关键词：计算机 系统维护 实验教学 改革
对于《计算机系统维护实验》课程的教学改革问题，学术界有许多改革建议，都有值得借鉴的地方。本文主要从我校教学实际出发，摸索一条改善本门课程教学中存在的问题，并在较短的学习时间内使学生对本门课程产生兴趣，掌握本门课的学习技巧，强化学生的动手能力。 使本门课程的教与学都收到事半功倍的效果。为此，我们针对传统模式下本门课程的不足，探索了三种较为有效的培养学生兴趣和增强其动手能力的方法，以就教于各位同行。
一、 计算机系统维护实验课程的传统教育模式及不足
《计算机系统维护》是一门实践性很强的应用性课程，学好这门课程的关键在于多做实验。因此《计算机系统维护实验》课程的教学显得尤为重要。但在我校，《计算机系统维护》理论教学与实践教学课程都是专业选修课，且课时十分有限，因此，在传统的教学模式下，《计算机系统维护实验》课程的教学存在的不足可归纳为以下三方面：
(一) 重理论而轻实践
《计算机系统维护》作为专业选修课程，课时比较少，而在这较少的课时中，理论教学的课时比例却占了总课时的三分之二还多，实践教学课时所占比例还不足三分之一。这种严重失调的教学比例，就是重理论轻实践的表现，是对学生动手能力的培养极为不利。
(二)传统教学手段难以培养学生的学习兴趣
传统的教学手段对本课程的教学都是从计算机的内部结构讲起，讲授计算机的主要配件的性能和基本原理。然后对计算机主要部件出现的故障进行分析，进而告诉学生如何排除故障。接着讲授操作系统的一些知识。这样的教学内容安排，一方面使用传统教材和知识更新都比较慢。另一方面也会使学生学习兴趣逐渐削弱，使一门原本非常生动活泼的课程变得枯燥乏味。
(三)忽视了本课程的基础作用对学生学专业技术的重要性
学校教学计划的指针通常是偏向专业重点课程的教学与实验。对于这类基础的选修课程，往往是任学生自由发展，学校不作硬性要求。事实上，学好了这门课程，对学生毕业就业和进一步的学习和工作都有重大影响。故不能忽视本课程的基础作用对学生掌握专业技术的重要性。
二、《计算机系统维护实验》课程教学改革的方法
教学改革的方法包括两个层面：一是学校指导思想的重视及对教师的教学要求。二是如何培养学生的学习兴趣和提高学生的动手能力。经过多年理论与实践教学工作的总结，归纳了几种行之有效的新方法：
(一) 学校教学指导思想上的重视和对教师理论与实践并重的要求
对于学校教学指导思想和理论教学等问题已经有许多教师加以研究过了，在此我们无需赘述[2]，只着重谈谈自己在教学过程中的一些感受:
教师的教学能否吸引学生，使学生产生学习兴趣，关键在于教师的引导。因此学校对教师高标准严要求就显得尤其重要。在这方面,我们认为，学校首先应当从指导思想上树立起重视专业选修课程的实践课程观点。在教学计划上，当理论课时与实践课的课时相冲突时，应重实践。而且要求理论教学与实践教学相结合，即：上理论课的教师必须上该门理论课程的实践课程，而且必须要精通,否则难以解决理论与实践脱节的问题。
(二) 提高学生动手能力的实践方法
这是本文要论述的重点，也是本课题研究的重点之所在，具体可归纳为三种方法：
方法之一：加强对硬件知识（特别是计算机的新标准）的讲授
教师要结合当前计算机市场上最新硬件发展情况，以及社会对计算机硬件维护人才的需求，激发学生学好、用好计算机，维护好计算机的学习热情，充分发挥学生的主观能动性，让学生去感受新的计算机硬件的特性，感受新知识带来的好处，而不是局限于实验项目中所要求的知识点，让学生在实验中眼、手、脑并用，通过学生自由讨论实验，教师掌控全局，最后由老师集中分析讲解学习中出现的突出问题，使学生每次实验都能学到新东西，在紧张有序的实验课中完成实验项目所要求的任务，切实让学生在每节课中都有所获，有所得。
方法之二：借鉴项目教学法
受许建豪先生“高职计算机系统维护专业教学改革探索”[1]一文的启发，试用其项目教学法进行教学。
具体的做法是：1、课程教学开始前，拟定项目教学计划时的工作。2、将该课程分为三大项目板块, 采用项目化实训教学模式进行教学：
(1)机房计算机系统维护；
(a)利用计算机网络调查当前计算机主要配件的品牌、价格、性能等，每组学生在任务完成时需根据自己的调查，为实验室配置一台满足计算机教学需要、价格在4000元左右的电脑。
(b)独立对计算机整机进行拆装；
(c)利用fdisk与pq进行硬盘分区；
(d)bios的设置；
(e)操作系统安装及优化；
(f)装机必备工具软件的使用；
(g)网线制作与网络连接以及局域网设置。
(2)计算机软硬件常见故障的分析与排除；
(a硬盘数据的恢复；
(b)恢复恶意代码对注册表的损坏；注册表备份及还原。
(c)操作系统的备份及还原；
(d)机房大量电脑操作系统的还原；
(e)计算机维护及监测软件使用；
(f)主板故障处理（利用检测卡分析、排除主板故障）。
(3)常用办公设备的使用及维护。
(a)打印机的使用、维护、故障排除；
(b)刻录机的使用、维护、故障排除；
(c)扫描仪的使用、维护、故障排除；
(d)数码设备（数码相机、数码摄像机等）应用。
方法之三：搭建虚拟计算机实验平台进行计算机软件类实验
虚拟机是一个想象(逻辑)的计算机，是利用软件方法在实体(物理)计算机上模拟出一台或多台与物理计算机功能完全一样的逻辑计算机。由于虚拟机的功能与物理机功能完全一致，在虚拟机上做《计算机系统维护》的软件类实验是完全可行的，并且不会破坏原物理机的系统环境[3]。
1、 虚拟机的安装程序
课题组使用的虚拟机软件版本为vmware 4．5．2，该软件是vmware公司为x86平台计算机开发的。
（1） 虚拟机软件安装进入win2000(xp)界面后，打开虚拟机的文件夹，点击安装图标后，开始安装，安装过程中，通过提示点击相应按钮，完成虚拟机软件的安装。
（2） 虚拟机创建点击桌面vmware(虚拟机)快捷方式后，选择新建虚拟机(new virtual machine)，点击“下一步”，进入新建虚拟机向导，在创建向导的提示下，完成虚拟机的创建。
2、 学生实验程序
学生做实验时，根据实验项目首先创建相应的操作系统虚拟机，如做硬盘分区、高级格式化实验，首先创建dos操作系统或者windows 98操作系统虚拟机后再进行实验。
三、在实践教学中运用新教学方法进行教学的收获
本课题组在运用新教学方法进行计算机系统维护实验教学过程中，有如下收获与大家分享：
（一）用虚拟机完成《计算机系统维护》软件类实验项目优势明显
首先， 经济实惠，节约教学成本
由于虚拟机实验平台是共享“软件实验室”的硬件资源，这就大大地减少了“维护维修实验室”的经费投入，因为要在“维护维修实验室完成”这些实验，则“维护维修实验室”要配置约30oo一5000元／台的物理计算机2o台及相应的配套设备~hhub等才能达到实验要求，其经费投入大约在8—12万元人民币之间。而采用虚拟机方式，则节约了这部分经费的开支[4]。
其次，实用性强，易维护
表现在两方面：一是实验过程顺利及效率高。由于虚拟机实验平台是建立在高性能物理计算机上，实验过程中极少出现硬件类故障，确保实验顺利进行。此外，由于物理机的性能佳，使实验进程加快，学生能在一次实验中对相应实验进行多次验证而提高熟练程度。二是减少了硬件的维护维修。由于共享了其他实验室的硬件资源，“维护维修实验室”就仅存在微机组装及硬件维护维修两项实验，这两项实验对硬件要求不高，也不存在过多的维护维修。若出现了故障，上实验课的教师就能带领学生予以排除，而不必设置专职岗位。对于软件实验室，由于虚拟机是软件方式，因此也不会增大该实验室的硬件维修工作量。
