摘要：过去数十年间,各国政府均致力于运用信息通信技术来提高公共管理运作能力与公众沟通能力。本文梳理了25年来公共管理领域信息通信技术运用的演进与发展,展示了电子治理的总体发展趋势。本文认为,信息通信技术已经从早期仅仅作为高度结构化行政工作的初级支持性工具,迅速转变为政府整体运作过程中不可替代的一部分。面对即将来临的大数据时代,新型管理模式、治理结构和政策框架仍然比较缺乏。对发展中国家而言,需要对电子政务利益相关主体之间及其与信息通信技术的互动关系进行系统分析,构建有利于发挥信息通信技术功效的政策制度环境。

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