用人单位：_____ 法人代表：_____
单位性质： （1.党政机关 2.科研设计单位 3.学校 4.医疗卫生 5.金融单位 6.国有企业 7.三资企业 8.部队 9.其它）
注册地址： 省（自治区、直辖市） 市（州） 县（区）
人事部门联系人：_____ 联系电话：_____ 邮编：_____单位详细地址：__________
乙方：
毕业生姓名：_____ 性别：_____ 政治面貌：_____身份证号：__________
毕业学校：__________ 所学专业：_____ 学历：_____个人联系电话：_____
家庭联系电话：_____ 家庭通讯地址：__________ 邮编：_____
甲乙双方按照国家毕业生就业政策及相关规定，遵守诚实、守信的原则，在平等自愿、协商一致的基础上，达成如下协议：
一、甲方应保证如实向乙方介绍本单位情况，以及乙方应录（聘）工作岗位的情况，现通过对乙方的了解、考核，同意录（聘）用乙方；乙方应保证如实向甲方介绍自己的情况，现通过对甲方的了解，愿意到甲方就业并在本协议约定期限内报到。
二、本协议是甲乙双方在正式确立劳动人事关系前，经双向选择，双方互为确认对方相关信息真实可靠并承诺在本协议规定的期限内建立劳动人事就业关系的依据。
三、甲方录（聘）用乙方工作期限为自 之日起（工作期限应填一年以上，期限截止日期要填在9月份以后；省毕办每年8月底审核就业率）年，工作岗位为_____，工作地点为__________，报到期限为报到期限填写应在甲方录（聘）用工作期限之前，不能相隔时间太长）年 月前，报到地点为 _____ .
四、乙方被录（聘）用后，乙方试用期为（按约定填写，一般为180天以内）天，在试用期内乙方的劳动报酬（包括工资和相关福利）起薪为 _____ 元，在试用期满转正后乙方的劳动报酬（包括工资和相关福利）起薪为 _____ 元。
五、甲方录（聘）用乙方工作期间，甲方按国家法律、法规、政策规定为乙方缴纳社会保险（包括养老、医疗、失业、工伤、生育等保险），提供相关的福利，以及符合国家规定的劳动安全卫生条件和劳动防护用品。
六、甲乙双方协商解决乙方落户问题，乙方户口迁往（能够解决落户问题的就填，不能解决的就打斜线（/），不能空格。）落户；
七、甲乙双方就乙方因录用为公务员、升学（留学）参加（选调生、选聘生、大学生志愿服务西部计划、“三支一扶”、农村特岗教师计划、入伍等）国家及地方政府项目就业，无法履行本协议的情况达成如下约定：（没有相关约定的划斜线（/），不能空格。）
注：1、协议书要用黑色水性笔填写，做到字迹端正，所有信息必填，不能有空白；
2、协议书是复写的，填写时请用力，否则后三张不清晰；
3、协议书不能涂改，若填写错，请学生打电话回学校咨询；
4、若协议书寄回学校，请写明学院名称及收件人姓名；
5、协议书一式四份，每份都要盖章；第一联交用人单位留存、第二联由学生本人留存、第三联和第四联交学校就业部门留存。
八、甲方在招聘时所提供的带有承诺内容的宣传材料作为本协议的附件；乙方在应聘时所提供的自荐材料亦作为本协议的附件。
九、双方签订就业协议书后，应在15个工作日内由甲方将本协议的第四联报甲方上级主管部门备案；由乙方将本协议的第三联报乙方所在学校毕业生就业工作部门登记，并由学校毕业生就业工作部门列入毕业生就业方案，办理就业相关手续。
十、甲乙双方应全面
履行协议。一方违约，另一方可依法追究其违约责任，并要求其赔偿相关损失。如甲方或乙方未如实向对方介绍自己一方情况或隐瞒不良事实，对方可单方解除本协议，不承担违约责任。
十一、甲乙双方协商一致，可以变更协议中双方约定的条款或解除协议。变更或解除协议，应采用书面形式，由甲乙双方各执一份。
十二、符合下列情况之一，经书面告知对方后，本协议解除：1、甲方被撤销或依法宣告破产；2、乙方报到时未取得毕业资格；3、乙方被判处拘役以上刑罚或者被劳动教养；4、法律、法规、政策规定的其它情况。
十三、甲乙双方因履行本协议发生争议，由甲、乙双方协商解决，或提请有关部门协调解决，也可直接向人民法院提讼。
十四、本协议一式四份，由乙方所在学校提供。甲方、乙方、乙方所在学校、甲方上级主管部门各执一份。
十五、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。未尽事宜，由甲乙双方另行约定，视为本协议书的一部分。甲乙双方订立劳动合同（聘用合同）后，本协议自动终止。
甲方（用人单位公章）__________
学生签名：__________
经办人签名：__________
关键词：秘书从业人员；素质；新结构
“秘书素质”的话题伴随着秘书队伍的扩大而日渐高涨，但是大多强调“专业技巧，即如何应对某一件具体事件”，而在很大程度上忽略了秘书综合素质的系统性。知识 经济 背景下的企事业单位对秘书从业人员提出了更高的能力素质要求。
一、社会对秘书从业人员的需求状况分析
根据近年来从人才市场反馈的供需信息分析，社会对文秘人才的需求大致可分为四类：一类为服务型秘书。如公司办公室、基层行政事业单位办公室的服务人员、生活类秘书等；二类为事务型秘书，如 企业 、公司、基层行政事业单位的办公室文员、公关人员、档案管理人员等；三类为文字型秘书，如企业、公司、行政事业单位的文书起草人员；四类为管理型秘书，如公司、企业单位的总经理助理、部门经理、办公室主任。基层行政事业单位办公室主任等。
依据职责的大小，秘书又可以分为以下三种：一是初级秘书——以接电话、发传真、收发信件等服务为主。比如企业的初级秘书应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。他们的职责比较单一，技术含量较低，薪金相对较低。二是中级秘书——能够写一般信函。起草报告和准备会议等，多为大专或本科毕业。比如，企事业单位中的部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者身边的秘书，处理各种事件的能力要求较高，薪酬也相对较高。三是高级秘书——能起草重要的合同文本，懂 法律 、税务知识，有应急处理能力。高级秘书是随着市场环境下。组织横向联系的加强以及现代化办公手段对组织的渗透而出现的。现代高级秘书特别强调的素质有公关才能、外语水平和办公行政管理的能力等。比如，企事业单位中的高级秘书包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书以及总经理的高级行政助理等，目前属于人才市场上的稀有资源。