再次,是专业知识的社会价值的体现
教师理论与实践相结合,既可指导学生,还可以为各类计算机公司提供相关咨询,体现自己专业知识的社会价值。同时还可以为学生建立若干教学实践的基地,收到一举三得的效果。
（二）项目教学法强化了学生的动手能力和激发了学生的学习兴趣
首先带着项目问题进行市场调查，使学生能对当今计算机的发展状况有个全方位的认识和了解，更好地做到课堂理论教学与计算机市场实际相结合。既提高了学生的学习兴趣，也让教师轻松地完成了教学计划规定的教学任务，效果较好。此外,通过该项目的实训，在训练学生专业技能的同时，还兼顾和结合训练了学生与人合作、与人交流等多种职业能力。
其次，实验室实验项目的科学化分，使学生从一开始就具有极大的好奇心，而迫不急待地进入实验环节的学习。使学生的动手能力在有限的实验课教学过程中得到加强，同时为其掌握计算机硬件维护与维修技能积累了较为丰富的经验。
（三）改进《计算机系统维护》课程的理论教学方法，及时将最新的知识和信息传递给学生，使学生在兴趣指导下，主动吸收新知识和新信息，为其进一步的学习奠定良好基础[5]。
综上所述，本课题组成员经过近两年认真负责的研究和实践工作，终于在理论课程《计算机系统维护》的实验教学环节找到了适合本校学生学习和本校教师教学的新方法，那就是教师要及时更新自己所掌握的理论知识，教学方法要新颖化，教学理念要具有前瞻性，教学态度要端正，掌握过硬的实践知识和实践技能，但最终是要与市场接轨，根据市场的需求和市场变化来教育学生[6]。而学生则更多是培养自己的动手能力，力争在短暂的学校课程学习过程中，积累丰富的计算机系统维护与维修的实践经验，为自己毕业就业或创业打下坚实基础。
参考文献：
[1] 许建豪.高职计算机系统维护专业教学改革探索[j].南宁职业技术学院学报.2009,14(3): 55-57.
[2] 李兵．学科教学与研究性学习田[j]．宁波大学学报，2003,(3)：29-32
[3]胡庆芳,程可拉．美国项目研究模式的学习概论[j]．外国教育研究.2003(8)．
[4]连为民,李寅虎.计算机组装与维护[m].中国计划出版社,2007.
引言
伴随国家“十二五”规划纲要和“民航强国”战略的实施，未来五年将是我国构建和完善职业教育体系，从民航大国向民航强国的转变的关键时期。飞机电子维修工程专业作为广州民航职业技术学院主要建设专业之一，把握机遇，迎接挑战，在进行广泛调研的基础上，积极探索四年制高职教育人才培养新模式，不断发挥行业引领和专业导向作用，重点培养复合型、应用型的“高端技能型”专业人才为目标，满足民航企业对更高层次飞机电子维护和修理人才的需要。
1 专业定位和培养目标
随着飞机的快速引进，给我国民航维修行业人才建设带来很多新问题：在维修技能方面，由于大量新员工的引进，维修经验相对欠缺，维修实际操作能力不足，不能完全满足维修工作的需要；在维修管理人才方面，维修经验丰富的、技术素质较高的工程技术管理人员不足，单纯依靠我国目前高职教育培养的专业人才很难满足企业对于飞机维护能力、维修能力、生产计划能力和质量管理能力人才的需求[1]。
飞机电子维修工程专业四年制高职教育就是要学生既要学习民航本科院校相关的专业知识，具备宽厚的结构基础知识，更要注重专业知识的应用以及应用能力和全面素质的培养，并具备以后继续学习深造的潜力。为实现这一目标，提出了毕业生知识能力素质结构及教学内容和课程体系改革的具体方案[2]。
1.1 专业定位 本专业四年制高职教育在培养民航“技术应用型”飞机电子维修专门人才为基础上，将重点培养“高端技能型”民航飞机电子维护、维修管理、质量控制的专业人才，既具有比较扎实的理论素养与知识水平，又具有较强的技术思维和技术应用能力，能够解决飞机电子维修中的具体维修技术和维修管理问题，具备维修指导、组织和规划能力，既能适应民用飞机生产、维护、管理和监督第一线需要，又更加有利于学生今后的可持续发展。
1.2 培养目标 本专业是为了适应二十一世纪社会主义现代化建设和民航飞速发展需要而设定的四年制高职本科专业，主要培养具备英语、计算机应用及飞机电子专业基础理论、维护与维修理论和工程管理的创新型、应用型高端技能型专门人才；具备较强的实践动手能力、飞机电子系统故障诊断、维修技术与设备的研究和开发能力、生产组织管理能力，具有较强自我更新、自我提高和自我发展的创新精神。
1.3 培养规格 本专业在人才培养方案实施过程中，在知识要求方面，主要培养学生：①具有扎实的自然科学基础知识；②具有计算机软、硬件技术的基本知识；③具有本专业领域的技术基础理论知识，主要包括电子技术、自动控制原理、通信原理、导航原理和传感器技术等基础知识；④具有本专业领域必需的制图、计算、设计、实验、实训和基本工艺操作等基本技能；⑤具有飞机通信系统、导航系统、仪表系统和自动飞行系统及相关系统基本原理知识、测试和维护专业理论知识、故障诊断和排除专业实践知识；⑥具有民航工程管理、飞机维护和维修质量控制的基本理论知识。
本专业更加注重在能力要求方面的培养，要求学生：①具有一定的外语水平，能阅读本专业英文手册和资料和较强的英语交流能力；②具有较强的计算机应用能力；③具有灵活运用所学专业知识进行飞机电子维护、本文由收集整理故障诊断及排除的能力；④具有灵活运用所学专业知识进行飞机电子部件的测试、故障诊断和修理能力。⑤具有民航工程管理、飞机维护和维修质量控制、生产控制、可靠性管理和维修质量管理的基本能力。⑥具有较强的自学能力、创新能力和较高的综合素质，分析未来飞机电子专业发展的趋势的能力；⑦具有较强的计划组织协调能力、团队合作能力、人际交往和协调能力、质量和安全环境意识和开拓创新能力。
1.4 就业面向 飞机电子维修工程专业面向民航管理部门、航空公司、飞机维修公司、机场、飞机电子附件维修、飞机电子测试设备研发等职业岗位群（如图1所示），将职业目标定位于飞机电子系统及附件的维修和民航工程管理的各个环节，包括飞机航线和定检维护、内场修理、质量控制、生产控制、可靠性管理、维修质量管理、安全管理和技术培训。
转贴于
2 四年制高职课程体系的构建
本专业课程体系构建过程中，依据中国民用航空法规《民用航空器维修人员执照管理规则》（ccar—66部）、《中国民用航空器维修基础培训机构合格审定规定》（ccar—147部）、《民用航空器维修管理人员资格证书培训及考试大纲》（ac—66r1—04）等相关的行业标准，按照民航飞机电子维修技术领域的岗位群能力和模块化要求，考虑高职本科学生的特点，以“实际、实用、实践、实效”为原则，在行动领域分析归纳的基础上，形成了符合民航行业需求的基于行业标准、订单培养、工学结合、顶岗实习的人才培养模式指导下的课程体系，完成本专业的培养目标。
