摘要：流通部是高校图书馆为读者服务的第一窗口,直接体现了高校图书馆的主题服务质量。随着网络信息资源的逐步开发和广泛应用,高校图书馆的管理模式也由原来的被动式服务转型为主动式服务。本文在充分认识流通部的重要作用后,以高校图书流通部读者服务的变化、服务意识、业务培训、沟通技巧、资源建设等方面,详细论述了网络环境下图书馆流通部读者服务工作的优化策略,旨在全面提升图书馆流通部读者服务质量。

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