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校园网用户服务的信息化建设成效分析

作者:陆焰桃; 何德俊 华南理工大学信息网络工程研究中心; 广东广州510641; 华南理工大学.新闻与传播学院; 广东广州510641
信息化建设   校园网服务   定量研究   调查数据   业务数据  

摘要:文章采用定量研究的方式说明高校信息化建设在校园网用户服务质量提升方面取得的成效。通过分析校园网学生用户相关调研数据和业务数据的变化,说明信息化建设举措对线下营业厅业务量、用户行为以及用户满意度的影响。

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