2.1 加强基础理论知识 随着我国民航事业的迅猛发展，飞机机型的多样化、机载设备的复杂化对飞机电子维护和修理人员提出更高的技术要求和能力要求。这要求本专业的毕业生不仅要具有较扎实的专业基础知识和基础理论，而且要具有基本的人文社会科学理论知识和素养，要具有扎实的电子基础理论知识与系统知识、较强的技术思维能力和动手实践能力。教育者应更多地传授基础理论知识和思维、解惑的方法，培养学生解决问题和分析问题的能力，这就是课程设置中加强基础理论知识的原因。人才培养方案中基础理论课程包括了大学英语、高等数学、大学物理、大学物理实验、计算机基础与应用、微机原理、电路分析、电子技术基础等，总学时为1228学时，占课内总学时48.9%。上述基础理论课的设置，充分考虑了四年制高职教育所需的基础知识的需求，同时也考虑了飞机电子维修所需要的专业英语口语和阅读等基础知识的要求。
2.2 加强英语表达能力和计算机应用能力的培养 随着我国民航强国战略的逐步实施，大量民航新飞机的引进，英语作为重要的交流工具，可以为飞机维修人员、维修管理人员获取第一手的资料，它囊括了飞机制造、飞机引进、飞机租赁、飞机维修、航空法规、飞机退租、飞机维修培训等各方面，越来越多的飞机维修岗位需要熟练的英语书写和表达能力，口语流利，能够熟练的阅读飞机维护手册和部件修理手册。四年制高职教学中注重英语能力的培养势在必行，尤其是英语的表达和写作能力的实践和训练。为此，我们在人才培养方案中安排了4个学期的基础外语教学和2个学期的专业英语教学，总学时达400学时。本着“专业词汇、双语教学、专业文献”3个层次强化学生的外语应用能力，让学生充分利用这一重要的工具，在今后的工作岗位上创造一个更加广阔的天地。
计算机同样是当今飞机电子维护和修理工程师不可缺少的重要工具，专业人才培养方案中安排有计算机基础、计算机网络、单片机原理和c语言程序设计等课程，要求学生必须考取国家计算机等级资格证书。学生在下企业实践时企业还会开设维修办公自动化系统、维修资料查询和检索等课程，培养学生利用计算机进行专业工作的能力。
2.3 扩大选修课比例，实行辅修制度，扩大学生知识面， 提高学生的综合素质 随着民航飞机先进性提高、通用飞机运营的逐步广泛、系统模块化、部件集成化技术的发展，一些飞机系统的维护和维修已经不仅仅局限于本专业的知识，相关学科的知识也必须要深入了解和掌握。因此在制定人才培养方案的过程中，我们加大选修课的比例，将飞机电气系统、飞机机械系统、直升机维修作为选修课程教学，体现以学生为主体的课程体系设置，给予学生更大的选择度和自由度，突破就业选择的局限性，扩大学生就业的适应面。
2.4 加强实践教学环节，突出维修技术应用、维修管理能力和研发能力的培养 实践性教学对培养学生的动手能力起着至关重要的作用。在构建课程体系时，首先，加大了实践教学分量，集中性实践教学环节和课内实践教学环节学时占课内总学时的50%。其次，基础课程实验、基本技能训练、专业技能训练、企业顶岗实习等连续性实践教学，使学生形成较完整的飞机维修工程的概念。在人才培养方案设计中，前6个学期基本完成了主要专业课的教学和实践，使学生掌握了基本专业知识和能力，为第4学年学生能深入到飞机维修生产管理的各个岗位增长经验、锻炼才干打下基础。第三，结合企业岗位和就业面向，采取企业引导、教师指导、学生自主完成毕业设计。毕业设计的内容主要针对飞机电子岗位群，面向飞机维修、维修管理、质量控制等多个方向。毕业设计题目来自飞机维修企业工程实际，采用企业专家与学校教师共同指导和学生自主研发、现场参观与顶岗锻炼等多种方式完成，使学生毕业前具备一定的岗位工作能力、维修管理能力和初步的研发能力。
2.5 创新“工学结合”教学模式，实施现代学徒制转贴于
逐步探索建立以政府主导、企业主体、学校主办具有中国特色的现代学徒制，加强高等职业学校与政府、行业、企业等方面的联系，实行招生与招工一体化，创新对企业发展与产业升级适宜人才供给模式[3]。现代学徒制已经成为这类高复杂技术专业高技能人才培养非常有效的方式。在本专业四年制高职人才培养方案设计中，在第1至第3学年，学生在学校完成人才培养方案规定的基础和专业课的学习和实践，课程内容是在专业顾问委员指导下有学院专任教师和企业兼职教师共同选取，部分课程由企业人员来校完成，在第4学年，由企业选择一部分优秀的毕业生提前进入工作岗位，校企双方签订用工合同，企业委派师傅和专门技术人员完成企业文化、民航法规、维修技能等发面知识学习和能力培养。
2.6 基于行业本文由收集整理标准，优化专业理论课程体系 建立基于民航行业标准的课程体系，依据行业标准分解和提炼出从事具体职业岗位群工作所需的核心职业能力、专项能力以及能力要素，按照行业标准和相关专业岗位的职业能力要求，进一步强化专业设置与岗位群核心技能的对接，将行业的职业标准及职业岗位所需的关键职业能力培养融入到专业教学体系中，并针对行业的发展要求灵活调整专业教学内容，做到课程模块与岗位能力的一致性，课程内容与生产实际的一致性，校内实训与企业工作的一致性，校内课程考核与岗位技能考核的一致性，学校管理与企业管理的一致性。
【关键词】案例教学法 计算机主板芯片级维修技术 课程教学 应用
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）04C-0152-02
在专业电子设备维修领域，分为板卡级维修（也称为一级维修）和芯片级维修（也称为二级维修）。专业电脑维修中一级维修指的是不涉及芯片更换，只是配件（主板、显卡、硬盘、外设和软件等等）的更换维护服务。芯片级的维修，则需要级别更高的技术服务，如电脑主板上各部分工作电路，包括开机芯片、I/O芯片、声卡芯片、南北桥芯片的更换和电容、电阻等电子元件的替换。其涉及的技术都非常实用，但技术含量也很高。在常规的计算机维修课程教学中，教师往往按照教程章节，将理论知识单向地传授给学生，如果遇到难度较大的知识点，学生往往难以理解，直接影响下一环节内容的掌握，导致课堂教学效果不佳。本文针对计算机芯片级维修教学中“填鸭式”和“满堂灌”的缺点，提出案例教学法，使学生更为轻松地学好计算机主板维修技术的专业课程。
案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-based teaching），案例本质上是提出一种没有特定的解决之道，而教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论，不像是传统的教学方法，教师只是扮演着传授知识者角色。
一、案例的选取
主板故障分类繁多，选取案例应先对市场情况进行调查，本着与用户主板实际发生故障概率大、实施取材较为便捷的原则。本文选取“USB接口电路故障”、“CMOS电路故障”为例进行说明，其他故障设计可依例类推。
案例1 雷击导致计算机接口故障
计算机接口故障属于计算机芯片级维修遇到最多的情形之一，导致故障的原因很多，如接口虚焊、外部撞击、雷击、潮湿短路等，都是造成计算机接口电路故障的原因。而且从接口分类来看，又包括USB接口故障、PS口故障、并口故障、串口故障以及其他各种不同类型接口故障。在教学过程中，教师若按照各种类型逐一讲解排查过程，既费时又费力，而且教学效果难以理想。各高校计算机课程多大设有专门计算机实验室或计算机实训中心，由于使用率较高，每天均会出现各种不同原因的计算机故障，因此，在选取案例时候，可针对芯片级维修课程中常见的故障类型进行选取，例如初夏常出现的雷雨天气，常常导致计算机出现接口方面的故障。可以此作为案例，对课程中计算机接口故障的内容进行案例式教学实施。USB的中文含义是“通用串行总线”。目前USB接口是计算机中应用最为广泛的一种主流接口，使用该接口的设备非常多，使用频率也非常高，因此因为雷雨天气导致该接口出现损坏的情况也较为多见。而PS接口、并口、串口等其他故障，因为其电路设计及使用情况来看，出现概率已经逐年减少，因此在教学过程中，可以选取雷击导致USB接口故障作为一个案例进行教学。