二、秘书从业人员能力素质现状分析
高科技日新月异的 发展 ，新技术的运用不仅改变了人们的工作条件，还使人类进入了信息传播全球化的时代。传统的以纸和笔为载体的书写方式为打字机、 计算 机所代替，通信技术、 网络 技术，改变了人们获得信息和交流信息的方式。现代办公室设备的使用。不仅要求从事办公室事务的秘书从业人员具有传统意义上秘书应具有的基本素质，而且要具有熟练使用现代化办公设备的能力，具有使用现代通信手段获取信息并及时整理和传送的能力。这对现代秘书的知识技能结构和能力提出了越来越高的要求，秘书人才逐渐向“复合型”方向发展，其知识体系日趋复杂和全面。随着我国市场经济的不断发展，秘书工作被划分到行政管理范畴，主要是帮助行政领导或经理分担日常事务，职责涉及到文档信息管理、会议和约会的安排、起草信函和文件以及内部和外部的沟通等各方面，已经成为党政机关、企事业单位不可或缺的职位。目前。我国秘书从业人员约2300万人。秘书逐渐成为一种职业，其地位日益提高。以往只负责抄抄写写的秘书已经不能适应党政机关、企事业单位对人才渴望的需求，这对秘书从业人员的能力结构提出了新的要求。
当前的主要问题：一是素质单一化，过多地强调技巧训练。某些民营培训学校或者某些高职院校为了缩短培养周期，追求短期的经济效益，以速成班培养速成型秘书，他们用短至一年甚至不到一年的时间，学习办公自动化、速记、应用写作等几门课程。学成经 考试 合格后颁发国家承认的结业证书。单纯地教与他们处理日常事务的技巧，如何应对领导需求，处于被动式的应付事务。其次。中文专业毕业生“万金油”型秘书，这一类秘书从业人员大多被看重的是文字功底好，“能说会道”。而随着行业的分化，社会分工的细化，各行各业对秘书从业人员的要求也越来越专业化。因此，这类秘书从业人员到了具体的岗位上仍然从头做起，需要在实际工作中跨学科、跨专业、跨领域地加强自己的综合素质适应新的岗位。二是素质模式化。秘书角色意识淡化。秘书从业人员处于从属地位，领导说什么就是什么，领导让干什么就干什么，做事盲目服从，缺乏“自立”、“自我”意识。虽被称为领导的“左膀右臂”，在实际工作中缺乏主动性，缺乏创新意识，秘书“独立自主”角色意识淡化。
三、秘书从业人员能力素质的新要求
(一)应变意识——秘书专业自身生存的特点
秘书工作的具体内容也完成了四个转变：由原来简单的办文办事，发展为既办文办事又出谋划策：由原来的收发信息转向综合处理信息：由原来的单凭老经验办事转向实现 科学 化管理：由被动服务转向主动服务。政策的转变必然要求秘书解放思想、打破思维定势，用变化发展的眼光看问题。
哲学 一直被看作智慧的象征，而哲学从根本上讲就是“变”的科学。发展的科学。秘书工作思维方法和工作方法的基础坚持哲学“变”的观点，坚持客观性，按客观 规律 办事，以“思辨”达到“思变”。秘书工作要忠于事实，以客观实际作为出发点，不是把原则作为出发点。同时，在综合处理信息、科学化管理方面，秘书部门必须发挥灵活性的特点。坚持变化、发展、求新，不能墨守陈规，以不变应万变。要积极主动地关注变化、新情况、新问题，及时关注社会动态，了解市场热点和“敏感点”，掌握瞬息万变的信息，更好地为领导服务。作为新世纪的秘书，不能封闭、保守、僵化，做事被动。充分发挥自己办文办事的主观能动性。更好地发挥参谋助手作用。古人讲“登高望远”，只有思想放开了，才有可能打破僵化。
(二)创新意识——秘书从业人员参谋决策性体现
秘书部门的首要任务是为领导机关和领导者在正确决策并有效执行方面提供参谋服务，即辅助领导进行科学决策。有人比喻得力的秘书是领导的“左膀右臂”。显而易见，秘书在日常工作中，不仅应该正确领会领导意图，更应该及时补充领导思想盲区，帮助领导打开思路，激活思想。因此。秘书从业人员必需增强创新意识，学会独立思考，打破常规，张扬个性。而回到现实中来，“秘书工作被动论”的论调占据主导地位，不少秘书在工作中对领导是绝对的服从。不是唯唯诺诺，不敢越雷池半步，就是溜须拍马，俯首贴耳。从根本上毫无主见，创新精神更是无从谈起。秘书从业人员要有自我实现的追求，要实现自我价值，必须当好领导的助手，就必须将自我意识融入到角色的扮演中。在角色中体现自我。在规范的角色位置上塑造自我。在21世纪这样一个高科技时代，人们思维方式的深刻变革是必然的趋向。衡量秘书工作的优劣，区分秘书水平的高低的最重要标准就是看对领导决策及实施辅助得如何。“科盲”秘书是难以完成辅助领导科学决策任务的，科学知识与人文知识具有不同的 历史 和特征，但两者之间有不可分割的联系，共同构成完整的社会文化。可是长期以来，两者之间存在着互不理解的鸿沟，人文学者往往认为科技学者抱有一种浅薄的乐观主义，不注重人的处境；而科技学者则认为人文学者缺乏远见。只热衷于关注 艺术 和思想存在的瞬间，他们对待问题的态度明显不同，甚至在情感方面也难以找到共同的基础，这种文化分裂现象直接导致了我们人才素质培养方面的单一和偏失。秘书 教育 的主体衍生于文学教育，受其母体
(三)独立意识——秘书的独立人格的体现
在秘书行业，有不少这样的定位：秘书是“参谋”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是无名英雄等。而涉及到秘书人格，却有不少人持这样的观点：领导两袖清风，秘书也清正廉洁；领导人腐败犯罪，秘书也必然品行不端。这就完全抹煞了秘书人格的独立性。秘书。夹杂在上级与下级中间，对上级来说，是“跑腿的”、“打杂的”；对下级来说，又是领导的“跟班”。其实多年之后，不少秘书对于自己的身份。常常感叹“什么也不是”。那么，秘书的人格到底在哪里?
