摘要：在微博盛行的时代里,政务微博的诞生是一把"双刃剑"——危机与机遇并存。本文通过网络检索的方式对政务微博的实施成效进行分析和评估。结合公民参与层次理论、政治沟通理论等管理学与政治学理论,对政务微博的负面效益进行分析和归纳,得出以下结论,目前政务微博存在:管理不规范、政府和公民信息不对称、沟通方式缺乏创新、公民参与层次低、政府与公民互动低、政府回应缺乏等问题。最后,通过登哈特的公共服务理论以及社会资本理论,从政务微博的管理层、信息层、政府回应层三个层面提出相关建议:增加政务微博管理的规范和专业,鼓励微博问政的普及,通过政务微博积极地教育公民、引导社会舆论形成社会共识,增进公民实质性参与,完善政府的回应机制等。借助政务微博平台的特点,用好这把"双刃剑",把握机遇、规避风险,更好实现信息公开与公民参与、充实社会资本、打造政府与公民信任基础、完善与创新社会管理。

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