案例2 潮湿天气导致芯片电路故障
由于南方天气的特点，每年开春以后，一些地区会有室内返潮出水现象，这就是常说的“回南天”，这种天气在我国长江以南地区的春夏季节时常出现，这也是导致计算机设备损坏的重要原因之一，其中主板CMOS电路中，往往受到这种天气的影响，由于机房管理与防潮措施不到位等原因，而导致CMOS芯片电路的损坏。
CMOS电路的故障点从理论上分析，可能存在八个故障点，分别是CMOS跳线、电池及电池插座、二极管、三端稳压二极管、低压差三端稳压器、低压差三端稳压器输出端连接的滤波电容、谐波电容、晶振。而事实上最易出现故障的器件主要为二极管、三端稳压二极管、低压差三端稳压器输出端连接的滤波电容。而潮湿天气往往导致其中4～5种元件出现故障，因此，选取CMOS芯片电路作为案例进行学习潮湿天气导致芯片电路故障非常合适。
二、案例教学法的实施
（一）展示案例，启发思考
教师将计算机实验室维护过程中发现的部分故障主板作为案例留存，在课程开始时展示给学生，这种案例教学方式比起常规讲授教学方式对学生更有吸引力，让学生带着案例问题去寻找课本中的理论知识，避免枯燥乏味的单一教学模式。
1.教师应做好前期准备工作，要研究透案例与理论知识点的联系，设计好案例的展示方式，确定案例的重点或关键点，方便在分析案例时重点分析故障的关键维修环节。
2.教师课前要处理好案例和教材内容之间关系，设置能体现教学重点和难点的案例，所设置的案例既要接近实际又不脱离教材内容，让学生带着案例问题去探索课本理论知识，尝试运用理论知识去解决实际案例问题。
3.设置的问题要符合学生的理论基础水平和操作实际能力。设置问题由浅入深，由易到难，由课内到课外，由案例到教材内容，难度适中，有针对性。
（二）探究讨论案例，解决问题
组织学生对案例进行讨论是案例教学法的关键。这种方法就在新课前教师精选一些典型案例，然后根据教学目的，提出若干问题，激发学生的探究兴趣，让学生运用教材中刚学的或是以前学过的理论知识、概念或其他的课外知识对案例展开自主探究、分析、讨论。具体的操作方式可以灵活多样，如小组讨论、分组比拼等。然后学生或教师对案例讨论作总结，针对学生讨论中不能解决的问题在全班讨论或辩论，教师加以引导启发，使学生在自主探究与讨论中互相启迪，从中得到启发教育或产生新的知识，培养能力，达到以“例”明“理”，以“理”释“例”的目的。
如案例1中，雷击导致计算机接口故障这一典型故障，学生可先分组对故障的原因进行各自的猜想、预判，根据电路图进行跑线，弄清接口电路的走线，然后通过之前掌握的计算机维修工具使用方法，对所怀疑的故障点进行检测，在实际工作环境对保险电阻、滤波电容、贴片电感进行逐一检测，更换元件。案例2中，潮湿天气导致芯片电路故障，学生可首先思考导致故障的原因，利用测量工具对可能出现短路的元件进行排查，找到故障点所在位置，灵活利用之前所学的知识，独立找到故障点进行排除。
通过这两个案例，让学生对雷击的危害、潮湿天气对计算机工作的影响、主板电路图识别、走线的方法、元器件的检测等知识进一步深入。同时，教师还要引导学生讨论案例中所隐含的如何防止雷击与潮湿天气导致故障的问题进行探讨。
（三）总结点评
案例式教学进行到最后一步，是由教师对每个小组的解决方案进行点评。作为教师应该仔细分析各小组的解决方案，讲解该案例中涉及的故障切入点，对准确或接近判断故障关键点的小组给以肯定和表扬。对分析错误的小组中暴露出的问题有针对性地点拨，教师要教会学生从不同视角、用不同方法来探究解决案例问题，和学生一起总结出排除故障的最佳方案，教会学生有效地运用书本中所学的理论知识来解决案例中涉及的实际问题。教师在总结点评中要有目的地指导学生对理论知识的运用，让学生能够运用所学的知识锻炼发现问题解决问题的方法，从而达到维修操作技能提升的目的。
三、案例教学法实施的效果
根据以上案例进行教学，可实现以下教学效果：
（一）激发学生独立思考
传统的计算机芯片级维修教学只按照章节顺序逐一讲解维修流程，而且其内容在实践中常常不具备典型性，有些故障出现几率极低，且讲解过程枯燥乏味，在一定程度上损害了学生的学习积极性，学习效果往往不佳。但案例教学法体现并不是一味逐个章节讲解，而是利用已有典型案例，通过学生自己去思考、去尝试，使枯燥乏味的教学活动变得生动活泼。如案例1中如果教师不采用事先设计好的案例，而是花大量时间分析电路图，课堂教学将难以达到良好效果。而采用案例教学法，各个小组的学生都要就自己本小组方案发表见解，与其他小组的方案进行辩论，通过这样的经验交流，一来可取长补短、促进每个学生能力的共同提高；二来起到激励的效果，营造出互相比拼，人人争先，不甘落后的良好教学氛围。
（二）引导学生更注重实践能力
目前许多用人单位都强调实际操作技能。计算机维修行业的本身是重实践重效益的，学生一味地通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养，不仅对自身的发展有着巨大的障碍，其所在的企业也不会直接受益。案例教学正是为此而生，为此而发展的。
（三）实现双向互动
关键词：中职；计算机组装与维护；就业
“计算机组装与维护”是中职计算机应用专业的基础课程，理论性与实践性要求较为突出，尤其注重对学生实践能力、操作能力的培养和锻炼。其教学目标主要包括向学生传授计算机硬件结构、工作原理、性能指标、维护维修及软件安装维护等知识。由于课程与信息化社会、21 世纪青少年学习生活的紧密关联，学生对于计算机学习始终保持着不断高涨的热情，“计算机组装与维护”课程更是很受学生的青睐。但随着计算机软硬件的快速升级，传统的课堂教学与上机实习教学，已经很难取得较高的教学效率。
一、中职计算机组装与维护教学的现状分析
1.考核方式单一，效果不理想
调查显示，我国中职的计算机组装与维护属于必修课程，同时，它的考试形式多为“笔试+实践”，并且笔试的分数占了大部分，实践只是其中的辅环节。因此，许多学生为了使学习成绩达标，平常只是拼命地背诵课本中的相关知识与概念，将很多精力都放在理论知识的学习上，而忽视实践与操作，从而使得学生受到成绩分数的影响，并且难以将理论知识与实际应用相结合，最终导致计算机组装与维护课程教学只停留在理论阶段，难以达到理想的教学效果。
2.教学内容更新速度慢，难以适应计算机发展速度
目前计算机技术的发展与摩尔定律惊人符合，计算机硬件的更新速度极快，属于更新与竞争力最强的一门学科。但是，现有的中职计算机组装与维护课程教学内容大多为几年前的版本，同时其计算机相关知识也停留在几年前的技术，从而那些近年来出现的新技术、新理念、新技巧都没有涉及，最终使得中职计算机组装与维护教学的内容与社会脱轨。
二、以就业为导向中职计算机组装与维修课程教学模式创新
1.学习指导的设计――以学生为主体，教师作为引导者