秘书人格的确立，必然要求秘书明确角色意识和自我意识的关系。人的自我意识表现为愿望、意向、兴趣、信念等，是不断进取、自我实现的精神支柱。依马斯洛的“需求理论”。每个人在进入自我实现的某个阶段后，又会出现新的更高的造出鲜明的角色形象。在角色形象中展现出独特的自我。
【关键词】高职高专图书馆就业指导工作
【中图分类号】G647【文献标识码】A【文章编号】1674－4810（2012）08－0043－02
《普通高等学校图书馆规程（修订）》规定：“高等学校图书馆必须贯彻国家的教育方针，履行教育职能和信息服务职能，在提供信息服务的同时，还具有教育功能。”图书馆是办学的三大支柱之一，要利用好自己的信息资源优势，开辟为就业指导工作服务的新领域，这是高职院校持续发展的需要，是读者服务职能拓展的需要，是图书馆提高创新职能的需要。本文从高职高专图书馆指导就业的角度出发，针对目前大学生就业的普遍状况，对高职高专图书馆指导就业工作做一个粗浅的探析。
一 目前大学生就业选择状况
1．就业目的有明显的功利价值取向
从毕业生就业表象可以看出他们对于就业目的的选择一般为生计需要、实现自身价值以及享受物质生活等。
2．择业标准呈现多重性趋势
毕业生在择业过程中主要考虑的是工作稳定性、经济收入与福利待遇以及行业发展前景。这表明毕业生在选择职业时更加注重实惠、稳定与发展，说明毕业生在择业标准上呈现出明显的多重性。
3．职业定位的多变性与不确定性
虽然有较大部分学生在刚上大学时就确定了未来的职业方向，但仅有较小部分的毕业生表示对自己将来的择业目标具有清晰的定位。在毕业前对今后的职业选择仍然不太明确或根本没有定位的学生不在少数。
二 图书馆就业指导工作的优势和意义
1．图书馆就业指导的优势
一是信息资源优势。图书馆有采集实体文献资源和搜索虚拟资源信息的优势。这是图书馆开展为大学生就业指导信息服务的资源保证。二是网络资源优势。网络条件下的图书馆管理体制呈条块结构，高职院校图书馆与各类图书馆在持续发展的过程中，构建了互助的协作关系，资源共享。这是图书馆开展为大学生就业指导服务的信息网络保证。
2．图书馆就业指导的意义
高职高专学生就业难与其信息的不健全、信息通道的不流畅有一定的关系。在这种就业形势下建立一个健全的完备的高效的就业信息资源体系对大学生就业指导工作很有必要。
三 图书馆为大学生就业指导工作提供信息服务的内容
1．建立大学生信息素质教育服务中心
大学生信息素质包括对信息重要性和需要的知识，为解决面临的问题确定、查询、评价、组织和有效生产使用与交流信息的能力，图书馆要利用自己的信息、人员、技术、环境方面的优势，从多方面着手培养大学生的信息素质。实施信息素质教育，图书馆必须具备充分的信息资源，从网络、杂志、报纸等处多方收集信息，评价和选择各类文献，实现合理馆藏，扩展学科信息知识的覆盖面。
2．完善大学生就业信息系统建设
就业信息包括就业政策信息、就业形势信息和人才需求信息。图书馆可以向大学生们提供经整理的就业形势与政策信息。根据最新就业信息，分析预测就业形势，建立就业信息体系，并与其他网络系统联通，使就业的信息更加系统化、规范化、专业化和实用化，便于学生了解用人单位的具体情况并进行选择，更好地把握择业方向。
3．提供就业信息咨询
就业信息具有时效性、周期性、专指性、复杂性等特点，图书馆可以搜集相关时效性强的信息资料，及时为学生服务。图书馆可以通过口头咨询、发放调查问卷、观察总结等多种途径主动了解学生的现时需求和潜在需求，做好相应的记录，建立用户需求档案，及时进行分析总结。
4．加强就业文献阅读引导
第一，丰富的图书文献资源是图书馆赖以开展阅读引导教育的基础，订购专为大学生就业服务的报刊，在现期期刊和过期期刊阅览室中常年设置就业信息专题书架，专题书架实行开架阅览，以提高毕业生的就业素质。
第二，编制就业信息专题书目，并把馆藏中最新的就业信息书目、索引和重要信息原文及时传到图书馆网页上，便于毕业生多途径查询，帮助毕业生掌握搜集最新就业政策信息的技能。
第三，举办就业信息能力讲座，提高求职技能，提升求职效率。
第四，对就业信息进行加工、分类，提高信息资源的针对性，资料有序集中成册。可采取以下方法加工装订：有关就业的政策、条例等指导性文献，以发表的时间为序装订成册；从报纸刊物和网上搜集到的零散信息资料，按就业的内容和类别进行装订；依据就业信息的内容和性质，按《中图法》分类，再根据信息产生的时间制作书次号，即把相同内容或类别的信息资料集中在一起，并按时间的先后排序，以便于毕业生按类别查阅特定时间的信息资料。
第五，分层次提供就业信息咨询。主要有三种方式：一是辅导性咨询。根据毕业生需求，咨询馆员辅导毕业生查询和利用就业文献信息，并解答问题。二是指导性咨询。即以个体为对象，咨询馆员将毕业生引向信息源，指导其查阅各种就业信息资料。三是检索性咨询。一般有两种取向：一种是数据、报摘类信息检索，包括招聘人数、改革要点、就业趋势等；另一种是文献、全文类信息检索，它需要从目录、题录、文摘、索引等方面进行系统检索，提供咨询服务。
四 结束语
总之，图书馆即是学校的文献信息中心、学习资源中心，是培养人才的重要基地。利用图书馆丰富的文献信息资源，为大学生就业指导提供信息服务，是培养大学生树立就业信息意识、确立择业竞争意识、端正择业就业思想的过程，也是网络环境下，图书馆读者服务工作中的特色服务，能使图书馆在真正意义上走出一条信息服务创新之路。
参考文献
［1］王国宇、曾献皆、何艺辉、黄劲.关于大学生就业与创业意向的调查研究［J］.高等教育研究，2004（12）
