摘要：该文基于Flavell的元认知理论和Bandura的自我效能理论,以高职"客户关系管理"课程为例,探讨高职课程开发方法。将元认知理论和自我效能理论运用到课程目标、授课方法、知识体系、授课进程、授课资料选择等方面的设计,以帮助学生树立学习信心和把握知识体系,培养学生分析和解决客户关系问题的能力。

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