（1）创设情境。使学习能在和现实情况基本一致或相类似的情境中发生。在上这门课之前，教师要认真备好“情境”，让日常使用电脑过程中常见的故障进入课堂，让学生动脑思考，共同解决碰到的问题。例如教师故意设置系统故障，让学生思考如何从备份的系统中恢复过来。这就用到了“一键还原GHOST”软件。利用这个情境，比直接干巴巴的讲GHOST软件的使用更容易激发学生的学习兴趣。既能帮助学生解决问题，又学会了GHOST软件的具体使用方法。
（2）合作学习、深入市场。教师根据学生的特点，把学生分成几个组，每组学生可以用教师提供的题目，也可以自己找题目，利用课堂所学的知识，进行电脑组装与维护的实践，服务于学校的各个部门。在教师的指导下，在规定的时间内去完成任务，教师则着重帮助学生解决在学习中遇到的问题，与学生共同研究，启发学生找出解决办法。本课程既要求学生了解计算机各部件的基本工作原理，又要求学生能实际动手操作，进行硬件的组装、维修。由于计算机的硬件和软件都在飞速发展，掌握维护与维修的方法、原则，然后在这些方法与原则指导下迅速接受新硬件的安装、调试、维护等任务相对来说是本课程的难点。所以，在实践环节上，积累丰富的经验十分重要。为此，我们必须要有独立的计算机维护与维修实验室，制定详细的实验内容及评价标准，让学生受到全方位的锻炼。
2.立足社会实践，结合就业需要
对于当前的教学工作来说，如何准确的立足社会的发展需要，是我们中职教育工作者时刻要提醒自己的问题。以社会就业为导向进行教学工作，让我们的学生能够更快更好的适应工作的要求，这就对于我们的教学工作提出了更高的要求，紧密的联系就业需要，让中职培养人才的目标得以完整实现。因此，在“计算机组装与维护”这门课程中我们要保证学生能够适应以下工作岗位的需要：能对计算机的软硬件故障进行排除和维护，对计算机日常使用进行基本的维护工作，能跟进计算机技术的最新发展，适应计算机发展要求的岗位新技能。因此上这门课程的老师也要多了解市场需求，了解计算机发展的最新动向，不能再用老一套的理论和设备来上课了。同时还有弱化理论的教学，多让学生走进实训室，培养学生的计算机软、硬件的操作能力。只有这样，学生就业的时候才不会成为只懂理论知识而动手能力差的书呆子。
3.运用现代教育技术，发挥多媒体教学手段的优势
多媒体教学具有与传统的教学手段无法比拟的优势，作为一种先进的教学模式，已被广大师生所接受和认可，它具有传统教学不可达到的自观、形象、生动、交互性等优势，可以充分利用声像信号，使教学活动更加富有乐趣，在教学中学生们有身临其境之感，学习兴奋点得到多方的刺激。
当前计算机硬件技术发展日新月异，各部件更新换代快且品种繁多。因此，不可能将市场上所有产品完全搬到学校实验室，甚至采购主流产品都是无法实现的。同时，教材编写速度也无法跟上硬件的发展。所以，利用传统教学方式，学生就很难了解当前计算机硬件的发展动态和趋势，在学生进入社会走上工作岗位后，对新技术、新概念就会非常陌生。利用多媒体教学，教师可以以教材为“线”，在互联网上搜索下载相关新技术的发展动态，展示各种新产品的图片，保证学生学习与时俱进，学到适应技术发展的知识和技能。
三、结论
由于《计算机组装与维修》的主要教学内容涉及计算机组装、系统软件和应用软件安装、信息安全防范、计算机常见故障诊断和排除等操作性很强的教学环节，必须通过实验、实训才能达到计算机操作、维护和应用技能的培养目标，从而进一步增强中职计算机专业学生的就业能力。
参考文献：
[1] 郑正. 《计算机组装与维护》课程教学改革探索[J]. 教育教学论坛，2012（06）
[2] 李照. 引导文教学法在计算机组装与维护实训教学中的应用[J]. 职业，2012（11）
论文摘要：职业教育的目的是培养应用人才和具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者。随着计算机应用领域的扩大和软、硬件的迅猛发展，计算机组装与维护对人员的需求和要求也在不断扩大。作者结合教学和下企业实践，对《计算机组装与维护》课程的教学内容与方法进行了一些探索，指出目前课堂教学模式与市场需求存在较大偏差，提出了深化课程教学改革，从板卡级到芯片级维修的建议。
《计算机组装与维护》是计算机相关专业的一门重要的专业基础课程。该课程主要培养学生具有计算机组装、系统设置、软件安装、测试、维护及系统优化、常见故障诊断与处理的职业能力，从而达到国家“微型计算机安装与调试维修工”高级工职业资格能力，让学生毕业后不需要企业另外对其培训就能上岗。课程对学生毕业后从事电脑销售员、电脑技术服务员、计算机硬件评测师和计算机硬件维修工程师岗位工作的职业能力培养和职业素质养成起重要支撑作用。
很长一段时间里，计算机相关专业在很多高职院校里都是热门专业，深受学生的青睐。但是由于今年来计算机专业学生毕业后就业前景日益黯淡，选择计算机专业的学生正在减少，毕业生找工作也比较困难。在这种形势下，作为一名计算机专业教师，如何在高职院校中创造出计算机专业的亮点，提高学生的专业能力以更好地适应就业和市场的需求成为一项新的课题。
2012年上半年，笔者在学校和系部领导的鼓励支持下，到常州通诚科技有限公司锻炼半年。通过这半年的经历，对于如何培养学生的计算机组装与维护知识能力特别是硬件芯片级维修的职业技能做如下思考。
一、发展芯片级维修势在必行
随着社会的迅速发展，对毕业生的综合素质提出了更高的要求，产业结构与就业结构的快速变化对劳动者素质的要求越来越高，原有职业教育的专业设置在一定程度上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容已经明显落后于职业岗位的技能发展的需要。
目前常州纺织服装职业技术学院计算机类专业毕业生的实际就业情况是：一是到长三角周边各城市的电子工厂从事工厂流水线作业，这样的工种虽然可以较大程度地吸收毕业生，但流水线作业对学生的技术水平要求比较低，毕业生只要通过工厂的短期培训，就能胜任，在一定程度上抹杀了学生在校期间对于学习的兴趣；二是自主择业，毕业生毕业后，自谋发展，担任销售、搬运、维修等低等级的劳动。
计算机维修基本上可以分为板卡级维修和芯片级维修两个级别，分别解决不同的问题。板卡级维修是对整机而言的，通过检测找出有问题的板卡、设备，对其进行更换，从而达到排除故障的目的；而芯片级维修是对有问题的电子元件再进行深入地分析。找出具体出现故障的芯片或元器件，并对其进行更换维修，从而达到维修的目的。芯片级维修与板卡级维修相比，需要维修人员具有更高的技术水平和维修经验。
通过近年的市场调查和这半年的企业实践经验得知，板卡级维修人员和销售人员因为准入门槛低，已经严重饱和，而且工资水平也较低；但是另一方面，市场对能从事芯片级主板维修、液晶维修、笔记本维修这类高层次的电脑维修人员的需求量大，而且工资水平相对较高。
基于以上几点，可以看出目前《计算机组装与维护》课程的内容设置不够完善。因此，我校的《计算机组装与维护》的教学改革应适应时代潮流，避开各类高职院校都在开办的低层次的板卡级维修，大力进行芯片级的计算机组装与维护课程改革，迅速抢占芯片级维修这个市场的制高点。
二、提升教师能力 发展芯片级维修