一、图书馆职业与职业化
从图书馆的职业的发展历史来看，19世纪末，图书馆界对自己的特殊的社会地位与作用已经有所认识，但图书馆事业被人们公认为一种职业，却是20世纪以来的事。图书馆是知识受众与真实资源连接的纽带，是图书馆价值得以实现的发动机。但在未来的网络信息飞速发展的知识社会里，在知识工作者普遍兴起以及知识信息传播方式多样化的时代里，图书馆还能够继续扮演这样的社会角色吗？图书馆的社会地位会是逐渐上升的还是下降的一种职业呢？职业化的定义还没有一个统一的说法，上海师范大学人力资源开发与管理研究所张伟认为：所谓“职业化”就是掌握职场行为与操守规范的过程，是现代社会职业人训练有素的体现，也是职业人必须遵循的第一游戏规则和基本素质；我国职业培训师李培英对于职业化的定义用了一句很简单的话来总结：职业化就是在合适的场合下表现出合适的行为，这就是职业化。简单地说，职业化是对职业的价值观、态度和行为规范的总和、那么作为图书馆也需要职业化的馆员为打造开展更深层次的信息服务和文献资源传递服务。
二、图书馆职业化的发展趋势
1.图书馆职业的技术含量的提升
传统环境下，图书馆的各项工作比较单一固定且缺乏变化，技术含量也低。在网络信息技术迅猛发展的时代，图书馆也不断面临着各种各样的发展机会和各种挑战。网络时代，图书馆比的工作流程包含了更多更加丰富的内容，由原来的简单服务，被动服务转变为积极主动的服务，为广大读者提供更加多层次、全方位的一站式服务，这就需要投入更多的智力劳动。与此同时，这就要求图书馆员不断转变、快速地更新知识、武装自己、丰富大脑，且需要具有一定的自主创新能力。将全新的工作方法和技术运用到图书馆的工作中以满足读者的需求。在这种环境下，随着图书馆职业技术含量的提升，传统观念中任何人都可以胜任图书馆工作的时代已经一去不复返，必须要一定的图书专业信息素养和终身学习能力的人。
2.图书馆职业的服务方式的更新
传统的图书馆中的图书馆员主要通过手工等方式为打造提供服务，费时耗力，但效率低下。网络化时代，图书馆员通过自动化集成管理系统，可以通过图书馆网络平台、电话、QQ、电子邮件等多种方式，在较短的时间为多种提供全方位的服务。在时空上也从一名图书馆员对一名多种这种一对一的服务转化为一名馆员可以同时面对多名多种的“一对多”服务，且服务不断地向网络化、知识化、个性化发展。
3.图书馆职业的服务对象的变化延伸
传统图书馆等着等着上门被动服务，服务对象仅限于对图书馆有服务需求的等着；如今大多数图书馆走出馆门，走向社会，走向目标群体实施主动放弃，服务对象不断得到延伸。面向研究人员的学科馆员，面向在校学生的学生馆员，面向企业的产业信息馆员，面向政府部门的战略信息馆员等多样化的信息服务，让更多的社会群体在图书馆的个性化服务中受益。如中科院文献信息系统更是将让全院的科技工作者满意、让全院的研究生满意，让全国的读者和用户满意作为衡量其服务是否达到标准的指标。
三、图书馆职业化素养所包含的内容
具体地讲职业化包含职业化行为、职业化素养、和职业化技能三个部分内容。职业心态、职业道德、职业意识是职业化素养中最根本和最重要的内容。同时，职业化还可系统地分为团队职业化、个人职业化、和管理职业化。如果将职业化比喻为一棵树，那么职业化素养就是根。因而从事图书馆工作，图书馆员的职业素养的形成笔者从以下几个方面?U述：
1.图书馆员应遵循应有的职业道德
图书馆员工作于图书馆，要具有自己的职业道德和职业操守。图书馆工作人员在从事图书馆事业这一特定的工作中所必须遵循的道德行为规范就是图书馆工作人员的职业道德。美国的《哈佛商业评论》评出了九条图书馆工作职业人应有的职业操守和职业道德：诚实、忠诚、公平、正直、守信、追求卓越、承担责任、尊重他人、关心他人。这些都是图书馆工作者最基本的职业道德和素养，需要作为所有图书馆员遵循的职业道德的参照。
2.培养职业意识
职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映，是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器，它包括奉献意识、创新意识、协作意识和竞争意识等方面。
职业意识是职业行为、职业道德、职业操守等职业要素的总和。踏实每一个人从事你所工作的岗位的最基本，也是必须牢记和自我约束的其中职业行为规范是体现职业道德的关键和意义所在。
广东“学而优”是一家以销售社科、文化、学术类图书为主的民I学术文化书店。其创办者陈定方说，仅靠店面销售书籍在几年前就已经无法维持书店的生存了。在全民阅读的大环境下，“学而优”开始尝试向一些机关、学校、社会机构提供阅读服务，通过举办读书沙龙、文化讲座、亲子阅读等活动，寻找新的经营模式。
2017年4月15日，第十四届中国民营书业发展高峰论坛在西安举行，来自全国50多家知名实体书店的负责人共同解析民营书业。陕西省出版物发行协会理事长唐代伟认为，图书的网络销售量持续增加以及读者阅读方式的转变，正不断将实体书店的图书销量推向低谷。整合资源、创新发展成为实体书店实现“突围”的必由之路。
全国人大教科文卫委员会主任委员柳斌杰认为，面对出版发行业技术、市场和业态、形态的大变革，民营出版发行业转型升级是必然的，通过拓展数字出版、数字发行、多功能阅读空间、多样化便民服务，传统行业仍可以找到好生意、好市场。
