摘要：作为一名护理人员要想干好护理工作，首先要热爱护理工作，要理解病人、尊重病人、关心病人；全体护理人员真正认清查岗制度的重要性，并把制度当作工作准绳自觉落实，大力提倡微笑服务，因微笑服务是提高护理人员的服务质量，利于和患者沟通的一个重要手段；在实践中不断充实完善自己，才能满足患者的需求，用精湛的技术和高度的责任心，去医护每一个受肉体和心理创伤的生命，临床护理工作是直接的，面对面的接触病人，及不同于医生诊断治疗、又不同于家属对病人安慰和鼓励。

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