纵观常州大学城高职院校，计算机组装与维护专业教师队伍还主要停留在低层次的电脑组装与维护方面，芯片级别维修的教师几乎没有。究其原因有二：一是计算机技术发展日新月异，芯片级维修需要精通电路、而且精通计算机的中高级技术人才；而高职学校缺乏大批掌握新知识、新技术的教师，导致教学质量不高。二是随着高校的扩招，现在高职生的底子普遍较薄，自学自控能力较差，使之不能很好地完成类似芯片级维修的课程，影响了教学的质量。
建设一支“双师型”教师队伍，是开展课程实训教学，培养应用型、技能型人才的关键。只有加强职业教育教师的在职进修，充分发挥专业课教师的作用，鼓励企业参与职教师资培训，积极探索职教师资培训工作的新路子，才能保证教学质量，满足市场的需要。 常州纺织服装职业技术学院一直鼓励教师下企业锻炼。通过下企业锻炼，自身知识得到了一定的更新，拓宽了教学思路。更加紧密了学院与企业之间的合作，把企业里的相关信息带回到学院，促进了学院与企业的融合和深度合作。
三、大力提高学生实践能力 培养学生实际动手能力
目前，我们虽然开设了《计算机组装与维护》课程，但目前学生实践操作能力普遍较差，主要原因是实践设备跟不上现实要求，上机实践的时间偏少，以及教师实践指导策略的不当等原因造成的。
和传统的教学方式一样，让学生从计算机配件的组装做起，对出错系统进行日常维护。但是要有目的性地加强主板电路的维修能力的培养，特别是笔记本主板的维修能力，要求学生掌握基本的焊接技术，掌握普通芯片的拆卸与安装。
在课程设置上，注重社会实践，减少基础理论课程，锻炼学生动手实践技能。《计算机组装与维护》是实践能力要求很强的一个课程，一定要注重学生实践能力的培养。在课时设置上，应使实践课时与理论授课课时基本持平。
四、加强课程合作交流 增设校内计算机组装与维修操练室
一般的计算机专业软件技术技能的训练门槛较低，但是计算机硬件设备维修的投入成本较高，一般学生掌握硬件维修特别是芯片级维修技能的较少。大部分学计算机专业的学生对电气工具及电器元器件的认知度较低。这里我们可以增加一些电子类实训项目，帮助学生在实践中了解电气元件，掌握电气维修工具的应用，如恒温无铅热风枪、恒温无铅电烙铁、多功能万用数字表的使用，配备基本的维修设备和维护工具，可以适应大部分板卡维修。诸如示波器、万用表和烙铁等，端口测试设备可以检查串口、并口、USB口、软驱和IDE口等接口能否正常工作。端口检测设备通过模拟各种工作状态，再搭配专用的诊断软件就可以进行各类接口的故障测试。使用焊台可以拆除一些结构简单的芯片，通过高温气流，再配合规范的加热手法，可以把主板上常用的I/O芯片轻松摘取下来。
计算机组装与维修校内操练室可以看成是既像校内实习实训基地又像维修公司的一个实践操作和训练的场所。
使用一间60平米左右的房间作为校内操练室，购置一些基本的维修电脑的工具。购买维修工具如下：数字万用表、主板诊断卡、936B恒温焊台、850风枪、编程器、普通电烙铁、焊锡丝、助焊剂、松香、吸锡器、吸锡线、十字和一字起子、钳子、刀片、洗板水或无水酒精、橡皮擦、毛刷、电吹风、网线钳、网线测线仪等。可把此待修的故障电脑集中到操练室维修，电脑机房更新后剩下的较多旧电脑，放到操练室，用来练习组装及拆卸元件和维修。各个办公室以及机房所有的出故障的电脑、网络和办公设备全部拿到校内操练室来维修。
挑选优秀学生，对其进行培训，培训方式可以选择任务式方法，把机房管理工作中出现问题的机器或周边设备这些实际故障，指导学生去解决问题。既可以降低设备维修的成本，也可以让学生在练习中找到自我价值，树立学生的自信心。当学生掌握了一定的能力时，可以为这部分参加集训的学生安排参加各项对应的职业技能竞赛，通过大赛的历练强化他们的技术技能。
参考文献
［1］ 顾翊锬，凌筱清.浅谈职业教育中计算机专业学生技能培养［J］.青年文学家，2011，（7）：65.
1.1现阶段维修汽车维修实训教学成本分析
1）实训室成本
现代“理论-实践一体化”汽车维修类专业教学的关键就是将实训室变成教室，而能真实模拟汽车维修企业的实训室由以下几个部分组成，首先是场地，其次是场地装修。对于有些汽车总成或部件，需要对其进行切割改装，这类教学用部件由于额外的改装费用比购买这些总成部件的费用更为昂贵。另外还需要为展示这些教学设备购置如支架，电子操作平台等。除了上述设备外，还需要购置用于检测、拆装和维修的配套工具。主要的检测工具是与车型相匹配的车用检测仪，主要的维修、拆装工具是原厂工具和通用工具。一套完整的检测、维修专用工具价格都在数十万元左右。
2）教学材料成本（日常使用）
教学材料成本主要由油耗和易耗品组成。在油价日益上涨的情况下，成本上升也逐步显现。带有紧固部件的相关配件，如：汽油滤清器、机油滤清器在日常教学中因反复拆装，而导致的损耗也是非常大的。
3）师资成本
在理论教学过程中，一名教师可以完成一个班级的理论讲授。而在进入到实训环节后，往往会将学生分为若干小组，每个小组配备一名专业教师，同时授课，师资成本则相应提高。
1.2传统实训教学中的主要问题在现阶段传统汽车实训教学手段下或多或少都存在以下一些问题：
1）实训设备损耗大，投入成本大
从实训教学的角度来看，学生要掌握汽车维修某一项技能，都要经历“初步认知—基本完成—熟练操作—灵活运用”四个阶段。其中，学生毕业后在生产岗位上经过一定时间的维修经验积累才能达到第四阶段，本文对此暂不做讨论。从上述的成本分析来看，由于维修工艺不熟悉、工具使用不恰当、误操作等原因，使学生在第一、二阶段中必须经过反复多次实际操作才能达到第三阶段水平，因此一、二阶段中所投入的成本是最高的。
2）实训教学安全性不足
由于汽车大多部件为金属材料，且可进行高速的机械运动，加上学生对知识探求而产生的好奇心理，容易导致盲目操作而发生教学事故。另外，由于实训设备有限、学生人数众多，造成教师在教学过程中不能全面管理而产生疏忽导致事故发生。
1.3应用计算机仿真技术优势
随着计算机技术及多媒体技术的发展，计算机辅助教学可以充分发挥其优势，实现资源的优化配置。相关职业院校近年来已经在计算机多媒体教学上取得了一定的成果。各院校大多具备有一定规模的多媒体教学设施，教师可以在教学中使用专业相关的多媒体课件，学生乐于接受多媒体教学这一手段。但是大多数的多媒体教学课件，仅能在教学中起到演示作用，缺乏与学生的互动功能，仅能理解为对传统板书的影像演示。利用计算机仿真手段，制作类似于3D游戏的系统操作界面，使用人机交互的方式，将汽车，如发动机，各个部件的拆卸，检修，装配，调整等实验结合在一起，通过计算机进行虚拟操作。学生通过该平台可模拟汽车发动机拆装检修、整车排故等操作，同时可配备了大量的教学资源以供学生在拆装过程中随时查阅，从而更好的掌握实际操作的要领及操作步骤。由计算机仿真技术开发的模拟系统，可具有较好的扩展性，根据不同的需求，进行相应的修改即。如根据车型更新、等级工考核、企业员工培训等方面的变化进行适时调整。从而为解决教育投入不足，而引起的学生人数与实训设备台套数不匹配等问题提供具有可行性的解决途径。
2可行性分析
2.1计算机仿真实训系统涉众及用户类型分析
1）涉众分析：
该平台的涉众主要包括对应部门管理者，使用的教师及学生。
2）用户分析：
该平台用户类型主要包括学生及教师，用户说明及职责等见表2简述。
2.2系统开发简述