越来越多的实体书店开始通过文化创意和互联网技术转变商业模式和盈利模式。北京民营书店“单向空间”开发的文创产品“单向历”对传统“每天撕一页”的日历重新进行了设计创意，因其紧追热点的名言引用和增强现实技术而受到不少年轻人的追捧，推出第二年销售就达十余万册。
“单向空间”书店经理武延平说：“在最初创办的几年，书店也因为房租上涨、销售乏力而苦苦支撑。随着新媒体手段的运用、文创产品的开发和场景式的体验消费，如今‘单向空间’已经衍生出沙龙、出版、餐饮、原创设计等多个品牌，收入也实现了两位数增长。”
中国新闻出版研究院院长魏玉山分析认为，随着全民阅读的氛围越来越浓，国家对民营书业的扶持力度不断加大，一批特色品牌的实体书店已出现复兴之势。
“秘书素质”的话题伴随着秘书队伍的扩大而日渐高涨，但是大多强调“专业技巧，即如何应对某一件具体事件”，而在很大程度上忽略了秘书综合素质的系统性。知识经济背景下的企事业单位对秘书从业人员提出了更高的能力素质要求。
一、社会对秘书从业人员的需求状况分析
根据近年来从人才市场反馈的供需信息分析，社会对文秘人才的需求大致可分为四类：一类为服务型秘书。如公司办公室、基层行政事业单位办公室的服务人员、生活类秘书等；二类为事务型秘书，如企业、公司、基层行政事业单位的办公室文员、公关人员、档案管理人员等；三类为文字型秘书，如企业、公司、行政事业单位的文书起草人员；四类为管理型秘书，如公司、企业单位的总经理助理、部门经理、办公室主任。基层行政事业单位办公室主任等。
依据职责的大小，秘书又可以分为以下三种：一是初级秘书——以接电话、发传真、收发信件等服务为主。比如企业的初级秘书应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。他们的职责比较单一，技术含量较低，薪金相对较低。二是中级秘书——能够写一般信函。起草报告和准备会议等，多为大专或本科毕业。比如，企事业单位中的部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者身边的秘书，处理各种事件的能力要求较高，薪酬也相对较高。三是高级秘书——能起草重要的合同文本，懂法律、税务知识，有应急处理能力。高级秘书是随着市场环境下。组织横向联系的加强以及现代化办公手段对组织的渗透而出现的。现代高级秘书特别强调的素质有公关才能、外语水平和办公行政管理的能力等。比如，企事业单位中的高级秘书包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书以及总经理的高级行政助理等，目前属于人才市场上的稀有资源。
二、秘书从业人员能力素质现状分析
高科技日新月异的发展，新技术的运用不仅改变了人们的工作条件，还使人类进入了信息传播全球化的时代。传统的以纸和笔为载体的书写方式为打字机、计算机所代替，通信技术、网络技术，改变了人们获得信息和交流信息的方式。现代办公室设备的使用。不仅要求从事办公室事务的秘书从业人员具有传统意义上秘书应具有的基本素质，而且要具有熟练使用现代化办公设备的能力，具有使用现代通信手段获取信息并及时整理和传送的能力。这对现代秘书的知识技能结构和能力提出了越来越高的要求，秘书人才逐渐向“复合型”方向发展，其知识体系日趋复杂和全面。随着我国市场经济的不断发展，秘书工作被划分到行政管理范畴，主要是帮助行政领导或经理分担日常事务，职责涉及到文档信息管理、会议和约会的安排、起草信函和文件以及内部和外部的沟通等各方面，已经成为党政机关、企事业单位不可或缺的职位。目前。我国秘书从业人员约2300万人。秘书逐渐成为一种职业，其地位日益提高。以往只负责抄抄写写的秘书已经不能适应党政机关、企事业单位对人才渴望的需求，这对秘书从业人员的能力结构提出了新的要求。
当前的主要问题：一是素质单一化，过多地强调技巧训练。某些民营培训学校或者某些高职院校为了缩短培养周期，追求短期的经济效益，以速成班培养速成型秘书，他们用短至一年甚至不到一年的时间，学习办公自动化、速记、应用写作等几门课程。学成经考试合格后颁发国家承认的结业证书。单纯地教与他们处理日常事务的技巧，如何应对领导需求，处于被动式的应付事务。其次。中文专业毕业生“万金油”型秘书，这一类秘书从业人员大多被看重的是文字功底好，“能说会道”。而随着行业的分化，社会分工的细化，各行各业对秘书从业人员的要求也越来越专业化。因此，这类秘书从业人员到了具体的岗位上仍然从头做起，需要在实际工作中跨学科、跨专业、跨领域地加强自己的综合素质适应新的岗位。二是素质模式化。秘书角色意识淡化。秘书从业人员处于从属地位，领导说什么就是什么，领导让干什么就干什么，做事盲目服从，缺乏“自立”、“自我”意识。虽被称为领导的“左膀右臂”，在实际工作中缺乏主动性，缺乏创新意识，秘书“独立自主”角色意识淡化。
三、秘书从业人员能力素质的新要求
(一)应变意识——秘书专业自身生存的特点
秘书工作的具体内容也完成了四个转变：由原来简单的办文办事，发展为既办文办事又出谋划策：由原来的收发信息转向综合处理信息：由原来的单凭老经验办事转向实现科学化管理：由被动服务转向主动服务。政策的转变必然要求秘书解放思想、打破思维定势，用变化发展的眼光看问题。
