摘要：大数据背景下银行零售业务如何在转型过程中既保证客户数量,也能兼顾业务质量,是当前银行面临的主要问题。本文从大数据背景下银行零售业务面临的挑战、转型方向以及策略研究三个方面进行探讨,结果表明只有建立以客户为中心的服务体系,加强银行专业人才队伍建设,构建行业互联互通的开放平台,才能成功实现银行零售业务的转变。

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