利用AS3作为开发工具，以SWF动画文件的呈现系统界面，稳定性较高。在系统中涉及的零件及工具模型可使用3DMAX三维建模完成，导入flash库中作为元件，立体感强，外形逼真。在开发过程中，类文件独立，分别与源文件绑定，完成相应功能。源代码及源文件建档清晰易查。在系统升级时，类文件以及部分源文件可以继续使用（场景、元件等），进而降低了维护成本。在硬件方面，用户单机版对用户机要求不高，普通的计算机都能够满足需求。
3小结
关键词：机械制造；时间延迟模型；外包维修；成本分析
一、引言
在许多制造型企业中，企业生产设备常出现故障，企业是选择外包维修还是选择企业内部组合人员维修，是一个很重要的问题。在欧美一些发达国家设备维修外包发展是比较迅速的，与企业设备内部维修相比外包有三个优势：第一，可有效降低企业维修成本，实践表明外包维修成本与内部维修成本相比可降低30%到50%；第二，专业化的维修服务有助于提高设备维修的质量，使设备更好的运行；第三，有利于促进维修社会化，优化配置社会资源。因此，我国制造型企业要探索服务外包这种新的模式，为企业提高竞争力。
许多国外学者经过大量研究设计了多种费用计算模型。Jackson和Pascual（2008）提出了在不完全维修的前提下，故障率增长的维修费用假设。现阶段的最新研究是英国Salford大学的Wenbin Wang提出的使用延迟时间模型估算出故障修理费用。国内学者对设备维护成本计算的探讨较少，范体军（2006）在其论文中详细阐述了故障修理外包费用的组成。吕文元和郑睿（2010）在其论文中研究了大型设备的故障修理外包费用模型。
（一）维修对策的选择
本文以制造型企业生产设备为研究对象，提出了三种维修对策，第一种是全外包对策，就是讲设备的日常检查、维护和检修都交给外包公司来做。第二种是部分外包对策，就是将检查和维护由企业完成，故障修理由外包公司来完成。第三种就是企业组织员工负责维修故障和检查。
（二）三种维修对策
对策一：全包对策，即维修公司的主要职责是检查和故障维护。企业支付维修公司报酬，同时要求维修公司保证设备符合一定标准。如不符合企业的标准，维修公司将受罚款，罚款的数额和停机时间有关系，如公式S=a（Df -K）。公式中K为规定的最大停机时间；Df为实际的停机时间；a为以赔款比值，单位是元/d。
对策二：企业内部人员进行养护和检查的工作。检查中遇到故障，维修公司到企业进行故障修理和排除，维修公司接受故障服务费。
对策三：企业内部承担设备的检查和维护工作，一旦设备发生故障，公司内部的维修人员进行修理，修理故障是其主要工作，公司按天支付给工人工资。
三种维修对策的情况对比：
对策一（全包对策）
企业要求：机器的运行符合标准；机器的故障停机时间如超过标准，企业向维修公司索赔
责任：支付给维修公司检查修理费
维修公司要求：接受检查维修费用
责任：承担机器的检查和故障维修；确保机器的符合一定标准，停机时间小于商定的时限，否则将赔偿。
对策二（部分外包）
企业要求：使维修公司承担机器的故 障排除工作
责任：承担机器的养护和检查工作；支付给维修公司故障排除的修理费用
维修公司要求：获得的故障排除费用
责任：承担故障排除的修理工作
对策三（内部维修）
企业要求：机器的运行符合一定的标准；内部承担机器的故障排除工作
责任：支付内部人员维修工资
二、在延迟时间模型基础上的维修成本分析
（一）基本思路
延迟时间问题的基本步骤是两个部分：第一是缺陷发生；第二缺陷变化为故障。从缺陷成为故障之间的时间段叫做延迟时间。利用机器的故障维修记录，估算出不同维修周期t对应的故障出现的期望数值ENf（t），和检查过程中缺陷出现的期望数值ENd（t）。依据生产记录，故障出现的期望数值以单个故障维修费用的数值就是一个周期内的故障维修费用，缺陷出现的期望值乘以排除单个缺陷费用的数值就是一个周期内排除缺陷的费用。将各个检查周期的维修费用相加，就可以算出总的维修费用。
（二）假定条件及符号
T为协议的总时间；A为符合标准的可用度（或称有效性）；Ai为不同对策下的可用度，i=1，2，3；
K为协议标准中维修周期的最大故障停机时限；Ri为不同对策的机器可靠性，i=1，2，3；
r为机器产生的收益率，单位为元/d；S为维修公司的赔偿数额；
Pci为对策i时企业的经济收益，i=1，2，3；ti为对策i时机器检查的时间周期，i=1，2，3；
Dpi为对策i时机器的检查停止工作的时间，i=1，2，3；
Ddi为对策i时检查工修理一个缺陷的停止工作的时间，i=1，2，3；
Dfi为对策i时故障停止工作的平均时间，i=1，2，3；Ci为对策i时的维修金额，i=1，2；
Cp2为对策2时企业的检查费用，不包括停机费用；Cd2为对策2时企业排除一个缺陷的费用，不包含停机费用；Mp1为在对策1时维修公司的检查费用；Md1为在对策1时维修公司排除一个缺陷的费用，i=1，2；Mfi为对策i时维修公司排除一个缺陷的费用，i=1，2
（三）顾客的维修对策决策
1.对策1
2.对策2
三、案例分析
相关系数如图1和表2所示。缺陷发生率λ=0.008，时间延迟分布函数为F（h）=1-e-0.008h，计算出不同检查间隔期的可靠度，由于合同规定设备的可靠度R>0.85，75d是设备最长的检查间隔期。
不同对策下所对应的费用参数和停机参数：
四、结束语
第一，三种维修对策中，第一种全外包维修对策的期望收益值与其他两个维修对策相比，在不同周期数值中都是最大的，如在选择维修对策时，着重考虑期望收益值最高的维修对策，这对企业的经营是至关重要的。
第二，从可靠度和可用度的角度看，全外包维修对策的各项数值都高于其他两种维修对策，设备维修效果是最佳的，出现的停机延误也是最小的，把维修工作外包给其他公司，企业减少了对维修人员和维修计划的管理工作，可以把主要的精力放在企业核心竞争力上。
第三，维修公司为了行业竞争中处于有利地位，所以提高服务水平，降低维修价格。这对生产企业来说，他们可以从全外包对策中获得更多的收益和更好的服务，这是其他维修对策所不具有的。可见企业设备维修的最佳选择是应该选择全外包维修对策。
参考文献：
[1]YUN W Y，MURTHY D N P.Warranty servicing with imperfect repair[J]. International Journal of Production Economics，2006，.
[2]JACKSON C，PASCUAI R.Optimal maintenance service contract negotiation with aging equipment[J].European Journal of Operational Research.2008.
[3]WANG W B.A model for maintenance service contract design，negotiation and optimization[J].European Journal of Operational Research，2010.
[4]范体军，李宏余，刘建香等.设备维护外包决策研究[J].华中科技大学学报，2006.
[5]吕文元，郑睿.机械制造企业重大设备维修外包费用模型[J].计算机集成制造系统，2010.