哲学一直被看作智慧的象征，而哲学从根本上讲就是“变”的科学。发展的科学。秘书工作思维方法和工作方法的基础坚持哲学“变”的观点，坚持客观性，按客观规律办事，以“思辨”达到“思变”。秘书工作要忠于事实，以客观实际作为出发点，不是把原则作为出发点。同时，在综合处理信息、科学化管理方面，秘书部门必须发挥灵活性的特点。坚持变化、发展、求新，不能墨守陈规，以不变应万变。要积极主动地关注变化、新情况、新问题，及时关注社会动态，了解市场热点和“敏感点”，掌握瞬息万变的信息，更好地为领导服务。作为新世纪的秘书，不能封闭、保守、僵化，做事被动。充分发挥自己办文办事的主观能动性。更好地发挥参谋助手作用。古人讲“登高望远”，只有思想放开了，才有可能打破僵化。
(二)创新意识——秘书从业人员参谋决策性体现
秘书部门的首要任务是为领导机关和领导者在正确决策并有效执行方面提供参谋服务，即辅助领导进行科学决策。有人比喻得力的秘书是领导的“左膀右臂”。显而易见，秘书在日常工作中，不仅应该正确领会领导意图，更应该及时补充领导思想盲区，帮助领导打开思路，激活思想。因此。秘书从业人员必需增强创新意识，学会独立思考，打破常规，张扬个性。而回到现实中来，“秘书工作被动论”的论调占据主导地位，不少秘书在工作中对领导是绝对的服从。不是唯唯诺诺，不敢越雷池半步，就是溜须拍马，俯首贴耳。从根本上毫无主见，创新精神更是无从谈起。秘书从业人员要有自我实现的追求，要实现自我价值，必须当好领导的助手，就必须将自我意识融入到角色的扮演中。在角色中体现自我。在规范的角色位置上塑造自我。在21世纪这样一个高科技时代，人们思维方式的深刻变革是必然的趋向。衡量秘书工作的优劣，区分秘书水平的高低的最重要标准就是看对领导决策及实施辅助得如何。“科盲”秘书是难以完成辅助领导科学决策任务的，科学知识与人文知识具有不同的历史和特征，但两者之间有不可分割的联系，共同构成完整的社会文化。可是长期以来，两者之间存在着互不理解的鸿沟，人文学者往往认为科技学者抱有一种浅薄的乐观主义，不注重人的处境；而科技学者则认为人文学者缺乏远见。只热衷于关注艺术和思想存在的瞬间，他们对待问题的态度明显不同，甚至在情感方面也难以找到共同的基础，这种文化分裂现象直接导致了我们人才素质培养方面的单一和偏失。秘书教育的主体衍生于文学教育，受其母体中国语言文学的遗传，它先天就带有十分浓重的人文色彩。秘书学基础课大部分内容就是语言、文学。甚至。受社会浮躁心态和功利主义的影响，只注重人际“技巧”和变通艺术，所学课程，几乎与科学无关。中国人受汉字的影响，在强化具体思维的同时，却忽略了抽象思维能力的培养。而抽象思维则是培养创新性意识的关键。立体几何学的学习培养了我们抽象思维能力；普通逻辑学的学习，锻炼丰富了我们的想象空间，使大脑思维得以延伸；数学、算学的学习又激活了大脑思考的缜密性，使我们的思考更加精细、严密。人文与科学的力量相借重，艺术与逻辑的力量相补充，数理科学不仅赋予发散思维的秘书专业以必要的收敛思维能力，而且会使人们在秘书工作中更善于理性思考，善于发现。展示自我，变被动服务为主动服务。相信我们的创造力会使我们在工作领域更加游刃有余。
(三)独立意识——秘书的独立人格的体现
在秘书行业，有不少这样的定位：秘书是“参谋”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是无名英雄等。而涉及到秘书人格，却有不少人持这样的观点：领导两袖清风，秘书也清正廉洁；领导人腐败犯罪，秘书也必然品行不端。这就完全抹煞了秘书人格的独立性。秘书。夹杂在上级与下级中间，对上级来说，是“跑腿的”、“打杂的”；对下级来说，又是领导的“跟班”。其实多年之后，不少秘书对于自己的身份。常常感叹“什么也不是”。那么，秘书的人格到底在哪里?
秘书人格的确立，必然要求秘书明确角色意识和自我意识的关系。人的自我意识表现为愿望、意向、兴趣、信念等，是不断进取、自我实现的精神支柱。依马斯洛的“需求理论”。每个人在进入自我实现的某个阶段后，又会出现新的更高的造出鲜明的角色形象。在角色形象中展现出独特的自我。
秘书理论研究的实践性源于秘书学科的实践性。这里的实践性有两方面的涵义：一方面，秘书理论研究要随着秘书工作实践的变化而变化，保证秘书理论的前沿性；另一方面，秘书理论研究要对秘书工作所面临的现实问题作出科学解读，提出具有可操作性的对策，发挥理论对实践的指导作用。具体表现在以下四个方面。
1、秘书理论要跟上秘书工作的新变化，及时关注秘书工作的新内容。
这一点已在秘书学教材中得到广泛体现。比如，杨树森所著《秘书学概论教程》直接将“秘书工作内容的变化”写入教材，诸如改革开放后，随着西方信息科学的引入，信息工作成为秘书部门最为重要的常规工作之一；随着市场经济体制的建立，谈判事务、公共关系成为秘书工作的新内容；随着现代科学技术的发展，网页（站）管理成为秘书工作内容之一等[1]，对秘书工作具体内容的变化进行了初步的理论概括。
另一方面，针对秘书制度建设、国家秘书职业标准的变化等，秘书理论研究者也从理论角度进行了解读，客观地评价了其理论地位和作用。比如，关于《国家秘书职业标准》中的“秘书”定义，何宝梅持肯定态度[2]，常崇宜和杨树森持批评态度[3]，就是研究者们对秘书实践的新变化所作出的反应。
2、以秘书学研究对象和秘书工作内容的新变化为契机，及时发展秘书理论。
这一点在“秘书的定义”这一问题上得到了很好的体现。秘书学初创时期，秘书是“社会主义国家工作人员职务名称之一”[4]，现在已经成为一种职业，并且有了国家职业标准。必须指出的是，我们是在占有了有关秘书工作内容的新材料之后来不断发展秘书学基础理论的，但并不是说有了新材料，秘书学基础理论就要全面翻新。新材料到底带来基础理论的哪些变化，还要看现有理论是不是对新材料依然有解释力。随着秘书学科的不断成熟，基础理论翻新的空间日益缩小，充分发挥现有理论的解释力就显得尤为重要。
