摘要：目的以消费者体验内容为依据,对文具用品的开发设计过程中的消费者体验策略进行探究,归纳与此类消费者体验相吻合的设计特征,提升消费者的情感体验。方法首先明确用户与产品间的情感体验模式,其次通过文具产品的设计案例,分析其在视觉体验、听觉体验、触觉体验、功能体验、使用流程、结构体验、尺度体验、情趣化体验及文化体验上起到的作用。结论 "物"的体验效果及其产生的"情感共鸣"是现代消费者的共同追求。对于新生代的消费人群来说,文具对于他们的意义,远不止好用那么简单,个性、品味、创意、有内涵成为该群体的主要诉求。用科学系统化的方法与人群定向的创新模式,将用户情感体验提升到企业产品开发与市场策略层面进行思考,代表着新时代下传统文具制造产业的新方向。

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