关键词：计算机组装与维修 虚拟计算机 项目教学法
一直以来，职业教育以服务为宗旨，以就业为导向，被看作是培养一般劳动者职业技能的教育。如今随着用人单位对技能型人才的要求不断提高，传统的职业教育培养方法已经不能满足社会对人才的需求，因此在以让学生掌握基础知识和最基本的实践技能为目标的趋势下，我们的常规课程教学方法必须进行一系列改革和创新，而项目教学法无疑是一种成功的做法。《计算机组装与维修》课程是计算机专业中职学生必修的一门基础专业课，实验性很强。课程内容主要涉及计算机硬件系统的安装与调试维修、软件系统的安装与维护、常用维护工具软件的使用等。其中，在软件系统安装和常用维护工具软件使用的教学中，为了给同学们提供真实的演示过程，让学生直观形象地学习实践技能，传统的操作方法是教师在一台裸机上执行完整的操作过程以给学生提供真实的实践指导，但这样对于计算机软件系统而言，每次实验指导时，教师的演示操作势必彻底地破坏了教师机的系统环境而使教学环境受到了极大的制约，同时也人为地增加了实验室机器的维护难度。针对这样的情况，近一年来，我们在《计算机组装与维修》课程教学与实验操作中引入了虚拟机软件技术，它不仅为教学提供了真实的演示效果，极大地改善了教学计划的实施，还避免了实验时人为造成的计算机硬件设备的损坏，使教学的组织实施与教学效果都有了较大的提高。
一、项目教学法的提出
项目教学法萌芽于19世纪欧洲的劳动教育思想，19世纪欧洲的工读教育和美国的合作教育是它最早的雏形，到了20世纪中后期，经过后人的不断改进和探索才逐步趋于完善，成为人们普遍认可的重要教学思想。在工业社会不断发展、信息社会不断渗透的现代教育中，项目教学模式日益走进了各种教学舞台。它促进了生产力和社会的统一关系，不断地提升生产力的发展，使更多的教育走向社会化，适应了社会化大生产的需求，成为一种把培养实用型人才作为直接目的的教学模式。
项目教学法就是以独立的项目为主线，以教师为引导，以学生为主体，在指导教师的安排下，把指定好的项目让学生们独立完成处理，一般模式包括模拟项目情境、制定项目任务、制定项目计划、项目计划的实施、检查评估及最后的总结。每一个过程都由学生自己独立处理和讨论，学生通过制定好计划，按照分工和环节的要求完成整个项目过程。
二、项目教学法在“计算机组装与维修”课程中实施的意义
《计算机组装与维修》是中等职业学校计算机专业的一门实践性很强的主干专业课，是一门理论与实践紧密结合、注重动手能力和实践能力培养的课程。由于该课程的理论教学内容与学生的计算机使用及毕业后在计算机相关领域就业息息相关，因此受到很多学生的重视和喜爱。
但长期以来，原有计算机组装与维修课程的教学模式和方法已不能适应培养学生职业核心能力的要求和新形式下职业教育强调的技能创新。为此，我们一步步探索到项目教学法在“计算机与维修”课程教学中是切实可行、效果明显的，在这种教学模式下，学生化被动为主动，提升了积极性。
正常情况下，一台计算机只能同时运行一个操作系统，操作系统通过设备驱动来使用计算机的硬件。虚拟计算机技术就是用软件真实地模拟计算机硬件环境，虚拟计算机软件可以模拟所有常见的硬件设备并直接使用主机的键盘、鼠标、串口、并口、USB接口、网卡、光驱、软驱等设备完成与外部环境的交互和通讯。运行虚拟计算机软件的计算机我们称为主机，在虚拟机软件上运行的虚拟计算机可称为客户机。虚拟计算机的体系结构见图1：
目前，使用虚拟机技术的软件平台主要有以下两款软件：VMWare公司的VM virtualBox和Connectix公司的Virtual PC（现被Microsoft并购，最新版本为Microsoft Virtual PC 2004）。
下面以“安装WinXP系统”这个项目为例，首先，我们根据教材的内容先设计出本项目的项目教学学案：
《计算机组装与维修》项目教学学案
鉴于虚拟机的特性，本项目的教学在一般的计算机房即可实现，不一定要在组装室进行（本校在网络教室2进行，网络教室2已装有VM virtualBox虚拟软件，再加上本教室已经建立有拨号服务器，部分接受能力比较强的学生完成系统的安装后可在已装好的虚拟系统上扩展教给他们拨号上网，增加趣味性）。
三、本项目的教学过程
1.创建虚拟计算机环境
启动VM virtualBox虚拟软件，根据操作向导完成虚拟计算机环境的创建。
2.硬盘初始化操作
启动虚拟PC环境，运行硬盘分区工具PQ，对硬盘进行分区、格式化等初始化操作。因为虚拟计算机支持使用光盘镜像文件（类似于虚拟光驱），这也为我们在实验中节省了大量的光盘消耗和一些实验环境准备的时间。另外，由于主机上创建的客户机只是物理计算机上的一个.VHD文件，所谓的硬盘初始化操作也只是对物理计算机上的.VHD文件进行操作，所以特别适用于学生实验环境，可以反复进行而不会对物理硬盘产生硬伤和对主机软件系统造成破坏；同时虚拟机提供的操作环境与真实的物理计算机操作完全一样，不至于有模拟的感觉。
3.安装操作系统
通过初始化操作，我们进一步理解了计算机的文件存储原理。为了使用计算机的强大功能，我们还要安装计算机操作系统，为用户提供良好的图形操作界面。在虚拟计算机的光驱中放入安装光盘或使用光盘镜像文件，执行安装程序，按照安装向导进行相关设置，即可完成安装过程。
4.效果评价
在计算机组装与维修课程的教学中，通过引入虚拟计算机技术，与计算机操作相关的教学演示、实验操作都完全可以直接在虚拟机的环境下完成。
据统计，本课程所安排的15个实验中有70%左右在虚拟机环境下完成，且效果良好，教学、实验学时数也达到70%以上。结合计算机硬件系统的组装实训，有效地加强了学生的动手实践能力。此外，由于在虚拟环境下实验，反复的硬盘初始化对实际的物理硬盘没有丝毫影响，大大地降低了真实环境下的硬件损伤，延长了硬件设备的使用寿命，节约了消耗。
5.结论
我们通过在计算机组装维护课程中虚拟计算机的使用实践，总结出虚拟计算机搭建的虚拟实验环境相比于真实的物理实验环境有如下优势：
（1）虚拟机软件搭建的虚拟机在真实的物理计算机中只是一个.VHD文件，为学生的重复实验节约了大量的实验准备时间和降低了环境的维护难度。
（2）虚拟机软件搭建的虚拟机模拟了真实的物理计算机的硬件设备，在虚拟机里进行所有操作不会影响到主机环境，特别是完全避免了对硬件设备的损坏。
（3）虚拟机环境极大地丰富了教师的教学环境，提供了计算机基础知识教学的多媒体演示环境和实验操作的真实的模拟环境。
通过项目教学法在《计算机组装与维修》课程教学中的应用与实践，笔者深刻体会到：项目教学法把理论教学与实践教学有机地结合起来，不仅有利于学生加深理解和掌握书本的理论知识，更使他们懂得了怎样灵活应用这些知识。项目教学法充分发掘了学生的创造潜能，全面培养了学生分析问题和解决问题的思想和方法，充分地展示了中等职业学校教学“以能力为本位”的价值取向，值得大力推广。
参考文献
[1]谢锦平 虚拟机技术在计算机教学中的应用[J].上海农林职业技术学院学报，2003，（4）。
[2]王春海 虚拟机配置与应用完全手册[M].北京：人民邮电出版社，2003。
[3]李智伟 计算机组装与维护[M].北京大学出版社，2006。
[4]张建伟 陈琦 从认知主义到建构主义[M].北京：北京师范大学学报（社会科学版），1996，（4），75～82。
[5]肖胜阳 在计算机课程教学中开展项目教学法的研究.电化教育研究，2003，（10），72～76。