同时，我们也应及时审视和调整现有的秘书学基础理论。比如，把文字的出现作为秘书起源的必要条件之一，是许多学者依然坚持的观点。其推理过程是：文字的出现是文书出现的前提条件，而公务文书处理是远古时期典型的、重要的秘书工作，所以，文字的出现是秘书工作产生的必要条件之一。之所以有这种论断，是因为秘书学初创时期，文书工作确实是党政机关秘书工作的重中之重，把文书的出现作为秘书工作起源的必要条件之一，以当时的认识水平来看确有其合理性。但是，今天的秘书工作已有了很大变化，虽然学界关于秘书的定义和秘书工作的具体内容还没有完全形成共识，但在上传下达、会务工作、接待工作、调查研究等与文书工作一样，也是典型的秘书工作这一点上是没有疑义的。然而，上传下达、会务工作、接待工作等并非必须借助文字进行，则“文字的出现是秘书工作起源的必要条件之一”的论断就需要改进了，所以不少论者提出了新的见解[5]。说来似乎很简单，但树立这种反省意识，尤其是要根据秘书工作实际去反省基础理论，甚至把自己以前坚持的观点推倒重来，就需要一定的学术勇气。
3、秘书学的实践性也要求秘书理论研究者关注当下秘书工作中的新问题。
用秘书理论指导秘书工作实践，提出可行性建议，本来就是秘书理论研究的题中应有之义。秘书工作中出现的新问题，就是社会向秘书理论研究者提出的新课题，但是学界对此似乎不很敏感。比如，2008 年9 月15 日上午10 时，美国第四大投资银行———雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息瞬间传遍世界各地，但10分钟之后，德国国家发展银行居然仍依循以前达成的协议，通过计算机自动付款系统向这家公司即将冻结的银行账户转入3 亿欧元，德国发展银行因此被媒体称为“最愚蠢的银行”。一家奉命调查此事的法律事务所递交的调查报告， 详细记录了雷曼兄弟公司申请破产之后的10 分钟里这家银行的职员都在干什么， 其中包括董事会秘书和负责处理这项业务的高级经理手下的文员。如果秘书理论研究者能以此为个案和契机，就结构复杂的组织面临突发事件时其秘书该如何迅速作出反应这一问题， 从秘书学角度进行深入探究，那么不仅是给秘书上了一堂课，也会为秘书理论研究作出贡献。但时至今日未看到有分量的论文，当前秘书理论界的敏感程度可见一斑。[论/文/网 LunWenData/Com]
4、做好秘书学知识的普及工作，让公众更加全面地了解秘书职业，理解秘书和秘书工作，从而提高秘书职业声望。
近30 年的时间对于一门学科的成长而言毕竟太短，秘书学学科还太年轻，许多基础理论研究还在争鸣当中，所以秘书学知识的普及工作没有被提上日程。虽然我国秘书从业人员的队伍日益壮大，秘书职业离大众越来越近，但是人们对秘书的误解还很深。比如，笔者所在学校中文系汉语言文学专业进行专业方向分流，有师范和文秘两个方向可以选择。尽管之前多次动员，结果只有20%的学生选择秘书方向，而且选择师范方向的学生毫无例外地拒绝调剂。经私下了解，很多同学是因为家长不同意才选择师范方向的。
最具代表性的拒绝理由有四种：1. 领导、企业老总多为男性，年轻女孩给他们当秘书家长不放心；2. 秘书是吃青春饭的，现在选了这个方向，到四五十岁不做秘书工作，再找工作就难了；3.男生当秘书没出息，端茶倒水接电话是女孩子的事情；4. 秘书就是丫鬟，干的是侍候人的活儿，怕受气。学生家长的意见基本代表了社会上普通民众对秘书职业的理解。笔者浅见，产生这种误解的原因主要有两个方面：一是秘书行业自身的某些消极现象；二是公众对秘书工作缺乏起码的了解。那么，这些消极现象是因何而起，怎样预防；如何提高秘书的职业声望，如何进行全社会范围内的秘书教育，这就不仅仅是秘书学知识的普及问题，更是当下社会向秘书学界提出的新课题。
总之，我们应该加强实践意识，以此推进秘书理论研究，提高秘书职业声望，为当下的秘书工作提供必要的理论指导。
注释：
[1] 杨树森《秘书学概论教程》，安徽大学出版社2008年版。
[2] 何宝梅《秘书定义述评》，《秘书》2006 年第9期。
[3] 常崇宜的批评见其专论《秘书定义的再探讨》（《秘书》2006 年第9 期），以及《关于我国秘书职业定义的再探讨》（《成都大学学报》（社会科学版）2007 年第1期）；杨树森的批评见其教材《秘书学概论教程》（安徽大学出版社2008 年版）。[天下论文网]
文秘专业就业调查报告：
一、调查背景和目的
每年七月大批的应届毕业生走出学校大门，挤上就业的独木桥。20xx年的高校毕业生达超过了600万人，比20xx年增加50多万人，按70%的初次就业率计算，年内有180万人无法实现当期就业。而在20xx年，高校毕业生达到了631万人，比xx年增长了20万人，全国人才流动中心的数据显示：截至9月1日，全国高校毕业生就业率是74%，和去年基本持平。
随着就业形势的日趋严峻和就业压力的不断加大，社会对从业人员的要示也在不娄提高。对于高校和当代大学生来说，必须认清就业形势，调整自身，以迎接压力和挑战。
为深入了解邢台学院文科类专业的学生在文秘方向（办公秘书、各类助理、企划文员）的就业情况，从而明确我校秘书人才培养方向，以更加合理地以市场为导向，健全我校专业分配机制，并为引导我校文科类学生提高自身素质，增强竞争力提供依据，我于20xx年年初在邢台学院做了毕业生文秘方向就业情况的调查，以此来观看本届毕业生今年的就业情况。
二、调查方式
