活动；开展了“慈善一日捐”和扶贫帮团活动，累计捐款金额达8000余元。举行了“庆三人’、“迎新春”等联欢会，举行行政许可法知识讲座，组织女干部去涂茨镇道人山进行野炊活动，举办“为人民服务—一怎样做一个合格的公务员”演讲比赛等一系列有意义的活动。
三、主要成效
经过创建工作，中心各项工作取得阶段性成效，主要表现为：
（一）增强工作合力，提高了办事效率。通过创建活动，中心全体成员对“中心是临时机构”的模糊认识有了质的转变，为民服务的意识进一步增加，办好中心的思想进一步统一，工作合力有了明显提高。在深入调查研究上，不断充实中心的单位和项目，把与群众联系密切的项目进中心运作，使窗口从开办初的21个增加到26个，服务项目由原来的177项扩至254项，并建设成便民服务网络体系。同时，在全体成员的努力下，中心的即办件从开办初的46项扩大至现在的89项，承诺件的办证时间比原规定总体缩短了三分之一，联办件从过去的平均每件2个月缩短至平均每件16个工作日，最长不超过22个工作日。目前，许多群众反映，四年来，中心的办事效率更便捷了。
（二）促进优质服务，密切了干群关系。创建以来，全体成员以“一流的服务质量，一流的办事效率，一流的窗口形象”为目标，提出了“进了这家门，你就是主人’的口号，在工作中以人民高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成、答应不答应作为想问题办事情的出发点和归宿，工作作风发生了深刻变化。如巾帼文明示范岗成员肖灵亚按西周农民要求开好200张毛竹出运证后，又因农民需求将证书改为175张。当肖灵亚为他办好证件准备下班时，这农民又要求把证件数量重新改为200张，而且货已待发。肖灵亚又为此一直加班到晚上7时。6月，家住丹峰小区的黄伟阳来中心房管处窗口办理析产手续，但因其父曾因患脑溢血留下后遗症，行动不便，不能到场签字，要求帮忙，妇委会得知后立即派巾帼文明示范岗成员邓珊珊、沈莹专车为远在贤库常乐村黄炳道办理析产手续。70余岁的老人激动地说：“真没想到中心的同志肯为我这个老头子跑这么远的路。”目前，服务对象的满意率达99％以上，基层干部群众深切地感受到政府部门与群众的距离更近了，办事更快了，态度更好了。
