摘要：用药差错是药剂科最为常见的风险事件之一,更是医院各方高度重视的一项课题。用药差错事件的产生会给患者带来非常严重的后果,甚至可能导致患者生命安全受到威胁,危及医院形象与信誉。从这一角度上来说,加强对药剂科用药差错的危机管理是非常重要的。该文即基于对危机管理概念的分析,研究药剂科用药差错的影响因素,最后提出了危机管理的关键策略与方法,望能够引起业内人士的关注与重视。

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