为了真实而又全面的反映就业情况，我从企业和学样两个方面着手，采用的是走访并查阅往年的就业资料的形式来调查就业情况。此次调查中主要从以下几个方面入手：招聘文秘的数量；单位对文秘人才的学历、性别、专业能力、职业资格证书、办公自动化、外语等的要求；用人单位对文秘专业的了解情况。
三、调查数据及情况分析
在用人单位方面，我调查分析了我们学校的招聘会，前来招聘的公司中调查情况如下：
参加招聘会的企业共87家，其中有文秘类职员需求的共17家，占总数的19.54%，共计30名左右（特定要求女生共4家）。
在学校方面，把20xx年的就业情况做为例子，调查情况如下：汉语言本科（含专接本）毕业生人数190人，已就业人数为145人，就业率为76.32%；文秘教育本科毕业生人数为61人（含专接本），已就业人数为49人，就业率为80.33%；专科文秘专业毕业生人数为44人，已就业人数为40人，就业率为91%；专科文秘（涉外方向）毕业生人数为38人，已就业人数为36人，就业率为95%。
根据调查数据分析，文秘行业近两年来，市场需求增加，毕业生就业空间广阔，但是用人单位要求参差不齐，性别要求及专业限制较大，而且毕业生在各方面都还不成熟，还存在很多缺陷，学校的教学方式也有待改进。总体情况是男生就业情况略好于女生，汉语言专业好于其他专业。但是由于专业局限性和文秘行业要求的提高，汉语言文学专业的竞争优势在不断减弱，来自其他文科专业的压力和挑战也在不断加大，就业形势不容乐观。
四、面临的问题
文秘行业就业形式的严峻性，是受诸多因素影响的，根据调查数据分析和调查过程中与各方面（用人单位、就业指导老师、应往届毕业生）的交流，发现文秘专业学生就业过程中主要存在以下几点问题：
1、毕业生自身存在心理障碍，对就业形势认识不足，存在盲目乐观和盲目悲观的心理，表现为不主动收集就业信息或者恪守陈旧的就业观念；对自己的前途没有合理规划，坐失机遇。
2、毕业生自身专业素质不高，社会实践经验不足，就业信息缺乏，面试技巧有待提高。
3、学校方面在课程方面过于注重系统性，理论性，课程设置陈旧，缺乏实用性和技能性。
五、对策及建议
秘书部门是各机关企事业单位不可或缺的一个重要组成部分，作为单位的窗口，秘书能力素质的高低会直接影响到单位的形象。对此，社会用人单位、劳动部门以及高等院校都应当引起重视。综合本次对文秘专业就业情况及对本校毕业生各方面素质的深入考察，通过对调查反馈的材料的综合与分析，我有以下认识和建议：
1、高校方面：
（1）健全、完善秘书专业课程体系设置，优化课程内容，聘请在职的有经验的秘书作实训指导师，根据市场的需要合理调整课程体系，向秘书专业学生传授必要的专业知识技能。
（2）作好毕业生的择业就业指导工作，拓宽就业渠道。完善毕业生就业信息网，扩大就业空间，多途径、多渠道、多层次为学生增加就业机会，向社会输送合格的秘书人才。组织尚未签约的同学召开座谈会，进一步了解就业情况，当好毕业生的就业参谋，建立完善就业指导咨询中心，了解和把握大学生的心理状况，正确引导，帮助他们走出误区。
（3）培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。
（4）完善文秘专业校外实训基地的建设，多让学生参加一些社会实践，有的放矢，精心设计一系列职业认识，业务实习等实践活动。
2、学生方面：
（1）增强信心，提高思想认识水平。要树立“是金子就会发光”的信念，不断充实自我，历练自己，伺机而动。
（2）努力掌握专业知识与技能，培养各方面能力。关注时政要闻，提升思想理论水平和政治修养，培养谋略和辅助参与决策意识；培养举特长，扩大交往范围，增强处事能力；积极投身于社会实践，增强沟通表达能力，为就业增加砝码；注重自身形象气质，提高亲和力。
（3）转变就业观念，树立正确、科学的求职观和价值观。认清形势，稳定心态，先就业再择业，考虑到西部去，到基层到；继续深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠国家出台的相关政策，开拓自主创业之路。
文秘专业就业调查问卷：
Q1：您是
在校大学生
秘书人员
企业管理人员
Q2：您的所在的单位
学校
国企
私企
事业单位
Q3：您对自己的发展前途
非常乐观
不太乐观
不乐观
说不出
Q4：您对文秘专业的了解
非常了解
听说过，但了解不多
不了解
Q5：以下对秘书人员的评价，你赞成
花瓶
保姆
助手
参谋
高素质人才的复合型人才
其他
Q6：如果从事秘书工作，您可能因为
个人兴趣
专业对口
家庭原因
工作调岗
其他
Q7：您觉得秘书人员的年龄在什么范围最合适
20-25岁
25-30岁
30-35岁
35岁以上
无
Q8：您觉得企业对秘书人员有什么学历要求
中专或高中
大专
本科
本科以上
Q9：您认为秘书人员的工资水平
1500元以下
1500-2000元
2000-3000元
3000元以上
Q10：您认为秘书人员的竞升空间如何
较小
一般
较大
很大
Q11：您觉得近几年公司对秘书人员的需求趋势
逐年增加
保持往年的状态
逐年减少
Q12：您认为秘书人员在实际工作中最需要什么意识
主体意识
服务意识
公关意识
参谋意识
其他
Q13：您认为秘书人才的培养更应侧重哪一点
协调沟通组织
专业基础知识技能
更高层次的管理能力
能胜任专职秘书类工作即可
Q14：您认为从事秘书工作需要加强哪些方面
文书撰写
会务工作
接待处理来访来信等日常事务性工作
人际关系
外语知识
经济知识
法律知识
其他方面
